服務工作表態發言（通用8篇）
在日新月異的現代社會中，需要使用發言稿的場合越來越多，發言稿的寫法比較靈活，結構形式要求也不像演講稿那麼嚴格，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。你知道發言稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的服務工作表態發言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務工作表態發言 篇1
尊敬的領導，同事們：
大家好！
政務服務中心是個不折不扣的服務單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。
今年的2月14日，迎澤區政務服務中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻視窗臨時抽調了一些人員。即便如此，服務視窗前依然排起了長龍，對於這種狀況，大多準新人給予了理解。可是，仍然有部分人對視窗的服務工作提出了質疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊督促他們備齊所需材料。同時，還為他們送上了屬於自我的祝福。
不辭辛苦，用心服務。就這樣，一件接一件，在傍晚6時前，大家最終完成了所有工作。高效、優質的服務獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自我最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心”開始，無愧選取。今後的工作，我會一如既往地力創最優服務，爭做時代新人！
服務工作表態發言 篇2
尊敬的領導，同事們：
大家好，我今日演講的標題是《服務從心開始》。
作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。
服務是品牌，是形象，櫃檯是向客戶帶給服務的第一平臺。我深知儲蓄櫃員工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行的視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善於觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好，哪裡有需要改善。
經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態度決定一切。細節決定成敗。溝通從心開始，服務創造未來。
我們提倡的令人信賴的服務質量，令人滿意的服務態度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，僅有這樣，我們才能從容地綻放發自內心的微笑。
謝我的演講完畢，謝謝大家！
服務工作表態發言 篇3
尊敬的領導，同事們：
大家好！
我作為一個服務行業的工作人員，應當怎樣去應對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有著密不可分的聯絡。誰都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們那裡疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足於由於堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬體不足而不得不經過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣洩~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
我認為我們總檯工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“xx”精神面貌的視窗，酒店關於服務的演講稿是顧客第一印象構成的地方，那裡是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最終一個交代的地方。那裡服務的質量將在很大程度上決定著顧客在那裡的全部心境和離去以後的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神聖，同時也感覺到自我的職責和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對自我的心靈進行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。
僅有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關於服務的演講稿要把自我的工作做好並不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自我的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自我心態的強大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自我的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“xx人”我心裡踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的執行，它不僅僅需要優質的硬體保障，同時也需要好的軟體與以配套，我們的裝置就是硬體我們的服務就是軟體，我們的硬體不必須能隨時滿足顧客的要求，可是我們的軟體會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。
