員工試用期轉正總結(15篇)

來源:才華庫 2.63W

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能夠給人努力工作的動力,不如我們來制定一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?下面是小編整理的員工試用期轉正總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工試用期轉正總結(15篇)

員工試用期轉正總結1

現在的我,已經是XX公司的一名員工了,現在也已經將自己的試用期的工作完成了,自己的試用期也已經快要結束了,馬上我也要進入到自己之後的正式的工作當中了,所以在這個結束的時候,在即將要開始的時候,我想要對自己這段時間的工作做出一個合理完整的工作總結,以保證自己之後的工作更加的順利。

我是在20xx年X月進入的公司,到現在這個時候,也已經過去了快三個月的時間,在進入公司開始,我就一直認認真真,兢兢業業的完成自己的工作,在從進入到公司之後就開始儘自己最大的努力,爭取在最短的時間裡熟悉公司的正常的業務流程,在對公司的日常工作足夠的瞭解和熟悉之後,就開始自主的將自己的工作完成,慢慢的我也開始自己獨立的工作,並且在自己的日常的工作當中,做到足夠的完美和細緻,更是在自己的工作和生活裡面嚴格的要求自己,對自己的工作和生活都做到極致,更是對自己的高標準,嚴要求,所以在自己的這段時間的工作當中,我也沒有出現過任何的錯誤,更是對公司的規章和制度足夠的謹記在心,也在公司的這些時間裡面,時刻的謹記遵守公司的紀律,保證自己按時的到達公司,按質按量準時完成自己的工作,更是做到對公司上級領導交代的任務嚴格的執行,從來不會有任何的推脫和不滿。

我也很喜歡公司領導的明智帶領下的XX公司,對於公司的所有的同事都是非常的友善,對自己的的工作上面有任何的難題都會盡自己最大的力量去幫助,XX公司是一個有愛團結的大集體,更是一個互幫互助的大家庭,所以能夠在XX公司工作是一件非常榮幸的事情,我也非常的感謝公司能夠給我這次機會,更對於公司這段時間的幫助和栽培表示衷心的謝意,也希望自己在今後的工作當中,能夠更加的努力上進,和公司的所有領導以及同事一起攜手為公司的未來和公司以及自己的長遠發展而努力,我也相信自己在試用期所學習到的一些知識和道理都將會在之後的工作上面完美的運用到位,我也希望自己可以繼續在公司工作,能夠和公司一起進步,共同成長,也相信自己之後可以為公司創造出更大的價值,也希望公司和公司領導可以給我這樣的一個機會,所以特此在現在這個時候向您和公司申請轉正,望公司批准。

員工試用期轉正總結2

回首這幾個月來的工作情況,自我在x月x日加入工作以來。作為一名xx崗位的試用期員工,我在工作中認真聽取領導講解,嚴格把控工作規範,並在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收穫。

回顧前三個月,時間真的飛快,而我也即將在領導的培養下轉正為xxx公司正式的一員。為此,我反思這三個月的時間,將自己的工作和發展情況做做自我工作總結如下:

一、個人的思想情況

雖然我才來到xxx不久,但在領導的大力培養下,我對公司的思想以及發展理念也有了深刻的認識,並在工作中學會積極的發揚公司的發展精神,將這份思想融入到自己的工作之中。

另外,得益於團隊的協助,在各位同事們熱情的幫助下,我也漸漸融入了集體,加入了xx部門的大團隊!幾個月來,我深得同事們的照顧和幫助,也漸漸體會了我們團隊中這種熱情洋溢的奮鬥精神!且這也在工作中深深的影響了我,讓我能在工作中一步步的追求進步,追求對自我的提升。

三個月來,我在公司的環境中體會到了很多,但在認識這些精神的同時,我也在被不深刻的影響著。相信在今後我一定能取得更好的成績!

