市場部的工作計劃（精選5篇）
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新一輪的努力，先做一份工作計劃，開個好頭吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編精心整理的市場部的工作計劃（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
市場部的工作計劃1
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、資訊網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不一樣區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：xx省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方應對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情景和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與資訊管理員根據資訊員供給的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其經過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域資訊成員單位供給的資訊量和公司在各區域的業務進展情景，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。經過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“xx”品牌，擴大xx的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步研究xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示xx在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建xx行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化，給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對xx及xx有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對xx有全面的、清晰的、有必須深度的瞭解，對xx的產品表現出限度的認同感，對xx的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，到達提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。進取做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
市場部的工作計劃2
一、工作思路
經過20xx年對xx停車市場的重新梳理，將未來xx公司市場拓展方向、程序進行了調整，分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業務專案等。相對應的制定xx公司市場拓展方案。
二、整體目標
20xx年市場部的目標總的來說分為兩部分，一是力爭與xx城投集團合作後對合作專案的整體經營；二是拓展大型公建專案及住宅配套專案豐富xx公司運營專案型別。
三、目標分解
（一）xx城投集團橋下停車場
目前與xx城投集團下屬管網公司的合作已經進行到最後的招投標階段了，如果我公司能中標，第一期接管專案主要是快速路橋下109處停車場，涉及停車位7665個。橋下停車場由於分佈在快速路各個橋下，周邊情況不同，其停車場使用狀況各異，進過初次篩查，橋下停車使用情況分別是：租賃給周邊小區或辦公停車使用；租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業為倉庫等。針對停車場的目標客戶不同制定不同的經營方案：
1、通過網路宣傳
通過建設宣傳頁面、網站廣告推廣、關鍵詞搜尋排名等方式，在網路中推廣，主要受眾群包括：附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網路宣傳的目的是增加我公司品牌知名度，吸引更多有需求的客戶主動聯絡我公司租賃停車場（位）。
2、制定停車位銷售計劃
根據各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案，根據市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組，根據不同停車需求篩選目標客戶群並按照就近原則，各組分別拜訪目標客戶進行車位銷售。其中車位月租的目標客戶主要為社群居民、公司企業、4S店等；場地租賃組的目標客戶主要是大型物流公司、周邊建築工地及裝置企業。
3、增加汽車服務專案
將xx月福汽車服務公司的汽車服務專案增加給租賃車位的車族，提供的服務預計包括:辦理保險理賠，代年檢車輛，代年檢駕照，洗車美容，道路救援（拖車、換油、充電、補胎以及現場小修），二手車置換，代駕服務等。
（二）其他城投集團橋下停車場
xx城投集團下轄多個停車樓（庫）及大型公建專案配建停車場，例如，海河停車樓、大沽南路停車樓、西安道停車庫、食品街停車庫、華龍道停車庫、津灣廣場停車場、xx站停車場、xx西站停車場等。此類停車場能夠達到既獲得經濟收益，又獲得品牌收益的標準，因此將作為20xx年市場拓展的主攻方向。
1、基本情況調查
對上述專案將制定詳細的市場調查計劃，調查內容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎資訊；另外分析各個停車場的停車需求，有針對性的制定增值服務專案計劃。例如汽車服務計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等，使停車場收益最大化。
2、制定停車服務方案
製作有針對性的停車服務方案，原則是建立現代化停車服務平臺，由傳統的勞動密集型人員服務向現代化資訊平臺服務轉型。具體表現在停車場內進行全視訊監控、實時資訊釋出、使用銀行卡結算停車收入等。
3、重點發展增值服務
隨著傳統的停車服務利潤空間由於人力成本的不斷上升而不斷下降，作為服務型企業需要開發新的盈利模式，即通過增值服務專案增加企業收益。在停車場中能夠開展的增值專案包括：汽車服務、廣告展示、新能源替代等。
（1）汽車服務
由於有xx月福汽車服務公司的支援，在上述大型公建專案中可以開展汽車美容服務、保險理賠服務、車輛年檢服務、道路救援服務、汽車代駕服務等。可以採用銷售會員卡的形式，積累總客戶量，事項服務轉型。
（2）廣告展示服務
停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、牆面、柱面、裝置設施構成，一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業的品質、停車流量成正比，由於上述專案在xx均屬於不可替代專案，擁有很高的廣告價值，所以廣告展示服務也能帶來較高的收益。
（3）新能源替代
主要指為電動汽車提供充電服務和對停車場照明進行節能改造兩部分。重點說明節能改造，停車場照明費用是停車場經營的重要成本開支，通過節能改造能大幅降低停車場電費支出，節約的成本即為收益，所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點。
（三）其他公建及住宅專案停車場
選擇xx較好的公建、住宅專案作為其他市場培育重點，包括xx遠洋地產專案、xx醫院專案等。
市場部的工作計劃3
目前，市場部分為競價組、營銷組、優化組、公關組、平臺執行組和應用推廣組。
競價組，競價組的工作內容是各搜尋引擎的資料分析對比，找出問題資料的原因，調整推廣。要花1-2個小時的時間做隔天的資料報表。要排查關鍵詞排名，如果排名不在還要調價，使關鍵詞的排名在我們既定的排1-排2的位置上，這樣才能使展現和點選保持，使電話增多。還要檢視關鍵詞的質量度分，如果質量度分不高的話，還要優化該關鍵詞，因為不管是一個關鍵詞還是多個關鍵詞，一個組至少是3條創意，所以還要思考創意咋寫，會時質量度分提高，如果關鍵詞稽核好後質量度並沒有比之前的質量度高的話，還要重新刪除，重新思考新的創意，直到比之前的關鍵詞的質量度要高，這樣才能夠節省費用，避免浪費；因為關鍵詞的排名是包括出價和關鍵詞質量度，所以關鍵詞的質量度是很重要的。要檢視隔天的搜尋詞報告，檢視有沒有不必要的關鍵詞，如果有，就到該計劃遮蔽此關鍵詞，檢視點選高的關鍵詞，可以的話就重新新增新的關鍵詞，檢視該詞的點選均價是否比原有的詞價格高，如果是高，就暫停該關鍵詞，如果是低，那就你好我好大家好。而且競價組是禮拜六和禮拜日都要上班的，一個人不可能一直上班，所以應該要有2個人搭配上班會比較好。
公關組和應用推廣組，公關組可以和應用推廣組是否可以合併，只需要一個人，顧名思義，公關公關，是對外部的，是有任何對我們公司不利的資訊有公關組負責聯絡，應用推廣組其實不是非常的瞭解，大概是我們的app等等這些吧，先不予評論。
營銷組，營銷組是對外聯絡網站各方面合作事宜的，這個1人團隊是肯定存在的。
優化組，優化組是非常有必要的存在，因為網站的外鏈和各搜尋引擎的排名等等各項資料都和它息息相關啊，而且和競價組相配合，效果更佳，也可以減少部分消費吧。可是，弱弱的說下，一個人根本就不夠啊。
平臺執行組，平臺執行組1人也好像是有點捉襟見肘啊，因為平臺執行組的工作內容包括淘寶、京東、1號店等等，應該是每天都要寶貝上下架，圖片優化製作，事情非常的多，可能的話當然最好是2人團隊。
市場部的工作計劃4
一、市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部作用:直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部工作標準：準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力。
3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門異常是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場資訊，篩選整理構成方案上交相關部門。
