綜合部年度總結範文(精選6篇)

來源:才華庫 2.95W

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎?以下是小編幫大家整理的綜合部年度總結範文(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

綜合部年度總結範文(精選6篇)

綜合部年度總結1

歲月如梭,20XX年即將走向盡頭,我們綜合部在公司的正確領導和各部門員工的積極配合協作下、團結一致、共同努力,按照年初制定的工作計劃,認真工作,加強管理,較好地完成全年工作任務,取得一定成績。現將2014年工作情況總結如下:

一、抓調研、努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存、保發展,主動適應市場、把握市場,努力在競爭中贏得主動。對客戶資訊進行採集分析,真正做到深入市場,瞭解對手,及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段,通過相互配合,通力合作,各部門都取得驕人業績。

(一)、大力發展新使用者

通過包括計劃、餐飲、娛樂,無線寬頻、政企行業應用四大方面的發展。努力構建與維繫新老使用者,取得了很好的成績。工商局誠信通業務,共發展200戶,同時辦理票證通業務14戶。工商銀行集團,發展3G智慧手機83戶,同時辦理翼機通業務,實現集團內互打和員工的管理。校園市場集團,全年發展華為C8650;酷派E239智慧手機296戶,同時辦理校園無線插卡臺式電話20戶。人民法院集團,辦理手機與旺鋪E通融合業務,發展41戶。同時辦理翼機通業務,實現考勤、食堂、支付功能。

(二)、經營情況

一到十月份,公司共發展移動使用者5683戶,固網家庭寬頻使用者1100戶,固定電話84戶。移動業務出賬使用者達到14524戶,固網家庭寬帶出賬使用者達到2899戶,固網語音出賬使用者達到1250戶。

一至十二月移動完成766.6萬元收入,固網完成196萬元,合計864.7萬元,與預測均出現缺口,總計缺口85.4萬元。

(三)、基礎建設有了新的發展

一是八月份傳輸環路基本建成,總長度近300公里,共6條線路,基本實現主幹傳輸無障礙,大大降低了客戶投訴率。二是成功製作電信3G基站分佈圖。三是提前完成培訓工作,順利與海蒙得公司交接,為固網發展打下了堅實的基礎。

二、抓服務、提高客戶滿意度

我們分公司一直堅持以客戶為中心,以客戶滿意為準則,不斷改善服務態度和使用者關注,在使用者心中建立起良好的售後服務形象,促進使用者對公司忠誠度的提高,形成公司的長期競爭力。同時,加強和客戶交流溝通,健全售後服務體系。

(一)、成功擴容2千兆

由於使用者量不斷激增,資料頻寬達到了飽和狀態,上網高峰期出現嚴重擁塞,出現了大量因頻寬不足而產生的投訴。為了解決這個問題,向市公司不斷申請解決方案。於4月21日成功擴容升級2千兆,使我公司的總頻寬增加了一倍。為我公司發展小區寬頻使用者鋪平了道路。

(二)、運維部做好後臺服務工作

一是針對我公司的光纖LAN小區資源緊張的情況,運維部做好了排查資料埠和寬頻賬號,確保賬目明瞭、準確,降低了公司的損失。二是順利完成了電廠小區、信合小區、安居工程小區牆體貼上保溫板。IAD、光節點原有線路必須改遷維護部提前在單元門張貼宣傳單,現場為使用者講解國家政策。實現11棟樓房改遷零投訴率。三是運維部建立了三條政企大使用者專線,包括網咖專線,賓館專線和銀行專線。VIFI建設也初具規模。目前已建成包括兩個自有廳在內的5處VIFI場所。

另外,針對固網機房、移動基站及固網小區交換機電費居高不下的現狀,維護部在春季利用季節特點,關閉了部分機房的空調;並和各管片的電工溝通做到當月電量當月劃清,杜絕“估電量”的現象發生;有效的控制了電量,為公司節約電費近萬元

三、加強營銷手段,確保2014年度任務順利完成

前面已經說了,雖然今年成績可喜,但與我們預計的目標都還存在一定的距離。為此,在歲末之際,我們通過全員營銷方式突破專業市場,通過制定的營銷方案,配合相應的資費套餐,瞄準目標使用者市場,推廣無線網絡卡和3G智慧手機,確保完成5000戶的任務,以保證20XX年的任務指標順利完成。

回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方:一是在具體的營銷活動中,營銷渠道還需進一步改進。二是在客服工作方面,主動服務的意識也需進一步加強。

總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以後進一步的提高。站在20XX年的新起點上,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁,把工作做的更加出色。