二、試用期的工作和成長

作為一名試用期員工,為了能順利完成工作崗位的任務要求,一直以來我都在不斷的學習和要求自己。在領導的培養下,我嚴格瞭解了工作的制度和規定,並能在工作中一絲不苟的完成自己崗位的工作任務,並按照要求順利完成了自己的工作任務。

這三個月,起初我也遇上過各種問題和能力上的不足,但在每次的反思和總結後,我對工作的瞭解也更加前進了一分。

如今,隨說不上有優秀,但對於自己崗位的工作任務我已經能順利且嚴格的完成,並堅守公司的要求,保證工作的質量。且自身依舊在不斷的學習和前進當中,相信在今後的工作上我會有更好的表現!

三、工作的不足

反思這次的試用期,我在工作上的不足也是十分明顯的。其中,尤其是我對xx方面工作的不熟練尤為明顯,經常會因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己,以工作中優秀的前輩為目標,以求積極在工作中發展自己,並在今後取得更好成績。

員工試用期轉正總結3

時光流逝的無影無蹤,留下了這些日子裡點點滴滴的回憶。三個月的試用期在忙碌裡安然的度過了,今天是我轉正的日子,也是我迎接下一個階段的第一天。在這樣的一個日子裡,我回顧過去的工作和生活,也為自己好好的總結了一次,希望能夠帶著一個更加向上的態度步入到今後的工作當中去。

試用期的這段日子裡,我恰好趕上了做業務的一個高峰期。剛剛進入業務部就遇到了這樣一個時期,其實對我自己來說也是一次挑戰、一個機會,雖然累了一點,苦了一點,但是自己還是長進了不少的。剛剛進入我們業務部的時候,我還是一個一清二白的應屆生,但是現在我已經差不多往正式員工的身份靠攏了。在這個過程當中,我自己努力的在前進,也很感謝每一位領導以及同事對我的幫助和鼓勵,正是因為這些,我才有可能在這樣的日子裡快速的往前、成長,逐漸長大,逐漸找到更好的未來。

對於這份工作,我是全心全意的。我是一個性格比較好的人,綜合鑑定下,我發現自己也是比較適合這份工作的。所以我才勇敢的做出了這樣的一個選擇,進入了我們業務部。一進來我就遇到了衝業務的高峰期,所以跟隨著大家的步伐,我收穫了很多的東西。雖然大家每天都很忙,管我的時間很少,但是我是一個比較主動和積極的人,在他們的身邊,我也學習和借鑑到了不少的東西。我想,這對於我自身而言,本身就是一種成長吧。我也會朝著這樣的一個方向努力去挖掘和拓展的。

試用期的結束並不是代表這一段工作的結束,而是告訴我一個新的階段即將啟程,或許對於未來的日子,我還是需要更多的時間和努力去填充的。我也要給自己制定更多的計劃和目標,不辜負公司這個平臺給予我的機會,我也會把自己最好的那一面展現出來,不辜負每一位領導人對我的肯定和讚揚。人在一個崗位上,或許能夠得到的是很有限的,但是如果自身多了一個目標和想法,或許我們得到的東西就將會是無限的。

這個觀念會支撐著我今後的發展,會給我今後的路帶來更大的一些啟發和改變。我會帶著一個更加理性的自己,在後面的路上繼續奮鬥下去,去贏得一個更加光芒四射的明天!

員工試用期轉正總結4

時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xx。成為了xxxx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裡,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裡發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

在這三個月的時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段(x月x日—x月x日)

在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程式,業主的諮詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一資訊時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些資訊是需馬上傳達的哪些資訊是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(x月x日—x月x日)

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務於業主。在這裡,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,並且兩手都要硬。

同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了xx的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:牆面裂紋的裂紋、空鼓,牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。

三、成熟階段(20xx年x月x日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此時xxxx也已順利交房,但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對於這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對於整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的後期工作帶來了方便,鑑於此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對xx滿意度的下降。其次,整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,並在實際工作操作中得以實施,xxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在後期的`正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。

隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這裡我不一一闡述。

時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠幹練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足,在以後的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。

在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

為了xx輝煌的明天,也為了我美好的未來,我願同xx一道努力!努力!再努力!

