個人工作計劃集合九篇
時間過得飛快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，讓我們對今後的工作做個計劃吧。好的工作計劃是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的個人工作計劃10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
本教研組堅持學校的有關教育教學計劃，在學校教務科的領導下，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，認真地完成各項任務。使學生在獲得作為一個現代公民所必須的基本語文知識和技能的同時，在情感，態度，價值觀和一般能力等方面都能獲得充分的發展，為學生的終身學習奠定良好的基礎。
一、主要工作
1，確定教研內容，提高自身業務水平。
教研的內容決定著老師們業務水平發展的方向，對於自身素質的提高起著關鍵性的影響，本著為教師們負責任的態度，我們在學期初便給老師們發了"語文組活動備忘錄"一表，讓大家都清楚自己本期的任務和自己所需提高的方向與內容，採用共同協議的辦法確定出新學期教研的內容並撰寫入教研計劃中。這麼一來，我們學習的目標更為明確，學習內容更加貼近了自身發展的需求，真正達到為用而學，學以致用"的效果，老師們學習的勁兒也就更足了，為今後更好地開展教學教研工作奠定了良好的堅實後盾。
本學期更好地發揮週三業務學習的功效，確保每週一次的教研組和備課討論的活動，做到週週有內容。參照學校的工作計劃，上好示範課，教研課和彙報課，加強了研課，磨課的力度。
2、力求改變教師的備課方式，提高教師的備課質量和教學效益。
本學期備課體現學生的主體性，在備課中教師改革傳統的一問一答式的教案撰寫方法，以師生互動的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學生的學。充分發揮了集體備課的作用，重視教學過程的反思，每節課後教師都認真地反思教學過程，及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來，重視教學反思，從深層次上去考慮自己的教學工作，寫出有質量的教學研討和教學反思。
本學期我們鼓勵老師們採取"多閱讀，多反思，多執筆"的方法，不斷促進對課程改革實質內容的進一步領悟，利用好學校的網路資源，經常上網瀏覽，查閱相關的材料，及時瞭解課改動態，擴大自身的視野，通過多渠道多方位地提高自身的理論素養，以便更好服務於教學實踐。為此，本學期我們多次組織全組教師共同學習如何在網上搜索資料（包括各類檔案，教案，課件等等），如何下載相關資源，如何將壓縮的檔案進行"解壓"，從實質上加強了對資訊的收集與處理的能力，並讓老師們把自己的資源上傳到校園網，做到資源共享。
在學校組織的優秀教案評選活動中，有十二位教師的教案被評為優秀教案。
3、 緊抓課堂教學，促進綜合能力的提高。
課堂教學是主渠道，主陣地，是教學教研工作的重中之重，紮實而有效地開展課堂教學，不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰的舞臺，更是培養，提高學生綜合素質的學習實踐基地。為此我們提倡教師利用課餘時間多多閱讀相關教育刊物上的教學例項，在教研上觀看中央電教館網上的教學錄影，儘可能地為老師們提供一個學習，擴充套件的學習空間；再者為提高老師們對現代化技術技能熟練掌握，我們本學期的公開課都是由上課教師自制課件。10月，曾旋老師的《錯誤》在沅陵一中參加青年教師比武，或二等獎；11月尚明霞老師的《雨霖鈴》在二中參加全縣教學研討，獲得聽課教師的好評。12月全校舉行青年教師比武活動，曾旋老師獲一等獎，歐明鬆老師獲二等獎，盧冬麗老師獲三等獎。這些老師都能根據課例所需，自制課件進行授課並取得了較好的成效。
另外，在省督導檢查團來我校檢查工作時，有鄧劍輝，姚紹蘭，歐明鬆，劉鳳英，祝克溴，僑光業，秦志軍，酉世明，申豔霞等老師的課受到專家檢驗，並得到專家的好評。
4、積極開展語文活動，提高學生興趣和能力。
本學期語文組配合學生科開展了"學習長征精神"的系列活動：讀有關長征書寫讀書筆記的活動，有關長征精神的詩文朗誦比賽和演講比賽。
二、 存在的不足及今後努力的方向
1， 我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待於進步，對於聽課的方向，聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什麼 看什麼 想什麼 ）這三個問題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。
方向：採用每次開課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。
多觀看教學課堂錄影，再讓老師們對所觀看的錄影做出綜合的評析及談談自己的若干建議。
2，我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導，武裝我們的實踐。
個人工作計劃 篇2
一、分公司財務科工作計劃：
財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各專案部及實體的成本管理、兌現審計工作。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定並落實部門工作計劃。
2、負責編制並上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和專案成本核算的管理。配合專案部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各專案開展增收節支活動。搞好會計核算、專案核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，並會同相關部門建立工程專案經濟檔案。
7、負責對專案經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及複驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制並上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟體的執行進行日常維護，保證計算機軟體及硬體的財產安全。
14、對專案經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，執行機制是否正常進行監督。對專案經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
二、對專案部的資金有償使用管理：
分公司與專案部及經營實體，相互佔用資金的確定額是：專案部及經營實體上交的`資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、專案部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉專案部並同時專案部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為專案部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳專案部，專案部記入財務費用。
3、分公司與專案部的往來帳目中，如果分公司的往來帳餘額（扣除專案部利潤虧損額）欠專案部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給專案部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務管理，規範經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證影印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證影印件附後有效。事後避免經濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：
