讚美的力量美文

優點成事，放大優點成大事

年輕時，我曾應聘進休斯敦的一家公交公司擔任駕駛員。上班第一天，主管帶著我去搭乘布魯諾所駕駛的公交車，他是一個非常優秀的駕駛員。

正是下班的高峰期，車裡很擁擠，主管和我坐在最後面的座位上。一個抱小孩的女士上了公交車，卻沒有一個人站起來讓座，包括中間那幾個正坐在“照顧專座”上的年輕人，他們把眼睛看向了窗外。我想起身讓座，但主管卻搖搖頭示意我坐下：“我們來看看布魯諾會怎麼做。”這類情形我見過太多，首先他會通過喇叭呼籲乘客們讓座，如果呼籲無果，那麼他會扯開嗓子抱怨，甚至會破口大罵，罵乘客沒素質，至少是要罵坐在照顧專座上的那幾個年輕人沒素質。

果然，布魯諾很有禮貌地通過高音喇叭對乘客們說：“哪位給這位抱小孩的女士讓個座？”但他一連說了三次也沒人響應。出乎我預料的.是，布魯諾並沒有如我所想的那樣開口罵人，而是接著又用充滿友好的口吻說：“抱小孩的這位女士，麻煩你再往左邊靠靠，靠窗的這幾個年輕人都想給你讓座，可是人太多，他們沒有看到你站在哪裡。”話音剛落下，那幾個年輕人就不約而同地站起來讓座。女士坐下去後，因為太忙亂，忘記了說謝謝，那幾個年輕人臉上也露出了一絲不悅。這時，高音喇叭裡又傳來：“這位女士，我從鏡子裡都能看出來你是個懂得感恩的人，不過感恩的心情可不能藏在心裡喲。”那女士這才反應過來，連忙抬頭對那個年輕人說：“謝謝你，你真是帥氣的小夥！”那年輕人笑著迴應：“這沒什麼。”

“每個人都渴望被賞識和讚美，所以我們要時刻應用好這份智慧，這會使我們在每個人面前都更受歡迎！”主管囑咐我。