商場工作計劃8篇

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日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,為此需要好好地寫一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎?以下是小編為大家收集的商場工作計劃8篇,希望對大家有所幫助。

商場工作計劃8篇

商場工作計劃 篇1

回顧20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在商場領導的指導下,能緊緊圍繞商場的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為商場的發展和穩定做出新的貢獻!

為了加強治理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防範能力和服務水平,20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好商場的安全防範工作,維護商場的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為商場創造良好的經營治安環境。

圍繞商場的經營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全經營標準為主線,以加強防火、交通、相關安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和資訊化建設為基礎,以完善安全管理執行機制為保障,不斷提升安全工作管理水平,努力實現商場安全發展。

結合20xx年本商場經營的實際情況,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:

一、日常管理方面:

(一)、不斷規範和落實各項管理制度,規範隊伍建設。堅持要召開月度會議,徵求不同的意見,研究制定管理制度,逐步規範各項規章制度。在規範制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能瞭解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念,極大的提高管理效益。

(二)、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,要有效解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

(三)、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當前實際情況,存在查崗不便的侷限性,使存在的一些問題不能及時得到發現、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準。

(四)、利用行業優勢,加強安保資訊工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證商場的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助商場把好用人關,進一步淨化商場的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保商場各項消防工作安全順利。

(五)、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓,對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時瞭解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專業技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。

(六)、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力。培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

(七)、加強各種設施裝置的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同裝置、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保裝置處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施裝置維護工作的有序進行。

(八)、做好協調工作,加強商場員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織商場員工分時分批進行滅火疏散演練,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

(九)、各項考核指標要全面完成。20xx年要在商場領導的指導下,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛任務。在20xx年不發生一起責任事故,消防設施、裝置的完好率要全年達到了100%。為商場各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。

(十)、積極協助各部門做好加班工作。

(十一)、積極協助工程部做好工程支援工作。

(十二)、加強與工程部聯合巡查,對能源節約浪費進行獎懲。

二、安全管理方面:

(一)強化安全責任落實

1、加強安全教育,提升安全意識。居安思危,牢固樹立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,切實加強各部門的安全教育和培訓,持續提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓,不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作,不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。

2、加強安全經營責任體系建設,全面落實安全生產責任制。商場主要負責人對本單位安全經營負總責,分管領導對各自分工範圍內的安全經營負責。起到“誰主管,誰負責”的原則,各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月商場將至上而下、層層簽訂安全目標責任書,使各級安全經營責任能得到有效落實。

3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理,對年度安全管理目標,層層分解到相關責任部門和重點崗位,並嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度,按照“四不放過”原則,追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。

(二)加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理

1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制,將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監管重點部位。嚴格執行動火、用電作業審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火

設施的有效執行;

2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓,嚴格執行觀光車管理制度,切實加強車輛檢測維護和定期保養,嚴禁車輛帶病行駛;加強對車輛執行的安全監管;在防範措施、應急預案等方面做到有備無患。

3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監督措施。明確商場相關方的安全監督責任部門,監督落實監管責任;強化對相關方危險作業過程的監管,嚴格防範相關方作業帶來的安全風險;加強對人員的安全教育培訓工作。

(三)推進安全經營基礎建設

安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵,也是安全管理的出發點和落角點。以安全經營標準建設、職業健康安全管理體系建設為契機,切實加強安全經營基層和基礎建設工作,將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。

1、加大安全投入,不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養,確保各類安全設施處於良好的執行狀態。

2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。

(四)開展安全宣傳教育培訓,提升安全經營管理水平。

1、認真佈置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案,組織開展各項消防活動、預案演練,提高消防知識及應急救援能力。

2、擬定安全培訓計劃,定期做好商場的各級安全自主培訓工作,並做好電工、電梯、特殊、特種作業人員的培訓、複訓工作,確保合格率100%。

總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的商場保安新形象。開拓新思路,大膽改革,為商場的發展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。

商場工作計劃 篇2

為了進一步提高安保員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。今年在商場的上級領導下,圍繞安全第一、預防為主、內緊外鬆的工作方針。現特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作計劃具體如下:

