公司前臺轉正工作總結

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總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的公司前臺轉正工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司前臺轉正工作總結

公司前臺轉正工作總結1

我是作為公司的一名前臺,也是經過了有三個月的一個試用期,而今是轉正了,回顧過去這三個月的前臺工作,我也是有蠻多的變化,自己成長了,也是更加的懂得了要做好一份前臺工作並不是那麼的容易,我也是要繼續的去努力,去提升自己前臺能力,去把工作做得更加的好,我也是對於試用期的一個前臺工作來做一個總結。

作為前臺,我是負責聯絡客戶,以及去接待客戶的,可以說是公司的一個形象,所以對於禮儀的一個要求也是非常的嚴格,同時對於客戶的接待也是會有一定的技巧和方法的,我也是在學習之中,慢慢的去改變,讓自己是變得更加的專業,更加的從容,從開始的是有些慌張,不太適應,到而今順利的和客戶溝通,接待客戶進入公司,也是有了很大的進步,我也是很感謝一直帶我的同事,在前臺的時候,很多問題,我也是解決不了的,而同事卻是幫助了我,讓我知道,該如何的去做。通過這幾個月的一個工作,我也是知道,前臺看起來是個很基礎的崗位,但是卻是要和很多人去打交道的,如果懂得的東西少,其實也是無法去接待好客戶的,並且也是需要對於公司有很多的瞭解,這樣才能更好的和客戶去溝通。

在做事情的時候,我也是認真的做好每一件事情,對於不懂的多問,和同事之間,我也是多去友好的相處,多瞭解同事們的情況,對於公司,不清楚的問題,都是多問,只有問了,自己知道了,那麼在做事情的時候,也是能更好的處理,而不是說,遇到了事情,卻是解決不了,並且在處理之中,我也是清楚,前臺看起來是一個簡單的工作,但很多人都是需要我去溝通的,除了客戶,還有招聘的,以及部門同事有時候也是有一些需求,需要我去處理的,在溝通之中,也是要有很多的事情需要我有所瞭解,不然的話,我也是無法把事情做好,甚至一些話語也是同事告訴我,該如何的去說,並不是說隨便的說說就可以了的。

而今轉正的我,也是需要繼續的努力,去把接待,以及前臺其他的事情給做好了,只有做好了自己該做的事情,這樣自己的經驗也是可以得到增長,以後職業的道路也是更加的好做,如果前臺這個基本的工作都是做不好的,那麼再複雜一些的事情,我更是難以做好了,只有不斷的去努力,那麼自己的能力也是會有更大的進步。

公司前臺轉正工作總結2

試用期的時間轉瞬即逝,很快就到了我是否能轉正的時期。我的內心有點忐忑和不安,儘管我對我自己在試用期的表現還算滿意,但是我不確定我能夠通過公司的考核,我不確定領導對我的表現是否滿意。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心,我從一進入到公司,我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍,就喜歡上了我們公司努力奮進的企業精神。不僅如此,還有一群友善可愛的同事們也讓我堅定了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期裡,我已經愛上了自己的這份前臺客服的崗位,也和公司同事建立了深厚的感情基礎。我不想失去這個轉正的機會,我要為這個轉正努力爭取機會,特此寫了這篇試用期轉正工作總結。

在這個試用期裡,我主要負責前臺客服的工作。這個前臺客服的工作說簡單也不簡單,說複雜也不復雜。主要是要維持好公司前臺的臉面,要保持好自己形象氣質佳的一面。所以為了能做好這一點,我這個試用期裡,沒少花心思。

我在以前是一個不太愛打扮的性格,但是在來到公司擔任這個前臺客服的崗位以後,我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上,我每天都會提早一個小時,來用心畫上我精緻的妝容。這個妝容不能是豔麗的濃妝,也不能太過淡雅。一定既要讓人眼前一亮,也要使人有如沐清風的感覺。然後在服裝整理上,我會在出門之前,用心的在鏡子前面檢查兩到三遍,覺得沒問題後,保證儀容都達標後,再出門。這個服裝的搭配和整理,既要符合公司的規定,又要有自己的小心機,所以也是很有學問的。最後在禮儀方面,我在網上學習了很多禮儀知識,向前輩討教了很多禮儀技巧,並在回家以後自己一個人對著鏡子,關於各種禮儀都練習了很多次。

