IPS售後保修條款

IPS是中國智慧自平衡獨輪車和兩輪車研發和生產的領導者。為了你能更好地使用本公司產品，請閱讀並遵守保養手冊的維護說明。

一、服務宗旨：

本著“質量第一、使用者至上”的觀念，熱情周到地全力滿足顧客要求;以“實事求是、高度負責”的態度分析、解決產品質量問題，做好產品保修工作!

服務保證：

1、反饋迅速、處理及時、服務周到、積極合作。對產品負責，讓客戶滿意;

2、售後服務部隨時解答客戶使用、保養和維修方面的問題，設專人負責回覆客戶諮詢;

3、售車時有專業技術人員提供現場免費培訓，對駕車、保養、維修方面進行現場示範，直到熟練操作為止;

4、維護保養：保修期內，若該車任何配件發生自然損壞的，由我公司負責免費保修，若屬人為損壞的'由我公司負責維修，使用者需支付相關損壞配件費用，不管是否在保修期內，我方均應確保在接到使用者維修或配件要求時，在規定的時間內給予維修或作出答覆。

二、IPS智慧自平衡獨輪車及兩輪車保修範圍：

1) IPS產品三包有效期自開具發貨票據之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

2) 在三包有效期內，消費者按照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、 換貨、退貨應當憑發貨票據辦理。消費者丟失發貨票據的，將依據產品序列號顯示的出廠日期作為保修起始日計算產品是否仍在三包有效期內。

3) 換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。

4) 零部件保修時效

序號 部件名稱 更換標準 不能更換標準 檢測方法 消費者三包期限

1 電池 電池損害

放電效率低於40% 1 經充、放電使用正常

2 非正常使用或人為損壞

使用非廠家標配的充電器 萬用表 6個月

2 充電器 失效 3 外殼破損

非正常使用或人為損壞 充電實驗

目測 6個月

3 輪轂電機 軸承破碎、機殼損壞 4 非正常使用或人為損壞

5 外觀被腐蝕、汙染

6 表面碰劃傷、變形

7 霍爾損壞的有償更換