【必備】安全承諾書彙總九篇

在當今社會生活中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那要怎麼寫好承諾書呢？下面是小編精心整理的安全承諾書9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

安全承諾書 篇1

校(園)長校車安全執行公開承諾書 為進一步加強學校校車安全管理，保證校車正常安全執行，切實保障乘車學生的人身安全，解決家長的後顧之憂，我作為校車安全管理第一責任人，向社會做如下承諾，請政府社會進行監督：

一、加強校車安全管理

1.高度重視校車安全管理工作，認真落實有關校車安全檔案精神，進一步加強校車安全管理，建立健全校車安全執行的各項管理制度並認真落實，保障校車維護、保養和安全檢查工作的各項經費，保證校車技術狀況始終處於良好狀態。

2.凡未經交運、教育、交警等行政管理部門審批的車輛一律不作為校車使用，凡未經資格稽核的人員一律不得駕駛校車，凡技術狀況不合格的病校車一律不得運載學生。

二、組織開展校車安全教育

1.針對校車可能出現的事故，積極開展對校車駕駛員、隨車老師和乘車學生的定期安全教育活動。把校車安全教育納入到學校安全教育課時，保證教育內容、時間、經費、人員四落實。

2.保證校車駕駛員作風正派、身體(心理)健康、技術過硬、遵章守紀、責任心強，愛護車輛，尊重乘車學生生命;杜絕駕駛員疲勞駕駛、酒後駕駛、超速超載、闖紅燈，私自改變行車路線等嚴重違章違規現象;杜絕中途加油(水、氣)停車，按時接送學生;對車輛進行定期保;積極配合隨車老師共同做好學生的接送工作。同每輛校車駕駛員簽訂安全行車責任書。

3.保證隨車老師認真負責地對接送學生的全過程進行監督和管理，發現問題，及時糾正和解決問題。監督駕駛員遵規駕駛、謹慎行車。發現駕駛員有酒後開車、闖紅燈、疲勞駕駛、超速超載行駛等嚴重交通違法行為和其它不文明駕駛行為立即進行勸阻，並向學校報告。安排好學生安全候車，有序上下，在車輛完全停穩前，不讓學生事先等候在過道、門口等候下車;學生上下車時，隨車老師先行下車進行保護。在學生上車未就座坐好或學生下車未脫離車輛執行安全威脅的，杜絕讓車輛過早啟動。每次接送學生完畢，認真核對接送學生人數、檢查車內。對於校園周邊非法接送學生上下學的車輛，學校積極向當地公安機關交通管理部門、教育行政部門反映舉報。

4.保證對學生開展經常性交通安全教育活動。教育學生乘車時不在車上打鬧、不與司機談話或大聲喧譁、不使用或玩耍筆、筷子、小刀等利器;不將頭、手或身體任何部分伸出窗外、不把玩車內應急工具及緊急出口設施;不攜帶煙花爆竹等易燃易爆危險品搭乘校車;嚴格遵守其他相關校車乘坐安全的規則。 以上承諾，我堅決做到，並在學校安全管理中認真落實。如因自己失職引發學生安全事故，按照有關法律法規接受處罰。

承諾人學校(蓋章)：

承諾人簽字：學校(幼兒園)校長(園長)：

安全承諾書 篇2

XXX部門安全承諾書

為實現我公司安全生產方針、目標，保護職工人身、財產和生產經營活動安全，我們鄭重承諾：

一、遵守國家及地方政府有關安全生產的法律、法規、行業標準和公司規章制度。

二、建立健全安全生產管理機構，落實全員安全生產責任制。

三、實行安全標準化管理，推行全員、全方位、全過程、全天候的安全管理，定期制訂切實可行的安全生產目標。全面持續地識別、評估和控制與生產經營過程風險，最大限度的不發生事故、不損害員工健康。

四、按照“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，在生產活動中將安全生產放在首要位置，加大在安全生產方面的投入，加強生產技術及裝置的改造，制定有效的應急措施，防止各類事故的發生。