1、暫借“備用金”的人員範圍：分公司經理、書記及付經理，專案經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及專案材料採購員，詳細人員名單經分公司經理確認後再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、專案付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關材料處及專案材料採購人員“備用金”借款限額最高20xx元。
3、“備用金”借用審批許可權：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在專案部借“備用金”由專案經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額並及時歸還“備用金”，嚴格控制人員範圍，
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。
五、繼續執行20xx年2月關於規範經濟行為的《會議紀要》精神：
會議決定：為了強化財務管理，規範各項經濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為規範的內容，作如下強調要求：
1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時並索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委託，否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、週轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票，財務部門暫時按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發票後按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用專案部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除後計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建築市場開出的票據，按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、裝置、儀器、辦公用品等必須索要發票後入帳。
5、各專案部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納稅問題，不再出現銷售收入和租賃收入專案。
7、強調分公司機關的管理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬於分公司整體核算。
8、分公司和各專案部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批准簽字後財務部門方可報銷入帳。
六、加強防範企業經濟風險意識
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否登出，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末餘額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案並批准。（財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有餘額的（本科目不能出現“借方”餘額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程專案、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”並註明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理後付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除管理費後的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必須是以借款的手續辦理後付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要於集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與專案之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。
個人工作計劃 篇3
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
神經內科護理工作計劃
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二：加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
個人工作計劃 篇4
素質教育的提高，重點體現在教學質量的提高，要提高教學質量，必須重視在教育教學的各個環節上抓先導型的工作，高三尤為重要，因此，我們要做好幾項工作。
一、“以人為本，重在發展”。
1、以發展的眼光看備考：
整個高三工作是非常艱辛的，如果把它看成是任務來完成是很累得。如果處理不好上課、複習、模擬考試等各種關係或資料的新陳代謝就事倍功半，達不到預期目標。因此，我們要合理安排時間，精心選擇資料，把高三的工作看成是一個教師自我提升，發展並實現人生價值的過程，為高三師生搭建好施展才華的舞臺。校方給高三老師訂了《中學教學參考》，另訂04《大學聯考說明》，北京海淀、湖北黃鋼兩套資料，班主任訂了《Xx》，下學期訂一套模擬試卷。老師們還要從兄弟學校、網上等蒐集資料，歸納提煉備考經驗，研討複習方法，把備考工作做到家。
2、以發展的眼光看隊伍：
我們把辦學思路，辦學理念化為學校班子成員及課任教師的自覺行動，主管領導要“上好一門課，管好一個口”，做到“抓教學手不軟，說教學話不短”。以全面發展的視野培養全面發展的人，高中教育最重要的是讓學生考上大學，為了使學生考入大學，我們對高三老師的配備上慎重再慎重，本屆高三老師除了歷史、地理外，全都是帶了2~3屆以上的富有經驗的教師。
二、明目標—質量為上。
質量是學校的生命線，質量是教育永恆的主題。因此，我們針對本屆學生實際(整體比上屆差的實際情況)，制定出本屆高三人頭和大學聯考目標。
1、大學聯考升學率爭取與去年持平(95.4%)，其中本科保6人，力爭8~10名;大學聯考單課成績也力爭比去年上一個臺階。
2、具體落實到班級：人頭目標
單科成績目標：
三、措施：
1、兩有數：班主任對學生心中有數，任課教師對學生心中有數，縱橫比較、探索規律、培養目標心中有數。
2、兩結合、加強對尖子生的輔導，培養尖子生與差下生相互結合。任課教師、班主任、家長相互結合，取得立體效應。
3、三個加強：作息時間加強，保證時間，12月後高三晚自習延長到8:30(多一個小時);加強質量意識;以質量求生存，以質量求發展加強訓練(如作業量、資料)。[文祕範文]
4、兩個重點：突出重點學生，突出重點學科。
5、做好八項工作：抓單科教學(尖子生吃偏食，中間生要幫助，差下生要穩住);充分利用好班會，對學生警鐘長鳴;分析大學聯考動態、影響，做到有的放矢，克服盲目性;明確知識框架，考題一定要有價值(基礎、綜合、能力結合);隨時瞭解學生思想動態，定期召開備考研討會，學生思想動員會，資訊講座等;堅決實行獎罰;文、理綜教師加強調研，把好模擬關，文綜組長：xx老師，理綜組長：xx老師。
總之，我們把教學質量視為學校生命線，“知從高遠，愛國敬業，為人師表，教書育人，嚴謹治學，與時具進”。為實現並超過教育局下達的指標而努力奮鬥。