所以通過我三個月的努力學習,我各方面都取得了很大的進步。我的形象越來越好,氣質越來越來佳,在服裝搭配上面,也有了自己的見解和心得體會。而且在禮儀上,不管是待人接客,我都能做到優雅大方。我的專業素養得到了提升,我的工作能力也得到了大幅度的進步。

公司前臺轉正工作總結3

要轉正了,而對於過往的這段日子的前臺工作,我也是要去好好的總結下,不但是一個回顧,也是從中知道自己有哪些的收穫,又是有哪些的事情還做得不夠好的,要在今後繼續的去努力,去改進,去提升來把前臺工作給做好。

剛到公司,我也是清楚,自己前臺的工作經驗比較的少,而且以前所處的公司,前臺的作用並不是特別的大,而在我們公司,前臺需要處理的事情也是更多一些,而且也是需要自己多去學習,多去掌握,才能夠做好的,除了面對要去處理來訪人員,接聽電話,等一些工作,也是需要參與到招聘的工作裡面去,我也是學會了如何的去到招聘的網站上去找簡歷,去更新招聘的資訊,與合適的人員聯絡,來到我們公司進行面試,我也是學習如何去做好初試的工作,雖然之前也是在學校模擬過,但是真的來做也是有一些區別的,但同事也是願意給我機會,讓我也是在一次次的嘗試之中,懂得了如何去做好這個事情。

通過努力,我也是清楚自己要如何的去做,雖然也是處於疫情的期間,但是做好消毒,測量體溫,登記來訪的人員資訊,並且也是做好了公司員工的一個防護工作,去採購防護的用具,並且每週也是用來發放,這些基礎工作做好了之後。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了,工作裡面,我也是認真積極的去做,沒有鬆懈,作為前臺要做的事情很多,開始我也是比較難以全部處理的,但是也是同事一點點的交給我,等我熟練之後,再多一些工作的,雖然和以前相比,更辛苦了一些,但是在這兒我確實能學到更多的東西,而不僅僅只是一個擺設一般的前臺,只有多做不同的事情,那麼自己也是可以有更多的收穫,而不單單只是一個前臺,以後的發展也是有了更多的上升空間。

通過幾個月的工作,我也是在前臺立足,做好了事情,但我也是發覺到有一些的不足,在招聘方面,由於之前是沒有做過的,所以經驗沒有那麼的豐富,做的還是不那麼的順手,不過我也是會努力,繼續的積累經驗,來把事情做得更好一些,我想,只要願意去做,不斷的積累,不斷的學,那麼我的工作也是會更好,掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結束,要轉正了,我也是要繼續的把前臺工作給做好。

公司前臺轉正工作總結4

一、在實踐中學習,努力適應工作。

作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的視窗,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作:

1.完成部門交辦的事項:

以下:每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對彙報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底彙報,儘量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝置物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄範圍內的工作:

以下:更換傳真機的色帶,備用影印機,印表機的紙張;處理傳真機、影印機和印表機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄:

以下:過濾來電以及接收資訊及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯絡方式,認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以下:事先放好手紙、廁紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。

我於XX年X月XX日正式在 客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環承擔、探索、超越的精神,團結協作、開拓創新,為同方人環的穩步發展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下彙報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間裡常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,後來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。

在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

公司前臺轉正工作總結5

20____年____月,我通過公司招聘面試成功進入到了____公司,成為了一名實習前臺。現在兩個月的實習期已經過去了,我也終於轉正成為了一名正式員工。想著可以通過總結我這段時間內的實習工作,發現我在前臺工作上面的不足的地方,促進我後面工作的開展,所以在這裡,對我這兩個月的實習做一個工作總結。

我應聘的是前臺文員的工作,前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、協助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作,我之前也是有從事過前臺文員的工作,所以對待這個工作並沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關的工作經驗,所以公司領導經過一段時間的考察後就放手讓我獨立的嘗試相關的工作,我也沒有辜負領導的信任,在實習期裡面不僅沒有犯任何的錯,還相當高效率的完成公司交代的各項工作,贏得了公司領導的讚賞,實習期一道成功轉正。

在實習期,我主要做了以下的工作:

一、做好客戶來訪接待

在公司的前臺,每一天都會有客戶過來訪問,我做到了熱情主動、禮貌周到的接待,有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題,也會及時向上級反映,尋求上級的解答,做到客戶完全滿意我們公司的服務,保證了公司的信譽和形象不會從我這裡出現紕漏。

