工會幹部年度個人工作總結（通用6篇）
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？下面是小編整理的工會幹部年度個人工作總結（通用6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工會幹部年度個人工作總結1
自6月30日加入xx公司以來，第一次正式接觸到工會這個組織，在這半年的時間裡面，切切實實地感受到了工會組織所帶給大家的溫暖，感覺到了他旺盛的生命力。在20xx的最後一個月裡，非常榮幸能夠成為一名職工代表，非常高興能夠和大家一起，為我們廣大員工的工作生活的更加豐富多彩而不斷努力。在此僅就入職後對工會的所見所感談一些個人想法，作為20xx度工作總結。
20xx度，就個人而言，作為工會的一份子，在實際工作中並沒有為工會或者說職工有所為，但對於工會組織的活動，還是能夠積極參加主動參與。
對於我們的工會組織，能夠從日常的活動中感受到他的親和力，能夠真正去體會到一種一切為了職工的歸屬感。不論是從我們的籃球隊還是羽毛球隊，還是工作之餘在公司茶樓舉辦的各類活動，各類小遊戲，從軍訓開訓之初的放鬆互動到軍訓畢訓之日的慶祝環節，每一處小細節都能體會到工會對於員工的細心和用心。對於工會組織的獻愛心活動，更是能讓人感受到在這個大家庭中的溫暖，組織一人有困難，工會大家來支援。而工會的愛心早餐，更是讓每一個人都能切實感受到這個冬天的溫暖。
對於工會為大家實實在在的考慮著想我很感動，對於工會組長徐誠同志的用心更是讓人敬佩。因為從這裡，我看到了高漲的熱情與激情，感受到了一份堅毅與執著，更是體會到了一種用心，一份責任心，一種信心，更有愛心！
從獲知要寫工會總結開始，便開始了思量，而思量再三卻一直無從落筆。一是自我總結，卻實在沒有哪怕點滴已為可寫之事；二是自我反省，在過往的活動中，是否每一次都能真正做到踴躍積極，結果卻是需要改進了。因此這一份不算總結的總結，或許更像是一份對於工會的心得體會，而我願意從這一份小結開始，去行動去提高，做一個真正的職工代表，能夠盡到自己的綿力！
下面，對於20xx工會活動的開展，在此談一些個人建議：
1、可開展關於工會簡史、工會法、工會組織結構介紹的專題培訓，可以培訓形式，也可以座談會或茶話會的輕鬆方式進行，讓廣大職工能夠真正去了解我們的工會組織，真正明白工會是什麼，有什麼意義和作用，能夠做什麼，從而更好地壯大我們的組織隊伍。
2、對於工會活動的開展，在活動時間的安排上仍然堅持提前通知原則，活動頻率不用太高，否則容易降低參與人的積極性。
3、作為人力資源部和工會的一份子，應多加強工會與人力資源部的溝通交流與聯絡，真正發揮職代會的作用。
4、加大宣傳力度，讓大家更好地瞭解工會，瞭解工會的組織結構和工會的各項活動，樹立我們自己的工會品牌！
相信只要大家共同努力，從小事做起，明年的工會活動將會舉辦的更加豐富和精彩，集思廣益，眾志成城，在把工會建設得更加完善的同時，我們的業餘生活將會更加出彩！
工會幹部年度個人工作總結2
進入20xx以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支援與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業發展目標，，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。以下是本年度企業工會工作總結：
一、加強政治理論學習提高工會幹部素質
文化公司工會以《監督之窗》為載體，深入學習“三個代表”重要思想、和與企業管理息息相關的各種知識，進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化程序，提高工會幹部綜合素質。
二、參與企業經濟建設，發揮橋樑紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為集團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展徵集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。
三、做好工會工作計劃，發展新會員，加強工會自身建設。
我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，20xx上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業的穩步、健康、快速發展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業。
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過黑板報、通訊報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，視窗服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。
公司工會幹部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司幹部、員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，降溫費的及時發放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應集團號召，積極參與慈善事業。
