部門半年工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的部門半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門半年工作總結1
我局20xx年1-6月完成審計專案20個，查處違規資金1715萬元，追繳財政收入121.8萬元，公告審計結果3個，被縣委、人大、政府和上級審計機關採用專項報告及資訊18篇，縣半年工作總結。在今年召開的盛市、縣相關工作會上，再次榮獲全省審計財經法規宣傳工作特等獎，連續第10年被評為全市審計工作先進單位和全縣目標管理綜合考核優勝單位。成功建立XX市園林式單位，全面啟動了省園林式單位和省文明單位的建立工作。回顧1-6月的工作，我們的做法是：
一、在突出“四個重點”中強化審計監督
根據年度計劃，我局將財政預算執行審計、經濟責任審計、政府投資跟蹤審計和績效審計作為半年工作重點，集中力量，攻堅克難，完成了預期的目標任務。
（一）財政預算執行審計。今年的預算執行審計有三個特點：一是充分準備動手早。20xx年底，局財金股就完成了工作方案的制訂。20xx年1月10日，全域性召開了動員大會，進行了全面、周密的工作部署。1月18日，審計組現場進審，2月5日，現場審計基本結束。整個過程籌備充分、組織周密、實施順利；二是整合資源力量強，工作總結《縣半年工作總結》。打破股室界限，組織業務人員23人，由7名班子成員帶隊，分為三個小組，合理搭配，分工協作，最大程度的提高了工作效率；三是ao運用效率高。審計涉及重點單位和部門28個，同時還開展了國有土地出讓收入的專項審計，點多面廣，任務繁重，審計組充分運用ao現場審計軟體，大大縮短了現場審計時間，提高了審計專案質量。本次財政預算執行審計，查處問題12項，提出評價意見6條、審計建議4條，提交了高質量的審計報告，受到了縣委、人大、政府的好評。
（二）經濟責任審計。今年上半年，我局完成經濟責任審計專案6個，在審4個，審計物件10人，其中，突出了領導幹部的任中經濟審計，同時加強了對事業單位法人代表的經濟責任審計。為充分提高審計報告的利用率和審計成果，專門下發了平審發[20xx]3號《XX縣審計局關於統一、規範、簡化經濟責任審計結果報告格式的通知》，將報告編印成冊，除主送縣委組織部及組織部長，還報送市審計局、縣委及書記和副書記、縣人大及主任、縣政府及縣長和常務副縣長、縣政協及主席、縣紀委及書記。
（三）政府投資跟蹤審計。去年我局啟動並實施了2個政府投資工程的跟蹤審計試點專案，遏止虛增投資1600多萬元，今年這項工作已全面展開，對全縣所有重點工程實行了提前介入和全程跟進。審計組進駐12個施工現場確認計量簽證，對隱蔽工程拍照留存，就工程增加計價部分進行建議性調整，積極為政府節約建設資金、降低發展成本。
（四）績效審計。20xx年是我局開展績效審計的試點之年，我局《二〇一x年目標管理考核辦法》中明確規定“每個業務股室必須完成1個績效審計專案”，要求審計人員在專案實施過程中積極探索績效審計的方式方法，突出績效內容，為20xx年“績效審計推進之年”奠定堅實的基矗如對某醫院的審計，該醫院投資近20xx萬元改建門診樓、住院樓，新建戒毒治療中心，造成負債近1000萬元，但審計認為，該院醫療服務硬體顯著提高，業務量和經濟效益均大幅增加，每年償還負債300多萬元，投資專案績效水平較高；又如審計某公司搬遷建設專案，同樣是大額負債建設專案，但該公司廉價處置黃金地段的鋪面，在較偏避地段購置土地建設新樓，規模控制不嚴，應對市場變化失誤，致使公司陷入困境。審計界定該公司搬遷建設專案未達到預期目標，績效較差，主要負責人負有領導責任。
部門半年工作總結2
各校區、各部門：
20xx年上半年工作已接近尾聲，請各部門負責人結合學院五步曲工作，以及學院年度工作計劃實施情況做好上半年工作的梳理和總結。現將有關要求通知如下：
一、內容：
1、本部門工作職責以及對部門職責的理解與落實情況。
2、本部門工作情況分析。
（1）教學系、室可從下面幾方面進行分析
①本專業辦學規模（含中高職及培訓各類生源），學生流失情況。
②招生就業情況。含20xx年招生情況及20xx年招生趨勢分析；20xx年完成就業情況以及20xx年就業情況。
③本專業各年級教育質量情況。
④師資隊伍情況。含在職、外聘教師數量、結構情況；外聘教師構成（企業來源、高校來源）情況；目前師資滿足情況。
⑤教研教改情況。
（2）綜合管理部門主要從本部門管理與服務面對的基本情況方面進行分析。
3、本學期開展的基本工作與重點工作或者創新工作。
4、當前本部門存在的突出問題及解決思路。
5、下學期工作打算。
二、要求：
各校區、各部門於7月x日（星期六）16:00前，將總結電子版報行政辦公室。另外，學院將於7月x日——20日之間組織中層幹部述職工作，具體要求及安排將另發通知。
行政辦電子信箱：
聯絡人：
20xx年x月x日
部門半年工作總結3
今年上半年，行政部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司上半年的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司目標的完成奠定了堅實的基礎，現將上半年行政部工作總結如下：
一、加強服務，樹立良好風氣
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
二、規範流程、優化制度，完善企業行政體系
我們根據公司不斷髮展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，並且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
為了規範對文件的管理，我們根據檔案、合同的型別對檔案資料進行分類建檔，並建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的檔案和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用檔案的有效性、規範性和統一性。行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執行採購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發生。
三、存在的不足與改進措施
公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流於形式、考核不嚴格的現象。我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。
檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上鬆、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細緻不全面等問題。在今後工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監督是不斷提高個人綜合素質和職業素養的實際意義，嚴格執法，進而不斷的促進公司的各項工作。抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。我們將重點落實公司各項制度落實執行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發揮“基本法”的作用。
我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！總結過去面向未來，行政部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現各項指標。
部門半年工作總結4
紀檢部在學生會各部門的幫助配合之下，已認真完成第一學期的工作！下學期即將開始，我們應祕書處要求，現將上學期工作總結及下學期工作計劃說明如下：
工作總結
1配合體育部，在舉行的籃球賽、拔河比賽、登山比賽、越野賽中負責球員檢查、拉拉隊的組織、紀律的維持、服務運動員等工作，部門半年工作總結。配合學習部，在組織看電影的活動中負責維持秩序的工作。配合文藝部，在元旦聯歡會中，負責後勤工作。
2在學期末進行了查課，並及時向輔導員彙報檢查結果。
3召集紀檢委舉行會議，進行工作安排。
4及時召開例會，對工作進行總結並做出下步計劃。
這學期的工作告一段落！有成績同樣也有不足。在需要我們的地方會積極配合，努力工作。但由於經驗不足，存在效率低、工作不全面、溝通不夠的毛病。在下學期的工作中會積極改正，爭取做到更好！
工作計劃
1努力配合學生會其他部的工作，需要我們，我們就會及時出現。
2完善查課制度，把查課工作做好。
3和生活衛生部做好溝通，進行宿舍安全品的檢查。
4按時召開例會，加強內部人員合作分工。
紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對同學們在夜自修期間的紀律,課間紀律以及校徽佩帶的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以及時處理和糾正。
一、紀檢部將對各班的紀律情況定期進行總結和彙報，向全校公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
二、每學期結束前做一次對紀檢部工作的反饋調查，半年工作總結《部門半年工作總結》。
三、受理各班報告，對檢查過程中出現的糾紛進行第一時間的處理。
四、組織紀檢部幹部維持活動場所的秩序，勸阻或糾正學生中的不文明、不安全的行為。
五、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
六、及時瞭解同學們的意見和建議，通過與同學的交流加強部門的管理，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
七、每月開一次部內例會，定於每月的最後一個星期五。
八、協助學校抓好日常紀律和集會紀律。
九、積極組織廣大學生自我維護正常的學習、生活和活動的秩序；
十、貫徹執行學校文明禮儀規範中的有關規定。
部長以及幹事的素質與職責
（一）基本素質
1 熱愛學生會工作，積極為全體同學服務。
2 樂於奉獻，敢於作出犧牲。
3 能團結協作，富有開拓創新意識。
4 嚴於律己，處處以身作則。
（二）主要職責
部長：對主席團負責。主要職責是制定部門一年的工作計劃，具體落實開展。對本部幹部合理分工，並指導他們開展工作。及時總結本部的工作情況，並向主席彙報。關心本部門學生幹事，在工作中注意發現和培養人才。瞭解廣大同學對本部的工作意見和要求，並及時改進。
4 副部長：對部長負責。職責是配合部長工作。認真做好部長安排的各項工作。對本部工作出謀劃策。部長不在時，可受委託負責本部工作。關心部門幹事，認真做好乾事培養工作。
5 幹事：對部長、副部長負責。主要職責是遵從各項工作安排，具體地完成各項工作任務。開展工作要有服務意識，對工作要積極熱情，認真負責。在做好本部工作的同時，積極協助其他部門搞好學生會的各項活動。
紀檢部的未來規劃
1、招才納賢，補充紀檢部後備力量，紀檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學習優良、擁有較強工作能力和服務意識的新生，以補充紀檢部的力量。並在初期有意識的組織對新生進行培養，讓他們儘快熟悉工作，轉變角色，融入到紀檢部團隊之中。一個成功的部門，與擁有一個優秀的團隊是分不開的。
2、嚴格規範紀檢部的檢查制度，提高檢查的效率，特別是針對夜自修紀律的檢查，讓同學們明白扣分並不是簡單的處罰，而是把扣分作為一種手段來督促同學們養成良好的學習習慣，這點將是新學期工作的重點之一。希望恢復夜自修檢查打分的制度，如果單單實行扣分會嚴重打擊檢查人員的工作積極性，因為在夜自修檢查過程當中，不可能會出現很多的扣分情況，雖然打分制度存在一定的主觀性，但只要是人為檢查都會存在一定的主觀性，這是無法避免的，而且打分後的結果是根據一星期檢查下來的分數，取平均分而得到的，不會出現各個班級之間分數拉得很開的現象，所以還是應該相信檢查人員的能力，會對自己的工作負責，進行公平、公正地認真打分，反映各個班級夜自修的真實情況。
3、配合其它兄弟部門組織學校的大型活動並維持活動的秩序。紀檢部作為學校專門檢查紀律的部門，並不意味著在學校活動方面就沒有投入，相反在學生會中起著重要作用的紀檢部應該積極參與到其中，改掉紀檢部在同學們心目中呆板、沉悶、缺乏激情的形象，要以一個充滿陽光、動感的新形象呈現在廣大師生面前。
4、積極舉辦校第二屆辯論賽，爭取使辯論賽舉辦得新穎精彩。
5加強郵箱管理，及時瞭解同學意見，服務好同學。
新的學期紀檢部會以新的面貌，積極應對工作中的挑戰，嚴格要求自己，做好本職工作，服務同學，服務信管！
部門半年工作總結5
今年下半年，尾砂工段在廠黨政的正確的領導下，在各職能的科室的大力的支援下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結拼搏，銳意進取。在安全生產的方面取得了良好的成績。
一、安全環保的管理
今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全方面：一是繼續實行“分級的管理，分級的負責，分級的把關”的安全管理的辦法。年初工段同廠裡簽訂安全責任合同書，班組同工段簽訂安全責任合同書，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產中所肩負的責任。