五、加強對員工勞動保護的管理，提供員工安全培訓，提升安全素質，關愛員工身心健康

六、提供必要的人力、物力和財力資源支援，以保證我公司安全生產目標的實現。

七、加強承包商、供應商的管理，杜絕無資質單位作業的違章行為。

八、鼓勵內外部相關人員參與安全標準化的持續改進，對正確的行為進行強化和獎勵。

九、定期進行安全績效考核，使我公司的安全生產工作業績得到持續改進，促進企業持續發展。

十、總經理是我公司的安全生產第一責任人，每位員工對我公司的安全生產工作有義不容辭的責任。

總經理（簽字）：

年 月 日

安全承諾書 篇3

本人因 需要離開單位 天（該假期不含法定休假日），具體時間為20xx 年 月 日到20xx 年 月 日，此次目的地為 ，目的地與本人相識人姓名 聯絡方式 ；中途停留的地點是 。中途停留地點與本人相識人姓名 聯絡方式 。 本人保證隨時通訊暢通，接到公司通知時能儘快返回，並已熟知以下出行安全事項，並保證嚴格遵照執行,如有違反以下規定，本人願意承擔相應的經濟責任和法律責任，發生任何事情與公司無關：

1、嚴格遵守國家法律、法規和，牢固樹立"安全第一，預防為主"的思想，積極防範各類安全事故的發生。不做有損公司利益和華能企業形象的事情。

2、注意防範身邊隨時可能存在的危害與風險，不到人員密集場所，不圍觀看熱鬧，提高警惕做好自我防範工作，確保不發生意外事故和事件。

3、不無證駕駛機動車輛，不酒後駕駛汽車、摩托車、電動車等交通工具，在外不酗酒、不惹事，不聚眾鬥毆。

4、嚴格遵守交通法規，杜絕交通意外的發生。不乘坐無牌、無證、超載的車輛和非客運車輛。

5、外出住宿時，遵守賓館、酒店的管理制度，做好防火、防盜等安全措施，保管好自己的財物。

6、注意飲食安全，不食用對健康有害的食物、飲料，不到沒有衛生許可證的攤點就餐。身體不適時，及時通知熟悉的人員協助照顧，並及時向本部門負責人說明情況。

7、外出期間應舉止文明，不酗酒、不打架、不賭博，不參與各種非法活動。認真瞭解並尊重當地的鄉俗民風，避免與他人發生任何形式的衝突。

8、外出工作學習期間，嚴格按照預定路線、地點出行。不得私自改變出差路線、目的地或外出遊玩、探親等活動。

9、外出期間發生安全事故或其他需要幫助的事項，及時向公司報告，並積極做好求援，配合做好處理工作。

　　保 證 人：

　　聯絡方式：

　　20xx年 月 日

安全承諾書 篇4

為保障居住安全，構建安全良好的居住環境，本人就所居住的四川才；學公房的使用和安全責任等事宜， 自願作出如下承諾：

第一條房屋信

1．1房屋位置：

1．2房屋面積：

1．3和；金：

1．4其他費用：

1．5保證金(押金)：

1．6使用期限：

第二條房屋使用權

在使用期限內，未經四川大學書面同意，承諾人不得以任何形式將本承諾書項下房屋轉租、分，租或放棄佔用房屋全部或其中任何部分，不得授權第三方或與第三方合作等任何形式在房屋內進行任何經營或與經營相關的活動，不得以分租，借用、共用等以外的其他任何方式以致任何非承諾人(同住家屬除外)—在房屋使用期內取得使用或佔用該房屋或其中任何部分，不論承諾人對該等使用或佔用是否有收取房租或其他任何形式的報酬。

第三條裝修和結構性改造

承諾人承諾根據法律規定並在預先提交方案的前提下裝修使用房屋，並在未取得四川大學事先書面同意之前不得對所使用的房屋在結構—上作任何改造，否則因此造成的一切損失均由承諾人承擔，如對使用房屋造成損害，四川大學有權要求承諾人在 日內將房屋恢復原狀，如不能如期恢復原狀的除必須恢復原狀外，校方還有權要求賠償。由此所產生的費用由承諾人承擔。