我們集團歷來是社會慈善事業的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落後。我們分會員工知道礦業農莊要建職工書屋的訊息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400餘元，對社會慈善事業作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好20xx的工會工作充滿信心，在今後的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結報告，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。
工會幹部年度個人工作總結3
一、認真貫徹公司職代會精神，全面履行工會職能
1、要把學習宣傳貫徹公司職代會精神與工會工作實際相結合，不斷推動建立健全符合科學發展要求的工作執行機制和活動方法，結合公司專案績效考核管理，主動探索具有特色的工會工作新思路、新辦法，充分發揮工會組織的主動作用，開拓創新，奮力作為，全面履行工會的工作職責，開好頭，起好步。
2、轉變工作作風，深入基層調查研究，瞭解職工思想動態，要在繼承傳統工作基礎上，創新工作思維、內容和形式。要進一步加強工會幹部的隊伍建設，使工會工作既當好企業與職工的橋樑紐帶，又切實能為職工服好務。
二、繼續圍繞中心，深入開展勞動競賽活動
3、按照省、市總工會工作要求，繼續深入開展“五比一創”等勞動競賽活動。動員組織全體職工以公司2016年目標為主線，繼續開展經濟技術創新勞動競賽活動，繼續抓好“五一”獎章、獎狀的申報推薦工作，為完成公司全年的各項經濟技術指標建功立業。
4、繼續會同有關部門組織開展職業技能的技術比武，崗位培訓和練兵活動，重點開展與十一化建密切聯絡的有關工種的技術比武。通過技術比武，促進青年職工技術水平的提高。
5、繼續開展安康杯競賽活動，推行“一法三卡”活動，重點組織職工圍繞安全生產開展“十個一”活動，加強對安康杯競賽活動、“十個一”活動的檢查和考核力度，促進公司的安全管理，維護職工合法權益。
6、進一步深化工會群眾安全監督檢查工作，落實工會安全監督員制度，促進一線施工單位的安全管理。
7、繼續開展全國安全生產月活動，配合行政開展施工現場的安全檢查和工會勞動競賽、安康杯競賽工作的檢查。
8、繼續開展創“安全合格班組”活動，對工會發放的《班組建設工作記錄》進行檢查，搞好班組建設。
9、以開展評選“首席員工”活動和“工人先鋒號”為載體，促進勞動競賽活動的開展。
10、配合有關部門做好公司職業安全健康體系的認證工作。繼續組織職工進行體檢。
三、發揮工會職代會作用，加強民主管理規範化建設
11、認真履行職代會的各項職權，完善以職工代表大會為基本形式的民主管理形式。
12、通過職代會等多種民主管理形式，支援職工參與企業管理，充分發揮職工參政、議政能力，推動企業民主管理工作的開展。
13、推動企業建立勞動關係預警機制，引導職工通過理性合法的方法表達利益訴求，維護企業勞動關係的和諧，促進公司和諧穩定。
四、主動開展對困難職工幫扶活動，協助解決困難職工生產生活問題
14、深入開展送溫暖活動。“雙節”期間，開展對部分困難職工的走訪慰問活動。重點關注特困職工的生活問題，及時反映他們的困難，保證困難職工得到適時救助。繼續做好“金秋助學”工作。
15、主動推進職工互助救濟工作，引導職工發揚團結互助精神，開展互助互濟活動。
五、以創先爭優活動的開展為抓手，不斷增強工會組織活力
16、重點夯實各級工會組織建設，進一步協助二級工會組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會基層組織和專案部工會組織建設，搞好基層工會組織的動態管理，並逐漸適合公司施工分散、流動性大的特點。
17、細化公司工會幹部考核制度。繼續完善公司二、三級工會專兼職負責人工作考核細則。建立一批職工滿意，企業信任的工會幹部隊伍。
18、著力推進職工文化建設。大力實施職工素質建設工程，以“十二五”規劃指標任務為主線，服務企業自主創新為目標，推進職工文化建設。以爭做優秀職工“創先爭優”活動為載體，繼續深化“建立學習型組織，爭做知識型職工”活動，廣泛開展職工讀書活動和普法活動，加強職工教育培訓，催生企業技術管理創新。
19、進一步開展“爭創“六好”基層工會活動，推進基層工會的組織和幹部隊伍建設上新臺階。
20、進一步發揮工會主動分子的作用。做好各分會主動分子的使用、培訓工作，除了做好年底的工會主動分子的評選工作更重要地為各分會主動分子做好日常搭平臺工作。
21、加強職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神認識教育，通過具體的形象的學習宣傳法律法規教育活動，循序漸進培養職工法律認識，提高職工的法律素質。“堅持以職工為本，主動依法科學維權”促進企業發展。
22、做好網站管理，促進各分會之間工作交流。加強基層工會宣傳報道工作，著重宣傳報道基層工會完成各項工作、組織建設、施工生產等方面。
23、進一步貫徹落實好《企業工會工作條例》，加強企業工會建設，夯實工會工作基礎，加強工會幹部的能力建設和作風建設，建設一支適應新形勢新任務要求的高素質工會幹部隊伍。
工會幹部年度個人工作總結4
一年來，街道總工會組織按照“黨委要求抓什麼，群眾盼望辦什麼，工會就盡心竭力幹好什麼”的工作定位和要求，充分發揮工會組織的優勢和特點，致力抓重點，尋亮點，破難點，為推動企業發展注入了勃勃生機。
一、工會組建及管理不斷創新——吐故納新再造新活力