我國古代有這樣一幅對聯：牆上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會裡，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總檯工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自我的知識，提高自我應對市場變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那牆上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語，僅有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，僅有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力，用我們優質的服務，用我們的誠信，把那裡打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
服務工作表態發言 篇4
尊敬的領導，同事們：
大家好！
服務業是金融業的主體，也是信用社與其他銀行競爭的核心。我們如何為客戶供給優質服務一家國內股份制銀行用這樣的廣告語:服務源於真誠。
這句話告訴我們，服務始於心。在將近十個月的時間裡，我在一家信用合作社做了收賬員、儲蓄員和會計。我逐漸意識到服務的內涵:服務是心靈與心靈的交流。真誠的服務，必須發自內心，願意為客戶免費付出。
成功的服務是用真誠贏得顧客心靈的振動和共鳴。我們永遠感激我們的客戶，樂意為他們服務，給他們帶來歡樂。
我們越愛我們的客戶，他們就會給我們更多的回報，反之亦然。客戶向我們彙報，不是簡單的加減法，而是乘法和除法。
五峰信用“銀寶食品”個體工商戶，主要經營肉製品。個體戶老闆劉每一天都會收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺服務員韓雲梅總是熱情接待客人，從不費心。
經過多年的基礎訓練，她總是儘快清點碎硬幣並及時兌換。她每一天堅持，日復一日，付出的是真誠，換來的是客戶的信任和支援。
不要停留在小事上。我們每一個員工，尊重客戶的心，此刻和身體的每一個細節服務，一個關切的眼神，一線的親切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承諾，貼心服務”是信用社的服務理念。
在競爭激烈的日子裡，我們僅有經過貼心的服務才能進入客戶的心中，建立長期穩定的客戶基礎；僅有這種熱情周到、簡單勤奮的服務態度，才能最終獲得信用聯盟與客戶的雙贏。
在日常工作中，無論從事什麼樣的工作，我們都需要一流的精神狀態、一流的態度和一流的職責感。
顧客是上帝，我們需要有一顆永遠虔誠的心；顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠感恩的心；客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的服務，讓我們從內心做起！
服務工作表態發言 篇5
各位領導、同志們：
xx總經理在此次動員會上做了重要講話，明確了20xx年的目標和要求，為了把這次活動精神落到實處，我代表生產服務中心作表態性發言。20xx年生產服務中心要完成36撤36安，為了不辜負公司對我們的期望，確保公司實現1200萬噸原煤增量的奮鬥目標，達到23次搬家不停產的要求，我們將做好如下工作：
第一、充分認識到綜採搬家倒面在公司中的重要意義。能否實現綜採搬家倒面“安全、優質、快速、低耗”八字方針，關係到公司產量的增長。我們要把全體員工的思想行動統一到公司的決策上來，認真學習貫徹本次會議精神，按照王總動員報告中提出的各項工作要求，紮實工作，通過組織好每一次搬家倒面實現公司的增產。
第二、堅定信念，矢志不渝堅持正確的安全觀、生產觀、質量觀，以人為本，科學發展，是當今社會的最強音。
通過綜合一體化體系、NOSA的執行，使我們確定了安全第一、質量第一、生產第二的生產管理理念。體系的有效執行，大大提高了中心的管理水平，降低了風險，規範了作業，在此我鄭重承諾，在今後的生產工作中，不發生輕傷以上人身事故。
三、加強員工的培訓，打造出一支業務素質高、工作作風硬的專業化隊伍。抓住一切可利用的時間進行職工素質整體提高的教育培養工作，並且根據生產的需要，合理安排培訓的內容及崗位設定，實現人力資源的最優化。
四、通過提升管理水平，實現生產效率的提高。規範各項管理流程與作業程式，不斷探索搬家倒面新工藝。加強特種車輛的執行與檢修，做好車輛保障工作。繼續發揮“科學組織、合理安排人員和車輛”的優勢，挖掘生產組織的潛力，確保度過搬家倒面高峰期。
各位領導，同志們，神聖的使命，光榮的任務將是我們永遠的動力，只要我們認真執行公司的各項指示精神，科學管理，科學組織生產，相信員工，依靠員工，我們一定能夠完成公司交給的各項生產任務。
謝謝！
服務工作表態發言 篇6
各位領導、同志：
大家好！