個人工作計劃 篇5
在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起；
一、提高客戶轉化率。
1，提高客戶資訊的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶資訊傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯絡的客戶，將客戶資訊再次傳給銷售經理並附上回訪情況資訊，做到及時反饋，提醒銷售聯絡。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這裡瞭解儘可能多一些的資訊。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支援。
三、著力提高自身網路營銷能力。
首先需從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網路部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看裝置時，爭取網路部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識，瞭解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單資訊的障礙。
在接待目標客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，佔所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網路人員。
個人工作計劃 篇6
在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造利潤。
個人工作計劃 篇7
(一)業務方面：
1、在年初制定了《xxxx年營業中心治理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強業務治理，理順作業流程。同時嚴明治理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，本稿件版權是，請登陸原創網站檢視及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
(二)服務方面：
1、於20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足使用者的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保視窗的使用者投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《xx禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業廳實現了使用者回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評選活動，這些提升服務的舉措，使用者及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20xx年1月被評為市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為xx省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
個人工作計劃 篇8
20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支援及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料裝置採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料裝置採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、裝置還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。完善制度，職責明確，按章辦事。
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系檔案，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、裝置採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料裝置價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3－5％。為公司節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料裝置採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防範、抑制腐壞。建立材料價格資訊庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
20xx年採供部繼續圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整）。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”，然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年採供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方資訊表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
個人工作計劃 篇9
在學院領導、老師和廣大同學的熱心關懷、關注和支援下，我們學院團委進行了換屆改選活動。伴隨著新的一屆委員的產生，現在擺在我們面前的是一項具有挑戰性的工作。學院團委的工作在學院的發展和前進上具有重大的意義，而組織部的工作直接影響到團委乃至學院的發展。正所謂凡事預則立，不預則廢。因此，在這個學期裡面，我們組織部的工作計劃主要如下：
通過新學期活動的開展，力求使我院組織部工作在工作思路上有新的拓展，在工作內容上有新的特色，在工作過程中能更有條理，在方法上有新的變革，更出色地完成學校、學院的各項工作。
1.喜迎校慶，積極做好宣傳工作
十月份以南華大學XX週年校慶為主題,組織各班開展各式各樣以愛校為主要內容的一系列活動，各班團支書在活動結束後及時完成活動總結並上交組織部。
2.十月份對XX屆團員的統計、發展新團員、團費的收繳和團支部有關生活的開展工作。
①通過班團支書內新生團員的團檔和團員證的上交情況，我們部門內部成員進行對新生團檔和團證的整理、統計做成電子檔案存進學院團委。
②經統計在校團員人數後，對各團員收取團費，統計好團費，上交院團委。
3.十一月份以校運動會為主題,徵集各班的廣播稿。讓同學們在校運會中,增強愛校之心和集體榮譽感。
4.十二月份以一二九，為主題。各班自己制定活動形式、內容。同時組織部將不定期組織一些思想教育活動，團支書應積極參與，並且在活動結束後要及時完成活動總結並上交組織。
5.一月份學期末，這段時間的主要內容有以下兩點:一是以元旦為主題,各班自己可開展不同內容不同形式的活動;二是開展團支書交流會，回顧並點評這一學期的工作，談談各自的看法，想法，表揚優點、指出不足。
6.對自身工作進行總結，吸取經驗教訓，為將來的工作打下基礎。計劃籌備下學期的工作制定好計劃
7.我們在平時的工作的同時必須要抓好自身的建設，堅持創新，擴大群眾基礎。瞭解、掌握團員的思想、工作和學習情況，發現問題並及時解決，經常性的做好思想工作。
以上的是我們組織部在這個學期時間的主要工作，為了能夠更好地配合學院的其他工作，也在我們部門工作能夠保質保量地完成的同時，希望能夠發揮我們的主觀能動性，在尊重客觀因素的前提下，部門內部應當互相聯絡、互相幫助，達到資源優化配置。
