【實用】服務承諾書錦集6篇

在社會發展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是小編為大家收集的服務承諾書6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書 篇1

FuWuChengNuoShu

BR電器

BR DIANQI

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廠址：河北省保定市高開區競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部

服務承諾書

為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾如下：

一、 產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、我廠所生產的電器元件執行以下國家標準：

GB14048.2 低壓斷路器

GB14048.4 接觸器和電動機起動器

GB14048.5.1 機電式控制電路電器

GB10963.1 小型斷路器

GB16917.1 漏電斷路器

二、 產品價格承諾：

1、 為了保證產品的可靠性和先進性，系統的選材均選用優質的原材料。

2、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、 交貨期承諾：

產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。

四、 售後服務承諾：

1、 服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、 服務目標：服務質量贏得使用者滿意

3、 服務效率：河北省保定市區及周邊各縣市12小時內到達現場，外省區24小時到達現場並開始維修。

4、 服務原則：我廠出售的產品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。使用者在正常使用中出現效能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

5.、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

6.、在保修期內我公司人員每年不少於三次回訪調查使用者使用情況。

7、使用者可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。

保定市第二電器廠 業務負責人：

售後服務電話：0312-5903271、5903272

服務承諾書 篇2

為了深入貫徹市委、市政府《關於提高行政效能優化投資環境的十項規定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

一、壓縮承諾時限，提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批專案承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%。分別為：

1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等專案的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業管理公共服務費、汙水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等專案的審批、稽核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

4、將部分建設專案經營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業務及延伸服務收費的審批、稽核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

5、將有線電視業務、殯葬服務、環衛有償服務、民辦中國小、幼兒園、託兒所教育等專案收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

6、將廉租房租金標準、部分農業生產資料和作業專案收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

8、將《收費許可證》的核發和換髮，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

二、優化服務措施，改善收費環境

1、進一步梳理收費專案和標準。全面清理現行涉企收費，對企業反映較多的收費專案逐項進行規範；建立收費公示制度，對收費專案、收費標準及其依據進行統一公示，未公示專案一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執行。

2、繼續開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點專案和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發證、年檢等環節搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業付費登記卡制度，將涉企收費專案和標準網上公示，增加收費政策透明度。

4、加強對亂收費的監督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有迴音，為企業創造良好的發展環境。

三、加強社會監督，促進工作落實

1、規範審批服務程式。嚴格執行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費專案調整前的聽證及專家評審工作。

2、強化內部約束和外部監督。對服務物件以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的均即時受理，並在3天時間內予以答覆，未署實名的在鎮江站上公開答覆。

投訴接待部門：市物價局監察室（地址：市長江路9號503室）

以上承諾自公佈之日正式實施。

服務承諾書 篇3

尊敬的客戶：

平湖市天利電子廠對購買我廠的tl系列充電器產品的所有使用者均作如下產品質量保證承諾：

1、 產品質量三包，配套的外購原材料為優質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規格書的技術要求生產、檢驗。

2、 我廠生產的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-XX標準設計和生產。

3、 在原材料採購、產品生產製造過程等各個環節嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。

4、 所有出廠產品均嚴格按檢驗程式100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品 抽查合格率99%。

5、 所有產品質保期為12個月。質保期內如果發現質量問題，如屬於我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。

6、對所有使用者均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優質合格的產 品，而且我們將予以積極配合，大力支援你們的工作。

特此承諾!

本承諾書的最終解釋權歸平湖市天利電子廠所有!

　　平湖市天利電子廠

　　XX-xx-xx

服務承諾書 篇4

Z物業服務有限公司：

我們已收到招標邀請函及全部檔案，在詳細瞭解工程的全部情況及招標邀請函詳細內容後我們決定參與投標，並確認以下內容：

一、我們有能力按照貴方要求的時間高效優質的完成：

金色家園日常清潔工程的所有施工內容；

二、我們清楚並接受中標後按中標價格簽約；

三、我們清楚貴方有權選擇任何報價；

四、我們提供的全部檔案及內容均屬實並願意承擔因失實所造成的一切後果；

五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內；

六、我們保證在接到維護通知後24小時趕到現場，並在8小時內完成；

七、我們授權的本次投標負責人是：zz 電話：XXXX123；

八、我們的投標價格祥見報價表；

其他補充事宜：

　　公司法人代表簽字：

　　公司全稱：（公司蓋章）：

XX年X月X日

服務承諾書 篇5

1、服務目標：

（1）工程施工階段服務目標

在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在的服務，協助建設單位完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程質量目標。

（2）工程竣工後服務目標

保證建築安裝工程的安全和使用功能要求，對建築物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

（3）服務標準

達到“建設單位的完全滿意”為最終服務標準。

（4）服務守則：

熱情周到，反應迅速，質量保證。

2、組織保證體系：

為保證使用者服務目標的實現，達到使用者服務標準，施工單位將圍繞 成立專門的使用者服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工後保修期內的服務的組織工作和保修期結束後為建設單位提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。

3、使用者服務保證實施細則：

（1）施工過程重點預控

嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關係，並經評審後進入施工單位合格分供方檔案的生產廠家採購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經審批同意後再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規範規定進行材料效能的檢驗，合格者方可用於 。

（2）提高對施工機械、器具的檢測標準

為確保施工產品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的'器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

裝修工程的質量對整個工程的質量水平起著重要的作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格的檢查和控制。

（4）加強水電安裝質量控制

在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、裝置的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常執行。電氣絕緣值達到並符合本工種設計及國家規範要求。

4、加強施工技術資料的管理：

施工過程中設專職資料員對工程的所有驗收資料進行彙編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質量情況。工程竣工後，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工後核查之用。

5、保修期內的回訪、保養工作

（1）向用戶提供有關該工程的《使用者手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關裝置、部位及使用說明書，並提供重要部位的結構形式（節點圖）、管網和管線圖並附上施工照片，並針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

（2）向建設單位提供《使用者保修卡》使建設單位對該工作的有關使用情況能予以充分了解，並予以監督、檢查。

（3）工程保修期開始前，由專案經理部有關人員對該工程相關產品的效能、使用方法及使用要求對使用者使用、操作人員進行系統培訓，以使使用者使用、操作人員具備一定的專業技能。定期對季節性使用功能和裝置進行聯合檢查：

（4）使用者服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，瞭解使用者對使用功能不完善方面的意見、建築安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質量問題，瞭解使用者對專案的全面評價及後期出現的質量缺陷。

6、保修期後的回訪保修服務：

在保修期滿後，我們將一如既往地為使用者進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責使用者服務工作，並定期向用戶提供有關建築工程方面的諮詢，做好建設單位的參謀。

服務承諾書 篇6

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、 按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對xxxx專案售後服務小組，組長由xxxx公司專案經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx專案在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、 “質保期”期間由xxx專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、 質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司工程產品的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使使用者放心使用我公司產品。

5、 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。