產品經理年終總結

時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。你知道什麼邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？下面是小編整理的產品經理年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產品經理年終總結1

一、移動網際網路產品的方法論

移動網際網路產品經理的主要任務是服務人群，主要工作是研究人類群落的行為模式。用產品為人群提供服務，並且要預判人群捲入之後行為模式的變化。

從方法論的角度思考，人類群落也處於演進過程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個人認識每個人，人際關係以非常實際的親戚關係和職業關係為紐帶。現代人類是社會化人群模式，人群數目極大增長，人際關係依託於抽象的社會生產關係：契約、合同、僱傭關係。產品經理曾經是村落裡的鐵匠，他認識每個村民，每個村民也認識他。而在今天，產品經理完全退居幕後，他不可能認識每一個使用者，使用者甚至不知道這個人的存在。

因此，產品經理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基於熟人群落的舊式服務，以增進熟人群落的情感為產品目的；他也可以提供某種基於大數人群的新式基礎服務，以便於人們彼此認識，協調工作，從自利為基礎的無序活動中自組織處有序活動；或者，他也可以提供某種中間型別的產品，幫助人們平滑度過兩種人群模式，減少由於變化而產生的陣痛。

但是，產品經理的主流應該是服務於未來。先於人眾接觸新技術新知識，並把這種認知轉化為產品，利用產品提供現代人類社會中的各種人群。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產品，使得人群得以順利“滑入”新的產品使用場景。

在所有這一切之上，產品經理的目標應該是實現社會美和善和總量。

二、移動網際網路產品經理的素養

1、敏銳感知潮流變化。移動網際網路產品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，使用者可以選擇的產品會隨時日流逝而日漸增加，產品終將成為一種時尚業。產品經理若是沉溺於各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇，很可能錯過真實的時代潮流，無法把握人群的真實需求。

2、放棄理性思維。移動網際網路的特點是變化極快，傳統的分析使用者，調研市場，制定產品三年規劃，在新的時代裡已經落伍。人類群落本身也在遷移演變，產品經理更應該依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握使用者需求。產品經理永遠都應該是文藝青年，而非理性青年。

3、海量的實踐。儘管移動網際網路方興未艾，沒有任何人可以自稱是領域內的專家。但是，這不意味著存在天降天才的可能。《異類》中提出的一萬小時定律，同樣適用於產品經理。他們需要超過千次的產品實踐，才能稱得上是瞭解產品設計，擁有解決問題的能力。

4、博而不專的積累。美術、音樂、閱讀、攝影、旅遊等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產力，但是合格的產品經理需要廣博的知識儲備，以此才能瞭解和認識大數量的人群，理解時代的審美，讓自己的所思所感符合普通使用者的思維正規化。以此為基礎，設計的產品才不會脫離人群。

5、負責的態度。擁有合適的方法論和合適的素養，成功的產品經理還應該有對自己和產品負責的態度，唯其如此，產品經理才能足夠偏執，清楚地知道自己究竟要做什麼，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協地執行產品策劃。

三、移動網際網路產品設計的原則

1、絕不考慮web形態，一切考慮都基於app。

2、產品優先順序

（1）有趣高於功能，產品必須有趣，必須cool，才可能形成傳播和口碑。

（2）功能高於互動，明確的功能滿足明確的需求，使用者不會在意炫酷互動效果。

（3）互動高於ui。便捷、快速的互動設計為先，圍繞具體功能實現ui，而非有優質ui方案為此專門設立一個功能。

3、聚焦：一個app只做一件事情，一個大而全的app意味著全面的平庸。

4、永遠一維化：讓使用者在一個維度裡解決具體的問題，twitter的timeline就是一個好的範例。而類似facebook、path那樣的滑出式選單則是一個災難，因為這使得產品擁有兩個維度，加大了使用者理解的困難。

5、保持主幹清晰，枝幹適度。產品的主要功能架構是產品的骨骼，它應該儘量保持簡單、明瞭，不可以輕易變更，讓使用者無所適從。次要功能豐富主幹，不可以喧賓奪主，儘量隱藏起來，而不要放在一級頁面。