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關於商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。

4、對於重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精幹力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意後方可進入,並對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。

二、協助消防

1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。

2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每週一和週三進行技能培訓,並經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表乾淨整潔、語言文明禮貌、儘量儘快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,並對文明用語及業務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查,並做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。

3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所瞭解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物。

2、個人衛生需保持乾淨整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。

3、寢室設室長一名並實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的`衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干淨整潔、安全。

商場工作計劃 篇3

1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規範管理,建立良好規範的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。

因此,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。

根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展公司服務技能專案競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業餘文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教於樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)

3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與盛市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,並與之保持良好的協作關係,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標,作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化,做到接待一起,處理完結一起,並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,並對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場資訊熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形

公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其餘四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

6、一線管理幹部日常行為規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理幹部日常行為規範進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規範為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

商場工作計劃 篇4

制定公司新的銷售模式策略,貫徹執行做好各地區銷售推廣工作,明確銷售目標與回款目標,清晰工作思路,以指導各項工作有順進行,並最終完成既定目標。 收集、整理市場專案各項資訊,對有效資訊進行提煉,與業務員及代理經銷商無間隙整體協調配合協助銷售工作的推進。

定期收集整理分析市場報表,對市場銷售資料、市場活動量、市場體系建設等分析市場資訊資料,提出應對建議,定期作出市場資訊快訊。與市場快速銜接,提高建立競爭對手檔案,進行市場分析,根據市場情況和競爭對手情況、產品價格相關因素情況的變化,與市場委員會共同研究制定營銷策略,產品資源投放的計劃、研究和管理銷售策略,進行目標市場的選擇、細分和確定。

加強過程控制,跟進銷售工作中對營銷策略的執行和落實情況,動態掌握營銷工作進展情況。

制定銷售基礎管理制度和銷售工作開展的研究,制定切實可行的工作方案和實施細則

不定期到駐外分公司進行業務工作的跟進和市場調查,動態掌握市場情況。

建立和不斷完善營銷績效評價體系,提出改進意見,做好有關考核工作,推動經營管理工作的開展。根據相關部門總結及報表等資料,作出每月經營綜述。

工作推進實施

市場開發部全體工作人員必須在全面掌握公司產品知識、及競爭對手產品相關知識。及時瞭解市場行情變化情況以及其相關影響因素。對市場資訊的收集、整理和分析、判定,確保資訊來源的可靠性和判定結果的可參考性;

進行目標市場管理,掌握市場第一手資料,動態掌握市場整體態勢,全面熟悉營銷工作的運作情況,開展對各項營銷策略的研究調整、細化和決策組織工作,對營銷業務工作和市場策略的執行進行監督控制和指導。保證營銷策略制定的科學性和可操作性。

市場部進行有效針對性的目標市場管理,熟悉各片區業務運作、客戶分佈情況、競爭對手情況和運輸等情況,對目標市場的確定、選擇和細分,開展產品資源的分流計劃、研究工作,保證策略效益最大化,確定最佳的營銷量價組合,協助各區域業務人員更好地做好客戶關係管理工作,規範駐外分公司業務工作,建立科學、完整的評價體系,對目標市場管理應動態掌握市場情況,客戶資料、競爭對手資料。同時,不定期到各駐外分公司跟進業務開展情況,熟悉業務,瞭解市場。

對目標市場管理必須熟悉整個發運流程運作情況,與各區域業務人員、經銷商及各部門保持緊密聯絡,定期組織市場委員會會議,共同研究討論市場存在的各項問題,保證公司利益和工作的高效推進。

工作推進實施步驟

收集完整、齊備的相關市場資料,加強基礎知識的充實和業務技能的培訓,提高目標市場管理工作人員的基礎工作技能。加強工作人員資料處理、分析技能和電腦操作技能的培訓。

加強與營銷人員的溝通交流,同時參加相關培訓,提高工作人員的業務水平。

建立資訊調研管理機制,與各區域業務人員及經銷商協調配合,拓寬資訊渠道,廣泛收集市場資訊。同時加強與行業專案單位和保密局的聯絡和合作,擴大資訊來源,加大市場調查工作力度,及時掌握市場變化,不定期進行案例分析,增強對資訊資料的收集、整理、分析、判斷能力,最終達到增強後市判斷能力的目的。