二是加強危險點、源的管理，在硝酸的管理上，嚴把入庫關，為員工配備了實用的取酸小車，實行早班取酸的管理模式，在取酸、轉運及倒酸作業時指定工段領導跟班監護。三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔負著全工段管道、裝置的檢修、維護工作，是工段安全工作的重點和難點。
為此我們堅持工段領導派班及工作全過程安全監控的安全管理辦法，同時在週四的安全學習中推行每人必須發言的模式，以提高維修人員的安全意識。四是認真抓好安全標準化工作，通過對安全標準化工作的完善和學習，員工的安全意識有了很大的提高。五是加強日常管理，我們認真進行安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時進行整改。
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機刮料口的改造、自動排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進了安全生產。除此之外，一方面我們還加強了現場的安全管理，工段領導每天多次深入現場，巡查各崗的生產情況，對於安全難度大的工作工段領導全程監管，對於安全難度一般的工作也不放鬆，做到生產無小事。同時抓好領導的值班工作，值班領導接到報警電話以最短的時間趕赴現場指揮處理;另一方面加強了全段員工的責任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然後狠抓制度落實，對於“三違”現象嚴查，嚴抓，嚴管。通過這些措施的落實我們取得了比較好的效果，確保了安全生產。
環保方面我們以is14000標準嚴格要求，以廠每月的廠區工業環境檢查為契機，大力整治現場衛生，抓好清潔生產，對全工段的環境衛生進行了大力整治，嚴格各項工藝操作，認真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環境造成汙染的可能，對於本工段的危險化學品我們嚴防洩漏，嚴格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進行技術革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過濾機加裝集油裝置，從而避免了過濾機軸瓦的潤滑油落地的現象，通過我們的努力，我工段的工業衛生環境有了很大的改觀。
二、裝置管理方面
積極推行精細化管理，全面提升管理水平，提高裝置的檢修質量，使工段的生產裝置持續穩定地為尾砂的生產服務。我們著重從以下幾個方面著手：一是力爭從源頭消除隱患，在抓好裝置檢修質量的同時，我們進一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對裝置的點、巡檢制度，形成規範的裝置管理體系。在裝置保養方面，根據裝置執行工況以及裝置部件使用週期及時對裝置零件進行定期更換，詳細填寫裝置部件更換記錄，建立檔案，針對每臺裝置制定嚴格的量化指標，使其執行始終處於受控狀態。
不僅如此，我們還對操作班的點檢作了要求，規定每班的班長負責本班裝置的巡檢工作，且要把發現的問題詳細的寫在交接班本上，由裝置段長負責處理，避免每次交班時，出現裝置維護的盲區，使維護工作更持續、更有效。讓工段領導能夠更直接、更清晰的瞭解每一臺裝置的執行情況，適時採取維護措施，這些均有效地提高了裝置的運轉率。二是積極推行機長制的實施，為了把這項工作做得紮實，我們把機長同班組掛鉤，機長所在的班組共同承擔機長的責任，通過這項措施的實施對裝置的日常維護保養得到了加強。
再則我們還充分利用停產檢修等有利時機積極進行技術改造開展小改小革等革新活動，比如自動排液裝置排料口的改造，解決了排料時砂漿濺出地面的現象。三是在確保正常生產的同時要求生產班班中加強巡查;維修班班每天進行一次裝置巡查;工段領導每天兩次巡查，發現問題及時處理，在工段的領導下維修班組盡心盡力地抓好裝置的維護，生產班組認真的抓好裝置的保養，為裝置的正常運轉打下了良好的基礎。
三、生產管理方面
今年，礦里根據採礦充填工藝技術相關要求對，對尾砂的生產進行了調整，20xx年分級尾砂和全尾砂產量按1:1比例進行組織生產，要求儘可能多地回收粗粒級尾砂，提高分級尾砂的產量，選礦尾砂綜合回收率調整為75%。為此，我們在廠黨政的支援下，挖掘潛力，積極配合進行尾砂產能優化試驗除錯，於3月17日完成了除錯工作，4月12日，尾砂回收新工藝流程正式投入使用，確定了今後尾砂生產的工藝
流程，為今後尾砂根據新要求進行生產打下了良好的基礎，在此過程中，我們嚴管理、細操作，操作工時時對每班的產量進行監控，主動進行細節的調控，生產管理逐步向安全高效穩定發展，生產技術狀況不斷得到優化，力求效益最大化，使尾砂的回收處在了一個較高的水平，截至今年五月份，分級尾砂開機2644小時，生產分級尾砂幹砂78833.41噸;全尾開機11281.10小時，生產全尾砂幹砂76201.48噸，立式砂倉取砂23395.48噸，總共完成尾砂幹砂178330.37噸,尾砂回收率達到了77.66%，確保了充填用砂，也為礦裡的環保工作做了一些貢獻。
四、技術探索方面
為了抓好尾砂的生產，探索適合尾砂生產的最佳工藝，減輕尾砂生產的勞動強度，我工段在廠行政的領導下，在生產技術科的大力支援下。我們大膽探索，開拓創新，取得了較好的成績，提供了寶貴的技術依據。今年上半年，我們主要參與了以下幾項試驗和改造：一是提高分級尾砂產能優化工藝除錯試驗，確定了今後尾砂生產的工藝流程。二是對二號泵站緩衝池內的尾砂進行二次回收的改造工作，此舉，為今後提高尾砂的回收率進行了技術儲備。三是全尾砂系統四臺自動排液裝置濾液水管路的改造，此項改造，對提高尾砂的回收，具有一定好處。
五、成本節約方面
我工段積極響應選礦廠領導的號召，貫徹中金嶺南公司、凡口礦《關於切實做好應對經濟危機的緊急通知》精神，始終堅持把節能降耗工作貫穿於生產工作中去，制定了嚴格的成本控制措施，加強對各種物資消耗的精細化管理工作。我們主要做了如下工作：一、建立並嚴格實行班組材料消耗臺帳，做到日清月結，帳面清晰，將材料的領用、消耗直至終結能全過程接受監督。從而推動班組材料消耗管理向制度化、規範化邁進。
二、廣泛宣傳、發動全工段員工發揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞、樂於奉獻的精神，樹立勤儉節約的思想，身體力行，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節支工作，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，將各種工藝引數控制在最佳值。