6、不要讓使用者選擇。同一個頁面之內，有多個入口；同一個功能，有多個實現方式；同一個介面，有多個展示方式。這對於使用者來說是一種痛苦而非享受，因為他們只會因此而感覺到困惑和恐懼。使用者寧可採取重複操作漫長而固定的操作路徑，也不願意使用多變的捷徑。

7、隱藏技術，永遠展現簡單的、人性化的、符合人類直覺的介面。開發不可以為了炫技而展示功能，產品不可以為了炫耀而功能堆砌。

8、拒絕個性化。除了依靠設計特色而立身的app，換膚一類的個性化設計，除了讓產品經理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價值。它只能證明產品經理對自己的產品不自信，因為自信的產品經理憑藉預設面板就可以滿足使用者。延伸開去，一個好的產品，其功能應該滿足全球使用者需求，無需為地區做特別定製化。

9、產品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔痴，這是使用者的痛點。能把握住之後，產品經理應該超越其上，用產品幫助人們得以解脫。

10、想清楚自己究竟要做什麼，不去迎合上司，不去討好使用者，不去取悅自己。

11、分類！分類！分類！這是產品經理在確定產品主要功能構架之後，應該為使用者做的事情。分類無助於降低產品使用的難度，但是可以幫助使用者認知產品和周邊的世界。

12、永遠圍繞功能而做設計，永遠不要倒過來做這件事情。

13、一個產品的基本功能不受使用者認可，做加法也無濟於事。

14、想不清楚一個功能點之前，寧可不做。

15、千萬不要讓使用者在產品裡“管理”什麼。

四、“自然流”的設計思路

好的產品應該隱藏產品經理的個人意圖，使用者僅僅憑藉直覺和經驗就可以順利使用，以達到“自然而然”的境界。壞的產品提供產品說明書，其惡劣程度和tip和文字說明數量正相關。為此，好的產品經理可以和使用者之間平等對話，無需刻意諂媚、惡意賣萌，產品本身就會說話。

自然流的產品，它本身就可以可使用者交流。針對使用者的任意一個動作，給出的、清晰的反饋，並且能讓使用者沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在。例如在ios中微信？友圈裡的評論按鈕，按下之後彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動，然後像碰到什麼東西一樣快速向右反彈一個很小的距離，然後才最終停下來。使用者可能根本未能意識到這一微小的停頓，但是在潛意識裡，他們會感受到這個彈窗並非全然的人造物。因為根據生活經驗，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到絕對靜止。

絕對不要讓使用者在使用產品的過程中感受到產品經理的偉大和聰慧，產品經理應該完全隱沒在產品之中。使用者應該可以不假思索地上手，按照設計意圖行事，從中獲得既定的正向反饋。這一切應該自然而然地發生，使用者感覺似乎產品天生就應該這樣使用，從產品還未出現之前很久就應該如此。好的產品不會強調自己存在於世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分。

做自然流的產品，必然會在美學上傾向於簡單，反邏輯。產品經理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實際問題的一個，在諸多特性中選取最符合直覺的一項，於是產品也就擁有了優雅和簡潔，讓人難以忘懷。極簡和極自然，使得模仿無法存在，因為沒有人可以造出更好的體驗來。

產品經理年終總結2

一年以來，在移動公司領導及同事的關心、支援下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，並在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求後，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，並且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的'潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，並陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協議後，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝網際網路專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探後發回於我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及佈線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字後傳給支撐中心，最後支撐中心派施工單到我司網路部，安排施工，施工開始後，經常與施工隊以及客戶聯絡，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用後，適時進行上門或者電話拜訪，瞭解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間裡，手上經手完成約50條網際網路專線、語音專線，並且完成地稅一卡通專案，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