第四條日常維護

承諾人承諾做好所使用房屋的日常維護工作定期檢查房屋的門窗、電線線路、天然氣管道、排水管道等設施，如果出現損壞保證房屋的各項設施處於良好、可用的狀態，確保房屋居住安全。由此發生的費用由承諾人自行承擔。

第五條承諾人的保證

在房屋使用期限內，承諾人保證按照房屋原有用途使用房屋，房屋移交後，由於承諾人的使用不當造成房屋或屋內原有裝置、設施損壞的，承諾人應當恢復原狀，所造成的一切損失均由承諾人承擔。

在房屋使用過程中，承諾人保證：

(1)使用符合國家規定的燃氣具、熱水器，使用時注意保持室內通風；

(2)房屋的居住間內不可設定灶間(廚房)；

(3)不封閉、封堵、佔用安全通道和出口：

(4)配電線路穿管保護，電氣裝置安裝在不燃體上：

(5)不在房屋內使用易燃材料用作間牆和搭建，磚木結構的老式房屋按要求配置滅火器。

(6)不超負荷使用電器裝置；

(7)室內不存放易燃及危險物品；

(8)外出或突然停電時，及時切斷電源；

(9)不亂接亂拉電線，電路熔斷器不用銅；

(10)不利用電器或灶火塘取暖、烘烤衣物；

（11）教育孩子不玩火，不玩弄電器裝置；

(12)火柴、打火機等引火、點火器具放到未成年人拿不到的地方；

第六條監督、檢查

義務的情況，承諾人應當予以配合。監督、檢查中，校方若發現房屋存在安全隱患或任何承諾人有違反本承諾書之情形，經校方指出，承諾人須及時採取措施消除隱患、履行承諾書確定的義務。

第七條不可抗力

本承諾所述之不可抗力是指當事人不能預見、不能避免並不能克服的事件。包括地震、洪水、風災、暴雨、旱災、雷電、火災(非因承諾人或者校方原因導致)、戰爭、嚴重的動亂等自然災害與社會事件，以及國家法律、法規、政策之調整。

遇有不可抗力的一方應在一方應在事件發生後立即用傳真或其他書面方式通知對方，因不可抗力而致使本承諾當事人不能履行或部分不能履行或須延期履行承諾相關義務的，或者因不可抗力導致校方不能將本承諾所述房屋繼續提供給承諾人使用的，遭受不可抗力並履行前述通知義務的一方或者雙方可免除責任。

第八條承諾人在佔用使用房屋時，因下列情形之一，遭受損失和損害的，四川大學不承擔任何責任：

(1)任何不可抗力因素造成的損失和損害；

(2)任何蟲害、盜竊、搶劫及其他刑事案件造成的損失和損害；

(3)非四川大學校方或校方人員過錯造成的損失和損害；

(4)其他相鄰房屋使用人造成的損失和損害；

(5)房屋因市政建設需要或因外界的原因，其水、電、謀氣、天然氣等供應的合理中斷；

(6)房屋正常的維修、故障搶修而引起的部分水、電、煤氣、天然氣、空調供應的'合理中斷；

(7)由於承諾人的疏忽或過錯導致的天然氣、煤氣洩漏中毒、火災等造成的承諾人或任何其他第三人的人身或財產損害；

(8)其他非校方原因造成的承諾人以及任何第三人的人身或財產損害；

第九條為了持續維護房屋使用、居住安全，承諾人承諾遵照執行《四川大學公有住房理辦法(暫行)》和學校其他房屋日常維護及消防安全工作的檔案。

第十條在房屋使用期限內，承諾人違反本承諾書所述條款的，四川大學保衛(部)處有權會同學校有關部門無條件收回本承諾書所述房屋；如承諾人的行為造成四川大學損失和損害的，四川大學保衛(部)處有權就損失和損害追究承諾人的責任，要求損害賠償。