三、加強內部管理，激發全段員工的熱情，實現成本最小化、效益最大化。加強生產組織，向節能降耗要效益，切實做好精細化管理工作。加強過程控制，提高裝置的檢修質量，向質量要效益。在裝置的檢修時，由裝置段長跟班作業，對要更換的備品備件實行嚴格的檢查制度，能修復的儘量修復，儘可能地減少浪費。加強對裝置的日常維護保養工作，嚴格執行裝置的點檢、巡檢制度，減少工藝、裝置事故，延長裝置的使用壽命。加強備品備件以及材料的申報工作，作好節能降耗，向管理要效益。加強對倉庫的管理，對一些可用可不用的物資一律不得申報。
同時，對工段所屬裝置進行嚴格管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，對一些可以不開的裝置，一律禁止開機，如水泵僅在打掃衛生時方可開機 。
四、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來的備品備件進行修復，積極進行技術改造，開展小改小革等創新創效活動。實際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節約十寸鋼管六十多米;修復了以往換下的閘閥;對￠30米濃密池絮凝劑新增系統和製藥系統進行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開機時間二十一個小時，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護量，每月不僅可節約用電五千多千瓦，每年還可節約絮凝劑使用成本五萬多元。
六、其它方面
在思想黨建方面，積極落實廠黨總支下達的各項工作，建立好各種臺賬，認真開展好“三會一課”的學習活動，積極協助廠工會、女工委開展好各種活動。密切聯絡群眾，關心群眾，採取私下談話、召集員工聚會交流思想、多為員工辦實事等多種形式的工作方法，認真做好各方面的工作，掌握、瞭解員工的思想，做深入細緻的思想工作，及時化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠離各種不良習性，對工段的特殊群體進行了調研，對週四安全學習活動的程式、目的、和要求做了進一步的要求，使工段的安全學習活動走向規範，工段沒有出現黃、賭、毒等違法亂紀的現象。
我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進一步去解決，比如員工串崗的現象，如何尋找更適合提高分級尾砂產量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。
部門半年工作總結6
今年上半年即將過去，回顧上半年的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支援與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作總結如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。加強內部管理，提高執行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質
在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的`指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍；後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支援下，公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、工作存在不足
雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
下半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服上半年工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
部門半年工作總結7
時光似箭、歲月如梭。伴著xxxx節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產品產量方面。
過去的一年裡，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量孝技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止xxxxxx年xxxx月xxxx日共完成兩成結構產品xxxx三四層結構產品xxxx。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基矗。
2、產品品質方面。
在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。
3、裝置管理方面。
在過去的一年裡，各裝置比較良好，並沒有因為裝置的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長的鼎力支援才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產方面。
在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序執行。全年度未發生較大的人體傷害和裝置損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面。
1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。
2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
3）缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。
3、物料消耗管理方面。
由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點建議
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些專案的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基矗。
雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
20xx年度工作規劃：
