x大學現代管理基礎試題及答案
一、通過對《現代管理基礎》的學習，聯絡實際，結合生活中的事例談談管理在社會發展中的作用。
1、管理是社會發展的支柱力量
現代科學管理是20世紀人類最偉大的成果之一。科學、技術、管理是現代社會發展的三大支柱。科學和技術是兩個輪子，管理是軸。通過科學管理，科學技術才能有效轉變為生產力，才能有效推動物質文明建設、精神文明建設與社會進步。聯絡實際來看，美國在第二次世界大戰後經濟實力高速增長，美國總結其原因為“三分靠技術，七分靠管理”。
2、管理是所有組織的普遍需要
無論組織屬於哪種型別，無論組織的哪個層次，無論組織的哪個只能領域，無論組織處於任何地域，管理都是不可或缺的。結合實際來看，大到國家、企業，小到學校、家庭都離不開管理。比如大學校園中的學生會，主席團、部長層、普通部員各司其職，依靠管理才能井井有條地執行學生會。
3、管理是效益提升的決定因素
現代化大生產更加突出了科學管理的重要價值。管理是有效地組織共同勞動所必需的。隨著生產社會化程度的提高，組織規模的擴大，組織經營的全球化，資源配置的複雜化，以及勞動分工的精細化，組織的科學管理就顯得日益重要，尤其要求重大決策的正確和戰略執行的高效。聯絡實際來看，自上世紀60年代初期開始，由於採取“技術引進與管理引進並重”的方針，日本的經濟獲得了高速的發展，效益得到了大的提升。
二、什麼是有效的管理？如何實現有效管理？
1、什麼是有效的管理：
有效的管理即做好對的事情。管理的有效性包括兩方面：效益和效率。效率強調高效過程和科學方法，而效益突出目標定位與價值取向。效益的核心可概括為“做對的事情”；效率的核心可概括為“把事情做好”。成功的管理不僅要確保“做對的事情”，也要竭盡所能地“把事情做好”，因此，有效的管理就是“做好對的事情”。
有效的管理必須同時具有效率和效益，二者缺一不可，但效率和效益相比較，效益是第一位的。有效的管理要求我們首先做對的事，其次把事情做好。
此外，有效的管理要求同時關注管理的科學性、道德性、藝術性，分別強調的是客觀自然、主客關係、主觀感受，分別注重的是求真、求善、求美的理念。
2、如何實現有效管理
有效管理主要是通過做好基本的管理職能來達到的。通常認為管理的基本職能包括：計劃、組織、領導、控制、創新這五項。
計劃職能著眼於明確目標及其實現途徑；組織職能著力於貫徹落實；領導職能著重於激發人的工作積極性；控制職能的重點在於糾正偏差；創新職能順應時代而生，為其他四項基本職能安上馬達，使管理活動更加有動力地高速運轉。因此，要做到這項職能相互配合，讓各項管理要素充分發揮作用，才能實現有效管理。
三、為何一個學術上有傑出成就的院士不一定是一個稱職的校長？
學術上有傑出成就並不代表是一名優秀的管理者。而一名稱職的校長不一定要有學術上的傑出成就，但必須有優秀的管理能力。
傑出成就的院士，說明他在某一領域有獨特的見地和造就，具有學術帶頭人的作用。但他不一定具有領導才幹。
校長是一名管理者，管理者有其一定的素質要求，包括品德要求、知識要求、能力要求。
品德要求方面，他必須有強烈的管理意願、良好的精神素質；知識要求方面，他須有政治法律、經濟管理、人文社科、科學技術方面的知識；能力要求方面，他須有技術技能、人際技能、概念技能。而學術上有傑出成就的院士僅僅保證了這些素質要求的一部分，其他素質要求並未得到體現。
