【推薦】暑期實習報告彙編6篇

在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的暑期實習報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

暑期實習報告 篇1

一、實踐目的：

通過在保險公司售後服務部的短期實習，瞭解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀，從而深刻體會金融類市場的發展情況，或許與我國際商務專業有些許關聯性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間： XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天

二、所屬實踐公司整體

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務，並直接管理一部分存續業務和資產外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業務，成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業叢集，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司，是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售後服務部以及內勤外勤部門)屬於基本部門，發展穩定。

三、實踐內容：

幫助售後服務部以及客戶部影印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯絡客戶協商。大一沒有學到多少專業知識，僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查詢、拼音輸入、資訊管理能力進行工作。

四、正文：

"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有著些許接觸，我所認為的保險行業，就是用大多數人的剩餘財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業的瞭解深入了很多，其中大部分情況可能並不如原先所想，這部分內容我會在後面詳細加以闡述。

秉著鍛鍊自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閱讀，我瞭解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重複雜的工作專案與流程。

內勤負責的是內部服務工作：收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人註冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上牆、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬於內勤的工作範圍。所以這是個工作面相當廣並且累人的工作，不僅要執行每日的常規計劃內任務，偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生，我只是幫助內勤作了一些份內的事，保險公司內部是流動的，經常會有各種培訓與演講，主要都是為了業務的推動與發展，在保險公司裡面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的，每月都有著固定的業務指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，為規避風險(比如數額較大的賠償出現)，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務風險。

所以在這段實踐的時間裡，我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿幹勁，經常性的開會，督促他們完成應該儘快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務，但是這個職業也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質參差不齊，這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閒在家裡的人，只要是有人緣，能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生，但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業務員來完成。

總之在這幾天實踐的時間裡，不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份佣金就行的感覺。

好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜，記錄記錄資料，並熟悉他們從售前到售後的流程。我瞭解到每一份保險的保費都是需要用複雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕鬆的一個活。而在售後這方面，有著vip和普通客戶的區別，需要定期追蹤受保人的狀況，並及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災多難了，汶川地證、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數人的錢彙集到一起然後再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

後五天在其他外勤部門的實習告訴我，在我所在的這類小地方小範圍的保險公司裡，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發現利潤的確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現分點介紹如下：

暑期實習報告 篇2

不知不覺，轉眼間，實習生涯已經過去一大半了，我學到了很多課本上學不到得知識，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的...

剛到公司報道的第一天，心情特別激動，來到公司門口，雖然不大，也不失氣派，雖然簡單，卻非常整潔。不愧是藥廠啊!生活部的楊部長先帶我們到宿舍安頓下來，心裡頓時涼了半截，六人住的小房間，和學校一樣，上下床，儼然沒有學校的好。公用的衛生間，男女宿舍同樓，天!這就是宿舍啊?收拾東西，吃班中餐，參觀公司，開新員工會，將制度，一切按部就班的進行。酷暑難耐，再加上公司條件簡陋，在我們眼裡，只有三個字：被欺騙。剛來第三天，就有人離開，選擇了其他藥廠，陸續又有人離開，心裡很不是滋味。

是的，感情是藥慢慢培養這句話一點也不錯，我們互相扶持、互相幫助，慢慢工作了，就發現，其實在這裡也蠻不錯的。每天按時的上下班，開始投入到裡面來。實習幾個月了，一直拼命上班、上班，覺得腦子都快秀逗了，有限的資金，有限的時間。生活就這樣平淡的進行著，轉眼間已經半年了，說不出的感受。剛到公司時的彷徨不知所措仍然存在。難道自己一輩子就這樣在藥廠車間待一輩子嗎?難道當初信誓旦旦藥實現的夢想就因此而埋沒嗎?不能，我要做的，就是繼續向前。我喜歡每天都看到不一樣的太陽，如果知道未來什麼樣子，我就不想做了。我要做的，就是在實踐之中繼續學習，不斷探索、不斷總結，找出自己在工作中的缺點和不足，並找出解決問題的辦法，在工作中增強自己的創新能力、多動手、多做、多看少說話，現在我覺得前途一下子開闊了，是啊!要看的，不就是努力的過程嗎?品嚐艱辛，才會嚐到勝利的喜悅。我現在又要學習新的知識了，考試、學習、工作都積極行動起來，讓自己的生活每天都過得充實，活得精彩。新年年初，我公司在黨校召開了本公司十一屆員工代表大會，帶給我的震撼很大。雖然每個公司召開員工大會都是必須的，但公司集體上下所表現出來的團結和活力，是讓我感受最深的。是啊，一個好的企業靠的不就是團結的力量嗎?