第十一條房屋使用期限屆滿而未被允許續期，承諾人須在屆滿日起 日內騰空所使用的房屋，並將房屋交還給四川大學，並辦理完畢相關檢驗交接手續。如逾期未騰空並交還房屋的，則視為承諾人放棄對房屋內物品的所有權，四川大學保衛(部)處有權自行處理屋內物品並騰空房屋。

第十二條本承諾書一式兩份，承諾人與四川大學保衛(部)處各持一份。本承諾書自承諾人簽字蓋章之日起生效。

(以下無正文)

承諾人簽字（蓋章）：

年 月 日

承諾人資訊：

姓名： 性別：

身份證號碼： 聯絡電話：

同住家屬一資訊：

姓名： 性別： 與承諾人關係：

身份證號碼： 聯絡電話：

同住家屬二資訊：

姓名： 性別： 與承諾人關係：

身份證號碼： 聯絡電話：

安全承諾書 篇5

根據《中華人民共和國安全生產法》，本人作為企業法定代表人，對本企業安全生產工作負全面責任。

本人保證：認真執行國家和地方關於安全生產法律法規，積極落實安全生產主體責任，努力做好本企業安全生產工作，杜絕各類安全生產事故，並鄭重承諾：

一、建立健全安全生產責任制，組織制定並落實安全生產規章制度和操作規程，自覺接受主管部門的監督管理。

二、保證安全生產條件所需資金的投入和使用，生產施工現場的安全防護和清潔文明符合相關標準和規範要求。

三、設定安全管理機構，配備與生產施工規模、專業相適應的專職安全管理人員。

四、企業主要負責人、專案負責人、專職安全管理人員和特種作業人員經法定部門考核合格並持有有效合法證書。

五、依法對從業人員進行安全生產教育與職業技能培訓，培訓率達100%。

六、依法參加工傷保險。依法為生產施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險，為從業人員繳納保險金。

七 、制定對危險性較大的生產施工現場易發生重大事故的部位、環節的預防、監控措施和應急預案。

八、制定生產安全事故應急救援預案，配備必要的應急救援器材、裝置，並定期進行演練。

九、按照國家有關規定足額提取安全費用，並保證專款專用。

十、為從業人員提供符合國家標準或者行業標準的勞動保護用品，監督和教育從業人員正確佩戴和使用。

十一、建立健全企業安全自我評價制度，建立健全生產施工安全管理檔案、臺賬。

十二、履行法律法規規定的其他責任。

特此承諾！

　　承諾單位（公章）：貴州協成裝飾工程有限公司

　　法定代表人（簽章）：

　　日期：20xx年5月10日

安全承諾書 篇6

開發區管委：

我作為 （單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產的第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，根據《河北省深化法人代表安全生產承諾制度工作方案》的要求及相關法律法規的規定，為做好安全生產工作，有效防範和遏制事故發生，現鄭重承諾如下：

一、建立健全安全生產“三項制度”，全方位落實各崗位安全生產責任制，崗位操作規程覆蓋面達到100%，安全規章制度切實可行。建立自我改進、自我完善的動態安全管理機制，實現管理人員安全職責日程化，從業人員安全職責流程化，確保安全生產工作的有效落實。

二、依法設立安全生產管理機構，按規定配備安全副職、安全技術人員、安全管理人員，保障必要的工作條件，督促其認真履行安全管理職責，充分發揮作用。

三、嚴格落實安全生產例會制度，每季度至少主持召開一次防範安全事故例會，安排、部署、督促、檢查本單位安全生產工作；督促安全副職每月至少組織召開一次安全生產排程會議，分析研究工作中存在的問題，提出解決意見並督促各項工作和防範措施的落實。

四、嚴格落實安全生產計劃制度，組織有關機構和人員，根據安全生產法律法規、行業標準和政府、有關部門年度安全生產工作的部署要求，結合自身實際，將隱患排查治理、全員教育培訓、裝置維護保養、危險源點監控、應急救援演練、安全生產經費投入等，納入企業年度安全生產計劃，逐項明確完成時限、責任人員、保障措施和標準要求，並認真組織實施，確保各項工作的有序進行。

