供電公司資訊公開工作總結範文
供電公司資訊公開工作總結範文1
一、工作總結
(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務資訊公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業務辦理上，公司辦公室牽頭負責資訊管理工作，紀委(監察部)、營銷部、資訊中心等職能部室密切配合，提供業務和技術支援。深入推進公用事務公開工作。制定了《公用事務公開實施方案》，出臺了《營業視窗服務環境監督管理辦法》等，積極推行客戶回訪、資訊反饋等制度，明確了政務資訊公開的內容、形式和程式等。今年以來，沒有發生由資訊公開引起的行政複議及行政訴訟。
(二)把握重點，拓展載體。一是及時公佈國家電網公司新修訂的排程“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，自覺接受社會監督。二是完成了公司及所屬縣級供電單位在《12398中國電力資訊公開網》的相關資訊公開工作。三是統一製作營業視窗資訊公示內容，保證了供電監管、電價調整等變更內容的及時更換。四是規範停電資訊釋出，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機簡訊、社群公告等多種釋出方式。五是增設外網自助服務終端，方便客戶自主查詢具備資質的工程設計、施工單位以及裝置材料供應等資訊。
(三)暢通渠道，豐富資訊。一是通過襄陽市人民政府入口網站。重點發布人民群眾關注的供用電知識和資訊。2011年，襄陽供電公司共在市政府入口網站釋出資訊52條，涉及業務範圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是襄陽供電公司外部網站。設定了“公司動態”、“停電通告”、“政策法規”“電力連結”“行業資訊”“95598”“陽光報裝e站”、“業務指南”、“疑難解答”等板塊。主要釋出企業簡介、工作動態、電價政策、停電資訊，以及用電報裝、繳費、報修等資訊，2011年釋出資訊160餘條。三是積極向市委辦公室、市政府辦公室報送資訊，如供電服務創新舉措，供用電形勢等等，為市委市政府當好參謀和助手。針對園區客戶以外地客商為主，對我市環境不熟悉的特點，特地在高新區工業園、經濟技術開發區舉辦了兩場“你用電、我用心”用電專場報裝會，“零距離”宣傳用電政策，解答客戶詢問，受理報裝申請，58家企業負責人應邀參加，現場簽訂意向報裝協議39份。三是舉辦第二屆“供電開放日”活動，邀請200餘位客戶代表參觀變電站、排程室、計量所等核心區域，傾聽客戶意見和建議，增進了供用電雙方的瞭解與互信。
(四)虛心整改、不斷完善。認真落實市政府資訊公開工作的有關要求，加強與網友的互動，增加了“95598陽光報裝e站”的“線上交流”、“網上商務”欄目。完善了“供電服務應急處理預案”、“95598客戶服務應急預案”、“湖北省高可靠性供電費用收取標準”、“用電計量、抄表服務指南”、“供電服務十項承諾”、 “用電報裝流程及時限”等內容，在資訊公開的廣度和深度上有了新突破。
二、2018年工作計劃
(一)完善內部激勵約束機制。從嚴落實95598監管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開各項規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。
(二)完善外部監督和資訊反饋制度。定期不定期徵求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監督、社會監督和輿論監督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。
(三)增強資訊公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強專業性和互動性，讓人民群眾更方便、更全面瞭解供用電資訊。
供電公司資訊公開工作總結範文2
我縣企業治亂減負工作，按照省、市治亂減負工作的總體部署和要求，以黨的十八大精神和科學發展觀為指導，僅僅圍繞全縣經濟工作中心，服務群島新區建設，切實把減負工作，與“穩增長、調結構、促轉型”，與“深化雙服務，助推開門紅”等工作緊密結合起來;繼續以推進“陽光工程”建設為契機，以落實減負工作責任制為抓手，以減負、落實惠企政策、治理涉企不合理負擔突出問題為重點，加大力度，抓源頭、抓重點、抓落實，努力開拓企業治亂減負工作新局面，全縣企業治亂減負工作取得了明顯的成效。
