個人的工作總結（通用7篇）

時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎麼寫吧，以下是小編為大家收集的個人的工作總結（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。

個人的工作總結1

20XX年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我於20XX年2月調任XX採購部經理助理，主要負責配合採購經理完成相關工作，並且進行生產原材料的採購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支援下，整體上順利的完成了採購任務，保障了生產的正常執行。我就這一年的工作成績以及存在的不足做了如下總結：

一、採購部工作

1、基於我在20xx參與相關採購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的瞭解，在調任採購助理工作後配合採購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料採購價格進行合理調整。

2、自2月底開始，加強與各供應商的聯絡與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知檔案逐步實施到位。

3、處理緊急事務方面。

面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯絡新客戶，抓緊進行原材料採購工作。其中，供應商數量從原有的32戶發展到目前的66戶，增長率為106.25%。採購原材料的收購量從20XX年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長了134.98%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

二、工作中存在的不足

由於本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由於對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

三、工作計劃

1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

2、開發新的採購渠道，向廣東、東南亞地區發展。

3、為保障生產原材料採購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。

4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。

5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

個人的工作總結2

時間從指間匆匆的劃過，沒等我們緩過神智就已成過去時。回頭展望，新學期已過了將近一個月。我們學生會新一學期的學習工作任重而道遠，對於過去的活動我們取其精華加以借用;明天仍是未知，但我們擬有計劃，努力將計劃進行到底。下頭就是我們十月份的計劃：

一、“點燃活力，秀出自我”辯論賽

為豐富同學們的課餘生活，活躍學校文化氣氛，展現當代大學生的進取向上的精神風貌，喚起同學們奮鬥向前的活力，發掘培養論辯人才，我院於九月下旬開始了一場面向10屆學生以“點燃活力，秀出自我”為主題，挑戰智慧與口才的辯論賽。在九月份初賽的賽場上同學們隨機應變的機智和團結互助的合作精神就可見一斑。十月份我們要將辯論賽進行到底，半決賽6進4，決賽是4個團隊的淘汰賽，選出冠軍、亞軍、季軍各一個，團體獎三個。關於辯論賽的辯題，我們會選擇與時代和大學生生活息息相關的，以拓寬同學們的知識面，激發同學們思考問題的興趣。辯論賽不僅僅是展現辯手風采的舞臺，也是展現我院學生會工作本事的舞臺。我們學生會各部門之間會合理分工，緊密合作，爭取使辯論賽圓滿地落下帷幕。

二、迎新工作

在這金秋送爽之際，我院將於10月20日迎來20XX級新生。他們作為一股新生力量將給我校、我院帶來新的生機與活力。迎新工作將會是我院學生會10月份的工作重點。首先，學生會成員要調整好自我的狀態，做好準備工作，以便以飽滿的熱情和充分的後勤準備迎接大一新生的到來。

大一新生大都是帶著對大學生活的完美憧憬與嚮往來到大學學校的，但初來一個陌生的地方，難免會有緊張和不適應，這就需要我們學生會宣傳部做好條幅、宣傳板、海報等，營造一種熱情洋溢的氛圍，讓新生一進校門就感受到大學這個大家庭的溫暖。在11級新生報到整個的過程中，我們還會本著為他們減少不必要麻煩的原則，開展一系列的志願服務活動：徵集學生會成員和各10級班級同學作為志願者引導新生報到;進取配合團委教師進行新生入學考試和日常管理工作;進取配合院裡組織開展新生學習經驗交流會，做好新生入學教育工作，讓新生能更快地瞭解學校和我院學習生活和管理制度，以便儘快適應大學生活;做好軍訓期間的後勤服務工作，密切聯絡各新生助班進取準備新生軍訓攝影展等。

在開展各種迎新活動時，我院學生會成員會嚴格要求自我，以飽滿的精神狀態迎接新生，樹立學生會在他們心中的良好形象。

三、新生軍訓攝影展

軍訓作為大學的第一課，是每位大一新生都必須經歷的。為記錄緊張而又充實，艱苦但卻多彩的軍訓生活，展現2011級新生軍人般的颯爽英姿，體現當代大學生的蓬勃朝氣和青春活力，我院將舉辦以“定格精彩瞬間，造就繽紛回憶”為主題的新生軍訓攝影展。學生會將聯合我院各新生班的助理班主任並組織學生會成員拍攝新生訓練時的莊嚴場景，抓拍活動時的精彩瞬間，還有其他的生活場景及內務的整理情景，真實的記錄新生的軍訓生活。然後精心挑選將照片做成展板上進行展覽，加深新生對自我從稚嫩嬌氣到堅強勇敢的.成長過程的記憶，以便他們在今後的學習、生活，繼續發揚軍訓中那種不怕苦、不怕累的風格。

四、農學院第xx屆社團文化風采展

為了增加同學們對各個社團的瞭解，豐富同學們的大學生活，讓我們的大學生活因各個社團而精彩充實，加強不一樣社團之間的交流，取長補短，共同提高，我院將於新生開學後舉辦農學院第一屆社團文化風采展。