五、嚴格落實安全生產承諾制度，在內部層層開展承諾活動，組織所有人員簽訂安全生產承諾書，教育動員全體幹部職工，信守安全承諾，履行安全職責，落實安全措施，真正做到不安全不生產，要生產必安全。

六、認真搞好隱患排查治理，嚴格按照“廠級月排查、車間周排查、班組（崗位）每日每班排查、危險源點每日定時排查”的規定，組織對所有車間、班組、崗位、人員和生產經營場所、裝置設施及生產經營環節進行隱患排查，崗位隱患排查率達到100%。嚴格落實《安全檢查表》，並按照“四定”要求（定措施、定專人、定資金、定時限），對發現的隱患進行整改，隱患按時整改率達到100%。

七、切實加強安全培訓教育，保證本單位主要負責人、安全管理人員、特種作業人員按國家有關規定，100%的持相關資格證書上崗；認真做好全員安全教育培訓工作，不斷提高從業人員的安全意識和安全技能，做到從業人員（含各類臨時用工人員）100%培訓合格後上崗。

八、認真搞好危害辯識、風險評估工作，組織相關副職和機構，每年至少對企業進行一次全面的危害辯識、風險評估；涉及- 2 -

重大危險源，委託有安全評價資質的機構對重大危險源進行安全評估，及時登記建檔，定期組織對重大危險源的工藝引數、危險物質、危險能量和安全裝置進行檢測； 實施新建、改建、擴建工程專案和動火、爆破、吊裝、焊接等危險性較大的作業前，必須進行安全風險評估，認真分析存在的事故風險種類和程度，有針對性地採取工程技術、強化管理、教育培訓、個體防護等控制措施，預防事故的發生。

九、嚴格落實職業安全健康管理制度，把職業危害防控納入年度安全生產工作計劃，明確負責人和安全管理人員及相關人員職責，加強作業場所職業危害的監測監控，為每一個接毒接害人員配發合格的防護用品，嚴格落實接毒接害人員崗前、崗中、崗後體檢，為所有相關從業人員建立職業健康監護檔案。不斷完善防止作業場所職業危害的條件。按國家規定安裝防止作業場所職業危害的裝置設施，並保證持續可靠執行；按規定組織職工定期體檢，對患職業病的職工積極進行治療；對工作場所職業危害因素進行日常監測，每年委託有資質檢測機構進行職業病危害因素檢測；對可能產生職業病危害的建設專案，進行職業衛生“三同時”的備案、稽核、審查和竣工驗收。

十、強化危險源點監控巡查，對易燃易爆物品儲存裝臵（庫室）、壓力容器和壓力管道、鍋爐房、配電室等危險源點，實行專人負責並培訓合格後持證上崗，嚴格落實每日定時巡檢巡查，及時處臵各種異常情況，確保有效監控。

十一、加強裝置設施管理，嚴格制定裝置設施年度維護保養計劃，按時進行維護保養，保證按時檢測檢驗率達到100%，確保裝置設施處於良好執行狀態。加大安全資金投入，配備滿足安全生產需要的設施裝置、器材，保證不使用國家明令禁止或淘汰的裝置，不超年限使用裝置，不讓裝置帶病執行。

十二、強化生產經營活動現場安全管理，對危難性較大的作業，實行企業領導和管理人員現場帶班制度，堅決糾正“三違”、“三超”現象，現場帶班領導、安全管理人員（包括車間主任、班組長）發現險情不能保證安全時，有權下達人員撤離的命令；在強降雪、強降雨、強雷電、超低溫、超高溫、大風等惡劣天氣下，對受影響易發生事故的部位、設施，指定專人負責，一旦發現險情，立即撤離人員，果斷進行處臵。

十三、加強事故應急救援處臵工作，不斷完善應急救援預案，落實應急救援組織、裝備和器材，將應急救援程式和具體事項，明確到每一名領導和安全管理人員，落實到每一名一線員工，保證每年組織開展一次事故應急救援演練。