二、做好電話接聽,記錄客戶需求

在接聽到客戶的電話詢問的時候,我保證自己全程禮貌用語,耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時,我能夠耐住自己的脾氣,耐心給客戶解釋我們的問題,並且依舊對客戶使用規範的用語,保證不與客戶產生衝突。

三、及時向公司做好客戶資訊詢問,並將結果反饋回去

面對客戶的資訊詢問,我做好詳細的資訊記錄,並及時將客戶的要求交個公司技術部,在得到技術部的回覆後,我及時與客戶做好聯絡,並將得到的回答反饋給客戶,注重客戶的滿意度。

四、工作遵守規章制度

作為前臺,就是公司的第一印象,所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司,對公司的前臺進行整理,保證前臺的乾淨整潔,力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班,我都十分注重自己的儀容儀表,堅持服裝適當,不化濃妝,文明用語。

在這段時間的實習裡面,我或許算不上十分優秀,但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務,在接下來的工作當中,我也會繼續保持住我的優點,及時做好不足的地方,繼續為公司奮鬥!

公司前臺轉正工作總結6

經過自己在公司的努力奮鬥之後,最終還是獲得了這次的轉正機會,我感到非常的不容易,能夠繼續在公司發展是我很大的榮幸,我在公司工作的這段時間有很多的成長,也有很多的不好的缺點,都很謝謝每一位領導對我的指導,還有同事在我工作上的幫忙,讓我能成長成現在的模樣。我現在對自己進行一個簡要的分析來對自己的轉正進行一次總結。

就我最近的工作情況來說,我差不多已經是適應了現在的工作狀態以及工作內容,現在完全的明白自己作為一個前臺每天應該做的事情,以及自己的責任。從開始工作以來,我就開始慢慢就這份工作進行分析,明白前臺做的事情都是一些小事,是需要我對每件事情都上手的,經過這幾個月的慢慢明確瞭解,我感覺到這份工作還是比較容易。其實每天面對的都是較多瑣碎的事情,但又是一個公司完全不能缺少的東西。最開始我其實並沒有明白這個崗位的重要性在哪兒,每天也就是一些簡單的事情,在慢慢了解之後才知道前臺對對於公司來說太重要了,我才開始真正的將自己擺放在這個位置上,開始認真對待這一份工作。

在我前臺的這個位置上,每天面對的除了公司的員工就是一些領導或是客人,我就等於是公司的門面,我代表著整個公司,更是公司中相當重要的角色。現在我已經在自己的崗位上能夠較為輕鬆地應對各位客人,我的禮儀、態度、形象等各方面均有很大的提升,這是我在工作期間的成長。

在工作的空閒時間,我也會與公司的其他同事進行溝通,與大家的相處好像都還挺不錯的,大家相互的問候,簡單的聊天這些都展現了整個公司工作氛圍的舒適,我想這就是我喜歡不問你公司的原因。我在這裡不僅僅可以提高自身的能力,更能夠與大家相處和諧,這一點是我覺得是我非常喜歡的。現在我都通過轉正成為正式員工了,就希望還能夠在工作上有更大的成長,這一點更是我非常希望得到的。

這次的轉正,也可以算做我的努力已經被領導所發現,並且領導願意讓我一個在公司發展的機會,更是對我自身能力的肯定以及對我未來發展的希望。我必定是不會負了領導對我的期待,在自己的崗位上持續學習,要將公司的門面工作做得更好,讓所有來公司的客人都感受到我們公司的熱情以及員工工作的激情。我會繼續在前臺的位置上提升我各方面的能力,希望自己能將這份工作做得十分的出色。

公司前臺轉正工作總結7

我在公司實習工作也過去了一年半,現在早已轉正做了公司的正式前臺文員,我轉正也過了有一年了。在這一年的工作中,真正的感受到文員工作的樣子。轉正初期,因為有實習時候打的基礎,所以還比較能夠跟的上,後面就很難了,直到現在我才真正覺得可以把文員工作做好了。現下是我在公司前臺文員的轉正之後的工作總結:

轉正之後,我才是真正的接觸到公司的很多重要的事情,開始大部分都是作為一個學習者,只是一個適應階段,並不能為公司辦到什麼實事,那時還不是很懂,所以帶我的人就一直在教我,一直到實習期過掉,才放手讓我自己去做,沒有人幫助的情況下,要理清楚所有的工作,我是真的還挺難的,要不是前期一直努力在認真學,我想我應該挺不到現在的。

