年度行政工作人員個人工作總結

充實的工作生活一不留神就過去了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編整理的年度行政工作人員個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度行政工作人員個人工作總結1

一年來，我局在市商務局、區委、區政府的領導和高度重視下，在局黨組的大力支援指導下，堅持貫徹執行國務院頒佈的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規，以行政執法責任為重點，依法行政為核心，不斷拓展商務管理行業執法監管工作，進一步整治和規範流通市場秩序，促使地方經濟健康、有序發展，保障消費者合法權益，現將我區商務綜合執法情況總結匯報如下：

一、主要工作及措施

一年來，我區商務綜合執法工作，從分散到規範，根據商務部按照“一年打基礎、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執法隊伍，建設基本設施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權責準確、行為規範、監管到位、保障有力的商務執法體系。截止10月，共依法檢查各相關經營者72家，檢查時違法行為較輕微，依法警告、限期改正26家，其中：酒類流通檢查67家，出動人員216人次；成品油市場檢查5家，出動人員16人次。通過日常執法檢查活動，有效地震懾不法經營戶的違法違規行為，規範市場秩序。

（一）領導重視，整合執法隊伍。隨著社會的不斷髮展，歸屬商務管理行業越來越多，商務執法監管職能越來越繁重，加強商務流通領域執法監管工作尤為重要，我局從20xx年10月組建商務綜合執法大隊至今，在市商務局、區委、區政府及局黨組的高度重視和關心下，商務綜合執法大隊成為有編制，有辦公場所、辦公裝置，獨立法人資格的執法機構。商務綜合執法大隊成立，解決了商務部門執法職能缺位、執法力量分散、執法效率低下、執法行為不規範的現實問題，是探索商務執法工作規律、改革和創新商務行政執法體系的迫切需要。

（二）加大投入，強化硬體設施裝置建設。為提升我區商務執法職能水平，局機關多次投入資金，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間， 12312舉報投訴服務網點辦公室1間、檔案室1間、會議室1間，總面積110平方米；配備電腦5臺、影印機2臺、照相機1臺、錄音筆1支和執法裝備及相關配套所需裝置；從而解決了執法大隊辦公條件和環境，做到了辦公場地寬敞、辦公設施裝置基本齊全，提升了商務綜合執法大隊影響力。

（三）加大宣傳，使商務執法家喻戶曉。今年來，為加強商務職能的宣傳，擴大商務工作影響力，營造良好的商務執法形象，我們通過開辦培訓班，利用新聞媒體進行新聞報道，發放宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳車等形式深入到鄉鎮、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費者瞭解、熟知商務綜合行政執法的職能範圍；先後發放宣傳資料3000餘份、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20餘條、出動宣傳車10臺次。

（四）強化管理、提高執法隊伍素質。為更好地貫徹執行商務綜合執法相關法律、法規，堅持“有法可依、執法必嚴、違法必究”原則，淨化消費環境、保障消費安全，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規範崗位職責，強化執法紀律，我們制定一系列比較規範完善的管理制度，要求執法隊員按照職責範圍，嚴格遵守“事實清楚、證據確鑿、法規準確、程式合法、處罰恰當、手續完備”的'24字方針，保證案件質量；二是加強執法隊員法律、法規方面知識培訓，採取集中和自學相結合的方法，營造良好學習氛圍，不斷提高執法人員綜合執法素質；三是規範統一執法文書，要求執法文書嚴格按照商務部令20xx第6號《商務行政處罰程式規定》統一文書格式；嚴格辦案程式，處罰數額較大的，通過召開集體會議研究決定；實現結案歸檔“一案一卷”；四是堅持例會制度，每週五召開會議，集中分析該周執法工作小結，合理安排下週工作；通過強化內部管理，不斷提高執法隊伍的思想政治教育和業務素質，使商務行政執法人員依法行政，秉公執法、文明辦事形成常規。