十四、加強安全生產標準化建設，嚴格按照國家《安全生產標準化體系通用規範》和專業標準規範，認真組織開展安全生產標準化建設，實現崗位達標、專業達標、全面達標。

十五、嚴格落實事故報告制度。發生安全生產事故，保證第一時間趕到事故現場，組織、指揮事故的搶險、救援工作，並按規定要求立即上報,做到不遲報、不瞞報、不謊報。

十六、按規定足額提取安全費用，做到專款專用；依法參加工傷保險，為全體從業人員繳納保險費；一旦發生安全生產事故，嚴格依照國務院規定的標準，及時足額地對事故傷亡人員進行賠付，做好穩定和善後工作。

十七、保證履行法律法規規定的其他安全生產職責。

承諾期內，若違反上述承諾內容，依照有關法律法規接受從嚴處罰，導致發生生產安全事故，按下例條款規定接受處罰：

（一）一般事故接受上一年度收入30％的罰款；

（二）較大事故接受上一年度收入40％的罰款；

（三）重大事故接受上一年度收入60％的罰款；

（四）特別重大事故接受上一年年收入80％的罰款。

同時，接受相應的黨紀、政紀處分和有關部門作出的暫停、撤銷與安全生產有關的執業資格、崗位證書的處罰。

本單位願接受如下處罰：

（一）一般事故接受10萬元以上20萬元以下的罰款；

（二）較大事故接受20萬元以上50萬元以下的罰款；

（三）重大事故接受50萬元以上200萬元以下的罰款；

（四）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下的罰款；同時接受有關部門作出的暫扣或者吊銷有關證照的處罰。

如發生不依法如實報告事故或者妨礙、拒絕事故調查處理等嚴重違法行為，單位接受100萬元以上500萬元以下的罰款。本人和相關負責人接受上一年年收入60%至100%的罰款；接受相應的黨紀、政紀處分。

承諾期限：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　承諾單位（蓋章）：

法人代表簽字：

實際控制人簽字：

安全承諾書 篇7

本人xx鄭重承諾，在上班期間因自身行為因素所引起的一切安全事故（在店外打架鬥毆、聚眾賭博、酗酒滋事、夜間上網、下河洗澡、盜竊和流氓行為及其他有違法亂紀的安全事故），由本人自行負責，均與店方無關。

承諾人父親：xx

承諾人：xx

承諾人母親：xx

承諾人電話：xx

家庭電話：xx

xxxx亭店

日期：20xx年x月x日

安全承諾書 篇8

為進一步落實xx企業安全生產主體職責，防止和減少各類生產事故發生，確保白鶴鎮安全生產形勢穩定，本單位鄭重承諾如下：

一、認真落實安全生產主體職責。企業主要負責人是企業安全生產的第一職責人，對企業的安全生產工作全面負責。建立健全並嚴格執行安全生產職責制，認真落實“一崗雙責”，強化企業基層和基礎工作。

二、建立健全各項規章制度。嚴格執行重大危險源管理、隱患排查治理、高處作業、動火作業、臨時用電及進入罐釜、壕池、管道等場所作業的制度。

三、做好安全大檢查工作。建立並完善安全生產檢查臺帳，對查出的安全隱患，落實整改資料、整改措施、整改時限、整改部門、整改人員，按時完成整改。

四、不斷提高從業人員安全素質。對企業職工定期進行安全教育，建立企業、車間、班組“三級教育”檔案；安全管理人員、特種作業人員，確保執證上崗；按規定配備專職安管人員。

五、提高企業本質安全。嚴格落實危險工藝設定安全連鎖、報警等保護措施；安全設施的安裝、使用及裝置設施的檢測、維護貼合相關要求，嚴禁跑、冒、滴、漏現象，不使用淘汰工藝和裝置。