綜合部年度總結2

在忙碌的工作中,不知不覺又過去了**時光,回顧2011年,我雖有迷茫,也有快樂,既有一個人的艱辛,也有團隊力量的支援,感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作,現對以下幾方面進行半年總結:

一、基礎工作為根本,提升高度促成長

因人事變動,綜合部的日常事務管理工作較為繁忙,其中包括:考勤統計、收發文件管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程,固定資產盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作,都由我主要負責和處理,雖然在處理過程中出現了一些瑕疵,但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中,我不僅已能夠將營業部一些內部事務以及總公司下達的各項任務順利完成,而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用、固定資產(低值易耗品)管理等事務熟練掌握,雖然較為辛苦,但收穫是實在的。

後期工作中,營業部有了一批新員工加入,綜合部的工作內容得以分散,工作效率也逐步提高。在此期間,在營業部領導的幫助和開導下,我開始逐步增加了與新員工以及後勤人員,包括保安與保潔人員的交流,讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作,漸漸學到了一些管理方面的事務,使自己在一個層面上提高了自己,雖然提升並不顯著,但是“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深”,我相信只要堅持下去,我一定能成為一個全方面的管理人才。

此外,在4月份的踏青活動中,綜合部妥善地安排好員工的食宿問題,並計劃好所有活動內容,使整個旅遊活動豐富多彩。

二、突發事件勤練手,兢兢業業做鋪石

營業部經常會出現各種突發狀況和非常規事務,需要綜合部來及時處理和完善。

今年,我部再次有幸地被授予全國金融系統及公司系統的“女職工文明示範

崗”稱號,此外,更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號,而金融工委領導及公司領導也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀,也是巨大的挑戰,在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下,我感到任務艱鉅,思想負擔極其嚴重,雖然領導已將多項任務分派出去,但在無法做好心理調適的情況下,我甚至連本職工作也出現了漏洞,幸好在營業部全體員工的合力幫助下,最終度過心裡難關,和大家共進退,順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內容包括:會場佈置、道具租賃、會議細節、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中,雖然仍舊遇到了很多問題,但通過各部門的合理溝通,效率解決,讓整個授牌儀式得到了各位領導的肯定及滿意。

緊接著6月份,又先後接到為員工定製工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務部協助下,很快完成了工裝定製工作,而稽核審查工作也配合著妥善進行,但由於今年以來,綜合部連續更換人員,造成了部分檔案丟失,部分工作流程不完善的情況,因此,在稽核過程中,綜合部出現一些紕漏,在同部門員工的幫助下,我最終完成了整改工作,將固定資產管理及檔案歸檔等事務理順了,歸檔了,我將會把這種狀態堅持下去,絕不再出現漏差現象。

三、培訓學習兩不誤,營銷業務緊跟上

今年營業部大力發展營銷隊伍建設,營業部的新面孔也多了不少,面對這些新人培訓工作自然少不了,以往我只是別人問,我來答,雖然是知無不言,但主動性欠缺,今年,在營業部培訓師的安排下,我對這些新來的同事進行了關於營業部各項內務制度、考勤制度的簡單培訓,以此來提升員工的執行力和工作態度。通過這些培訓,不僅使我節約了日常解答他們各種問題的'時間,更是讓新員工對營業部的制度和發展方向有了更明確的人事,這樣的培訓工作還是作用明顯的,綜合部將繼續堅持下去。

與此同時,我個人的學習方向仍然是以業務知識為主,雖然經常有臨時性工作脫不開身,影響我正常學習時間,但我依然積極主動去參加營業部的各項培訓工作。

除了做好這些本職工作之外,個人營銷工作也是營業部對所有員工的考核要求之一。我營銷業績不甚理想,近期,也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務,相信在不久的將來一定會轉變為有效客戶。而在個人業務知識學習中,也在積極籌備今年9月份的從業資格考試,儘快通過其他幾門考試,成為一名全方面的從業人員。

綜上總結,的工作讓我進一步感到綜合部是一個可以提升自己的部門,我也希望能在這個部門繼續工作下去,並不斷有所開拓。

作為綜合部的成員,應具備較高的組織協調能力,這樣才能扮演好營業部承上啟下、協調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下年的工作目標做出以下幾方面的規劃:

一、注重細節管理,打造企業文化

由於綜合部的日常事務工作比較瑣碎,雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握,但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,有時不免會出現差錯,忽略了一些細節方面的工作。在下半年中,要本著“工作中無小事”的態度,認真仔細做好每一項工作,並從中學習不斷觀察總結的能力,注重每一個細節,從而提高工作質量。

