酒店網站建設的策劃書

酒店網站建設策劃書（一）

一、概述

“廣州天龍大酒店”是一家四星級大酒店，位於廣州市新城區中心，酒店設各類客房150間（包括標準房、豪華房、套房、總統套房）。以專業的管理，特色完善的接待提供商行為表現、餐飲、娛樂等一系列服務。在網站建設上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經營服務特色，注重系統的實用性、可靠性、先進性和經濟性原則，尤其對系統在較長時間內的可升級性、可擴充套件性做周密的考慮。系統建成後將成為天龍大酒店的一套規範、科學的計算機實時化操作平臺，既可提高酒店的現代化服務質量。

解決方案

我們為“廣州天龍大酒店”提供一整套網站動態或靜態資訊管理系統，使其能夠以輕鬆的操作，線上、實時的進行網站的'管理工作。客戶也可以即時瀏覽到最新的網站資訊。方案還提供了一個完善的集團郵箱系統，給“廣州天龍大酒店”使用，集團郵箱的內容和結構和傳統的電子郵局基本相同，使用者只需在網站的郵箱入口登陸就可以檢視自己的電子郵件。郵箱會使用“廣州天龍大酒店”自己網站的域名作為字尾，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。

註冊以“廣州天龍大酒店”命名的國際定級域名，建議使用或 ，前一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“cabaret（酒店）”構成，後一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“guesthouse 賓館”構成。

我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費提供國內外大型搜尋引擎的註冊服務，以便更好地展示自己的產品和提供的服務，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網易等等。

廣州因達網路技術以具備完善的B2B商務技術，為諸多企業提供完善的電子商務解決方案，尤其在廣州地區首次提出汽車業有行業針對性的解決方案，具有領先的行業優勢。因達的網路技術和個性化服務一定會為您帶來無限的商機。

網站結構：

網站首頁

突出“天龍大酒店”個性化設計，並以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創造良好的視覺效果；

酒店介紹

介紹酒店概況、特色、接待能力和服務宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動；

客房介紹（採用二級瀏覽）

第一級主要以文字列表形式介紹酒店不同檔次的客房；

第二級結合圖片介紹各種規格的客房設施、服務水準、價格及現有可預訂數量，讓瀏覽者在網上就能對各種規格的客房有直觀詳細的瞭解；

客房預訂

以電子表格形式線上填寫訂房資訊，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來店日期、聯絡方法、Emai等資訊，確認後這些資訊將提交給酒店後臺管理員；

餐飲娛樂：

以上傳圖片加文字介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設施；

商務及旅遊接待

介紹酒店接待商務會議及旅遊團隊的能力及優勢；

促銷優惠

以資訊釋出形式公佈酒店的各種促銷優惠方案；

留言簿：

用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務的滿意程度和各種建議；

前臺作業系統

住店客人入住的流程為：查詢客房資訊—→線上填寫訂房資訊—→預定—→接洽入住；

定填寫資訊：姓名，抵達日期，離店日期，人數，預定預客房級別及數量；

當前客房查詢：客房數量，房號，級別，價格，加床費；

客房圖片：可實更新顯示客房當前狀況；

留言簿（留言板）；

後臺操作

酒店資料錄入

通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據自身要求對網站內容（文字和圖片）任意更新；

預訂資料管理

瀏覽者線上提交的客房訂單，管理員審查後確認，系統就會通過Emai通知瀏覽者預訂成功；

客房入住情況錄入

錄入酒店當前客房使用情況，系統會自動統計，然後反映在客戶端的客房介紹上面；

系統執行環境

作業系統：伺服器windows2000 客戶端windows98/95

瀏覽器： Microsoft Internet Exporer5.0

資料庫：microsoft SQL server7.0

網頁空間：100M

酒店網站建設策劃書（二）

一、概述

隨著網際網路走向千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜尋引擎裡輕輕一點，就會出現許多家可供選擇的地方，而酒店的網上名片——網站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費取向，所以酒店網站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網路營銷實現酒店線上預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營利。

二、建站目標

1.樹立酒店形象，提高知名度與顧客網上搜索率；

2.讓顧客足不出戶就能瞭解到酒店的特色、服務標準；

3.讓顧客及時瞭解優惠資訊、特色活動資訊；

4.及時獲取顧客的反饋資訊，做為管理決策參考；

5.拓展市場宣傳、提升品牌形

6.提供網上訂房服務。擴充套件業務。

三、酒店網站規劃

根據酒店特點、服務理念、服務內容形式的不同，規劃建設不同的網頁表達方式，在設計和創意方面既體現企業的服務特色，又兼顧行業拓展的方向。做到既量身定做、又相容幷蓄。

在系統實現上儘量從客戶出發，儘量簡化操作流程，並實現網上預訂，以電子表格形式線上填寫姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來店日期、聯絡方法等住房資訊給酒店網站後臺管理員；

另外還重點介紹酒店文化，客房介紹，價格說明等等酒店資訊。

四、網站功能

1、管理員管理------管理員新增，檢視，修改，刪除

2、酒店簡介及管理------公司簡介修改新增

3、酒店新聞及管理------酒店新聞新增檢視，修改，刪除

4、客房及管理------酒店客房新增，檢視，修改，刪除，

5、客房價格表及管理------客房價格設定，修改，刪除，

6、線上預訂及預訂客戶管理-------預訂客戶管理，檢視處理/刪除

7、餐飲娛樂及管理------酒店餐飲資訊新增，檢視，修改，刪除

8、特惠精選及管理------酒店優惠資訊新增，檢視，修改，刪除

9、目的地指南及管理------酒店路線等資訊新增，檢視，修改，刪除

10、會議及宴會及管理------酒店會議宴會資訊修改/檢視

11、聯絡我們及管理-------聯絡方式式修改

五、酒店WAP網站

酒店在建設電腦網站的同時還應同時建設WAP手機網站，WAP網站也具備電腦網站各項功能。不受地點限制，隨時隨地瞭解酒店資訊及訂房

3G時代，將酒店裝進手機裡，放在口袋裡，揣在手心裡！