加強對銷售情況的掌握,制定詳細的任務下達流程和測算辦法,細化任務量的核算辦法,按公司經營目標和銷售目標、市場情況科學、合理地下達銷售計劃任務。

建立過程控制管理制度,與代理商建立協調配合機制,加強價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實。

加強市場調研工作的力度和深度,制定貼進市場和符合公司目前經營發展狀況的階段性銷售策略,提高策劃水平,保證銷售策略的利潤最大化。

加強銷售價格的管理工作力度,細化運作流程和公司調價申報執行流程、特價審批流程,與各區域業務人員及代理商加強資訊交流,形成價格執行檔案,報公司審批後發文進行管理。

根據公司戰略目標和目前公司營銷業務運作情況,作出營銷組合量價曲線分析圖,並作出相關評價,確定不同時期的銷售計劃最佳組合。對各種情況下的監章工作流程進行梳理,制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應急情況下的處理機制,合同存檔、查詢管理機制。建立業務應急處理制度和措施,提高預測預防和應急處理能力,應變能力。

商場工作計劃 篇5

為了進一步加強商場精神文明建設,踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀,加強思想道德建設、民主法制建設、制度建設和環境建設,提高教職工和幼兒的思想道德素質,根據實際,制定精神文明建設工作計劃如下:

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發展觀,鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,以思想道德建設、民主與法制建設、制度建設和環境建設為主線,以開展各項活動為載體,以提高師生的思想道德素質為目標,認真開展好我商場的精神文明建設工作。

二、主要工作內容

(一)文化建設

1.繼續抓好領導和教師的在職培訓工作,使教師繼續教育考試合格率達到百分之百。

2.繼續抓好教師的文化、業務、政治學習,保質保量完成任務。

3.上好文化課,加強課堂教學,按照新課標進行教學。

4.充分發揮黨員幹部的政治理論學習的作用,認真組織教職工看書讀報活動,教師每兩週讀書一次,並有讀書筆記。

5.提倡幼兒閱讀健康的書,書包裡有一本人物傳記。每天閱讀一頁。

6.加強文體活動,繼續抓好級活動小組開展好活動;課外活動,人人有活動工具。抓好職工業餘文化生活。

(二)道德建設

1、認真學習踐行“三個倡導”24字社會主義核心價值觀,學習貫徹《公民道德建設實施綱要》,加強教師“三德”、“三觀”、“三個主義”、“四自”教育,把這些教育同實際工作結合起來,教育全體教師、學生養成良好的社會公德、職業道德、家庭美德,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2、繼續學習和宣傳《綱要》,充分利用掛圖宣傳“三個倡導”24字社會主義核心價值觀和公民道德“十個字”、職業道德、文明用語等。

3、經常教育幼兒,爭做公民道德義務宣傳員,遵守交通規則,在公共場所帶頭遵守秩序。

4、宣傳鼓勵倡導進步的、健康的、有益的時代精神,堅持正面教育,樹立典型,倡導新風尚。

5、宣傳和弘揚“五種”精神教育。即解放思想、實事求是;與時俱進、永於創新;知難而進、一往無前;艱苦奮鬥、務求實教;淡泊名利、無私奉獻。

6、開展好扶助貧困送溫暖活動。

7、繼續加強教師的職業道德教育,教師做到為人師表教書育人,句有愛崗敬業精神。

8、對學生進行《國小生守則》、《日常行為規範》教育

9、完善德育展內容,組織師生參觀德育展和走廊內宣傳欄。

(三)思想教育。

1.認真做好教師的政治思想工作,教育教師立足本職,愛崗敬業。

2.對教職工進行思想教育,使教職工樹立“五愛”思想。

3.加強政治理論學習,提高教師的政治思想黨悟。

(四)積極開展主題活動

1.爭創文明商場活動,爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動,爭做社會、學校、家長滿意的好幼兒活動。