社團是大學裡一道亮麗的風景，它在很大程度上豐富了同學們的課餘生活，給了同學們更多的鍛鍊機會。當今，社團活動成為大學生活必不可少的一部分，它的重要性顯得越來越重要。參加社團活動，應經是同學們相互瞭解的一個重要平臺。所以，舉辦一次社團風采展，使大家深入瞭解各個社團，顯得尤為關鍵。

五、參加校武術比賽

武術是中華民族傳統文化的瑰寶，是中華民族寶貴而又獨特的精神財富。我院學生會響應校體育運動委員會號召，以“弘揚武術文化，豐富課餘生活”為宗旨，進取進行著此次武術比賽選拔活動。我們會認真地進行人員選拔工作，然後由教練根據個人情景進行專案分類，有針對性的訓練，為我院也為學校培養出優秀的武術人才。相信今後的訓練和比賽，能讓同學們在提高武術技能的同時，也能增強體質，加強自我的膽識和氣魄。我們將會認真負責地進行今後的訓練工作，為學校這次活動的圓滿成功貢獻一份力量，並獲得夢想的成績。

六、新生入學考試

為了幫忙我院新生儘快適應從高中到大學的主角轉變，儘快適應大學的生活與學習，熟悉瞭解我院專業走向與發展，樹立明確的學習目標，適應大學學習模式和考試紀律，我院會組織2011級全體新生進行新生入學教育考試。我們會由學生會相關部門和人員做出考試試卷、組織安排監考以及申請教室等準備。考試結束後，我院學生會及時組織人員進行改卷評分工作，經過新生入學教育考試，相信會使絕大多數大一新同學已經開始適應大學生活，開始適應大學高節奏的學習模式，相信我院學風會越來越好，學習氛圍越來越濃!

以上就是我院學生會十月份的簡單工作計劃。工作重在具體實施，我院學生會全體成員將以飽滿的熱情、進取的態度投入到接下來的工作中去，用良好的工作成績回報教師的期望，為我院的廣大同學的學習與生活供給最大的幫忙，充分實現自我價值。昨日的充實工作是今朝成功的基石，在接下來的工作中，我們會再接再厲，不斷創新，不斷改善，以澎湃的活力來應對新的挑戰。

個人的工作總結3

20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，

去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事......感謝所有幫助支援我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

個人的工作總結4

光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟體公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟體公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，並擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

一、主要工作情況

1、瞭解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，並在上班前的兩週寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的瞭解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，並對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及製作兩個店鋪每日來源流量彙總及旗艦店直通車的轉化資料表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸控索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝新增推廣關鍵詞，然後對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如新增關鍵詞、設定關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點選平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點選量增加了兩倍，點選單價有所降低。在接下來的時間裡還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，並開始做出推廣計劃調整、優化。

二、工作中出現的問題

1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以後我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對於公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這裡之後也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，並開始接觸直通車的操作。這兩個月來對於運營水平有了一定的提高，對於直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

個人的工作總結5

不知不覺來到公司快xx個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，感受到了領導們“海納百川”的胸襟。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現將我的工作狀況作如下彙報。

一、認真學習崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是：

（1）負責公司培訓工作；

（2）負責工傷保險工作；

（3）辦公室部分寫作和臨時工作。

透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯絡潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司裡，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裡面還有很多技巧。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種用心豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了必須的認識。

在7月份杭州高階人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業幾乎一無所知。透過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了必須瞭解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

四、不足和需改善方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。

五、幾點推薦。

公司正處於企業轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。

第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸轉成了老年人，這也是客觀規律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

個人的工作總結6

在黨支部的領導下20xx年上半年我的軍事訓練和專業技能，政治理論和科學文化等方面有了一定程度提高，回顧半年也來的情況，政治思想穩定，工作踏實遵守部隊的條領條列和各項規章制度，生活作風嚴謹，注重平時的生活中的小結。為使領導和同志們能更好的瞭解我的工作情況，現彙報如下：

一、政治思想，能自覺堅持與黨支部保持高度一致，自覺站在中隊的角度學習和看待問題，並使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在上半年組織學習各種先進事蹟時以他們為榜樣，以高標準嚴要求對待各項事情。

二、本職工作。工作踏實注重總結經驗，對本職工作做到粗中有細，抓好每一個環節，認真提高技術和需要的後勤保障能力，成為獨當一面全面發展強的戰士。

三、生活作風嚴謹，做到一身作則。嚴格一日生活制度，嚴謹生活作風，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養成。

存在不足以及改正方向：

1、自身文化素質底，專業水平不夠高，軍事訓練還有不足的問題。

2、自身偶爾有放鬆現象，不能一如既往的堅持。

以上是我半年來的工作情況，如有不足之處還請領導批評指正。

個人的工作總結7

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

一、工作的整體回顧：

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、xx年我完成了以下工作：

1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。