一、加強領導，明確分工，進一步落實企業減負責任制
按照省市的統一部署，結合XX縣實際，縣減負辦制定印發了《2013年度企業治亂減負主要工作和責任分工》(嵊減負辦[2013]1號)，分解任務，明確分工，落實責任，要求各部門突出重點，採取有效措施，確保全年企業治亂減負各項工作落到實處。在具體工作中，一是對企業減負工作建立嚴格的部門責任制度，充分發揮部門職能作用，積極協作配合，確保了各項任務落到實處。二是按照“誰主管誰負責”的原則，主要領導親自抓、責任部門具體抓，建立了嚴密的組織領導網路和工作責任體系，形成了齊抓共管的工作格局。三是各成員單位根據各自職能和分工，制定具體工作計劃和安排，認真組織分行業的整治和檢查工作。四是加強對各牽頭單位和整治重點的督促和檢查，縣減負工作領導小組定期進行督查，使治亂減負各項工作落到實處，整改措施到位，確保了縣市企業減負工作的開展。
二、精心組織，合理安排，確保各項檢查工作落到實處
今年，我縣減輕企業負擔領導小組將工作重點放在銀行業金融機構涉企收費等工作，走訪調研單位，具體責任落實到各相關職能部門。根據《關於組織開展減輕企業負擔工作檢查的通知》(嵊減負辦[2013]2號)，今年9月底，縣減負辦會同物價局等部門組成檢查組，重點對縣金融機構涉企收費情況進行專項檢查，檢查發現，縣工商銀行對我縣中小微企業的減負服務工作比較到位，切實緩解小微企業融資難問題，減輕企業負擔。
三、採取有效措施，認真落實惠企政策，切實服務企業
近年來，為切實減輕企業負擔，促進全縣中小企業平穩有序發展，採取了各種宣傳形式積極搞好宣講和解讀，指導企業用足用好政策，確保惠企政策落地。一是積極爭取省市對企業的幫扶政策，引導企業申報各類專項資金。今年我縣2家企業2個專案被列入省級中小企業扶持補助範圍，共30萬專項扶持資金用於扶持企業上規升級、更新技術改造、培育企業自主創業等。二是加大政府的財政扶持力度。結合《關於進一步加大支援力度促進小微企業健康發展的實施意見》(嵊政發[2012]13號)精神，縣財政局每年安排不少於300萬元的小微企業發展專項資金，用於扶持、建立小微企業加大技術改造，開拓市場。三是開展“金融服務小微企業上規升級”專項活動，搭建政銀企對接平臺，助推小微企業上規升級出臺優惠措施，落實利率優惠，降低企業金融成本。今年縣經信局聯合我縣各銀行向全縣工業企業發放《XX縣小微企業金融產品(選編)》，為企業提供融資方便，使企業充分利用自有資金和信貸資金，切實多渠道緩解小微企業融資難問題。
四、清理涉企收費，切實減輕企業負擔
堅決清理各種不合理的涉企收費，根據《轉發浙江省物價局、浙江省財政廳關於<公佈取消和免徵部分行政事業性收費的通知>通知》(嵊財預[2013]3號)精神，全力貫徹落實清費減負政策，對全縣涉及企業的行政事業性收費專案進行清理和排查，取消收費專案17項，暫停徵收專案4項，降低收費標準2項，同時降低了5項經營服務性收費標準，截止10月底減輕企業負擔1200萬元。縣物價局重點規範了中介服務收費行為，引導了中介服務市場競爭機制的健康發展，進一步規範了中介收費服務秩序。
五、加強日常管理，構建企業減負長效機制
一是嚴格執行收費專案公示制度。向社會公佈收費審批檔案，在收費時出示收費依據，自覺接受企業監督;二是落實企業回訪制度，定期走訪企業，調研企業在生產經營過程中存在的問題，特別是聽取中小微企業存在的一些不合理負擔問題，分析成因，提出對策建議;三是加大對涉企收費的監督檢查和查處力度，適時開展專項檢查，對亂收費問題按照有關規定嚴肅查處。
六、存在的問題
儘管今年我縣企業治亂減負工作取得了明顯成效，但我們也清醒地認識到，企業治亂減負工作中還存在不少的問題和薄弱環節：一是對已取消、暫停、降低行政事業性收費和服務性收費專案還需進一步加強監督檢查，認真落實到位;二是有的部門對企業治亂減負工作還不夠重視，存在工作抓得不緊、力度不大等現象;三是有的企業對減負工作仍心存疑慮，不敢大膽抵制“三亂”行為，不能依法保護自身權益等等。
七、下一步工作打算
(一)加大治亂減負工作力度。一是要加強與發改(物價)、工商、稅務、安監、國土、質監等部門的協調，定期不定期地對各項稅費的徵收情況進行檢查，防止已取消的收費專案出現反彈和出現新的不合理收費。二是要加強與各縣區溝通與聯絡，互通訊息，經常進行經驗交流，形成工作合力，共同推進治亂減負工作的開展。三是要加強與企業的溝通和聯絡，對企業反映的問題進行及時調查並積極協調，最大程度減輕企業負擔。
(二)繼續開展“五項治理”工作。根據省市減負辦部署安排，繼續整治企業反映的一些不合理負擔突出問題。重點抓好中介服務機構規範收費、銀行業等金融機構的一些涉企服務收費情況整治。