產品經理年終總結3

作為產品部的一員，我特別的希望能跟大家每一個人做最充分的溝通，特別的希望這個部門裡的每一個人都能快速的成長，有所收穫，快樂的工作。

但是，時間太有限了，所以我沒能實現跟每個人都1on1一次，至今，我還沒有跟UED的同學們1on1過，在接下來的日子裡，我努力跟大家一對一的交流。

我覺得我們都應該感到很幸運。我們所處的這個行業，站在了風口上，我們的訂單和使用者每天都在快速增長。在一個激烈的戰場中，頂著前方的炮火前進，這是最快速的成長方式，這也是最刺激的職業生涯，這是我選擇加入易到的最核心的原因。

同時，我們也應該有足夠的危機感。刺刀見紅，這個行業的玩家們都在肉搏，這是最壞的年代，也是最好的年代。在戰場上，只有頑強的人才能活著，只有學習能力足夠強的人才能最終勝利。

思考了很久，最終決定寫下這封郵件，有些話，想跟大家說說：

我很早的時候就意識到，我下一份工作的薪水與待遇，是由我上一份工作決定的。所以，我把每一分工作都當成是自己的一次修煉，我在思考的事情是，我能在這份工作裡讓自己成長多少，讓自己的段位提升多少。我希望所有的小夥伴們都能有這個意識，你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼。網際網路是一個相對公平的行業，產品與設計更是一個用成績說話的職業，這一點我們必須意識到。

這就要求我們必須有策略的成長，我有幾點建議：

1、我們必須足夠努力才能讓自己看起來毫不費力

設計師也好，產品經理也好，基本上不用拼天份，拼努力就已經足夠可以笑傲江湖了。我以前覺得自己挺努力的，後來發現一位我敬重的前輩居然可以做到每天工作17個小時，我只有默默的繼續努力了。世界真特別的可怕啊！

2、我們必須有很強的學習能力

每一次功能設計，每一次介面設計，都是一次鍛鍊，在每個鍛鍊之後，我們都應該有所總結，這次哪裡做的好，哪裡做的不好，為什麼做的不好，我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結，自我反思，才能形成屬於自己的方法論。

只拼努力是不科學的，有效的努力才是王道。

3、獨立思考，做正確的事情

在百度PM文化中，有一句非常經典的話，叫做「跟多數人商量，聽少數人意見，自己做決定」。

我們必須要先判斷哪些事情是對的，必須對一個需求，一個設計先有自己的判斷，有自己深刻的理解。然後才去做設計，做產品，而不是拿到了一個需求就開始做，做了一半被人PK回來了。

「不唯上」應該是我們產品部門最核心的價值觀，另一個核心的價值觀是，我們只做對使用者有價值的事情。

我們應該用我們對使用者需求最精準的把握，對使用者需求最深刻的理解去跟需求方探討，去跟老闆PK。我們之所以背動，核心就在於我們沒有深刻的去理解，去思考。

4、優化流程，正確的做事

我們應該針對每個case去做總結，通過流程的優化，規避多次犯同樣的錯誤。我們也應該根據自身的特點，建立適合自己的工作流，不斷提升效率。

傅紅雪是個瘸子，但是他依舊是個絕世高手，因為丫通過苦練找到適合自己的刀法。

5、我們必須學會合作

這是一個需要合作的網際網路，這不是一個逞個人之勇的年代，合作才能創造更多的價值，合作、學習才能讓自己成長的更快。

我們一再的牆掉，我們內部一定要做到足夠的資訊互通，一定要建立充分分享的意識，只有這樣，我們才能更加強大

6、不要等，要快

我最反感的就是你們跟我說，「等明天再看看」，為什麼要等到明天？明天世界會有很大的變化嗎？為什麼不是現在呢！

一旦我們決定了，我們就應該迅速的展開。做產品，怎麼做都是錯的，唯一不同的是，誰做的更快，誰能更快的從錯誤的坑裡爬出來。不要等，等待是loser才會用的詞兒！

7、一定，一定要好好鍛鍊身體

身體，始終是我們最值錢最珍貴的。多鍛鍊身體，讓自己強壯起來，這樣，你才能更好的享受你的成功。

記住，對貢獻充滿激情，對回報充滿信心。