1、加強學習和實踐，繼續提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智慧交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產任務。
在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。
部門半年工作總結8
今年上半年是技術開發部快速、穩步、持續發展的半年。在公司各位領導、各位同事的大力支援下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支援、質量改善，並加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就上半年技術工作作以下總結。
一、新產品開發
新產品的開發不是幾個人單打獨鬥就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反覆上膠、壓制；絕緣盒的製造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對於這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從製造、加工、試樣製作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支援和諒解。
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、資訊科技時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關係到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只侷限於給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支援、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支援工作，不斷改善車間製造工藝，完善和豐富技術支援的資料和資料，對崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研製測試，對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題。
三、存在的一些不足
在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。沒有嚴格按照體系要求條款來規範工作，包括立項、評審、預算經費等。與其他部門的聯絡雖在加強，但還欠缺溝通。研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
為了適應公司的高速發展，我們需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在下半年裡，技術部會做好自己的本職工作，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮鬥！
部門半年工作總結9
在過去的半年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現將我xx半年的工作總結如下：
一、管理方面
為了提高工程專案管理水平，促進施工專案管理的科學化、規範化，在xx半年中，我努力學習各類專案管理書籍，在管理的過程中總結經驗，理論聯絡實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度，並做好技術交底工作，針對不同的人、不同的事物採取不同的方式方法管理。
二、技術方面
技術工作貫穿於整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最後到工程結束後的工程複測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經驗，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。針對這一問題，在工作中我採取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業和內業的校核工作，確保了不會出現失誤。
施工測量工作與工程質量及工程進度有著密切的聯絡，在此項工作前我必須瞭解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程資料，瞭解施工的全過程並掌握現場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。
三、建設方面
xx半年我先後參加了多項工程專案的建設。在施工過程中，我充分發揮了自己在專業技術和工作經驗上的優勢，把技術和管理緊密結合起來，努力鍛鍊自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現象的發生。施工現場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業技術知識是從事現場成功管理必不可少的條件。
四、不足之處
雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在xxxx建設工程的施工過程中，由於思想上對質檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現象發生。
這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不苟，只有思想上重視，工作中紮實才穩當過關。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和麵對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優秀的工程技術人員而努力奮鬥。
部門半年工作總結10
時光荏苒，歲月穿梭。我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對生產部門一年來的工作予以回顧和總結，同時祈願我們公司明年更美好！
一、工作回顧
1、產品產量方面。
生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品質量方面。