二、市場部工作計劃
1、制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情景合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰本事:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，構成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。所以，市場部僅有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情景彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
5、協調部門職能、樹立良好企業文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情景，在市場部的提議和科學的數字、事件、和市場情景下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，經過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。所以，市場部每月都會給出市場資訊、競品資訊、銷售情景資訊，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場供給科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情景，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理供給合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情景、市場的實際情景、客戶的實際情景、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單資訊，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的.物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部，更應當提議、指導、督促、協助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、資訊收集反饋、及時修正銷售方案。
市場部的工作計劃5
一、檢討與願景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；
b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。
三、品牌小組計劃主要執行工作：
1.【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定xxx連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、xxx統一服務禮儀、xxx終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對xxx連鎖品牌的統一性進行規範；
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護；
品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監
顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理
組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
四、管理團隊
1、合理配置人員：
a、市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。
b、策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編；宣傳方案制定等。
c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d、客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元
五、市場分析+市場調研
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社群檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場行銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使xxx品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，xxx以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社群居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為xxx後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
六、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“xxx—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同型別的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化xxx—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格稽核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部稽核、總經辦複核）。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化xxx品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造xxx品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對xxx拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網路推廣），最終打造屬於xxx獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證xxx產品銷售競爭力。
3、網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網路渠道的建設，積極完善及更新網路渠道，使銷售網路更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網路宣傳活動內容，使網路推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及xx團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購線上（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對xxx品牌在網路上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最後一季度xxx微博微信公眾平臺採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網路推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯絡客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。
20xx市場推廣專案工作中主要圍繞新品釋出、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大xxx品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、工作進度
常規節點促銷活動此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場資訊和客戶檔案建設（市場調研）。
4、制定市場推廣策略及執行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、啟動xx年市場調研製度（完成門店周邊巨集觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、季度拳頭產品推廣活動。
6、xx年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品資訊調研）。
7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、暑期門店推廣活動的執行落地。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、xx年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。
7、公司宣傳視訊的拍攝製作。
第四季度：
1、完成常規節點的促銷活動執行。
2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執行。
4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、資源配置
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算（略）
xx年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；
網路推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
市場推廣費用預計8-15萬元；
市場調研專案費用1-1.5萬元；
其他專案費用較20xx年無較大變化。
預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），xx年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