街道總工會在工會組建中勇於創新，探索屬地管理、分片包乾的辦法，組建和規範化建設齊頭並進，該項工作走在全區前列。一是注重調查研究，集思廣益，創新工作方法。今年，我會將工會組建和規範化建設作為工作的重中之重，多次下基層走訪、調研，廣泛聽取基層意見，並就多次召開專題研討會，探討工會工作的新方式、方法。具體來講：
首先是設立臺帳。年初，我們通過對轄區經濟組織調查摸底，進一步核實基本情況後，設立專門的臺帳，並建立每週更新制度，對經濟組織增減變化情況，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實行動態管理。做到情況明、底數清，心中有數。其次是將經濟組織按經營規模、經營性質、進駐時間、難易程度等因素進行分類，採取“先易後難，重點攻堅、全面推進”等措施，有計劃、有步驟的開展組建活動，並以單獨組建和區域性、行業性基層工會聯合會相結合的方式，不斷擴大覆蓋面。
二是著力促進基層工會規範化建設。通過對“示範工會”建立活動的廣泛宣傳和分片包乾，把社群納入網格化管理體系，並由社群工會帶頭參與建立，按照評分標準逐項落實。指導10家建立單位健全制度、規範管理，達到規範化建設的“八有”標準，並積極爭取資金，為其修繕場地、購買設施、製作用品等，提供物質保障，使建立單位順利達標。將組建和規範化建設物件，按轄區分片包乾,建立目標責任制，並建立組建進度週報制度。同時，建立二級指導督查制度，責任到人，組織到位，任務落實。
二、傾情扶助弱勢群體——創新幫扶工作新品牌
街道總工會從不同渠道，採用各種方式，打造關愛系列，將日常幫扶、專項資助、節日關愛結合起來，形成關愛機制，樹立幫扶品牌，讓工會的關愛幫扶形成長效機制。
一是文藝、文化關愛。為廣大外來建設者送演出、送書籍、送講座等精神食糧;二是物資幫扶。在春節期間購買各種食品，分送10家企業，惠及近萬名員工，併為困難職工發放慰問金、被子和油米等。
三是走訪慰問。在元旦、春節、五一期間開展走訪、慰問、聯誼、座談等形式多樣、內容豐富的活動。
四是健康關愛。開展為外來建設者“送健康”免費體檢、健康諮詢和心理健康講座等活動。
五是專項關愛。開展關愛地震災區學生“一幫一“跟蹤資助和川籍員工定期幫困難活動。
六是技能幫扶。為困難職工舉辦免費“崗位技能培訓班”，讓困難職工增加本領，提高技能，為就業和再就業提供保障。先後舉辦了十場“勞務工大課堂”，為企業員工送去法律、安全、社保等方面知識。共舉辦電工班，計算機應用、文祕班和會計證班四期，受益員工300多人，讓外來建設者“一技之長就業上崗，一證在手終身受益”。七是助學幫困。開展戶籍學生“金秋助學、川籍學生“一幫一”課外輔導、外來工子女專項困難資助等助學活動。
三、文體活動方興未艾——和諧企業構建邁出新步伐
街道總工會推廣工會統領、社群參與、企業主打的形式，勞動競賽和文體活動齊抓共管，活躍企業文化。
一是勞動技能競賽形式多樣，精彩紛呈。採取“工會搭臺、企業助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業和員工三方共同參與，從4月中旬開始至6月底，分別在斯比泰、知己等企業舉辦“愛拚才會贏”勞動競賽共5場，競賽形式有班組團體賽、有個人才藝展示和個人技能比拚，為廣大職工提供比武練兵、展示才能的平臺，營造了良好的幹事創業、比學趕幫超的氛圍，深受廣大外來建設者的歡迎。
二是文體活動形成系列化，豐富多彩。按全年“五個一、十個十”的`計劃，春節、元旦期間，組織開展了“送文藝進社群下企業”系列活動，共舉辦文藝演出、“迎新春過大年”廣場舞會、送電影各10場和球類賽等活動50餘場。五一期間，我工會組織策劃了“展才藝，添活力，促和諧”“紅五月”系列活動，活動安排從4月到7月，開展了10種類型30項內容形式多樣的活動。各項活動由街道總工會統領、社群參與、企業主打，齊抓共管，收到了良好的社會效益。
四、群策群智創新形式——職工溫暖之家建設再上新平臺
年初就把建立“三會”(職代會、婦代會、調解委員會)作為重點工作，對轄區重點企業進行調查摸底、分類，對已經建會的企業進行規範化宣傳、指導，聯合勞動站、婦聯、司法所，共同對符合條件的企業建立“三會”，並進行制度建設，完善工會工作機制，提升工會服務手段。同時，開展“工會有約”活動，街道、社群、企業三級工會主席每月逢10日、20日約請企業員工談心，約談內容主要包括宣傳政策法規、開展維權預警、協調勞動關係、幫扶工作調研，使工會真正成為職工的知心人，真正為職工辦實事、解難事、做好事。
另外，還建立了街道總工會部落格，通過網路手段大力加強工會宣傳，擴大工會的影響力，併為外來建設者與工會溝通、交流設立平臺，為工會了傾聽會員呼聲創造條件。
五、率先貫徹落實70號檔案——提升工會地位實現新突破
70號文出臺後，我們逐條逐款進行研究，吃透檔案精神實質，做到掌握準、利用好。並廣泛宣傳、抓住契機，全力推進。通過我們積極呼籲，多次溝通、協調，贏得街道黨工委和主要領導的大力支援，將原屬街道城管的34名資訊員由區人事局進行統一培訓、考試。經過嚴格的筆試、面試，擇優錄取,為我街道配置了10名工會組織員，為開展工作提供了人力資源。新招組織員未到位之前，我們組織了見面座談會，並進行了培訓。讓這些組織員明確職責、任務，讓他們知道做什麼，怎麼做。
之後我們先後進行了專題培訓、以會代訓、走出去學習等形式，千方百計使他們能儘快提高能力，勝任工作。並建立考核評比制度，跟蹤指導，定期檢查各組織員的工作成效。使他們職責清楚、目標明確、提升素質、發揮作用。
工會幹部年度個人工作總結5