暑期實習報告 篇3

實踐人員:

實踐兼職教師

實踐時間:20xx年6月29日至8月10日

實踐地點: 江蘇省張家港市合興鎮

實踐內容：

一、異鄉人們

六月，得知南京育人教育諮詢中心的暑期專案在寧各大高校內招聘兼職教師。隨後，經過投遞簡歷，面試，簽約等粗糙簡單，不是很正式的流程，我順利成為一名“南京一流高校的優秀學生”，“南京師範大學育人教育中心的教師”。

6月29日，高等數學考試提前1小時交卷後，我便提上昨晚收拾好的行李，匆匆踏上趕往合興鎮的行程。幾經輾轉，摸索到設在鎮上的教學點後，放下揹包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師範大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事，到街頭練習分發傳單。

直至7月6日，我們一直風雨無阻，艱苦奮鬥，重複著單調的“招生宣傳工作”：上午5:00起床準備，5:30出發去菜市場發放傳單至7:30，然後沿著街道，一個社群一個社群，挨家挨戶上門推銷，發放傳單，路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休，13:00至17:30繼續掃樓。自行解決晚飯之後，18:00至21:30，一部分人在公園廣場發放傳單，另一部分則分散在各超市門口發單諮詢。

在此期間，人員陸續到齊：除去負責人，有南京理工大學10級河南安陽男生一隻，南京農業大學11級江蘇合興土著女生一頭，曉莊師範學院09級江蘇徐州學姐一尊，曉莊師範學院10級江蘇常州女生一具，中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。

這不到10天，在這一江南小鎮，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡，每一條汙濁的小河都映襯過我們的身影。在這總人口不過10000戶的小鎮上，流散著我們XX0多份傳單，以及不計其數的宣傳，說辭，謊言。

這不到10天，接觸了鎮上各種角色，聽他們講述著各樣的故事，看他們演繹著各自的生活：從河北南下闖蕩的賣包子一家，有脾氣火爆的媽，口吃智障的女，荒廢學業又子承父業的兒，無可奈何的爸，面對家人和麵對顧客之間他們表情態度神態言辭的.轉換方式令人瞠目;“下海”歸來的修車師傅，自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子，為了一家老小的安穩生活“隱退”故里，卻也時常擔心當年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子，那標誌著她孫女上過的是本地最好的中學;老當益壯的退休校長每每談及本地中學校長們和現在的教育界就神采奕奕、如數家珍，熱情地邀請我們這些“南京師範大學優秀學生”到他和老同事們辦的補習機構去實習……

這不到10天，大家相互之間建立了初步的認識，發現了各自迥異的性格，女生們分分合合，男生們大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面間，動摩擦因數會是不同的。

這不到10天，毅力承受著從未體驗過的考驗：面對被隨手揉碎扔掉的傳單，面對那些斜視的眼神，面對好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對報名家長對我們資歷水平的質疑，終於發現自己的自尊心脆弱得快崩潰，發現自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責眾”等聲音所淹沒，發現有一種感覺叫迷茫，叫不知所措……最後，罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我，雖然暫時不知道，但我終究會知道，知道要做什麼，知道如何去做。

二、為人師表

7月7日，經過前一天的休整和倉促的排課表，佈置教室，出題備課等準備，一行六人開始第一天的教學工作。由於機構的野心和人手的緊缺，六人上午全滿課，每人分別負責國小三個年級的三門課程，下午也幾乎全滿，負責國中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時家長們可以到場聽課，再決定是否交齊全額費，“多才”的機構於是乎將這一天安排成考試日。首日的監考、改卷工作較為輕鬆，直至次日講評試卷，才發覺應對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。