在完成生產任務的同時，我們生產部門同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，雖負責的工作角色進行了轉換，但我們始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高。
3、機器裝置管理方面。
在過去的一年裡，公司各種生產裝置運轉完好率達到100%，尚未出現一起因裝置原因影響生產的事故。可以說是因為大部分裝置都是新裝置，故障率較低。但我們裝置維護還是按照裝置維護保養的相關檔案進行定期檢修保養，有力地保障了裝置的正常運轉，進而確保了生產執行的穩定。
4、人員管理方面。
生產線員工極不穩定的情況下、這無疑於給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這裡我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支援和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面。
在過去的一年裡，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，並監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產車間的有序執行，全年度未發生一起人身傷害、裝置損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
生產部門在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、質量管理方面。
1）員工質量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關係。
2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3）缺乏質量記錄意識：產品在整個製造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、資料查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面。
由於我們是訂單式生產模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面。
由於我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料使用質量過剩，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這裡面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規範和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、20xx展望
面對即將到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力！
部門半年工作總結11
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxxxxx證書、專案立項手續xxxxxxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解xxxxxxxxxx情況，為領導決策提供依據。
作為xxxxxxxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxxxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xxxx、xxxx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxxxxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。
根據公司（0xx號辦公會議精神要求，我針對目前xxxx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如xxxx，xxxx又到xxxx花園、xxxx花園、xxxx小區調查這些物業的租售情況。就xx號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在xx月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。
董事會在xxxxxxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。
努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
部門半年工作總結12
時光如梭，轉眼間xxxx半年工作即將結束，自入職專案以來，在專案領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將xx半年工作總結如下。
一、規範內部管理，增強了員工職責心和工作效率
自加入專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、採取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平
收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。
收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的用心性。
收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
三、嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
四、部門工作存在的問題
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
部門半年工作總結13
今年上半年以來，在區委、區的堅強領導下，在省、市物價局的正確指導下，以為統領，緊緊圍繞海峽西岸省會中心城市建設大局和區委、區的工作中心，狠抓機關效能建設和政務公開工作，努力打造服務型價格隊伍，認真按照省、市物價局工作部署，堅持依法行政，以法治價，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，增進社會和諧，大力整頓規範市場價格秩序，保障廣大人民群眾的合法權益，促進社會誠信，營造良好的價格環境。現將工作情況總結如下：