前臺的工作都是公司最先要處理的,不然後面有些工作就不能很好的進行。尤其是我還是前臺的文員,更是多的不行。我要做的工作就有:

1、負責把客戶的電話切進來,負責記錄客戶提出的問題,把他們的問題都集中進行分類,為後面的員工為解決他們做前期準備。

2、公司的重要的文件、檔案的收集和歸納並分類,幫其他的人工作分解。

3、公司領導要開會,我要去把會議上說到的重要的事情每一條都要記錄清楚,便於後面做文件的時候好儲存。

4、我的崗位的事情因為比較雜,所以還要跟公司其他部門打配合,就是從文員這裡出人,這也是我們的其中一項。

以上就是我轉正之後要做的一系列的工作,我在這一年期間也對這些工作越來越能夠做好,更甚至也跟著其他部門的人學習一些其他工作,我也懂得更多,學到了很多,做事熟練了,能夠勝任文員這個工作。但是我也發現了自己的不足:

1、在轉正之後,我在做事的時候經常丟三落四的,總是要弄很多次,這是目前最需要改的地方。

2、對每一件事情的規劃性不強,做完一件事情就忘記下一件事情需要做什麼了,作為文員,這是最不能被接受的。

這一年轉正工作快要過去了,希望以後我的工作越做越好,能夠為公司做到屬於我的那一份成績。雖然也很辛苦,但是我依舊覺得我在這裡學到的東西遠比在其他地方要多得多,以後的工作要不辭辛苦,做的自己滿意,公司也對我滿意。

公司前臺轉正工作總結8

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年裡,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量,認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。

二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃,清潔對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具採購工作,學習一些採購技巧,瞭解所採購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類,嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局為重,不計較個人得失,不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以後的日子裡我將加強學習,努力工作!

公司前臺轉正工作總結9

時光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了,雖然之前也有過工作經驗,但是對於前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月裡,我慢慢地適應著公司的文化與氛圍,努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西,也懂得了很多。在這裡也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這麼一個正規並且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

前臺的工作並不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個月我的'工作不見得完美,卻也是認真踏實地在學習中進步。首先,在辦公裝置的使用上,之前只是在課本里面學習怎麼操作,並沒有實踐過,現在我學會了如何收發傳真,如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學會了很多,最有趣的算是學會了如何做咖啡。最後,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛鍊,與人的交流溝通增加了,對於陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。

當然在這期間還有一些不足的地方:

1、待人接物方面有時不夠積極;

2、由於經驗不足,有些工作一開始不知如何展開;

3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。

但是我相信只要虛心向同事請教,自己願意花時間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問題。

今後的日子裡我會更加努力學習,提高工作效率,儘量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會,我相信自己在日後的工作中能夠更好地展現自我,為公司的發展儘自己的一份力。

公司前臺轉正工作總結10

經過數個月的前臺工作讓我得以轉正並對自身的職能有了詳細的瞭解,儘管試用期間所學的前臺知識較為基礎卻有效地彌補了自身的不足,更何況我能夠懷揣著積極的態度應對前臺工作自然能夠獲得領導的認可並得以轉正,只不過當我我轉正為正式的前臺員工以後才明白這個代表著公司形象的崗位還有著許多需要自己探索的地方,因此我對轉正之前完成的前臺工作進行了以下總結從而更好地為今後的職業生涯進行規劃。

由於前臺工作需要處理好前來拜訪的客戶接待工作自然要做好相應的禮儀服務,所以我在崗前培訓的時候注重禮儀方面的學習並爭取維護好公司的形象,除此之外還要在處理前臺工作的同時遵循公司的相關規定才行,所幸的是我在前臺工作中能夠處理好這點並注重於對知識的學習,尤其是認識到處於試用期的自己欠缺實踐經驗從而在處理前臺工作時顯得有些欠缺考慮,實際上這種急於求成的心態若非同事的協助很容易在前臺工作中造成難以挽回的損失。