今天分公司在這裡召開xxxx年工作會議，這是統一思想、明確目標、鼓足幹勁、狠抓落實的動員會，而且也是確保分公司又好又快發展的推進會，首先，在這裡，我預祝我們今天的會議圓滿成功。
xxxx年，xx高速服務區在繞城分公司的正確領導和大力支援下，各項工作健康、穩定、有序發展，取得了一系列驕人的成績：xxxx年全年實現營業收入xx萬餘元，超出全年目標任務xx萬元，完成全年目標任務的xx%，在xxxx年，xx服務區先後被評為全國交通運輸系統文明示範視窗、交通集團xxxx年度優秀服務區，在去年xx月份，省廳對xx服務區建立星級服務區工作也進行了檢查。在過去的xxxx年，xx服務區經營業績、運營管理均取得較好成績，但成績只是代表過去，在新的一年中，xx服務區將以建設“司乘滿意服務區、文明視窗服務區、安全和諧服務區、品牌化服務區”。為工作目標，服務區全體人員思想上同心，工作上同向，行動上同步，紮紮實實做好服務區運營管理工作，樹立繞城高速文明服務視窗的良好形象。
一、強化服務意識，提高服務技能。服務區員工服務意識的優良，服務技能的高低，決定著服務質量的整體水平。xx服務區今年將以迎國檢為目標，堅持樹立“以人為本、以車為本”的指導思想，不斷加強員工隊伍建設，加強對全體員工進行服務意識、服務技能、文明禮儀等方面的培訓，進一步提升服務水平和服務質量，強化服務意識，細化服務內容，拓展服務內涵，提升服務能力，自始至終把“三個服務”理念融入日常服務和運營管理活動中，以一流的人員，創造一流的業績，展示一流的形象。
二、探索經營新理念，拓寬經營新渠道，樹立服務品牌，提高經濟效益。創新是一個企業前進的不竭動力，在xx服務區管理和經營理念上，我們將始終堅持與時俱進，不斷探索新的模式，增加服務專案、擴充服務內容，以全面化服務來不斷滿足司乘人員多樣的需求，樹立服務品牌，以特色經營不斷促進經濟效益的提高。真正實現社會效益、經濟效益雙豐收。
強化員工服務意識，完善服務設施，創新服務理念，致力於打造“繞城服務區品牌”。
一、明晰思路，認識再到位。堅持以抓好、抓實、抓緊為原則，不斷深化危機意識、競爭意識，全力抓好文明服務工作。一方面，另一方面，
二、抓住重心，措施再強化。把探索經營新理念，拓寬經營新渠道，樹立服務品牌，提高經濟效益作為核心工作來抓，確保各項工作落到實處。針對服務區工作中存在的問題和麵臨的新形勢，認真分析，積極探索，提出合理化意見和建議。做好
三、加強執行，責任再落實。認真履行職責，加強執行力度，提高工作的主動性、創造性。對照全年工作目標任務，明責任、抓進度，把責任落實到人、落實到位。
四、提升服務，實效再提高。不斷提升服務水平，積極為司乘人員提供優質高效地服務，營造良好地休息環境。以使司乘人員“來了不想走，走了還想來”，提高工作實效。
我們堅信，在分公司一如既往的關心和支援下，通過我們服務區廣大員工的不懈努力，服務區工作人員群策群力、集思廣益，出實招、辦實事、求實效，盡心、盡力、盡職、盡責做好服務區的管理工作。管理有方法、工作有效率、業務有作為，
我的發言到此結束，謝謝大家！服務工作，沒有最好，只有更好，我們的服務之路，任重而道遠，我們的服務區將會一如既往，深入發揚“西安繞城，全心服務”的'光榮傳統，在“奮進中前進”，盡心盡力把繞城高速上的服務區建成有特色、有品味、有檔次、有影響的一流服務區。
服務工作表態發言 篇7
各位領導，同志們：
根據會議安排，我把相山區服務業發展的基本情況和下步工作打算，簡要彙報如下：
一、全區服務業發展基本情況
作為主城區，服務業是我們的支柱產業，市長服務業大會表態發言稿。加快發展現代服務業，是我區“四區”建設的重要組成部分。近年來，我區緊緊圍繞全市轉型發展和“打造皖北江南、建設文明淮北”的戰略部署，實施現代服務業與食品工業“雙輪驅動”，依託全省城市商貿服務業發展示範區建設，不斷優化商業佈局，加快推進重點專案建設，服務業得到快速發展，服務城市水平不斷提升。近年來，全區服務業增加值年均增長14.3%，社會消費品零售總額年均增長19%以上，20XX年突破80億元。每年新增稅收，服務業貢獻率均在65%以上。全區服務業發展成效主要體現在“兩個壯大”和“兩個提升”。
一是發展空間不斷壯大。加強服務業發展規劃引領，不斷優化商業佈局，現已形成以淮海路、孟山路為核心的老城區商業中心，以惠苑路、相山路為核心的新城區商業中心，並快速向東部、南部及西部農村延伸，有效帶動了全市商貿業態的優化升級。
二是發展規模不斷壯大。全區擁有限額以上商貿企業43家，5000㎡以上大型商業網點37個。淮北汽車城、真棒特、大潤發2016年分別實現銷售收入20億元、7.2億元、2.6億元。城市廣場二期、國購商業廣嘗海容商業廣場等一批大型商貿專案快速推進，有力推動服務業向規模化、特色化方向發展。
三是發展檔次不斷提升。金鷹國際、沃爾瑪、蘇寧電器等知名品牌入駐相山，韓國樂天瑪特超市等專案即將建成，金融保險、現代物流、資訊服務等新興服務業快速發展。深入推進“社群雙進”、“萬村千鄉”工程，全力擴大城鄉消費需求，全區現有國家級商業示範社群3個、省級商業示範社群5個。
四是發展環境不斷提升。大力實施“三產興區”戰略，成立了推進現代服務業發展領導小組，出臺《關於加快服務業發展的實施意見》等優惠政策，每年設立1000萬元服務業發展專項資金，全力協助企業做好規劃、建設以及建成後的擴容升級等服務工作，為服務業發展奠定堅實保障。
在取得這些成績的同時，我們也清醒地認識到當前服務業發展，在規模、總量、質量上仍需進一步提升，尤其要下大力氣加快高檔綜合商業廣嘗特色商業街和高階服務業的建設發展。對此，我們正在積極採取行動，完善提升發展規劃，創新發展舉措，全力推進主城區服務業優化升級。
二、服務業發展的思路和目標