暑期實習報告 篇4

今年夏天能進入大連tnt實習一個月，我感到非常榮幸。首先感謝於長能給我這樣千載難逢的機會，讓我體驗真實的工作環境，學會如何做一個合格的員工，感受公司大家庭的溫暖；感謝雷經理，張經理安排我到一個充滿挑戰的gsa職位。感謝2區高手王勝信不厭其煩的悉心指導，讓我受益匪淺。這次實習是我人生中第一次正式實習。我既緊張又興奮，也擔心自己能否勝任這樣的職位。實習一個月，熟悉了gsa的業務內容，瞭解了大連tnt是一家怎樣的企業，體會了一家物流公司的運營流程。接下來我會把自己這一個月的經歷、感受、拙見整理成一份實習報告。一個大學生一個月的實習時間其實很短，他所知道的不僅僅是片面的，也比不上在這個崗位上努力多年的大師們。另外他參與工作的經驗很少，希望能明白自己講的哪裡對哪裡錯。這裡說的只是我的真實感受，也是考驗我對工作敏感度的又一次機會。我只有在學校學到的和實習時感受到的結合。

1、我的後期外勤服務。

作為一名現場實習生，我的日常工作和大師們一樣。我準時上班，參加晨會，早上準備當天的材料和進口零件，課餘時間清洗車輛，師傅們準備好開始一天的工作後下車。在最初的幾天裡，主人熟悉了道路區域的業務內容和注意事項，然後他就可以根據主人的指示直接向指定的客戶傳送和接收檔案，並協助傳送發票和收取支票。短暫的一天，忙碌而充實，回到公司，把碎片交上來，一天的工作就結束了。

做gsa每天最期待的就是早上的晨會，給各個企業送零件。晨會，尤其是餘先生參加的晨會，總能讓他了解到整個公司的運營狀況，各崗位的協調部署，各種事宜。特別是餘先生對員工的教導，對公司形勢的分析，對整體經濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到一個成功企業老闆的智慧。

2、實習期間的所見所感。

Gsa是一個面向客戶，站在公司第一線的崗位。你遇到的客戶也是五花八門，彬彬有禮。去的時候準備好了送件，提前告訴你送件的具體資訊。還有很多需求，比如拖延，忘了發票，忘了包裝，不準備提前放場等等。很少有不講理的客戶每次都指著材料，有禮貌的客戶覺得不好意思耽誤我們的一點時間。讓自己知道，對待不同的客戶，不僅需要禮貌和耐心，更需要智慧，這才是妥善處理的方法。這是經驗，是人際交往，是處理突發事件的能力。在獲得客戶滿意的同時，我們不能無休止地滿足客戶的貪婪，在完成零件配送過程的同時，我們可以獲得更多的客戶資訊。我遇到一個客戶從電梯一樓罵我到大廈23樓，表示我們沒有妥善處理她的一封快遞郵件，耽誤了她的生意。一開始怕自己處理不好，就委婉的說了一句對不起，說如果真的是我們工作失誤，我會向你道歉，找出錯誤，給出滿意的答案。但過了一段時間，我想搞清楚這件事，就大膽地問了客戶賬號、車票具體時間、起點等細節。結果客戶猶豫不決，敷衍了事。之後我才知道，這個分不清對錯的人，不一定是她自己的客戶，她在不能合理回答我的問題後，就不理我了。雖然這樣的插曲背後可能有誤會或者其他莫名其妙的巧合。但是想象一下，真的是公司的客戶，而且還有這樣的事情，那麼就是正確的，應該自己處理。禮貌道歉，耐心詢問，合理解釋，讓客戶明白我們的誠意，哪怕是我們的錯。我記得一位企業家說過，抱怨的顧客實際上是在給我們第二次服務他們的機會。一句話不說就走的客戶，是沒有機會溜走的客戶。

