請用愛“支付”隨筆

請用愛“支付”隨筆

“歡迎來到麥當勞，您需要些什麼？”

“兩份土豆餅，一份小咖啡。”

“今天的付款比較特殊，請問你帶手機了嗎？”

“是的。”

“打電話給你的媽媽，然後告訴她你愛她。然後，你就完成支付了。”

“歡迎來到麥當勞，請問我能為您做些什麼？”

“我需要一杯草莓聖代，謝謝。”

“好的，女士。您的`兒子很可愛，您能告訴我，您最愛孩子的哪一點嗎？”

“他富有同情心，這是我最欣賞的。”

“好的，女士，您已經完成了支付，請拿走這杯草莓聖代，它已經屬於您。”

“請問我的漢堡製作完成了嗎？多少錢？”

“您好，先生，您購買的這兩個漢堡今天沒有價格單，為完成支付，請您擁抱一下與您同行的先生，之後，您就可以免費拿走漢堡了。”

一個電話、一個讚美、一個擁抱……簡簡單單，顧客們就完成了“支付”，他們又驚又喜。實際上，這是麥當勞為2月14日情人節推出的特別活動――用愛付款。每年情人節來臨之際，各商家都會想盡招數吸引顧客的眼球。美國的麥當勞啟動的“用愛付款”活動既溫馨又簡單，他們隨機挑選使用者，然後讓使用者用各種體現愛的形式來代替付款。當然，麥當勞會根據顧客的實際情況請他們“支付”。比如兩個年輕的女孩購買東西，麥當勞店員會邀請她們手挽手共跳一支舞，或讓她們互相讚美幾句;男子攜帶妻子和孩子一同購物，店員會請他親吻妻子和孩子;單獨的老者上門，店員會讓他給一位老朋友打去問候電話……

店員想出各種各樣讓顧客付款的方式，新鮮有趣。幸運的顧客免了單，其他顧客也有了陣陣歡笑和暖意，這正是麥當勞期盼看到的結果，因為他們要傳達給每個顧客這樣的資訊――愛不是虛無縹緲的，它在生活中處處可見，它可以用來關愛他人、與人交流，更可以用來付款。所以，請珍惜它。