（五）強化執法監管，淨化消費環境。在酒類執法監管，我們對全區酒類經營者實行備案登記，嚴格推行“隨附單”監管制度，建立酒類經營責任追溯制。今年以來，酒類流通檢查出動車輛18臺次，出動執法人員216人次，檢查發現違法酒類流通管理辦法相關規定的行為較輕，依法做了警告、限期改正；成品油市場管理，出動人員16人次，檢查發現有5家較輕微的違反國家商務部加油站經營技術服務規範要求，已限期改正。

二、20xx年工作打算

1、加強商務執法理論知識學習，不斷提高商務綜合執法大隊整體素質。邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習；堅持理論聯絡實際的學習方法，通過學習和實踐，使每一位執法隊員執法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。

2、加強內部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處：“誰管理，誰負責”的原則；二是建立目標考核責任制，對執法案件制定相應的目標考核。

3、加強硬體設施裝置建設，不斷提升商務綜合執法的影響力。進一步改善辦公條件和環境，加大對執法所需裝置的投入，不斷提高執法工作的時效性。

4、加強商務執法工作資訊收集，擴大商務執法工作經驗交流。資訊是我們執法工作的動態“晴雨表”，是商務綜合執法工作經驗和相互學習交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強資訊工作是促進商務綜合執法水平提高的重要手段。

5、加強相關執法部門聯動，進一步促進商務執法監管到位。要加強同公安、工商、市政、畜牧等部門協作，依據法律、法規，嚴格按照各自執法許可權，聯合對商務領域經營活動執法監管。

6、拓展商務執法領域，促進商務執法職能轉變。隨著形勢發展，商務執法職能轉變，商務執法監管的生豬定點屠宰工作已劃歸其他職能部門。因此，我們必須依據相關法律，把再生資源回收、商業特許經營、洗染業、美容美髮業、典當等行業的執法監管行使起來，促進和提高商務執法的職能轉變。

總之，我區商務綜合執法工作在市商務局、區委，區政府的領導和高度重視下，我們一定能成為一支“紀律嚴明、作風過硬、執法文明”的商務綜合執法隊伍，為推進我區商務執法工作上新臺階而努力奮鬥。

年度行政工作人員個人工作總結2

20xx年，區婦聯根據區政務辦工作的部署要求，加強領導，狠抓落實，切實提高我會工作的透明度，促進依法行政，充分發揮政府資訊對廣大的婦女兒童的服務作用。現將區婦聯20xx年政務服務工作開展情況彙報如下：

一、20xx年主動公開政府資訊的情況

（一）專人管理，責任到人

我會領導高度重視政府資訊公開工作，成立了以xx任組長，副主席任副組長，辦公室人員為成員的政府資訊公開工作領導小組，並明確分管領導具體抓，領導小組下設辦公室，明確辦公室主任為政府資訊公開負責人,負責政府資訊公開的日常工作，確保了我會政府資訊公開工作落實到位。我會採用規範發文稿，領導班子堅持以“公開為原則，不公開為例外”親自審定每一個對外公佈資訊。

（二）主動公開政府資訊的情況

我會全面公開婦聯各項規章制度、政策和工作動態，政務資訊公開內容涉及：單位工作計劃總結、婦女權益保障有關法律法規和規範性檔案，工作動態及其他應主動公開政務資訊等。累計主動公開政府資訊148條，其中工作動態126條，其他資訊22條。

（三）豐富公開內容，服務婦女群眾

我會根據婦女群眾需求，及時上傳各類服務資訊，及時公開婦聯機關及基層婦女組織各項工作。及時更新婦聯動態，將婦聯圍繞中心，服務大局、服務婦女、服務基層開展的各項活動和工作相片和資訊進行公開，接受群眾監督。如：婦女維權、婦女之家、兒童之家建立、家教活動、尋找“美麗家庭”活動等內容資訊及相片公開。

二、政府資訊公開工作存在的主要問題及改進情況

20xx年，區婦聯政府資訊公開工作取得了一定的成效，但同時也存在宣傳力度不夠深入等問題。今後，我單位將加強宣傳力度，提高公眾對資訊公開的認識，使人民群眾能及時準確瞭解所需相關資訊。