3、實習收益的另一個方面。

直接面對客戶，也讓自己作為大學生知道，大連最繁華的地區集中在那些企業的寫字樓裡，進出各種企業，物流企業，貨代公司，貿易公司，進出口公司，各行業的會議企業。為了給我接下來的實習甚至以後的工作打下一些基礎，我特意摘錄了一些企業的地址，比如萬達大廈20樓的中舍國際，成達大廈的中遠，金城大廈的金城國際，還有這些企業，所以，感謝tnt給自己這樣一個接觸不同企業，瞭解大連有哪些企業的機會，是我個人的收穫。

4、感受公司大家庭。

在運營部呆了一個月，也加入了這個大家庭。每個人都是善良友好的，各有各的個性。王生信，信哥細膩不搞笑；但是哥哥很主動，很有激情；王軍，容格雖然不正式，但人很好。劉東和劉戈有時叫我們兄弟，有時叫我們孩子。他們很熱情，關心我們。負責的畢哥很關心我們，總是提醒我們保暖，總是讓我們早點回學校。彭雲兄弟總是面帶微笑。每個人都有自己的特點，相處融洽。公司氛圍活潑，不像投遞快遞時看到的沉悶的公司氛圍。讓自己在運營部感受到家庭般的和諧企業氛圍。最讓我感動的是，和柯、董哥、楊浩等實習生一起回來的路上，好幾次，大家一起談笑風生，一路笑，唱到回到公司，不想在公司下車。一路走來讓自己忘記了一天的辛苦，在這麼大的公司家庭裡感受到了不一樣的一種溫暖。讓自己對未來的工作和生活充滿期待。

5、談談我心中的大連tnt。

大連是東北地區的主要進出口門戶之一，是東北地區的經濟集中點。大多數外向型企業在大連沒有辦事處，業務的集中帶來了客戶基礎的深度和廣度。Dhl是大連tnt的主要競爭對手。在和負責現場工作的畢主任交談時，我瞭解到tnt的大客戶很少，主要是中型客戶。而且tnt大連不做國內快遞，不鼓勵私人快遞。我們的核心競爭力在於商業快遞。大連的業務集中度和入駐優勢。使公司的客戶資源廣闊，發展潛力不可估量。正如俞先生所說，未來幾年規模將逐步擴大，這表明公司前景廣闊。問題是如何把握這樣的前景。抓住這樣的機會搶佔市場，如果商業快遞是大連tnt的定位。那麼，如何提高我們在這方面的競爭力呢？我個人認為商業快遞重要的是讓客戶有一種依賴感，讓公司和客戶聯絡更緊密。在業務上，因為客戶和客戶的接受者都是公司的客戶，所以處於穩定的，客戶-tnt-客戶模式，或者客戶必須依賴tnt，這是一種長期穩定的客戶合作模式，讓tnt能夠適應每個客戶的特點，同時讓客戶習慣TNT的服務模式。這樣的雙邊關係可以穩定客戶，同時隨著客戶自身的發展，無形中為tnt增加客戶資源。大連tnt分公司處於成長髮展的基礎，就像做一個大蛋糕一樣，下級蛋糕的大小決定了以後的整體大小。

實習的第一個星期，俞先生請現場的工人吃午飯，期間談了錢的總數。我印象最深的是餘先生說的一流企業做標準，沃爾瑪如何管理全球數千家門店，麥當勞如何保證全球漢堡口味一致。確保這種全球性公司的運作是他們自己獨特的標準。同理，大連tnt作為tnt國際的一個分公司，我們要做的就是如何在全球範圍內銷售快遞服務的功能平臺。我們的重點是銷售這樣的全球服務，並作為tnt國際的一部分提高服務質量。我們每年幾千萬的銷售額和近幾千萬的利潤，不僅僅是靠公司50個人的努力，還有tnt國際改善的平臺資源。我們利用自己開發的客戶資源以及tnt開發的其他客戶資源，所以如何做好這個平臺的銷售也是公司的使命。