電話接待中較好地使用規範用語並用心記錄客戶傳達的資訊,涉及重要的事務則會轉接給公司領導並處理好後續的相關事務,試用期間容易令人心生浮躁的是遇到推銷或者廣告類的電話居多從而佔用了自身的工作時間,這也意味著自己在處理電話接待工作的時候需要甄別客戶傳遞的資訊以免打擾到公司領導,在同事的協助下能夠讓我在前臺工作中及時找出自身存在不足並將其妥善進行處理,另外由於自己在電話接待中依舊存在可以改善的地方從而需要更加努力對待才行。

針對公司開展的活動列印營業報表並做好相應的查詢服務,由於公司定期會開展宣傳活動的緣故需要從中履行好前臺人員的職責才行,更何況不同季度的營業報表也要提前做好列印從而輔助好其他部門的工作,另外在前臺接待中需要做好客戶的資料收集以及後續的存檔工作避免在資料核查方面出現失誤,考慮到公司領導委派的任務還要做好相應的準備並針對公司發生的異常情況進行彙報,而我在轉正之前較好地服從了領導給予的工作安排並做好了後續的服務工作。

正因為轉正以後仍存在許多值得自己探尋的事務才需要做好前臺工作,畢竟成為正式的前臺員工以後自然會負責處理更加重要的任務從而需要提升相應的能力,而我也會更加用心地對待前臺工作從而達成公司領導的預期目標。

公司前臺轉正工作總結11

我是今年x月份入職的前臺文員xxx,經過三個月的試用期後,即將面臨轉正,我也要對我之前的工作做一下總結,試用期雖然不長,但我也學到了很多,也發現了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以後改進。

一、所做工作

我是前臺文員,可以說是我們公司的一個形象代表,客戶走進我們公司的第一眼就是可以看到我的,所以接待的工作,是我經常需要做的事情。無論是客戶的訪問,人員來面試,或者新同事入職,物業過來的安全檢查等等。除了接待,我還需要配合人事主管接聽和撥打招聘電話,處理人事方面的檔案,訂購公司所需的辦公用品,看起來事情並不是特別多,但是一天做下來,還是挺繁瑣的,每件事如何處理,溝通,都是需要有一定的技巧的,不然很容易出錯。

在三個月的時間裡,我熱情接待每一位來訪人士,積極配合人事主管做好招聘的工作,每一位入職的新同事,我都帶領他們參觀公司,瞭解公司的部門以及相關的同事。詳細的跟他們說公司的規章制度,考勤體系,以及需要注意的事項,當然也是告訴他們如果有什麼工作上的難題,可以給我反饋,好幫他們解決。像鍵盤的更換,文具的支取,等等。

二、不足之處

雖然三個月的時間裡,我把工作做好了,但難免也有遺漏和疏忽的地方,剛來的第一個月,接待一位新入職的同事,規章制度,什麼都和他說了,但是卻忘記和他說最最重要的考勤,本來是9點上班的,他卻以為是10點,因為第一天入職是推遲了1小時的,結果第二天遲到了,我問他原因,我才知道是我工作的失誤,讓他誤會了,主管也批評了我,作為一名前臺文員,這些細節性的東西是不能遺漏的。在往後的工作中,我也把需要做的事情,拿本子記好,一件件的,按順序檢視,是否有遺漏,也好補充。在採購辦公用品的事情中,領導交付的是要採購一臺鐳射印表機,但是我卻在購買的時候買了噴墨式的,因為對這一方面並不是太懂,當時在網店上看到噴墨的那款便宜很多,而且樣子似乎差不多,於是便買了,結果卻是最後只能換貨處理,這樣也耽擱了領導的時間。

我即將面臨轉正,在這三個月的工作之中,有成績也有不足,對本崗位基本已經熟悉,但在工作的細節之處,還是需要再多細心一點,不能疏忽大意,把領導交辦的工作完成好,認真接待每一位來訪的客戶,在新同事接待方面更是要講清楚所有的制度和事項。我相信,當我成為公司的正式員工時,我一定會把過去做的好的地方繼續保持,不足之處努力改進。做好前臺文員的工作。

公司前臺轉正工作總結12

首先,感謝您給我機會到xx公司從事前臺文員工作。我於20xx年x月x日成為公司的試用員工,在試用期屆滿之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

建築這個行業是我以前很少接觸的,和我的專業知識相差也較大,但是領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能為公司做出更大的貢獻。當然,初入公司,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。

在此,我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月,我已經能夠很好的完成我的崗位職責,例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室檔案列印、校對、影印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己的能力。

在這三個月的工作中,通過領導的指導與教育,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來。

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