三、20xx年工作計劃

20xx年，我會將按照區政務辦的要求，進一步加強政府資訊公開工作。一是進一步完善我會政府資訊公開工作管理流程，努力在政府資訊公開規範化、制度化、程式化等方面取得新進展。二是進一步梳理我會所掌握的與群眾利益密切相關的資訊，逐步調整完善公開內容。三是加強宣傳培訓工作，不斷增強我會機關工作人員的資訊公開意識，提高資訊公開工作水平，使政府資訊公開制度更好地發揮作用。

年度行政工作人員個人工作總結3

根據《自治區人民政府辦公廳關於報送20xx年度政務服務工作總結及20xx年工作計劃的通知》及區政府辦《關於報送20xx年度政務服務工作總結及20xx年工作計劃的通知》的有關規定和要求，我局編制了區市政管理局20xx年度20xx年度政務服務工作總結及20xx年工作計劃。本年度報告在區政府入口網站、區政務服務中心、區檔案館、圖書館、自治區資訊平臺上公開。

一、工作完成情況

據統計，截至11月20日，我局視窗使用政務服務通用軟體共辦結各類審批事項49件，其中城市戶外廣告設定5件，臨時佔用和挖掘城市道路44件，無超時辦結現象。評議率為100%，滿意率達到了100%

二、主要做法

（一）、加強領導，明確分工。為加強組織領導，確保行政審批工作落到實處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀孟任副組長、各股室負責人為成員的行政審批工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責行政審批的日常工作，形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進了政府行政審批工作的有效落實。

（二）行政審批效能穩步推進

1、認真執行行政審批“3個100%”工作。

受理行政審批事項100%使用政務服務暨電子監察通用軟體，及時、準確錄入辦件資料（含諮詢件、即辦件、承諾件）接受電子監察監督；100%使用服務評價儀接受申請人監督和服務評價；達到100%的群眾滿意度。

2、嚴格執行行政審批制度。一是全面落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制、否定報備制度。對受理的行政審批事項全部發出受理通知書、辦結通知書，執行率達到100%。二是嚴格執行“三集中”。按照“應進必進”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項、行政審批工作人員集中到行政審批辦並進駐市政務服務中心，充分授權首席代表常駐政務中心。在開展行政審批過程中，全部授權視窗辦理，不存在“兩頭受理”、“體外執行”、“只掛號、不看病”等現象。三是政務服務視窗工作人員嚴格遵守中心的各項工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價儀按要求擺放整齊，做到視窗整齊、整潔。做到按時上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴格執行請（銷）假，進出登記、去向告知牌出示等相關手續。

3、規範使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項實行“一章辦結”。

4、認真落實領導坐班制度。我局主要領導堅持每月到視窗坐班不少於一次。坐班的領導對來辦事的群眾能及時解決在申請需辦理審批事項中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務物件的好評。

5、行政審批制度改革進一步深化。一開設政務資訊公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程式、時限，以及市政局職責、服務承諾等內容，設定行政審批程式流程圖，公開執法監督電話、舉報電話，方便群眾辦事，接受群眾監督。二是一律不再審批國務院、自治區已經取消的行政審批事項。三是優化審批流程，壓縮審批時限，提高辦件速度。

三、工作存在的主要問題

雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現在：一是部分行政審批事項因宣傳不到位，群眾不瞭解而沒來申請，造成未經許可擅自施工，破壞市政設施行為發生；二是檔案歸檔不夠及時。

四、20xx年工作計劃

1、積極開展“基層評視窗”活動工作，認真組織，通過培訓、審查接收、實地檢查等方式，加強行政許可檔案案卷標準化建設，紮實穩步推進行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。

2、加強學習培訓，提高政務服務業務水平。制定年度學習培訓規劃，有重點地開展學習培訓。積極參加上級部門舉辦的政務服務相關專題培訓，提高業務水平。

3、加強檔案管理。對照行政審批規範化建設的要求，儘快完善檢查中發現的檔案存在的問題，補充相關材料，規範行政審批事項許可證後續管理。

年度行政工作人員個人工作總結4

XX年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在xxx商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、 工作收穫：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;