此外,在之前的工作中,對於員工的關懷管理和企業文化的宣傳,一直被我所忽略,並沒有很好的做到營業部承上啟下、協調內外的樞紐作用。在下半年我將以打造企業文化為重心,多與員工交流溝通,做好員工各項福利工作,提升辦公環境,完善企業園地,從而營造良好的工作環境。

二、提升業務水平,完善業務技能

作為一名優秀的營業部員工,應當對金融行業的基礎知識有一定的瞭解及掌握。我已把參加各科證券相關考試作為本職工作外最重要的一項任務,力爭在下半年的考試中,取得基金資格與投資分析資格。

三、提高溝通能力,加快營銷步伐

因為性格等原因,始終無法在營銷方面做出成績。在接下來的工作中,我計劃利用好雙休日和節假日的時間,也加入營業部的營銷團隊,一起參與展業。另外,在增加客戶數量的基礎上,要不斷提升客戶的質量,利用營業部為我們創造的良好平臺,通過有效的話術開拓更多更高質量的客戶,從而提高為自己的收入水平。

四、調整工作模式,提高執行力

執行力問題始終是困擾綜合部工作開展的核心問題,以往我總以事事親為為傲,但在近兩年的工作中,逐漸發現這樣做事的不足和漏洞,在接下來的工作中,我要將工作內容不斷細化細分,並且分派給合適的人員,不斷提升綜合部的執行力。

此外,為了將執行力貫徹到底,將逐步完善工作流程,並對一些制度進行修訂和完善。

最後,希望自己能在下年中充分發揮自己所長,彌補自身的不足,在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己,完善自己。

綜合部年度總結3

20xx年已經結束,回首過去一年的工作,有豐收的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經來臨。

在過去的一年裡,我們綜合部工作存在很多不足的地方,對新的東西學習不夠,表現出工作上的大膽創新不夠。檢查、督促工作不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,還存在一些亟待我們解決的問題,20xx我們綜合部全員要虛心學習,主動融入集體,處理好各方面的關係,加強服務保障工作,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

一、自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,積累工作經驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸改正工作方法,找到了切入點,把握工作重點和難點,愛崗敬業,樹立服務意識,加強溝通協調,在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、加強部門崗位制度建設工作和管理知識的學習提高,創新工作方法,促進管理水平的提升,提高工作效益,加強組織領導,堅持原則落實制度,強化崗位工作責任,為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。

三、制定完善的工作規程及檢查制度,開展常規檢查及時整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛生清潔工作,每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。把宿舍衛生文明、辦公秩序管理工作作為重點檢查內容之一。從而推動各項檢查工作有效的開展。

四、要定期組織召開部門工作會議,安排佈置工作任務及目標,監督追蹤工作目標完成情況考評,將考評結果列入部門人員的績效考核。

五、加強招聘培訓工作,通過培訓讓每位員工樹立一個良好的心態、一份對工作的熱誠,明白強烈的責任心是如何重要,提高員工們的主人翁意識,為蒙元寬的發展挖掘和輸送更多的人才。

我們綜合部在今後的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向全體員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的主人翁意識,同時衛生管理方面要嚴格要求,為公司全體員工做好服務、保障工作。在明年的工作中,我們會繼續努力,與各部門同事在工作中多溝通思想和感受,及時糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!

謝謝大家!

綜合部年度總結4

忙忙碌碌中一年時間就這麼一晃而過,而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天,明早我一樣會騎著摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投,踏實肯幹的工作,無止境的學習就提高收益率的途徑,通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁,現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報,不到之處,請領導和同事們批評、指正。

通過在貸後管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠遠不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業經驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始並不重要,重要的是終點能夠達到那裡,平日閒時我積極認真地學習業務知識,先就自己讀閱總行的相關制度檔案和外界的法律法規,有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道,本年裡我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試,通過學習取得了統計從業資格、保險代理資格、個人貸款從業資格等證書,雖然現在我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對於如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細節的改進,一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。

在今年8月份綜合部經理調離墊江支行, 支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務和管理並重的工作,綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在 勤儉節約的前提下 在提供良好的後勤保障,並要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作,當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進行了整理,對K3人力資源系統及時進行維護,做好了支行員工人事管理工作;對於 內控管理、安全保衛責任重於泰山,加強了單位員工和保安的 安全制度學習,牢固樹立安全第一的思想, 完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發事件應急預案, 不定期的 對網點安防設施、監控裝置、消防設施進行檢查,以預防為主的原則對發現的問題及時進行整改, 深入開展“平安重慶銀行”活動。 平時 積極 協助行領導組織推動各項工作的實施和落實,身體力行 的去做好每一件事。 兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我 自覺地接受領導和同事的幫助與監督,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取進步。

