酒店年終會議發言稿
在社會發展不斷提速的今天，我們可以使用發言稿的機會越來越多，好的發言稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。那麼發言稿一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的酒店年終會議發言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店年終會議發言稿1
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好！
值此新春佳節來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！祝大家新年快樂，萬事如意！
今天是我們XX集團XXXX大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。2011年，是咱們公司也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店從營運到現在還不到兩年的時間，在總經理X總的經營領導以及大家的齊心協力、共同努力下，已快速步入正軌並得到顧客的一致好評，充分體現了咱們四星級酒店的標準和高度。這些成績的取得與X總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了！
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20XX年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進咱們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：
一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要；二是進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力；三是加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才，酒店是高要求的服務行業，對於專業人才的培養非常重要；四是團結互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。
20XX年，是值得期待的一年，讓我們攜手並肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造XXXX大酒店更加燦爛的明天！
最後，再次感謝大家為酒店為XX集團的付出和努力，祝福大家在新的一年裡工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
謝謝！
酒店年終會議發言稿2
尊敬的各位經理、親愛的員工朋友們：
大家下午好！
夏日的驕陽點燃XX奮進的激情，夏日的歡歌譜寫溼地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子裡，我們全體XX人鬥志昂揚，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了X季度“優秀服務標兵”和“後勤保障標兵”的頒獎，在此，我要向獲獎的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠的服務，感謝你們把XX當作自己的家，謝謝你們！
X季度，全體員工團結一心，努力奮鬥，先後成功接待了中央紀律檢查組、XX市服務業招商引資、XX縣招商引資等重要會議，為酒店羸得了較好的社會聲譽和豐碩的經營業績，酒店營業收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長。藉此機會，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現致以最衷心的感謝，謝謝你們！
回顧X季度，酒店各部門、全體幹部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績：
一、以優質服務百日競賽活動為主軸，全方位提升各服務崗位工作質量
員工朋友們，實現最優質的服務是我們酒店工作的一個永恆主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務第一、親情一家人”為主題的優質服務百日競賽活動，全體員工的服務質量意識有了明顯的提高。在為期百天的時間裡，各營業部門初步建立了各服務崗位質量標準和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務技巧的培訓，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務質量上存在的差距和不足並實施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動等等。
工作成果的背後，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們在服務質量方面又邁向了一個新的臺階！
二、以營業部門經理績效考核為依託，全面提高營業部門的管理執行水平
經過近三個月的醞釀和討論，從7月1日，酒店對營業部門經理開始實施全面的工作績效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績效考核目標的一般性績效考核模式，把營業部門經營業績、成本控制、部門日常管理、員工隊伍管理、基礎制度建設等，納入到績效考核中，與工資獎金掛鉤，實行全方位的考核和評價，對“過程”進行全面管理，這是企業管理的基本原則，也是XX酒店按現代企業實施管理的開始。
三、以制度建設為抓手，不斷提高酒店的管理水平
