服務承諾書範文集錦五篇

在現在的社會生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那麼你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家收集的服務承諾書5篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

xxxxx有限公司：

我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建專案第二期工程(含專案中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表於本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司願意承擔如下責任：

1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，願意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

2. 圍牆、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，願意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本專案工程款中直接扣除。

本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

　　承諾單位代表簽名：

　　日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

XXX ：

1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標檔案及其他相關資料後，我方願以招標檔案所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

2、我方已詳細稽核全部招標檔案，包括修改檔案(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標檔案在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標檔案的約束。

6、我方接受招標檔案的全部內容。

7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議並嚴格依照貴方招標公告和招標檔案中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。

9、我方保證所遞交的投標檔案所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。

投標人：(蓋章)

單位地址：

法定代表人或其委託代理人：(簽字或蓋章)

郵政編碼：

電話：

傳真：

日期： 年 月 日

服務承諾書 篇3

為深入持久開展"創業服務年"活動，優化發展環境,切實轉變工作作風，提高效能，促進發展，努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事，推動我鎮經濟社會全面發展。特向社會各界鄭重承諾：

一、規範機關行政行為。規範行政行為、推進依法行政，堅決實現行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現有收費專案和標準進行全面排查工作，降低收費標準，杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法，嚴格監控設定和實施行政許可全過程的各個環節，不斷完善行政責任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。

二、實行優質、高效服務，切實抓好機關幹部工作作風。所有服務視窗設在便民服務中心，中心外有幹部監督崗,標明幹部工作身份,接受群眾監督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進一步健全考勤、效能考評等制度，堅持首問責任制，以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制，規範工作人員辦事行為。設立鎮主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。

三、實行限時辦結制,加強我鎮機關效能建設。對群眾申請辦理的事項，符合條件、手續齊全的，當場辦理；對申辦事項手續不全的，將所需具備的條件和程式一次性告知申辦物件；對職責範圍內的事情，決不推諉扯皮，對程式性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。

四、加強政務公開，嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責，層層分解目標，認真抓好落實。健全鎮財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴格責任追究，嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開，接受群眾的監督。

以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督投訴,並提出寶貴意見和建議。

田廟鄉財政所公開承諾書

為加強機關作風效能建設，強化勤政廉政意識、優化發展環境，爭創群眾滿意站所。田廟鄉財政所現作出如下承諾：

1、接洽前來辦事的群眾，接聽電話諮詢，做到文明禮貌，態度和藹。嚴禁簡單粗暴，杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦等現象。

2、公開財政工作職能，公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。

3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門徵求意見、提供服務。

4、依法行政。涉及會計從業資格，領購票據等業務，嚴格執行收費標準。堅持依法辦事，推行執法公示。

5、認真執行黨和政府在農村的各項政策和法規。

6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼，退耕還林補貼的發放工作。做到把握政策準確，執行政策到位，盡力讓廣大農民滿意，讓黨和政府放心。

鄉財政所全體幹部，將依法行政，依法理財，勤政廉政，建立群眾滿意財政站所。以上承諾，真誠歡迎社會各界嚴格監督，提出寶貴的意見和建議。

服務承諾書 篇4

斷橋鋁合金窗的售後服務承諾及方案 在斷橋鋁合金窗工程竣工後我司將繼續為業主提供工程保修及其它售後服務專案。這是整個公司都參與的工作涉及的部門有售後服務部、市場部、質監部、設計部、材料部、工程部等。

