2021保潔領班年終總結
律回春暉漸，永珍始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回望過去一年的工作，收穫的不僅歲月，還有成長，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編為大家收集的2021保潔領班年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔領班年終總結1
轉眼20xx年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規範化、程式化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓後要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結：
一、管理檢查制度
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。
1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規範，對作業的效果進行自查，便於及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管彙報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。
6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。
二、形象規定
1、經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好.
三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-1x分
2、電梯地毯應無積塵，無明顯汙漬不達標扣2-1x分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯汙漬，光亮透明不達標扣2-5分
4、衛生間應無明顯汙漬不達標扣2-1x分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-1x分
6、牆身應無積塵，無汙漬;牆角無蜘蛛網不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分
8、一層大廳地面、牆面、應無積塵、無汙漬無煙頭不達標扣2-5分
9、花盆應無塵、無汙漬、無枯葉不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分
14、保持地面光潔無汙漬汙跡灰塵灰塵汙跡汙漬、垃圾雜物不達標扣2-1x分
15、洗手間、牆身、除塵除漬。日常工作發現汙漬及時清潔不達標扣2-5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分
17、洗手盆、檯面、鏡面抹淨盆身、檯面，鏡面抹淨刮淨。
保潔領班年終總結2
20XX年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源[〕，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一，客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20XX年的工作打好基礎。
一，人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。
二，培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下1步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
三，保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的'白班基礎上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現汙髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四，保潔工作完成方面
A）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
B）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
C）完成對新入駐樓層的開荒工作。
D）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
E）完成大廈垃圾的清運工作。
F）完成大廈外牆的2次清洗。
G）完成外圍地面沖刷工作。
H）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
I）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
J）完成每季度木質上蠟保養工作。
五，綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2XX*年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
保潔領班年終總結3
時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年裡，我們全體保潔員始終保持艱苦奮鬥的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結
根據公司的要求和管理處領導的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的使用》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外牆四周低處玻璃幕牆清洗計xx次;大門玻璃清潔計xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計xx多次;衛生間牆面、地面清洗計xx次;樓層空置房清掃計xx次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計xx次;消防樓梯處玻璃清潔計xx次;車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計xx次;車庫地面清洗x次、清掃積土xx次;擋車杆、車位線清潔計xx次。
2、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計xx次;雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計xx物業保潔部工作總結次;滅鼠放藥計x次。
3、除了完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計x次(其中晚上加班x次);協助xx房間清潔衛生計x次;協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件x次。
4、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，並得到檢查人員對保潔工作的好評。
5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓x次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，並填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。
6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議，具體內容：總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。
7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，儘量把物品使用量降到最低。在創收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務，為公司曾創收入。
8、20xx年工作中的不足：由於人員流動較大，一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。
二、20xx年重點工作計劃
回首過去，展望未來。在新的一年裡，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識，制定出詳細的培訓計劃，並按員工考核標準進行實施。
3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，主動提出建議並與公司採購部協商，把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為xx元，更換成現在一箱紙費用xx元的價格，毎箱節約xx元，按使用量計算，大約每年將節約xx多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面，我們將會的為大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創收。
在今後的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的餘熱，為xx物業美好的明天而努力。