一名校長，他既要有一定的學術本領，更要有高超的領導能力；既能自己作表率，又能團結全校師生，帶領大家提高教學水平和人文素質；德才兼備、賞罰分明等等。對學校的管理不僅體現在學識水平高超服眾，還體現在其他方面也能令大家心悅誠服。
四、您認為一個合格的管理者應該具備哪些基本素質？您準備如何使自己早日成為一個合格的管理者？
一名合格的管理者有其一定的素質要求，包括品德要求、知識要求、能力要求。品德要求方面，他必須有強烈的管理意願、良好的精神素質；知識要求方面，他須有政治法律、經濟管理、人文社科、科學技術方面的知識；能力要求方面，他須有技術技能、人際技能、概念技能。只有具備以上條件，管理者才能讓他人真正聽從指揮，更好地協同完成任務，使集體和諧融洽，在面對重大事情時能夠當機立斷、做出正確選擇等等。
我準備在大學裡認真學習各方面的知識，使自己具有豐富的知識儲備，此外要注意社會發展的動向，及時掌握有效資訊。另外，我會注重管理技能和良好精神素質的培養，通過實踐提高管理能力，累積經驗，善於利用長處，同時把他人的積極性調動起來。善於做有效的決策，掌握時間，重視對外界的貢獻。在學校的社團等日常工作中，我會給自己更多鍛鍊的機會，逐漸發揮自己的管理能力，以身作則，並通過制定合理制度來管理社員，注重團隊精神。培養自己的性格，嚴格自律、注意細節、為人誠信負責、善於分析判斷、樂於接受新知識、有足夠的應變能力和創新精神、善於控制自己的情緒、學會調節壓力等等。最後，我會積極學習各方面的能力，包括技術技能和人際技能等，使自己早日成為一個合格的管理者。
五、什麼是管理的兩重性？正確認識管理的兩重性有什麼現實意義？
任何社會生產都是在一定的生產關係下進行的。管理，從最基本的意義來看，一是指揮勞動；二是監督勞動。由於生產過程具有兩重性--既是物質資料的再生產，同時又是生產關係的再生產。因此，對生產過程進行的管理也就存在著兩重性：一種是與生產力、社會化大生產相聯絡的管理自然屬性；一種是與生產關係、社會制度相聯絡的管理社會屬性。這就是管理的二重性（管理的性質）。它是馬克思關於管理問題的基本觀點。
1、自然屬性
管理與生產力、社會化大生產相聯絡而體現出的性質。由共同勞動的性質所產生，是合理組織生產力的一般職能。
2、社會屬性
管理與生產關係、社會制度相聯絡而體現出的性質。由生產關係的性質和社會制度所決定，是維護和完善生產關係的職能。
現實意義：
正確認識管理的兩重性可以挖掘管理的潛力，合理利用管理，在促進企業生產的同時，促進企業的人文環境發展，最終達到互相促進的效果。
1、 可以更好地發揮社會主義制度的優越性。我國在很長一段時期內的“左”的錯誤思潮，在
管理上表現為重社會屬性、輕自然屬性，重生產關係、輕生產力，曾嚴重地阻礙了我國經濟的發展，影響了社會主義制度優越性的發揮。
2、 掌握管理的二重性，能使我們正確地評價資本主義的管理理論、技術和方法，取其精華、
去其糟粕，使其成為我國管理理論體系的有機組成部分。
3、 正確認識管理的兩重性可以挖掘管理的潛力，合理利用管理，在促進企業生產的同時，
促進企業的人文環境發展，最終達到互相促進的效果。
六、通過課程理論學習和課堂團隊實踐，您認為如何才能形成一個有凝聚力和高效的團隊？
