社群衛生服務年度工作總結

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編幫大家整理的社群衛生服務年度工作總結，歡迎大家分享。

社群衛生服務年度工作總結1

上半年，我院社群衛生服務中心（以下簡稱中心）在總院領導班子的大力支援和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以建立“示範社群衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大群眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社群衛生管理向著規範化、精細化推進。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作概況

1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%；藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入佔總收入的42.23%。

2、工作量：1—6月份門、急診24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。

3、工作質量：醫療責任事故發生率為0；醫院感染率為0；法定傳染病報告率為100%；床位使用率為80%，病床週轉次數11.96次/半年；處方書寫合格率為97％；

住院病歷書寫合格率為100%；入出院診斷符合率為96%；治癒好轉率為95%；護理技術操作合格率≥95%，然後理論考試合格率為100%；常規器械滅菌合格率為100%；一人一針一管一帶執行率為100%；

二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入：

1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社群居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。

2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病歷書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。

3、加強院內感染管理

（1）、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

（2）、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。

（3）、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。

（4）、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種資訊資料登記本。

4、繼續教育管理

（1）、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。

（2）、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人蔘加社群護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社群護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。

三、公共衛生

1、婦女保健：全面落實孕產婦管理專案。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊；早孕建冊率80%；孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶（去年40瓶），管理人數88人（去年11人）。

2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96％。

3、計劃免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種資訊錄入上報工作。

4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次；為育齡婦女發放各種計生用品344盒。

社群衛生服務年度工作總結2

我是xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。

xx醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那裡住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那麼專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！

記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，後來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心裡有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦乾淨了身子，換上乾爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最後再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮並溫暖她們的心靈。

我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這裡沒有高階的醫療裝置，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這裡卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。

為了提高社群護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支援下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規範方面的知識，並積極向其他兄弟單位取經，完善並提高自己的管理能力和業務水平。然後結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規範及流程，以及一整套的質控管理體系。然後，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然後再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常執行夯實了基礎。

在社群衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶裡，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這裡感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到認可

社群衛生服務年度工作總結3

隨著各級政府對社群工作的高度重視，市、區二級衛生區域性門的正確領導和大力扶持，社群居民的'日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩步的發展，在20xx的一年裡我們著重做了以下幾項工作：

一、社群衛生服務站的優越性，讓群眾深刻感覺到社群服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社群居民為中心的服務模式，要求醫務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由於很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯絡、發聯絡卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性，讓社群的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

二、 “幫助困難群眾，促進社群居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健”，是黨和國家發展事業的即定方針，也是***市委、市政府非常關心的問題，為解決社群特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社群群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫的，醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，並設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社群六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

計生指導是社群衛生工作不可缺少的一個環節，這也是我站的一個薄弱環節。目前為止，由於條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產後的自我保健提供衛生諮詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社群居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

我站目前有一臺電腦，對社群居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，為社群衛生服務網路管理打下了基礎。

七、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社群衛生服務的質量。