2.組建學雷鋒小組,由黨支部負責,經常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進行慰問,大力開展送溫暖、獻愛心活動。

3.積極開展向落後生活方式告別活動。

(1)經常教育師生,崇尚科學,反對迷信。

(2)經常清理“白色垃圾”。

(3)組織師生植樹綠化勞動,美化環境。

(4)進行社會公德宣傳。

(5)積極開展創文明樹新風活動,大力樹立教育教學典型和“巾幗三文明”四種典型。

(6)繼續辦好家長學校,每學期召開兩次家長會,每學期給家長講一次課,讓家長答卷。

(五)加強環境建設和管理。

1.學校加強周邊環境和綜合整治,禁止幼兒學生吃零食,門口的禁止小商販賣東西。

2.力爭做到環境的淨化、綠化、香化、美化。

3.講究文明禮貌,教師穿著整潔,樸素大方。幼兒學生出入教室做到輕聲慢步,操場歡快活潑,營造一個“團結緊張,嚴肅活潑”的育人環境。

(六)制度建設建立和完美各種規章制度,實行校務公開、政務公開,實行“監督、檢查,綠化”考核制度,嚴格執行教師工作制度和動態量化考核制度

商場工作計劃 篇6

一、任務分配

本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號瞭解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。

作為高階品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

三、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如

入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。

6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支援,保證每款不斷碼及大量贈品支援。

以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。

商場工作計劃 篇7

一季度:

1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。

2、於春節前期舉辦一場冬季時裝秀。

3、專櫃人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專櫃出現缺編現象。於節前協助做好專櫃的人員招聘工作。

4、針對場外臨時專櫃較多,合理規劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。

5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。

6、作好節慶氣氛佈置工作。

7、全力做好春節期間的各項銷售工作。

二季度:

1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。

3、作好部分專櫃的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專櫃的空位補充,以及部分較差專櫃的更新。

4、標價籤檢查:每月中對各櫃標籤(模特磁性標籤)進行檢查。

5、跟進夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節銷售計劃並落實。

三季度:

1、對年中銷售進行總結及分析工作。

2、作好暑期童用區的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關工作。

3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。

4、聯合物價部對超範圍經營現象進行清查整頓。

5、加強對銷售資料熟知度,重點關注部分重點品牌。及時瞭解專櫃的經營動態。

6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。

四季度:

1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。

2、跟進秋冬裝的上市工作。

3、重點加強或規範現場管理,提升服務水平。

4、以化妝品作為品類提升區域,推出化妝品護膚月。

5、作好應季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。

6、作整年工作總結及下年度工作計劃。

20xx春節/元宵工作計劃,從以下幾個方面做工作:

1、貨源:詳細瞭解專櫃庫存及應季貨品、款式新舊佔比情況,對存在問題專櫃進行跟蹤處理,聯絡供應商解決,根據各類別的情況制定各項標準,安排專人負責跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數齊全。

2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。

商場工作計劃 篇8

根據企業20xx年度上海地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及企業xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據企業的實力及xx年度的產品線,企業xx年度銷售目標完全有可能實現年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但XX市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據企業下達的年銷目標,月銷售目標。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售目標。並在完成目標的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關係維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行企業的企業文化傳播和企業20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行企業的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據企業的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據企業的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據企業的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照企業的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行企業的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據企業的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行:

第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合企業的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端佈置建設,並保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。

① 培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師<促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓

11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓

12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。

20xx年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端佈置培訓

20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。

第三階段:20xx年2月1日-2月29日

① 用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核,最後確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎工作之上

第四階段:20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個XX市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題儘量避免斷貨或缺貨現象。

第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。

第三:嚴格執行企業的銷售策略及促銷活動,並策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。

第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。

第六:每月進行量化考核

第七:對每月的目標進行分解,並嚴格按照wbs法對工作目標進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。

第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。

第九:時時進行市場調研、市場動態分析及資訊反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支援,全力以赴完成終端任

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