在銀行綜合部一年的工作我成長了,但是對世界的瞭解越多,做的過事越多,越會發現自己知道的太少、會做的太少。在2014年裡我將制定自己新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。 不斷總結過去失敗和成功經驗,爭取更大進步。提升自己的業務技能,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

綜合部年度總結5

20xx年是公司的開張、試執行的一年。開業八個月以來,公司員工精誠團結、和諧共事,為森森公司的開門建喜、穩中求進作出了應有的貢獻。20xx年裡,業績超過兩千萬,團隊已達22人,其主要工作抓了以下幾點:

一、健全機構,規範經營。

遵照《公司章程》規定,公司實行董事會領導下的總經理負責制,並根據投資理財諮詢公司業務的需要,首先是健全機制。公司總經理下設綜合部、財務部、居間風險控制部及市場部五個經營管理部門。各部門均配備了負責人和相應的員工,明確了各部門經營管理職責,從而使公司的組織機構得到了初步完善,職能部門的職責也得以健全。

二、建章立制,科學管理。

根據公司各部門職責規定,由公司綜合部主要負責草擬各項規章制度,經由總經理室研究同意後統一製作發文。自20xx年x月公司開業以來,公司擬製下發檔案26個,其中包括《關於印發公司考勤管理制度的通知》、《關於印發公司各部門職責的通知》、《關於印發公司公章管理制度的通知》、《關於費用報銷的規定》、《關於員工業績考核獎懲辦法的通知》、《關於公司小車管理規定的通知》、《關於強化當前業務發展及有關管理工作的通知》、《關於當前業務流程規範的通知》等相關檔案。並建立了公司長遠發展規劃、工作規則、人事管理、考勤管理、財務管理以及辦公管理,公司規章制度的健全,使公司員工有規可循,有章可行,基本實現了制度管理的可喜局面。同時也確立了以“依法經營,誠信為本,照章辦事,不斷創新”作為公司的經營理念,把“專業、規範、精細、誠信,為中小企業及個人提供投資與融資的諮詢服務”作為公司的服務理念。

三、壯大團隊,以人為本。

公司成立初期,積極吸納各類人才,擴大公司團隊,確定了各部門主要負責人及工作人員,從一開始的9個人擴大到16個人,再到現在的22個人,隊伍在不斷的擴大,公司的綜合實力也在不斷的提升,外部形象扶搖直上,這一切成就的取得都離不開各職能部門的努力與配合。

公司經營既講究原則性,也講究人文性。在規範化管理的同時,堅持以人為本的理念,成熟理性的有效管理公司員工,是一個公司留住人才、長期發展的根本。公司關心愛護每一位員工,凡員工有急事、難事,公司都熱心幫助解決。

四、突出重點,拓展市場。

對於投資理財諮詢服務行業,業務的發展是公司發展的中心,是公司得以持續經營的支撐。為此,積極拓展市場就是我公司的首要任務。公司在這半年多來的發展中,居間風險控制部門共簽訂融資專案7個,其中包括鼎森房地產開發有限公司借款萬,借款期限為期限為 6 個月;賀羽平個人借款 70 萬,借款期限為 6 個月;

四川聚人投資有限公司借款 150 萬借款期限 6 個月;四川省遂寧市通霸飼料有限公司借款 100 萬,借款期限為 6 個月。通過各部門審查,專案成功立項以後,共收到投資人投資款超過兩千萬,客戶多達三百多戶。這些成就的取得,是管理的結果,是大家努力的結果。

五、團結共進,和諧發展。

剛剛過去的20xx年是森森投資理財公司“保穩健、促發展、調結構”的關鍵之年,是公司上下員工22人攻堅克難、擊鼓奮進、收穫豐碩的一年。在這過去的半年多時間裡,我公司全體員工上下協作,為著同一個目標拼搏努力,建立了和諧穩定的新局面,為公司未來的發展奠定了堅實的基礎。

綜合部年度總結6

20xx年我們雖做了大量的工作,但也還存在不足,在業務拓展、團隊建設、尋找優質專案等工作上還需下大力去練內功,向優秀的理財公司學習。為在20xx年把公司做大做強,特提出以下工作要點:

一、強化員工學習,進一步提升團隊素質。

20xx年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,是實施“十二五”規劃承前啟後的關鍵之年,是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年,更是森森公司規範經營、整合提高、做強、做實、做大的重要一年。因此,企業員工素質是該企業綜合實力的集中體現。加強員工隊伍建設,是提高企業素質、增強企業核心競爭力的根本途徑。而員工隊伍建設的核心歸根結蒂就是全面提升員工素質。提升員工隊伍素質,就是要始終堅持“以人為本”,不斷提高員工隊伍執行力、創造力和戰鬥力,打造一支有執行力、重實幹的高效企業團隊。一是進一步解放思想,轉變觀念、提高認識,學習先進管理理念,以創新的思維破解發展難題,不斷開創工作新局面。二是增強思想政治素質,強化執行力建設,堅決貫徹和執行重大決策、重要精神、規章制度,做到政令暢通、令行禁止。三是增強專業素質,履行崗位職責,強化業務學習,努力在工作中經受磨練、增強才幹,創造性地解決實際問題,不斷提高業務能力和工作水平。四是加強作風建設,培養實事求是、與時具進的思想作風,敬業愛崗、埋頭苦幹的工作作風,推動企業科學發展,保持良好的精神狀態,集中精力幹實事。

二、強化業務拓展技能,進一步增強公司實力。

所謂業務就是市場,業務的拓展就是在做市場行銷。業務要想做大就是要提高業務的市場佔有率。作為投資理財諮詢公司,開展業務最重要的就是:以最好的服務和態度去贏得客戶的信任,抓住客戶的需求,在社會上樹立良好的形象,在當事人中建立較好的信譽。更重要的是做好售後服務,還要充分注意瞭解客戶的需求,建立良好的合作基礎,這樣才能使我們的市場越來越大、業務越來越多、實力越做越強。對於客戶的需求,公司就要儘量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。

公司對業務員要進行定期的培訓,提高業務員的技能。政策在不

斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以諮詢公司的服務質量要做到最好,要不斷提高公司團隊的整體素質。

三、強化服務意識,進一步提升公司的整體管理水平。

強化服務意識、改善服務質量、提升服務水平是服務行業行風建設的重點,服務的好壞也是企業能否得到長遠發展的一個非常重要的條件。20xx年裡,公司仍堅持領導服務員工,內勤服務外勤,全員服務客戶的服務理念,以優質服務宣傳客戶,取得客戶的信任、支援,促進公司的業務發展。

回顧我公司半年多來的發展之路,可以明顯看出,客戶之所以選擇森森,不僅是基於我公司為客戶提供了優質的專案,而且也基於我公司的一站式、靈活式的服務質量。所以,優質的服務是公司發展的重中之重,也是進一步提升公司整體管理水平的核心之源。

四、強化規範運作,進一步提升防範風險的能力。

作為諮詢行業,也存在以下風險: 1、政策風險。國家政策與法律對投資理財諮詢服務行業的約束與限制, 未來國家政策與法律的變化可能會對公司產生的影響; 2、業務風險。我們的業務風險主要是融資客戶的信用風險。 主要有:a、融資專案可行性風險;b、融資者信用程度;c、融資專案的約束方式;d、產權制度的制約;e、金融市場健全程度等。同時,諮詢業正處在進一步完善市場經濟體制時期,在挑戰和機遇同時並存的條件下,如何有效地防範風險,憑藉其信譽、經濟實力和專業技能來運作、協調政策性和商業性融資擔保之間的關係,真正發揮其資金融通和商品流通的橋樑作用是我們公司需要管理的主要任務。

對於風險的控制就硬性要求公司運作的規範,只有規範的執行融資專案,並且有足額抵押,手續齊備,該專案才具有可行性。

五、強化宣傳意識,進一步塑造公司形象。

我們的目標是成為金融理財服務行業的優秀者。自然,宣傳工作在公司的全域性工作中具有重要的地位和作用,一刻也不能放鬆和懈怠。要以科學發展觀去統領宣傳工作,不斷提高做好宣傳工作的認識,增強自覺性、主動性和堅定性。人人都要成為宣傳員、戰鬥員,宣傳工作也是生產力。要加強與媒體、團體的溝通與協調,要讓客戶看的見、聽的到、摸得著,爭取使每個客戶都成為我們的宣傳員,廣告員。這樣,在宣傳的同時也建立公司的形象,也將在不久的未來達到我們預期的目標。

總結過去,展望未來。20xx年是公司發展史上具有深遠意義的一年,這一年我們搶抓機遇,乘勝而上,取得了驕人業績。20xx年是“黨的十八大”勝利召開後的第一年,是全新的一年,我們將會面臨更大的變化,更多的工作,更重的任務,對於每一個員工都是一種全新的挑戰,只要全公司上上下下齊心協力,攜手共進,未來一定會有更豐碩的成績。

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