一年來，我校工會在上級教育工會組織的正確領導下，積極開展各項工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政會的關心支援下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教工之家”。現將本年度工作總結如下：
一、加強師德師風建設提高教職工隊伍整體素質
上學期，校工會協助學校組織教師進行了師德師風自查自糾活動，學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識，組織教師撰寫了師風自查自糾報告，和每個教師籤對教師做有嘗家教、辦補習班、給學生訂教輔資料等敏感問題做了進一步規範，廣大教師認識到了以上行為的嚴重性，進一步提高了守法自律、教書育人的自覺性及師德素養。
二、開展校務公開促進學校發展
為進一步強化學校民主管理，實行依法制校，確保教師對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支援學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如競聘職稱，績效工資等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示於學生與家長，每年召開兩次
學生家長會，為學校的發展提合理化意見建議。有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。通過校務公開，促提高教育教學工作效率。
三、堅持實施送溫暖工程
學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，凡教職工有紅、白事時校工會都組織人員前往看望慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作。
四、開展有益健康的文體活動
為了展現學校教職工積極向上的精神風貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質，增強廣大教職工的身體素質，推進師德群體創優活動，積極購買體育活動器材，組織教職工開展體育活動，經常組織教職工進行乒乓球、跳繩、長跑比賽，寫一筆好字是一個人的門面，也是教師基本功之一，為了促進教師寫好鋼筆字10月份學校工會還組織了教職工硬筆書法比賽。同時在元旦時組織教師進行了歌唱祖國卡啦OK演唱活動，教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好。
五、做好教代會工作，實施民主管理
教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規範程式，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，並對他們進行了合理化的評議。
總之一年來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支援下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年裡，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯絡群眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
工會幹部年度個人工作總結6
大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支援下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業務經營、視窗建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家彙報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神 狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程式每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄影觀察臨櫃人員的操作程式是否合規，每週調看監控工作的提升和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，提升業務學習，分析內控形式，學習新的檔案精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、提升隊伍建設 建立文明規範視窗
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹視窗形象，建立行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。
開展建立行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業視窗文明服務規範考核辦法》，設立 “周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發揮視窗作用，全員倡導職業文明。
在視窗環境建設上切實做到“形象統一規範”、“裝置使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到 “六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心” 的服務承諾，切實將職業文明落到實處。