一、按照區深入學習實踐活動動員大會的精神和實施方案，結合我局實際，按計劃組織開展第一階段的學習調研和“解放思想、四求先行”大討論，擬定“如何正確把握價格工作在‘科學發展、四求先行’和我局經濟社會發展大局中的職責定位，進一步開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路，做到盡職盡責、服務大局，切實增強工作的主動性和創造性”等四個專項課題調研，做好學習筆記，撰寫心得體會。我局黨支部在開展的學習實踐學習調研階段的工作中，做到了嚴密組織、形式多樣、方法靈活、紮實有效，達到上級黨組織提出的基本要求，圓滿完成了學習任務。現已轉入第二階段的學習實踐活動。
二、加強機關效能建設和政務公開工作，切實轉變工作作風，打造服務型。堅持把依法行政貫穿於價格決策、執行、監督的全過程，提高價格決策的民主性、科學性，提高價格系統依法行政水平，保障公正治價、文明治價，切實防止亂作為、不作為；以完善監督機制為重點，認真落實黨風廉政建設責任制，深化政務公開，堅持教育在先、約束在先、監督在先，強化對權力的約束和監督，引導幹部自覺接受監督，始終保持清正廉潔。切實轉變工作職能，創新價格公共服務方式，以發展社會事業和解決民生問題為重點，深化“價格服務進萬家”和“明碼標價誠信示範一條街”活動，牢固樹立管理即服務、權力即責任的觀念，堅持在服務中實施管理、在管理中體現服務，以求真務實的新風貌、服務發展的新成效、依法行政的新舉措，樹立價格系統良好的政風行風，著力提升社會滿意度。不斷改進機關工作作風，強化責任意識、紀律意識，建立起行之有效的效能監督機制，下大力氣狠抓機關效能建設，對上班遲到、早退、“臉難看、事難辦、話難聽”以及服務承諾不落實、打折扣等現象堅決加以整治，堅決懲懶、治庸、汰劣，堅決治理“吃、拿、卡、要”等損害部門形象和發展環境的突出問題。全域性幹部從思想上牢固樹立服務觀念，增強服務意識，心繫民生，把工作重點放在關係百姓利益的價格熱點難點上；在工作職能上，從過去以管理為主轉變為以服務為主，走出機關，深入基層，上門服務，紮實推進價格服務社群等惠民利民活動向縱深發展，同時從制度上進一步加以補充完善，明確崗位職責和獎懲考核標準，不斷提高服務水平，提高群眾的滿意度，真正做到勤政、廉潔、高效、便民。及時辦結“12345”及“12358”下轉的市民就教育收費、物業收費、房屋維修費、醫藥價格等投訴、諮詢56件，處罰一起群眾上門投訴藥店提高價格的案件，堅持做到積極受理、深入調查、認真核實、耐心解答，及時回覆，件件有迴音。
三、堅持依法行政，以法治價，強化價格監督檢查。根據省、市主管部門的工作部署，結合我區工作實際，認真開展整頓和規範市場經濟秩序工作，集中力量，突出重點，切入社會熱點、難點，在轄區範圍內先後開展了涉農、醫療服務（藥品價格）、教育、客運票價等價費一系列專項檢查，罰沒入庫6萬元。
1、春節前後加強對液化氣市場監管，對轄區內管道液化氣公司、罐裝液化氣營業部、供應點的液化氣價格進行全面檢查，並加強與經營單位的溝通聯絡，及時瞭解氣源動態和價格走勢，認真做好價格監測工作；同時積極主動聯合工商、消防等部門做好液化氣市場整頓工作，確保了正常供應和價格平穩。春運期間，組織人員深入轄區客運站、中旅、國旅、華威等售票點開展春運價格監督檢查，要求各站點的負責人和聯絡員建立長期溝通管理互動機制，並公佈票價，接受社會監督。同時結合檢查耐心解答旅客諮詢，認真及時辦理投訴、舉報，保證了春運價格穩定有序，切實維護了廣大群眾利益；全省春耕生產電話工作會議後，我局組織力量對轄區內的農資經營網點進行價格專項檢查，指導經營者做好明碼標價工作。
2、為迎接全國文明城市檢查，加強對農貿市場、超市、藥店等明碼標價的監督檢查。
3、在涉農減負檢查中，派員重點對**國土局、**公安分局等涉農收費單位進行專項檢查。在涉企減負檢查中，配合糾風辦、減負辦、財政局、審計局等單位對涉及企業收費的單位進行檢查。
4、在“春節”、“五一”、“端午”等節假日，組織人員對白湖亭配客站收費進行監督檢查，並在節假日期間安排“12358”值班人員。
四、加強和改進行政事業性收費管理。貫徹收費管理規定和民
辦教育收費管理辦法，認真進行成本監審，核定收費標準，對經批准的收費單位發放收費許可證或實施報備，實施亮證收費制度；組織做好20xx年度行政事業性收費年審，全區共審驗79個收費單位，審驗率100%，及時掌握我區行政事業性收費總量和收費變化情況，按時按質地完成20xx年度我區收費統計網路上報工作。進一步完善收費公示制度，及時變更和取消不合理的收費專案和標準，嚴禁無證收費或亂收費行為，以及嚴禁未經批准的收費通過公示合法化；為規範各類民辦教育收費管理，維護民辦學校和受教育者的合法權益，促進我區民辦教育事業的健康發展，根據《福建省民辦教育收費管理實施細則》和《福建省幼兒園收費管理暫行辦法》的規定，我局對福州市**區天天幼兒園等13家民辦幼兒園和福州市**區信永培訓學校等10家民辦培訓學校的收費標準進行成本監審，並據實按規定予以報備。
五、認真完成區委、區交辦的各項中心工作任務，認真做好人事、黨建、檔案、保密、安全、計生、地方誌—物價篇編纂等各項工作。
部門半年工作總結14
20xx年上半年是技術開發部快速、穩步、持續發展的半年。在x總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支援下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支援、質量改善，並加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下彙報。
一、新產品開發
xx公司技術開發部在20xx年上半年共進行新產品開發18項，其中41%實現了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研製開發。這些新專案中，國際客戶佔78%，國內客戶佔16%。