一個好的團隊，其成員應當具有大局意識、創新精神、協作精神、服務精神甚至犧牲精神，即所謂團隊精神。團隊精神的形成取決於多方面的因素，其首要的或核心的因素，即所謂團隊凝聚力。團隊沒有凝聚力，則這個團隊只是一個鬆散、混亂的組合體，最終必將土崩瓦解，不可能實現團隊既定的最終目標。
團隊首先要推選出一名優秀的領導者。領導者應首先設立清晰的目標；要以身作則，起榜樣和示範作用；明確各團隊成員的角色和責任分工，靈活授權，不能大權獨攬，顯示對團隊成員的信任；關心團隊中的每個成員，給其學習和成長的空間，培養其責任心和主動性，加強團隊成員的溝通、加強集體意識；協調團隊與其他部門之間的溝通，與工作人員不斷達成共識，更好地完成任務；加強團隊成員的執行力，加強道德教育，鼓勵成員提出自己的意見，創造公平的環境，營造良性競爭的氛圍；善於傾聽、接納他人的意見等。
團隊還要建立一套適合團隊的管理制度，包括獎懲制度、具體分工等等。在合理的管理制度的幫助下，團隊可以變得更有凝聚力且更高效。
七、試述法約爾的14條管理原則的具體內容是什麼？
1、勞動分工原則
法約爾認為應該通過分工來提高管理工作的效率，但要注意勞動分工有一定的限度。
2、權利與責任原則
要貫徹權力與責任相符的原則，就應該有有效地獎勵和懲罰制度，即“應該鼓勵有益的行動而制止與其相反行動”。
3、紀律原則
紀律包括兩個方面，即企業與下屬人員之間的協定和人們對這個協定的態度及其對協定遵守的情況。制定和維持紀律最有效的辦法是：①各級好的領導。②儘可能明確而又公平的協定。③合理執行懲罰。
4、統一指揮原則
一個下級人員只能接受一個上級的命令。
5、統一領導原則
一個下級只能有一個直接上級。
6、個人利益服從整體利益的原則
堅持這個原則的辦法是：①領導人的堅定性和好的榜樣；②儘可能簽訂公平的協定；③認真的監督。
7、人員的報酬原則
人員的報酬首先要考慮的是維持職工的最低生活消費和企業的基本經營狀況。在此基礎上，再考慮根據職工的勞動貢獻來決定採用適當的報酬方式。不管採用什麼報酬方式，都應做到以下幾點：①它能保證報酬公平；②它能獎勵有益的努力和激發熱情；③它不應導致超過合理限度的過多的報酬。
8、集中的原則
是指組織的權力的集中與分散的問題。這是一個簡單的尺度問題，問題在於找到適合於該企業的最適度。
9、等級制度原則
等級制度就是從最高權力機構直到低層管理人員的領導系列。
10、秩序原則
包括物品的秩序原則和人的社會秩序原則。物品的秩序原則就是要使每件物品都在它應該放的.位置上。人的社會秩序原則就是使每個人都在最能使自己的能力得到發揮的崗位上工作。
11、公平原則
法約爾把公平與公道區分開來。公道原則就是要按已定的協定辦。 公平原則就是公道原則加上善意地對待職工。
12、人員的穩定原則
法約爾認為，一個人要適應他的新職位，並做到能很好地完成他的工作，這需要時間。
13、首創精神
法約爾認為：想出一個計劃並保證其成功是一個聰明人最大的快樂之一，這也是人類活動最有力的刺激物之一。這種發明與執行的可能性就是人們所說的首創精神。
14、團隊精神
管理者需要確保並提高勞動者在工作場所的士氣，培養個人和集體積極的工作態度。為了加強組織團結，法約爾特別提出要禁止濫用書面聯絡。
八、試述目前我國家族制企業發展主要存在哪些問題?您認為應該如何做大做強家族制企業?