(三)不斷完善服務企業發展。一是發揮中小企業融資平臺和金融服務小微企業上規升級等活動，為小微企業轉型升級融資難送溫暖;二是強化和完善行政服務中心建設，提高審批效能。如推動網上審批、並聯審批、多證聯辦等創新服務方式，精簡審批環節、減少審批手續，提升審批效率。
(四)加強輿論宣傳。通過全縣宣傳媒體平臺，一是要做好維護中小企業權益、支援中小微企業發展的法律法規政策的宣傳貫徹工作;二是要對減負辦開展的各項為企減負工作特別是服務企業促發展工作進行宣傳報道，擴大工作實效的宣傳報道。
今後我縣企業治亂減負工作仍將在縣委縣政府的領導下，進一步貫徹落實好中央、省市 “治亂減負”的工作精神，不斷加大工作力度，鞏固工作成果，努力把我縣“治亂減負”工作提高到一個新水平，為全縣經濟發展和社會進步做出新的更大的貢獻。
供電公司資訊公開工作總結範文3
襄陽供電公司政務資訊公開工作在市政務資訊管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務資訊公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的.深度和廣度，有效提升了供用電服務水平。現將2013年工作簡要彙報如下。
一、主要做法
(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務資訊公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業務辦理上，公司辦公室牽頭負責資訊管理工作，監察、營銷、資訊等部門密切配合，提供業務和技術支援。積極推行客戶回訪、資訊反饋等制度，明確了政務資訊公開的內容、形式和程式等。今年以來，沒有發生由資訊公開引起的行政複議及行政訴訟。
(二)把握重點，拓展載體。一是根據國家電網公司排程“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時釋出公司在電網建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一製作營業視窗資訊公示內容，保證了供電監管、電價調整等變更內容的及時更換。三是規範停電資訊釋出，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機簡訊、社群公告等多種釋出方式。
(三)暢通渠道，豐富資訊。一是通過襄陽市人民政府入口網站。重點發布人民群眾關注的供用電知識和資訊。2012年，襄陽供電公司根據市政務資訊中心下達的政務資訊公開公開目標任務，從機構職能資訊，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規，高低壓使用者開戶、報裝工作流程，城區一戶一表收費專案及標準、報裝工作流程，現行電價執行標準，供電服務“三個十條”主要內容及要求，供電營業視窗及營業時間，停電公告及原因等16個方面進行資訊公開，共在市政府入口網站釋出資訊103條，涉及業務範圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送資訊，如供電服務創新舉措，供用電形勢等等，已採用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府資訊公開工作的有關要求，加強與網友的互動，辦好“95598陽光報裝e站”的“線上交流”、“網上商務”欄目，在資訊公開的廣度和深度上有了新突破。
二、存在的主要不足
襄陽供電公司作為國有企業，嚴格按照國家政策法規從事生產經營活動，出臺的規定辦法主要屬於針對的企業內部經營管理，資訊公開的內容稍顯不足。
三、2018年工作計劃
(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實95598監管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。
(二)不斷完善外部監督和資訊反饋制度。定期不定期徵求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監督、社會監督和輿論監督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。
(三)不斷增強資訊公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電資訊。