國際客戶包括xxx、xx、印度xx、xxx水電、奧地利xx水電、上海xx電氣等，專案主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是x電和x汽，專案包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨鬥就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反覆上膠、壓制；絕緣盒的製造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對於這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從製造、加工、試樣製作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支援和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支援！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、資訊科技時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關係到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只侷限於給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支援、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支援工作，不斷改善車間製造工藝，完善和豐富技術支援的資料和資料，編制修訂原材料採購驗收規範、測試規程、管理規定、工藝檔案等68份，翻譯轉化xxx英文版材料、測試規程15份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研製測試，共出具641份報告，並對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工後產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1。在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程式》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規範工作，包括立項、評審、預算經費等。
2。與其他部門的聯絡雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，於是機加工工藝檔案上也沒有明確刷什麼漆，導致這道工序處於無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似於這種狀況的問題還很多。20xx年下半年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3。研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx年下半年工作計劃
1。進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的瞭解，開發使用性可靠、價效比高的產品，加速公司發展。
2。根據公司的戰略和目標，儘快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3。纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料效能。
4。整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5。完善新產品開發專案管理工作，規範《產品設計開發程式》的執行。
6。精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規範作業。
20xx年下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的下半年裡，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支援，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力。
部門半年工作總結15
上半年，我局按照“xx省衛生先進單位標準”的要求，認真開展保持省級衛生先進單位的各項工作，，半年來，我局加強領導，精心規劃、健全制度、落實責任、認真評比，營造了整齊、清潔衛生的工作、生活環境，樹立了衛生整潔的單位形象。現將半年來的工作總結如下：
一、領導重視，機構健全。
我局愛國衛生工作領導小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長，局黨委成員、局機關支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領導小組成員。領導小組下設辦公室，負責創衛活動的日常工作，使創衛工作層層有人管，事事有人辦。
二、制定規劃，做好安排和部署。
我局年初制定了“保持省級衛生先進單位”的規劃，對保持省級衛生先進單位工作的組織領導、健全衛生制度、環境衛生的改善、衛生工作的安排、衛生知識的宣傳和學習等內容都作了具體的規定和要求。
三、完善制度，落實責任，加強檢查，把衛生工作落到實處。
一是健全制度。局屬各單位根據各自工作實際，建立健全了衛生制度，制定了衛生檢查評比制度和獎懲辦法。
二是落實責任。局屬各單位把工作和生活環境劃分了衛生區域，確定了衛生區域的負責人，落實了衛生責任。
三是堅持檢查和評比。堅持：“一天一小掃，一週一大掃，一月一檢查”的衛生工作制度，認真檢查和評比，形成了制度化、經常化的衛生工作局面。
四是加大投入、改善環境。對機關和三個管理所的生活和工作環境進行了維修和改造，加強了對衛生死角的整治，環境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個水庫管理所的的食堂做到了清潔、衛生。
五是積極組織職工參加了xx縣城鄉環境綜合整治活動，共參加了城鄉環境綜合整治活動次，較好的完成了各項工作任務。
六是開展了“除陋習、樹新風”專項行動。按照省直機關工委的要求，開展了城鄉環境綜合治理“除陋習、樹新風”專項行動，大力倡導的“十不”，即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒汙水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設施、不亂穿馬路、不在公共場所吸菸、不說粗話髒話、不酒後駕駛。
四、加強學習宣傳，增強職工的衛生意識。
充分利用各種會議和學習會，組織職工學習有關衛生法律、法規、四川省衛生先進單位的標準、我局“保持省級衛生先進單位的規劃”、學習亞健康講座等衛生知識，並利用黑板報、標語牌等形式宣傳衛生知識。
通過學習和宣傳，提高了職工保持省級衛生先進單位的群體意識，形成了人人講清潔、愛衛生、搞衛生的好風氣，有力推動了全域性衛生工作的順利開展。
通過半年的檢查評比，衛生工作雖然取得了一定成績，但也存在以下不足：局機關和3個管理所的衛生設施有待進一步改善；職工的衛生意識有待進一步提高。
為此，我們將在下半年工作中，要進一步加大學習宣傳衛生知識的力度，進一步改善衛生設施的建設，經常保持單位衛生的整齊清潔，為保持xx省衛生先進單位而奮鬥。