問題：
難以得到最優秀的人才。吸收大量的專業人才進入公司的核心層是專業化和規範化的必由之路。單純在家族成員中選擇人才的結果，就是選擇面會變的越來越窄，可用的人會越來越少；而長期的家長制管理，會使領導者變得自負，這排斥了社會上優秀人才的加盟。
此外，基於家族關係建立起來的內部信任，會自然對沒有類似關係的員工產生不信任感。因此，家族企業的劣勢首先表現在深知自己的企業因缺乏人才而長不大，卻又很難建立獲得和留住人才的環境。
另外，企業產權封閉不易於社會化，資金籌集機制狹窄，融資方式單一，阻礙資本聯合；決策獨斷專行，缺乏科學性；管理模式及管理方法落後亟需創新；組織結構名不符實，不利於企業規範執行；企業家素質低下，不利於企業壯大；企業文化缺失，使企業發展沒有文化支撐。
如何做：
1、遵循的原則：因時制宜原則、因地制宜原則、因業制宜原則、因廠制宜的原則。
2、我國家族企業基本的演進方向是現代家族企業制度，建立現代家族企業要進行創新：產權制度創新、用人制度創新、管理制度創新、傳承製度創新、企業文化制度創新。
3、我國家族企業的外部環境建設：加強對多層次家族企業發展的指導；制定相應的法律法規，降低家族企業制度創新的成本；完善良好的市場環境，夯實家族企業制度創新的基礎；優化企業家的成長環境，培植家族企業制度創新的主體；鼓勵有條件的家族企業做強做大。
另外，應該引進先進的管理經驗，做大做強家族企業，重視人才，要有遠見卓識，不能用人唯親，科學管理；調動員工積極性，企業的財富是員工創造的，在利益分配的過程中，讓幹活的人拿大頭，投資人得小頭，通過這樣的方式，讓原本沒有血緣關係的下屬把企業當成是自己的企業；照顧好不同人的利益。
企業必須制度化管理，家族的情感必須服從制度的要求，提高效率，要很好地解決人的積極性，企業發展戰略和企業科學管理體系這三個問題，推動社會化發展，公司越大，制度越簡單，越要靠人的主動性、自覺性完善管理，小公司靠制度，大公司靠文化。
九、運用所學的激勵理論，您認為要提高同學學習《現代管理基礎》這門課的積極性，老師應該採取哪些激勵措施？
1、內容激勵理論：
從需求入手，注重探討什麼東西能使一個人採取某種行為。包括需求層次理論、雙因素理論、成就激勵理論等。老師可以實行一定的獎懲制度，同學們對於分數比較看重，可宣佈如發現逃課、上課睡覺玩手機等行為則予以扣分懲治，而積極回答問題、PPT報告優秀完成，則相對加分，對錶現好的同學讚賞關注，並將出色的報告上交比賽等；任命同學管理班上的秩序。
2、行為改造理論：
包括強化理論、挫折理論和歸因理論。改變同學們消極的態度，增加對課程的興趣，營造良好的學習氛圍。通過改變上課方式，老師可以把理論知識講得更加生動具體，比如可以結合具體事例。增加對學生的鼓勵和肯定。
3、 過程型理論：
主要研究一個人被打動的過程，注重研究行為是如何產生、發展的。主要包括：期望理論、公平理論和強化理論。老師根據同學在上課的表現和作業的質量來評定學生的成績，進行獎懲制度，適當激勵學生，外激與內激相結合，物質與精神相結合，注重公平性。
十、各個小組課堂展示的企業家，您對其中哪位企業家印象最深，談談您對這位企業家的認識和對您的啟示。
我對劉強東的印象最深。
認識：
劉強東是京東商城的創始人。大學時期，劉強東將所有課餘時間用來自學程式設計。大學畢業後劉強東開始創業，由於過程艱難，還遭到了女友的嫌棄和反對。2004年，劉強東關閉了所有線下店鋪，將其轉移到了線上，繼而發展成京東商城。京東的企業文化秉承先人後企、以人為本的理念，重視誠信，堅持人是主體、創新是關鍵。劉強東十分重視服務質量，京東的服務原則可概括為四個字：多、快、好、省。在選擇人才方面，劉強東也有自己的一套：價值觀放在第一位，能力是第二考核因素。
啟示：
要想做一名優秀的管理者，需要有強大的學習能力以具有充分的知識儲備和技術能力。另外，要具備良好的精神素質，在面對困難時堅持不懈。在關鍵時期要敢於做出嘗試，當機立斷地做出正確的選擇。在企業管理方面，要抓住企業發展的重點，建立優秀的企業文化，要學會如何選擇人才、駕馭人才。
十一、通過課程學習，結合自己學習生活經歷，論述明確的目標對自身成長的重要作用，並制定出你在大學剩餘時間裡的學習和生活目標和具體的行動計劃。
作用：
1、目標是計劃和決策的基本依據
只有明確了目標，管理者才能確定需要開展什麼工作和配置什麼資源。結合自身來看，在我的學習過程中，我只有確定了學習的目標，比如某門課程達到多少分數，才能有計劃地進行學習。
2、目標是一切工作的行動指南
具體目標的明確能增強方向感，提高工作或學習的積極性。我高中時期的目標即為考進浙大，有了這個目標，我的行動才有了針對性和方向感。