沒有規矩不成方圓，規章制度是加強酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，X季度，酒店針對管理中的實際問題，建立和完善了多項管理制度，先後推出了關於會議接待、客戶簽單掛賬管理、營業部門經理績效考評、部門經理《工作日誌》、電腦運營系統安全管理、車輛管理等多項管理規定，對酒店存在的問題逐一進行分析和解剖，制定切實可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
四、改善員工的`福利待遇，充分調動員工工作的積極性和主動性
X季度，酒店責成行政人事部為員工增加了醫療、生育、工傷三項保險，實現了五大保險，為員工未來的生活提供了更加穩定和可靠的保障。同時，酒店還完成了員工社會基本保險保費基數由全市統一標準向實際工資額的轉換，員工最低保費基數由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態，做好後勤保障工作。我們還為員工宿舍每個寢室配置了小型電視，以滿足員工業餘生活的需要。
五、開展豐富多彩的企業文化活動，加強企業文化建設
酒店繼續開展員工生日會、演講會、XX大舞臺等文體娛樂活動，以豐富員工的業餘文化生活。五月份，酒店還建立了店報《XX典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛鍊自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺。
六、開展服務標兵和vip服務員選拔工作，為員工樹立工作和學習的榜樣
為了進一步提高酒店的服務質量水平，讓員工在工作中有榜樣可學，有典範可追，我們在員工中開展了vip服務員的選拔工作和服務標兵的評選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎金，讓優秀員工帶動大多數員工，以形成人人爭先進，人人講服務質量的氛圍。
七、實施專案改造，培育新的經濟增長點
為了進一步滿足客人日益增長的消費需求，酒店根據客源市場的實際需求，對部分空間進行重新開發和利用。在第X季度裡，先後對XX、客房、XX實施專案改造，增設了XX室、XX包房、XX套房、XX購物商場等，以滿足客人的需求，培育新的經濟增長點。
員工朋友們，總結的過程就是提高的過程，我們要總結工作中的成績以鼓舞鬥志，更要總結工作中的經驗和差距以改進今後的工作。回顧X季度，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動，使酒店的產品質量和服務質量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續改進、提高和不斷創新。
1、優質服務百日競賽活動雖然取得了一定的成績，提高了員工的服務意識，落實了我們在服務質量上的一些基礎性工作，一定程度上改善了我們的服務水平。但由於競賽的方法不是很得當，加上個別部門經理認識不到位，崗上培訓不能有機結合，崗位練兵指導能力薄弱等等，使此項活動在組織實施方面力度不夠，不能紮實有效開展，酒店整體的服務質量水平離我們的預期理想差距甚遠。通過競賽，我們的許多服務基礎工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實際工作緊密結合，不能得到全面和有效的.落實，整體服務質量還亟待提高。
酒店年終會議發言稿3
各位親愛的家人們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裡，我們用太陽般的心情召開了萬瑞、沙都酒店、恆瑞公司、新鎮專案部一年一度的工作總結及表彰大會。
與會中我認真聽了董總的年度工作報告，報告中也真實的回顧了20XX年公司的歷程，總結了一年中我們的工作成績和存在問題，也分析了當前的形勢，萬瑞沙都、恆瑞以及新鎮專案部在這一年也發生重大的突破與轉變，這一年對於我們每一個崗位上真情付出和堅守的員工都有不可磨滅的記憶與功勞，在此，對辛勤耕耘在公司各個崗位上的家人們表示真心的感謝，你們辛苦啦！
20XX年是一個破繭騰飛，創新發展的一年，在國家大政方針和國內經濟大環境疲軟雙重壓迫下;大家突破政策的和經濟形勢的影響，創新思路，苦幹精幹，破繭而出，殺出了屬於我們自己的一片廣闊天地，在這一年的征途中，也湧現出了大批的優秀員工和先進骨幹，在此了，我也對今天受表彰的先進個人和班組表示祝賀，希望你們在20XX年的新徵途中繼續保持，力創新佳績！
今天的成績是我們大家共同付出的結果，今天的困難和不足是我們明天努力的方向和目標，在新常態、新形勢下我們一定要在現在的平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，在壓力中尋求更大的動力。“梅花香自苦寒來”，20XX年萬瑞沙都打破行業困境、恆瑞食品的硒砂瓜汁飲料上市後取得的良好社會反響，沙都新鎮項
目順利竣工，這些成績的取得與大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。今天我們大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟後，樹立典範，我希望優秀的典範能夠影響整個團隊，來年的工作中釋放出更大更強的能量！
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20XX年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進我們公司的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益，讓我們每一個員工都能有所新收穫、生活品質有所提高，為此，在20XX年我謹提幾點希望：一是思想境界要提高一層，能力提升要勝人一籌，創新思維要先人一步，苦幹實幹要多人一分，以上4點，我希望大家好好去領會，用心去斟酌，踏踏實實去幹！20XX年，我期待大家攜手並肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造萬瑞沙都、恆瑞公司更加燦爛的明天！
最後，再次感謝大家為公司的付出和努力，祝福大家在新的一年裡工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