員工試用期轉正總結5

時間過得真是快,轉眼間三個月的試用期已到。在一個花開的季節,我榮幸地踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——廣州華南路橋實業有限公司,成為了華南收費幹線普通的一員,感謝華南路橋實業有限公司給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

記得剛進到這個公司就要培訓,在培訓期間分為軍訓、上理論課、還有下站實習,實習是在新洲站,一進亭內就看到師姐在忙著工作,當時就想著:勤奮地守好自己的工作崗位,那平時的業績是不錯的,我也要儘快學會這些操作。剛開始我都是在入口髮卡,如無特殊事件發生時,感覺操作起來很容易上手的,也不會緊張了。當時督導在看著我操作,還不時地給我講解,還說入口髮卡比較少突發事件,在出口收費則比在入口髮卡多一些複雜的事件。超時車、行政車、公務車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。

又過了差不多一個星期,我又去了黃埔收費站,卻跟實習不是同一個收費站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心覺得有點慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道髮卡,記得那天車流很大,我覺得有點緊張,害怕不小心打到警車,後來在師姐的鼓力下,我開始學著髮卡,才發現原來不是那麼生疏,就這樣發了差不多一個月的卡,我才開始收費,後來的每一天都是自己在收費,但多車時還覺得有點緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒有入口資訊,尋問司機入口資訊後,還要上報監控室,等待監控主管指示,就需要長一點的時間,這個時候司機會很不耐煩的催促,而我也開始緊張,但是在主管的指導下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,這樣的情況是經常會遇到的,後來在遇到這樣的情況,我就不會因為司機催促而跟著緊張,因為緊張只會讓自己更容易出錯,跟著就慢慢習慣了,感覺心裡踏實多了。

隨著時間的流逝,不管在入口還是出口,遇到特殊情況多也積了不少經驗,然而對這份工作越來越感興趣,如果遇到什麼特殊情況也能自己解決,所以對自己越來越有信心做好這份工作了。

到了今日為止,我在收費站上班也差不三個月了,在上級和同事的關心和指導下,逐漸對收費站的業務也熟練了,我會向好的方面學習,儘量爭取好的成績,不拖累同事和上級。非常感謝公司給我的機會以及對我的信任,本人藉此機會向公司提出轉正申請,希望公司能對我的工作態度、能力與表現能夠接納我,同時也在不斷地Ji勵我在今後的工作中前進與完善自己。

員工試用期轉正總結6

自20xx年x月加入xx公司以來,我在工作和生活方面得到了領導和同事們的許多關照和幫助,這使得我在初入社會的階段體會到了我們團隊的關愛溫暖,使我較好的融入到了xxx公司的團隊當中。這段時間裡,真的十分感謝領導和大家,正因為有了你們的幫助,我才能在工作中有這樣的成長和進步!實在會非常的感謝!

回顧這三個月來時間,作為一名客服崗位的試用期員工,在領導的培訓和指點下,我較好的掌握了工作的基本方法。在幾個月來的工作中,我嚴格按照領導的教導,在自己的客服工作崗位上嚴格對待自身工作任務,保證自身工作的準確性。雖然因為前期自身能力和經驗不足方面的問題,我在當時的工作中出現了不少問題。給客戶也沒有帶來最好的感受。但在您的指點下,我嚴謹的鍛鍊了自身,改進了那些大大小小的錯誤問題習慣,並使得自己能順利的完成好客服的工作職責,為公司、為客戶提供自己最好的服務。

此外,經過這些日子在工作團隊中的交流和思想,我在思想態度上也得到了很大的提升!作為一名客服,在加入到工作之後,我深刻的感受到思想態度對工作的影響是多麼的巨大!作為客服,我們是公司對客戶的前線接觸崗位,甚至在眾多客戶的眼中我們代表的就是公司的形象!通過這份認識,我也更加深刻的理解到自己的崗位是多麼的重要!也明白了我們身後代表的不僅僅是自己,更是公司的形象!