20XX年，我們將把服務業發展作為促進“轉型發展”的重要組成部分，圍繞“服務新型工業化、城市化”這一主題，推進老城區和新城區兩個區域聯動，重點打造生活性服務業、商務服務業、高階服務業“三大板塊”，創新推進服務業轉型發展、率先發展、特色發展，發言稿《市長服務業大會表態發言稿》。重點在以下三個方面取得新突破：
(一)圍繞服務居民，重點提升生活性服務業。
實施老城區和新城區錯位發展、聯動發展，擴大城鄉消費需求，力爭2016年社會消費品零售總額達到100億元。充分挖掘文化旅遊資源，加快兒童夢幻王國、農家樂休閒旅遊專案建設。著力打造以國購廣嘗西山路整體開發為重點的城市綜合體，年內建成海容商業廣嘗中泰廣場商務中心、凱萊商業廣場等10個專案建設，確保金鷹國際二期、樂天瑪特超市等商貿專案開業運營，鼓勵支援大潤發、沃爾瑪、蘇果等商貿企業發展社群連鎖經營，加快構建覆蓋城鄉的現代流通服務網絡。發展家政服務、物業管理、醫療衛生、文化娛樂、體育健身、托幼養老、特殊生活服務等社群公共服務業，鼓勵發展以休閒、娛樂為重點的文化服務業和以提高居民身體素質為重點的體育健身服務業。多渠道、多方式整合社群資源，加快推進社群服務專案，把社群服務業打造成城市品牌行業。
(二)圍繞商務服務，加快發展生產性服務業。
加快推進淮北汽車城、鳳凰山農貿城、盛世商貿城等等物流集聚區建設，上半年，啟動建設鳳凰山冷鏈物流專案。在加強監管的基礎上，積極發展小額貸款公司、擔保公司，增強金融服務能力。扶持大型個體戶註冊商貿企業，全年新增限上商貿企業15家。利用好中博會、徽商大會等節會，推進轄區內大型商業載體招商。搶抓全省服務業綜合改革的機遇，積極謀劃一批牽動性強的服務業專案，進入省級服務業重點專案庫，力爭3年時間，把相山區建成皖北商貿中心。
(三)圍繞轉型升級，積極培育高階服務業。
突出產業引領，積極發展節能環保服務業、健康服務業以及金融、文化創意、會展經濟等高階服務業。規範發展一批法律、會計、審計、評估、諮詢、監理等各類中介機構，支援他們向集團化、綜合化方向發展。做大以食品博覽會、汽車展銷會為重點的會展經濟總量，扶持發展科創大廈、中央公館、和協國際、寶迪集團等總部經濟，加快建設食品博覽城，引導淮海路休閒購物、孟山路品牌服飾、華鬆美食街等特色商業街提檔升級，著力打造玖隆國際、恆大休閒等一批特色商業街區，全面提升商貿服務業品位。
三、加快服務業發展的保障措施
一是拓展服務業發展空間。立足區情實際，圍繞提升
商貿檔次、擴大商業規模、拓展發展空間，把舊城區改造、
完善城區功能、改善居民居住環境和發展服務業緊密結合起來，編制旅遊、商貿、房地產、現代物流等專項服務業發展規劃，在區域佈局、行業分類、設施配套等方面制定具體措施，做到因地制宜、合理佈局、協調發展，促進服務業優化升級。
二是強化政策資金支援。探索制定包括市場準入、稅費政策、土地使用、價格收費等服務業發展優惠政策，在引導社會資金投入的同時，充分發揮1000萬元服務業發展專項資金的作用，主要用於重大專案前期工作和基礎設施建設，引進和培育龍頭企業。扶持物業管理、家政服務等生活性服務企業，積極推動科技服務業、現代物流、休閒旅遊等高階服務業發展。
三是做好綜合協調服務。圍繞轉型發展和優化升級，深入實施“專案建設年”活動，健全“定時間、定目標、定責任、定獎懲，保按時開工建設、保按時竣工投產”的“四定兩保”推進機制，加快重點商貿專案建設。全力促進銀企對接，幫助企業融集建設發展資金，確保企業引得來、建得成、發展得好。
各位領導、同志們，我們有信心、有決心，在市委、市政府的堅強領導下，在市直有關部門的大力支援下，按照本次大會的部署要求，樹立新標杆、搶抓新機遇、再掀新高潮，大力推動傳統服務業向規模化、高階化服務業轉變，全面提升服務城市功能，為我市“轉型發展攻堅年”在“打造中國食品名城，建設皖北江南、文明淮北”的程序中發揮主力軍作用！
謝謝大家！
服務工作表態發言 篇8
各位領導、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務員xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。
在大多數人的眼裡，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客提供一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每天，只有當最後一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！
經過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規範，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！
這樣的榮譽對於我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求，發言。因此，在以後的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！
乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業;我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到：一路同行、滿意相伴的優質服務;我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自己應有的貢獻！