一、機構設定

1.1、 市場部、設計部、材料部、倉庫部、統籌部、生產部、工程部、質監部、售後服務部

1.2、售後服務流程

1售後服務部及市場部每季度走訪業主瞭解業主在鋁合金窗使用過程中出現的問題。

2售後服務部設定熱線電話收集顧客反饋的產品資訊接受顧客舉報、投訴。 3根據顧客意見及投訴迅速作出反應到現場查明情況分析原因並填寫工程質量問題記錄單。

4記錄問題種類、存在部位、產生原因、並寫明解決方案。 5查明原因後提出解決方案必要時與設計共同商定解決方案。 6對於簡單問題例如修補密封膠等可直接進行維修。

7對較複雜的問題需制定詳細的維修服務計劃由售後服務部組織各部門安排維修準備工作。

8由設計部給出維修方案設計圖紙材料部採購所需材料生產部進行生產加工。質監部對各種維修材料及維修用加工件進行檢查。

9維修材料運至現場後該工程的專案負責人開始組織安裝工人進行維修服務。 10工程部專案負責人指導工人按維修方案實施維修並控制維修質量。

11維修結束後將損壞原因、補救措施、完成修理情況以書面形式提交業主。同時移交顧客檢查驗收並在驗收單上簽字。由售後服務部將驗收單存檔。 13各部門職責

1、售後服務部職責

1.1、定期組織對顧客的走訪調查填寫業主回訪錄處理顧客的反饋意見。

1.2、及時發現業主使用過程中出現的問題並向公司相應部門反映制定解決方案及維修服務實施計劃。

1.3、組織實施售後服務工作。

2、市場部職責 定期回訪老客戶收集顧客質量反饋資訊並及時將顧客投訴意見轉到售後服務部。

3、質監部職責 負責售後服務過程的質量檢查和監督工作。

4、相關部門職責 設計、材料、生產部、工程部根據售後服務部的維修方案和維修服務實施計劃及時提供設計圖紙和維修所需材料。

二斷橋鋁合金窗的維護與管理

1裝飾面的維護

斷橋鋁合金窗的耐撞擊能力較差因而對於室內無窗臺牆體時應設定不低於900㎜高的防護欄杆一般情況下應在鋁合金窗外部靠近窗設定防護欄杆或設定綠化帶與行人道路的隔離。

斷橋鋁合金窗裝飾面須定期進行清洗具體內容下面令有詳述。 鋁型材玻璃等鋁合金窗裝飾材料的裝飾面均不能用尖利的金屬進行刮削。如有強鹼等強腐蝕性的物質沾在鋁合金窗材料的.裝飾面上應立即用柔軟的棉布擦拭乾淨並用清水沖洗。 2其它部分的維護與管理

在人員離開時可開啟部分應處於關閉狀態在出現惡劣天氣如強風暴雨等之前應仔細檢查可開啟部分的關閉情況可活動部分要經常塗潤滑油保持靈活避免鏽蝕在使用的程序中鋁合金窗的任何部位均不能有積水的現象不得任意拆除或破壞鋁合金窗的附屬系統在進行室內裝飾施工或從事其它活動時要注意不能浸溼防火棉保溫棉。

斷橋鋁合金窗的保修

一、保修期限保修期按業主要求及國家規定為2年保修期從竣工驗收合格之日起計算。

二、服務控制

1.目的:為了實現所有產品的售後服務以便對交付使用的竣工工程進行監控使顧客得到滿意的服務。

2.範圍:本程式適用於公司對所承接工程的業主或物業管理部門提供服務。

3.工程維修部保持產品的售後服務並對售後服務歸口管理。

4.設計部負責編寫產品使用說明書明確產品的特性、用途及使用方法。

5.質檢室負責出具交付業主的產品合格證。

6.作業程式

(1) 工程竣工驗收後由工程專案部及時同業主或物業管理公司簽定保修期維修協議。

(2) 在保修期內定期現場檢查、訪問使用者遇突變情況隨時回訪並做好回訪服務記錄。

(3) 在保修期範圍內凡是產品質量問題或施工所造成的問題由本公司負責免費修理若產品遇到人為的損壞工程維修部負責修理費用由損壞人負責。

(4) 保修期內由專案經理組織原專案人員主動對交付使用的工程進行服務和聽取顧客對工程的意見填寫質量表報設計部、質檢室備案。

7.工程竣工交付使用後在合同規定期內定期回訪瞭解產品使用過程中存在的不足或需改進之處。

(1) 遇突變情況業主來電、來信工程部應立即組織人員即時回訪解決。

(2) 季節性回訪

(2.1)雨季回訪由工程部組織原專案部人員對工程的防水情況進行抽查

(2.2)颱風季節回訪由工程部組織原專案組人員告知業主颱風季節關好開啟窗 (2.3)冬季回訪由工程部負責實地抽查門窗的保暖情況及玻璃自爆情況。

8.技術性回訪:由設計部負責對已建工程進行技術性回訪瞭解新材料、新工藝、新技術等技術性能和使用效果。由設計部會同有關部門對已建工程或在建工程調查工程質量獲取科學依據理好記錄為改進完善和推廣創造條件。

9.對所有回訪和保修予以記錄並提交書面報告作為技術資料歸檔。

10.斷橋鋁合金窗工程竣工驗收時我司向業主提供《斷橋鋁合金窗使用維護說明書》。

11.我司在斷橋鋁合金窗交付使用前為業主培訓鋁合金窗維修、維護人員。

三、檢查、維修計劃

1.當發現螺栓有鬆動應及時擰緊或焊牢業主入住後一個月進行檢查。

2.若發現連線件鏽蝕應及時除鏽、補漆半年檢查一次發現應及時修補。

3.當發現玻璃鬆動、破損應及時修復更換來電來函24小時內趕到

4.當發現密封膠和膠條脫落和損壞應及時更換每年一次。

服務承諾書 篇5

湖北省衛生廳衛生監督局：

本單位在向湖北省衛生廳衛生監督管理局申請核發（備案）的醫療廣告批准文號以及在廣告發布時，嚴格執行國家有關法律法規，自願作出如下承諾：

一、我單位提交的醫療廣告相關資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。

二、我單位刊播的醫療廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

三、我單位刊播的媒體型別或其它傳播媒介型別（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的媒介型別完全一致。

四、我單位已制定了有效的監督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介釋出的廣告和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的內容完全一致。

五、我單位保證不將省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

以上承諾，本單位保證嚴格遵照執行，如發生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫療廣告等行為，願意接受省衛生廳

衛生監督管理局對我單位作出的撤銷醫療廣告批准文號、一年內不受理該產品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛生廳衛生監督管理局的要求，通過媒體向社會發布消除由此造成不良影響的更正通知。

單位:襄陽市第四人民醫院