認識到這點,我也更加重視起自身的努力起來!因為我感受到了自身的責任,這不僅僅是我自身的工作責任,更是對公司形象的責任!為此,在思想態度上我一直嚴格的要求自己,並努力的提高自身的工作熱情,提高工作的積極性。

當然,在對自己的反思上,我也認識到了自身的不足和問題!在試用期期間,我在工作中對比了自己和其他同事的能力和表現。深刻感受到自己不足的要素和問題!如今,雖然大部分經驗上的錯誤我已經改正過來,但關於自身的習慣和言語方式仍然需要繼續努力。也請您相信,我一定會改進自己的不足,並努力讓自己做的更好!

如今,試用期已經結束了,我在此向您申請轉正為正式員工,還望您能批准!如成為正式員工,我定會更加努力和拼搏,我會帶著自己的熱情和奮鬥精神,在工作中發揮更大的貢獻!

員工試用期轉正總結7

此次實習,我選擇在省會城市一家的大型商場實習。此次實習的崗位是前臺,在此之前,我從未有想過我會在這樣大型的商場實習,因為我個人是比較不自信的,不論是對我自己的外表還是內在,我都顯得有一點自卑。這次能夠應聘上這個崗位,對於我來說是一次很棒的成就。我很驚喜,與此同時我也已經下定好了決心在這段實習期中發揮自己的光亮,讓更多人看到我身上的閃光點。

我的身高不是很高,但是也已經足夠了。這次面試商場前臺時,非常幸運的是身高恰好達標。從公司的要求上來看,各項都是非常有標準的,並且非常嚴格。當初收到這條錄用通知的時候我一度以為自己是眼花了,後來打電話給HR時,我才確定下來,我被錄用了!就這樣帶著滿滿的欣喜和激動踏入了這次實習。剛到商場的時候經過了幾次培訓,然後進行了好幾場演練,達標了才能正式進入崗位。

這個期間,我認識到了自己幾個缺點。一是語言表達不凝練,二是面部表情太死板,三是工作態度不夠熱情。這三點是做好前臺工作的阻礙,也是這份工作必須克服的三點。好在我也上進,努力,沒過幾天在,和三個問題就被我慢慢克服了。一個星期之後,我就跟著一個老員工一起上崗了,第一次和各種各樣的人溝通,我不免有一點緊張,但漸漸的習慣了之後,我就不在乎那麼多了。自己的語言表達也更加的順暢起來。

但有一次還是出現了一個小失誤,有一次一個年輕的女孩子可能和自己的男朋友發生了爭吵之後,過來前臺問到__路最快的出口是哪裡,我當時對商場的情況還不太熟悉,且身邊其他的同事都有事情不在現場,所以一時間沒回答上來。那個女孩子當時很暴怒,直接破口大罵,我第一次被人在大庭廣眾之下攻擊,我當時也不知道是怎樣的一種臉色,總之很尷尬也很委屈。

員工試用期轉正總結8

進入公司工作以來,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助下,思想理論上日漸成熟,業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛鍊,使我進一步增強了業務性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇於進取。現將試用期期間的工作情況總結如下:

一、瞭解公司宗旨

對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會,感覺到我們偉之傑安保安諮詢服務有限公司是一家中國唯一一家誇省份,跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質,使我公司的業務更廣泛,服務更全面。我公司的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高階的客戶,如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養。

二、工作方案

工作業績在公司工作以來,先後參與了和的安保規劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責,發揮自己、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務。

最近,在經理的領導下,自己參加了現場的安全警衛任務,並負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放,圓滿完成執勤器材的保障,確保了任務圓滿完成。

自己吃苦耐勞,公司需要自己做什麼自己就做什麼。年前勞力士駐勤點由於內部,缺少人手,自己主動申請到該執勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的工作得到了實踐,為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。

內勤管理方面,自己充分發揮曾學習的,給各經營部建立檔案,方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議,會後認真整理紀要並存檔待查。

三、存在的問題

工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責,但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中,對保安力量的統計不夠細心,導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強,特別是領導安排工作後,不知如何下手,如何去幹,進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉,特別是起草安保規劃和制定安保方案上,還需要加強學習。

四、應該改進的地方

改進計劃下步工作中要加強學習,學習老員工身上的優點,學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心,對自己所做的工作要仔細核對,防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時進行彙總。各類整理要更加詳細。

通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批准。

員工試用期轉正總結9

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?

兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是鏽鐵!

兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞採編,後一個月是在辦公室做臨時的文祕工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這裡是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校裡也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後,這種人際關係的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之餘,以朋友的姿態經常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之餘,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一週的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有:

1、基本學會使用和維護攝影機;

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別;

3、基本瞭解並初步學會編輯新聞攝像帶;

4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作,還可以自己獨立外出採寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞採寫近15篇,自己獨立完成的採寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。

在這期間,工作上最大的不足主要有:

1、新聞拍攝技術相對落後,畫面的穩定性不夠;

2、新聞的採寫比較古板,缺乏新意;

3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作,主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文祕擬寫等。

顯然,辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

經過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:

1、獨立完成並印發了兩期《簡報》;

2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作,並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;

3、負責部分公文打字和影印登記工作;

4、在鍾主任的具體指導下,負責擬寫相關公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;幹部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定,並順利通過領導稽核等;

5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,並根據要求,完成“行風評議調查”統計和上送工作;

6、與同事樑偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有:

1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解,從而影響到相關公文寫作的進行;

3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;

4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;

5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給

了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習,坦白說,我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。

如果承蒙領導的信任,准許我繼續留在這裡參加工作,那麼我想借這次機會提兩點想法:

第一點:我希望能調回電編部做記者,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:

(1)、我是中文專業,自信能夠勝任該專題的文字採寫;

(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學習,我的潛能應該可以得到較好的發揮;

(3)、我對應急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。

第二點:如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員,或者乾脆另聘一位專業的文祕人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日,等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多瞭解我局各部門的工作情況後,我相信我能勝任這份工作。

上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支援。

謝謝。

員工試用期轉正總結10

時間過得真快,一晃眼三個月的試用期就過完了,作為一名新晉的員工,試用期能夠轉正是非常值得慶祝的事情,這意味著本人三個月的工作得到了公司的肯定,也意味著本人三個月所有的付出也得到了相應的回報了。在這試用期轉正之際,我想本人還是應該將這三個月的工作進行一下整理和總結的,以下就是本人這三個月試用期的工作總結,如有不足,望公司領導能夠及時指正!

一、對本人工作適應良好

在面試的時候,本人就已經詳細瞭解清楚了本公司對本人的要求以及崗位職責,本人在這三個月裡適應良好,基本已經可以獨立完成公司交給我的工作任務了。在剛上手進行本公司的工作時,我還是有一定程度的不適應的,那會兒我也非常擔心自己最後能不能完全適應下來。不過這三個月通過本人的勤奮付出,以及公司領導的大力幫助,本人對本崗位已經完全瞭解,也可以完全勝任了。我相信在轉正之後的未來工作中,我一定也能把握好,不給公司拖後腿。

二、瞭解了公司規章制度

在公司工作了三個月後,我知道了本公司是一個以嚴謹著稱的優秀公司,這一定程度上讓我在工作中更加嚴謹了。這三個月裡,本人把公司的規章制度瞭解得非常透徹了,希望本人在未來的工作中能夠依據此規章制度,認真進行對把工作的把控,讓本人的工作更加有效開展。 另一方面,本人在這個三個月的試用期裡,對公司規章制度的完全掌握,也是有利於未來其他方面工作的拓展的,希望本人能夠在未來開闢出一片新天地來。

三、進行了新工作的拓展

雖然這三個月是本人來公司的試用期,但在此期間,本人在保證正常工作正常運轉進行的同時,進行了新工作的拓展了,並且這部分拓展工作還得到了公司各部門領導的認可。這給本人帶來了極大的信心,讓本人相信自己的能力有更大的發揮空間,也讓本人明白本公司的領導是看得見員工的各方面才能與發展的。

三個月說長不長,說短其實也不短。在這三個月裡,本人的工作得到了公司高層的認可,這就意味著本人將繼續為本公司效勞了。但願本人在未來的工作中,依舊有如現在工作的認真和嚴謹以及熱情,這樣才可以繼往開來做公司未來的好員工。

