2020酒店員工轉正工作總結

來源:才華庫 2.05W

時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什麼感悟呢?來為這一年的工作寫一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?以下是小編為大家收集的2020酒店員工轉正工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

2020酒店員工轉正工作總結

酒店員工轉正工作總結1

轉眼之間,來到酒店的日子已經過去了三個月的時間,在這三個月裡,不管是我的生活上,還是我的工作能力,還是我的心態方面,都有了很明顯的變化。雖然在這段時間裡很辛苦,但是能看到自己的成長,也是一件十分值得開心的事情。所以,接下來,為我能夠順利通過轉正考核,我就把我在實習裡的工作做一個簡短的總結,總結如下:

一、在生活方面

來到xx酒店實習後,為了每天準時準點到達崗位,為了保持我每月不遲到不早退的紀律,我每天都是六點鐘起床,有時候要開會,甚至在五點鐘的時候,我就起了床。要知道在大學的時候,我可是一個室友不叫我起床我就不會起床的人,所以也因此養成了一個愛賴床的毛病。但是通過這個實習的磨鍊,活生生的把我這個毛病改了過來。並且現在不設定鬧鐘,我也能夠在五六點的時候自然醒來,養成了一個早起的好習慣。並且在大學的時候,我也不愛吃早餐,但是現在為了工作,我每天即使不想吃,我也還會強迫自己吃一點,所以漸漸的,我也養成了一個每天必須要吃早餐的習慣。這些習慣給我帶來了一個健康的生活方式,讓我的身體也越來越好了。

二、在工作能力方面

在實習期,我實習的崗位雖然說只是一名非常普通的服務員崗位,但是,別小看這個崗位。因為在這個崗位上,也需要我們擁有強大的心理素質,擁有良好的服務意識,還要擁有十分靈活的隨機應變能力。一開始來到這個崗位的時候,我總是毛手毛腳,幹不好任何一件事情,就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。後來,通過經理對我的鼓勵和幫助,自己也花了很多的時間和功夫來改變自身上的問題,就慢慢的對工作越來越熟練,對工作內容越來越有心得了。不僅對待突發事件解決的能力得到了加強,還鍛鍊了自己良好的內心承受能力。

三、在心態方面

在心態上,我的改變也是比較明顯的。剛開始來到xx酒店的時候,因為經常犯錯,所以我就一直處於緊張和焦慮的狀態,我很害怕,下一次我又做錯了事該怎麼辦。但是到了後來,慢慢經歷的事情也多了起來,我也就不再想那麼多,只一心一意的投入到我的本職工作中。心態慢慢也有所轉變,不再像以前那樣浮躁不安,而是多了一絲平靜和祥和。

酒店員工轉正工作總結2

時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡酒店給予了我足夠的支援和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為xx的一份子而感動高興。

記得當初應聘時,酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店後的三個月時間裡,在經理室和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下彙報:

(一)對酒店的認識

xx是從事xx、xx、xx經營的專業酒店,經營網路遍佈省內各地市縣,總經銷、代理諸多國際國內知名品牌,經營規模居xx省第一。

xx以正確的經營和管理理念為指導,依靠精幹的團隊,成為行業的佼佼者。

(二)工作成績

一、與xx一起主持員工聯歡會,得到大家的認可。

二、將總酒店下發的'紅標頭檔案及前期xx酒店各品牌三證整理分類,並製作電子檢索,使調閱、查詢十分方便簡潔。

三、每次例會前做好準備工作,會後及時整理會議紀要。

四、完成優秀員工先進材料的起草工作;規範綜合科對外聯絡函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,並製作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

五、與各部門良好溝通協調,較好的完成上傳下達工作。

六、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

七、通過在xx科的兩天實習中,初步瞭解酒店的供應鏈系統,能進行簡單的業務流程操作。

八、能做好其它的行政後勤工作。

(三)存在問題及對其改進方法

由於在原酒店從事的是機要祕書工作,未涉及業務操作,對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解,概念十分模糊,故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然,我並不能以此為理由,我將會在今後的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉酒店業務及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨鍊意志,增長才幹。

雖然只有短短的三個月,但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。

酒店員工轉正工作總結3

首先感謝了領導同意讓我轉正,我想這是對我這段時間工作的最大肯定,在得知的時候我也是感到欣喜若狂。但開心的時候我也感到了惶恐,我不知道我這段時間的工作是否都完成的很好,並且想到了很多自己失誤的地方,也感到了不安。雖然這段時間來我很認真努力的工作,但因為不夠熟練的原因,還是導致發生了很多失誤。當然我會把這些失誤的地方謹記,讓自己不再犯這種錯誤。

在剛剛來到這裡工作的時候感覺這麼容易的事情,我一定能夠做得很好的。但顯然,我高估了自己,也低估了這項工作的難易程度。雖然一開始我犯了很多錯誤,但在領導和老員工的糾正下,我的專業水平得到了很大的提高,也讓自己能夠在不發生意外事件的情況下獨自處理了。但生活總是會發生意外,而每次遇到這種意外事件的時候我都不夠冷靜,感覺手足無措。為此,領導也給我們所有員工都進行了意外事件的培訓,具體舉例了幾種事件,並演示解決的辦法。在那之後,大家也都有了經驗,遇事也都冷靜了許多。

而我在這段時間裡,學習到的學不單單是工作經驗,還有生活的態度和自己性格的轉變。以前以為家裡就我一個男孩子的原因,對我都比較寵著,所以也沒吃過什麼苦,覺得錢夠用就行了,總要的是自己每一天要過得開心。但來了這裡之後發現,大家都要比我能幹,一相比顯得我像是個廢人,這也是我這麼努力的原因,我不想大家覺得我是個沒用的人。以前覺得錢夠用就行,現在真正的感覺到賺錢有多難了,我就是有在多的錢也得花完,所以還是得努力賺錢。從小到大都害怕和人說話,現在的說法說是社交恐懼症,性格也比較沉悶,不愛說話,還內向。這也導致以前的我朋友特別的少,但現在倒是感覺自己和以前不一樣了。感覺自己從沉悶變成了一個話癆,一天不說夠那麼多話心裡不舒服,這是一個我自己都想不到得進步。雖然還是有些不太擅長交際,但也能夠和人溝通了。我也會在未來的日子裡繼續進步,讓自己在性格方面再開朗一點。

也感謝領導給予了我轉正了機會,我向您保證以後一定不會辜負您的期望。把自己的工作做到最好,把充沛的精力都花在工作上,請領導拭目以待。

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