4s店的工作計劃

來源:才華庫 3.4W

計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。以下是小編收集的4s店的工作計劃,歡迎檢視!

4s店的工作計劃

4s店的工作計劃1

20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在顧客,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,並主動爭取成功完成銷售任務。

第一,銷售目標:

至20xx年12月31日,銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元。

第二,計劃擬定:

1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2,年底制訂《年度銷售工作總結》;

3,年初制定《每月銷售的時間表》和《顧客如期訪問表》;

4,制定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》;

三,顧客分類:

依據20xx年銷售額度進行市場細分,將現有顧客進行劃分,分成VIP顧客,一級顧客,二級顧客和其他四個主要類別的顧客,對顧客進行全面的分析。

四,各項措施的落實:

1,技術交流:

(1)今年的技術部門要針對VIP顧客,開展售後服務的技術研討會;

(2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網路聯誼座談會;

2,顧客回訪:

要鞏固和擴大市場,一定要加強與顧客的溝通,協調與顧客,使用者之間的直接關係。必須按照《顧客如期訪問表》如期如實如數地進行顧客回訪工作。

3,網路搜尋:

充分發公司網站和網路資源優勢,通過資訊檢索,及時掌握分析實現銷售資訊。

4,售後協調:

目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。 20**年,在負責人的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在顧客,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,並主動爭取成功完成銷售任務。

4s店的工作計劃2

過去的20××年,在領導的帶領下,在公司同仁的大力支援下,銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創佳績,現將銷售部20XX年下半年工作計劃安排如下。

20xx年下半年工作計劃:

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

××部門負責的顧客大體上可以分為四類,即現金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以顧客為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採勸確保穩住大顧客,努力轉變小顧客,積極拓展新顧客”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的顧客價值。要通過抓重點顧客擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點顧客、行業大戶、集團顧客進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量顧客挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高顧客貢獻度。今年爭取新增現金管理顧客185200戶。

深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶,這也是我行的基礎顧客,併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質顧客比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過呼叫各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點顧客掛牌認購工作,鎖定他行目標顧客,進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

顧客資源是全公司至關重要的資源,對公顧客是全公司的優質顧客和潛力顧客,要利用對公統一檢視系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的'服務。

要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名顧客經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當依據業務發展情況至少配備1名顧客經理,顧客資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公顧客最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業務需要,滿足顧客的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標顧客。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標顧客清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質顧客市場上佔據絕對優勢。同時做好顧客服務與深度營銷工作。通過建立企業顧客電子銀行臺賬,並以此作為顧客支援和服務的重要依據,

及時為顧客解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給顧客,提高“動戶率”和顧客使用率。

熱門標籤