員工試用期轉正總結11

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在試用期工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登入至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

(2)在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(3)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程式是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(4)注意離開收銀臺時的工作程式。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併為等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

員工試用期轉正總結12

時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經在xx工作了八個多月了,作為一名應屆畢業生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

xx是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收穫了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

一、回顧xx

經過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鑽,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過後,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。

二、展望xx

在即將結束的20xx年裡,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習並不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作,我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解,在此基礎上,我發現公司存在一些問題:

1、崗位不明確,職責混亂。

目前公司員工人數較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關係,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至於有什麼事都是去找總經理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發展會產生很嚴重的影響,所以希望在新的一年裡這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善,難以實施。

我看到公司也印有管理制度,上面明確發明了各崗位的職責與權利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼,都有哪些權利,所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領導重視,並及時解決。

員工試用期轉正總結13

我於XX年X月XX日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:

一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫助採購核對前期的應付賬款餘額,並對賬袋進行了分類整理,為以後的工作提供便利。並協助採購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助採購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給XXX,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。

三、根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬,並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外,大部分的應付賬資料已經準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己儘快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,並對成品庫進行了彙總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初資料不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以後的工作中會做的更好。

五、在工作中,善於思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正後,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。

我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關於我們目前的狀況,我提一點看法,就是關於月末結賬的問題,應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便於賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點後,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤後的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。

總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,並積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。員工轉正申請書尊敬的領導:我於XX年7月9日成為公司的試用員工,到今天6個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作。但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間,我先後在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大。但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務,同時主動為領導分憂。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高。

員工試用期轉正總結14

一年來,我作為一名電廠xxx人員,以飽滿的工作熱情,努力學習專業技術知識,嚴格遵守各項執行規程,虛心求教,團結同事,不斷提高工作能力,幹好本職工作,現將一年來的工作加以總結:

一、工作認真負責,敬業愛崗。以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,克服孕期反應等身體不適,始終以積極認真的心態對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉,勞動強度增加,線上儀表有的不準確,還要完全靠手工分析,如按一臺機組的正常試驗程式,做試驗就得兩小時,期間還要加藥,監控水質,巡檢裝置,夜班還要排汙。剛開始是忙的廁所都顧不上去,費盡心力唯恐水質控制不及時。後來又積極調整自己的工作思路,抓住重點,先做沒線上儀表的和水質波動大的,再做水質指標較穩定的,兩臺機組水樣交叉做試驗,這樣雖然一人一崗,仍堅持不懈,及時瞭解水質情況,更好地調節水質。

二、技術上用心鑽研,理論上熟記操作規程。自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守執行規程,培養獨立操作能力,保證不發生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把化學專業學透學精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使休產假期間,利用間歇時間,不忘看化學專業書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家裡網路資源,檢視電廠化學文獻,開闊視野,繼續充電,希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。

三、能力包括協調能力和處理事故能力。若說“技術”比作“智商”的話,那麼“能力”就可比作“情商”,化學專業亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。例如在七月份,二號機組凝結水溶解氧突然升高,化學上並無任何操作,詢問汽機人員,因調整水位有操作,除氧裝置上部沒有達到真空,造成數值突然變化,並非水質劣化。所以判斷能力快速準確,活學活用,才能更好地幹好工作。

四、積累工作經驗,貫徹公司“節能降耗”。在水質合格的基礎上,精益求精,安全執行是首要,還要兼顧經濟執行。如在五月份一號機爐水水質還不穩定,就要積極主動詢問集控室,瞭解負荷變化,低負荷時儘量開大連排開度,以保證蒸汽品質,儘快讓爐水合格並穩定,而高負荷時連排開大,排汙效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源,把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理,控制爐水加藥量,既要防止鍋爐的酸性腐蝕,又不能浪費藥品,還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢,為做到一舉三得,更是精心測定,細心監控,操心裝置,耐心溝通。

五、建議:

1、安全設施能否更加完善、細緻一些,設定裝置誤動保護措施,故障演習預案以及酸鹼事故求援方案,防患於未然,更新傳統的化學監督觀念,變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度,能充分利用網路資源,讓其物盡其用,使化學水質監督更加靈敏高效;完善化學線上儀表、儀器全自動操作及維護,使化學試驗結果更科學精確。

3、現在都講環保意識,作為熱力發電企業,是否也能集思廣益,製出更加節水的措施,少用或不用化學試劑,充分實行水的再迴圈和再利用,這只是我不成熟的想法,因個人能力有限,還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。

xxx年即將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力,制定新的合理目標才有新的突破。

1、繼續鑽研化學專業技術,提高事故處理能力,爭取汽水監督工作更加熟練,水處理工作會操作。

2、幹好本職工作的同時,瞭解其他專業知識,爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

3、繼續發揮團結協作精神,強化華潤理念,鞭策自己有更高的認識和發展。

員工試用期轉正總結15

今年x月4號,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時分配到集團廣州大區輪崗學習。時光荏苒,三個月的試用期已然過去,在這三個月的時間裡,我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變,時正值蘇寧的大忙季節,也讓我體會到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間,得到領導和同事們熱情的言傳身教,自己也學到了不少東西,與領導的每一次溝通交流,帶教人員的每一個指示點撥,都使我有所進步,受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此,真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一彙報。

一、主要工作內容

根據公司的安排,7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習,主要是瞭解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎產品知識,並參與實際的產品銷售。見習期間,我始終抱著一種學習的心態來對待日常的工作,認真對待帶教人交給我的每一項工作,並能做到虛心求教。在這兩個月時間裡,我對店面基礎知識、基礎產品知識、主推產品知識、增值業務知識、產品銷售流程、店面佈局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知,並且還實際參與到了實際的銷售當中,懂得了利用銷售指導書來指導銷售,進一步提高了自己的銷售技巧。同時,負責了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外,積極關注市場狀況和競爭對手,掌握了市場調研的一般方法,並實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支援!

在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類,按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與電漿,以及對各品型別號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內容主要是協助督導進行現場管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監督等等,同時還對每天的銷售資料(銷售數量、銷售金額、佔比、平均價格、延保)進行統計,對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會時重點強調,在周銷售報表中提出來。所有的資料都要橫向縱向對比,以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策,更好的開展後期的工作。

店面、售後、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環環相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個我們的銷售便無法繼續,要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯絡。

按總部的要求,9月6號我從店面調至售後輪崗學習。售後是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個三分銷售七分服務的強競爭社會裡,售後服務的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費者對我司品牌認可,滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高,就會形成一個良性迴圈,對店面的銷售產生積極作用,反之就會形成惡性迴圈,造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離,消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品!”灌輸於每個員工大腦裡,集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀,服務觀!

到售後至今已一個月有餘,前面一週主要是熟悉售後部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的相互相聯絡,還有售後服務的流程等等。售後服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成,各部門裡面還分成幾個小組,例如網點管理裡部裡分有派單組、銷單組、外包管理組等,結算部分有保卡管理組、稽核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處於整個銷售流程的不同位置,但都有一個共同的目標——力爭上游,多塊好省,把我們的售後服務做好,為店面銷售做每一份保障,一切為裡消費者,更是為了我們自己!

後期到到培訓部跟李國榮部長學習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術,上門服務規範和與顧客交流等方面進行培訓。從另外一個方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營養,同時也是公司售後發展的一個隱性推動力,迎合社會發展需求把最新的安裝維修技術,服務規範交與安裝師傅,最大

限度的滿足顧客的服務需求,使我們的服務效益最大化。在培訓部這段時間裡,通過李部長的教授、培訓時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學習過程中的理解,熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程,看到了培訓部對公司後續發展的重要意義,另外還學到了一些本專業之外的知識如:空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術問題,還有為司的一些服務規範,其中最重要的就是114條服務規範。

13、14號對各網點師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進行培訓考核,15--19號對師傅們的考核進行批改統計,20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4.3分的師傅進行一個警示性的學習培訓,前後三批共有90人。

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