六、建立完善應急救援預案。制定具有針對性、實用性的事故應急救援預案並定期組織演練，配備必要的應急器材；發生事故果斷處置，防止事態擴大和蔓延，並按程式及時上報。

七、嚴格執行建設專案安全許可。新建、改建、擴建建設專案，要嚴格執行建設專案安全許可制度，新設立的危化專案要進入化工園區。

八、依法從事生產經營活動。嚴格按照許可範圍使用、儲存易製毒化學品及危險化學品；儲存場所設定相應的安全防護設施，並做好安全設施維護保養，嚴禁違規裝卸、運輸。

九、提高企業安全生產基礎管理水平。用心推行安全標準化管理，逐步建立自我約束、自我完善，持續改善的企業安全生產工作機制，不斷提升企業整體安全水平。

十、確保企業不發生各類生產安全事故。本單位將嚴格遵守國家安全生產各項法律、法規，認真做好生產、經營、使用、儲存、運輸、處置各環節安全生產工作，確保60週年國慶期間不發生各類生產安全事故。

此承諾書理解企業職工及社會監督，如有違法違規行為，承擔相應法律職責。

承諾人：xxx

安全承諾書 篇9

為切實加強市菸草專賣局（分公司）幹部職工作風建設，進一步優化發展環境，使菸草工作更好地踐行國家利益至上、消費者利益至上，促進社會和諧穩定，推動科學發展，本局（分公司）現作出公開承諾如下：

一、加強機關工作作風建設。始終堅持把部機關工作作風建設作為部機關幹部年度考核的重要內容，嚴格執行國家政策法規，遵守法紀和單位各項規章制度。大力提倡良好服務作風，熱情服務不怕煩，主動服務不推諉，協調服務不扯皮，高效服務不拖拉，廉潔服務不設卡。

二、嚴格依法行政。嚴格依照《中華人民共和國菸草專賣法》及其實施條例、《省菸草專賣條例》等有關法律、法規實施菸草專賣行政執法，堅持依法行政、公正辦案、文明執法，堅決依法維護捲菸零售戶和廣大消費者的合法權益。

三、加強菸草專賣執法。嚴厲打擊各種製售假冒捲菸的違法行為，嚴厲打擊一切捲菸非法經營活動，淨化我市捲菸市場，切實維護國家利益和消費者利益。

四、嚴格自律，廉潔辦案。嚴格執行菸草執法“六條紀律”，堅持持證上崗，亮證檢查，規範執法，秉公辦事，廉潔執法，嚴禁循私舞弊等違法違紀行為，堅決杜絕以職以權“吃、拿、卡、要”和謀取私利，不故意刁難菸草經營單位和捲菸零售戶。

五、推行政務公開，提高服務效率。將主要職能和重點政務活動向社會進行公佈，公開辦事制度、程式和結果，並設定舉報投訴電話，接受社會各界的監督。嚴格依照《中華人民共和國菸草專賣法》及其實施條例、《行政許可法》、《菸草專賣許可證管理辦法》，公開許可條件、程式及期限。對手續完備、符合許可條件的，單項行政審批時間由自受理申請之日起20天縮減至14天，縮減30%。公開、公平、公正辦理菸草專賣零售許可證，提高效率，方便群眾。

六、強化隊伍建設，提升服務水平。通過樹立榮辱心、責任心、敬畏心加強作風建設。切實解決本單位幹部職工工作作風中的“慵、懶、散”。實行首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制和限時辦結制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待、介紹、引見。對辦理辦事有關事務手續不全的，一次性告知需補充的相關資料；經辦人員對不予受理、核准的事項，明確告知當事人，並登記備案；對不予辦理的重大事項或疑難問題，說明理由，並在3個工作日內答覆；業務工作實行ab崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉；實行限時辦結制，在提供材料齊全的前提下，按照規定限時辦結，嚴禁無故拖延辦事時間。倡導和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優質服務，持續改進,不斷創新,力爭在服務的所有方面超越客戶期望。

七、暢通投訴渠道，實行責任追究制。對群眾舉報投訴，要嚴肅認真對待，接投訴後登記受理並進行調查核實，5個工作日內處理完畢，並按投訴人的要求進行反饋。完善內部考核考評制度，加大投訴受理督查力度，做到有訴必查、有查必果、有果必復。

市菸草專賣局（分公司）歡迎廣大群眾和社會各界對全域性（分公司）幹部職工的作風、行為進行監督、投訴、舉報。