6、對自己第二區的看法。

我是跟著2區的師傅王生信來的，所以對2區比較熟悉，2區的客戶非常集中，相對分散。集中是指第二區主要位於人民路，是大連的cbd。因為靠近大連港，是進出口企業、船代、貨代、物流企業的聚集地。國際金融大廈、成達大廈、中國人壽平安大廈、時代等，就在幾百米之外，是大連最繁華、客戶資源最深厚的地區。但也相對分散。我們之所以這麼說，是因為雖然有很多企業聚集在一些大樓裡，應該是很多同類型的企業，但他們只是我們客戶的一部分，並不是很大的一部分。有的樓幾層都有客戶，分散程度還是很大的。一方面說明我們目前的客戶量並不大，但也說明我們還有很大的客戶資源潛力。個人覺得在客戶開發和溝通上有些問題。公司鼓勵gsa多與客戶溝通，瞭解客戶情況，做好客戶反饋工作。然而，有時當出現問題時，客戶正在尋找銷售，並將在gsa面前尋求銷售人員的確認。有些事情，有些問題，觀察到客戶甚至不知道是跟gsa談還是跟銷售談。雖然銷售可以和客戶正式談，但是銷售拜訪客戶的次數有限，但是gsa不一樣，可以一直面對客戶。但是客戶有問題也不怎麼反饋，尋找更多的銷售。是否可以建立銷售加gsa的團隊合作模式，開發新客戶，加強老客戶之間的溝通。雖然這種想法的管理可能會有很多混亂，但應該有更好的方法來解決這個問題。第一，客戶的反饋可以讓公司知道，及時迴應。第二，gsa可以在多次面對客戶時發現新問題，提高服務質量，增加客戶滿意度。這方面的主要問題是如何有效地將gsa和銷售結合起來，為客戶服務，開發新客戶。

7、實踐總結。

雖然我只在tnt實習了短短一個月，但這個月我真的把自己當成了tnt的正式員工來要求和對待自己。以上報道是我的真摯感受，僅是個人看法。作為實習經歷和一次經歷，我記錄了我的整個月。我很榮幸這個暑期社會實踐報告能被稽核和指導。再次感謝大連tnt給我這樣的實習經歷，給我的成長之路增添了有意義的一課。

暑期實習報告 篇5

個暑假我回到家鄉xxxx省xx市xx鎮，以勤工儉學的形式參加社會實習活動。

雖然我的家鄉是個小鎮，但這幾年來發展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來商家也選擇在這裡投資。這給我們的小鎮提供了不少工作崗位，一些年輕人都願意留在鎮裡工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。

考慮到我的專業是市場行銷，需要與顧客有更多的接觸經驗，以瞭解顧客，認識與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標鎖定在服務員這一職業。經過一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務員，她有朋友在裡面，可以推薦我進去。於是第二天，我就直接到那家相館，跟服務員說明了來意。然後是相館的老闆出來，問了我一些簡單的問題，並簡單說明了一下我的工作內容，最後告知我明天可以正式上班了。整個過程其實很簡單，因為是熟人介紹，一般都可以直接進去上班。但因為缺乏面試經驗，我還是有點緊張，這也算是一個鍛鍊的機會吧。

我工作的這家相館位於鎮上最繁華的街道一邊，佔地約30平方米，共兩層，業務範圍主要有婚紗出租、婚禮錄影、證件快照、畢業紀念冊、通訊錄、數碼攝影沖印、翻拍相片、產品廣告、照相器材、相機出租以及貼紙相等服務。店內有6個工作人員，其中兩個攝影師，一個化妝師，三個服務員，而我是服務員之一。因為對相館的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負責簡單的日常工作，例如招呼客人、過塑相片、相片的整理歸類等。

上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之餘，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過這個行業，感覺在相館裡工作要懂很多技術性的東西，也生怕自己做錯事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，並始終相信“人就是在不斷的犯錯誤中成長的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環境和工作。張姐也是服務員之一，她年紀不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經在這家店裡工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家裡，有點失落，大概是因為之前的期待太大了，那麼急切的想要投入到工作中去，但一天下來，只是在店裡熟悉了一下環境，之後就在櫃檯旁站了一個下午，觀察其他的服務員是怎樣開始工作的。其實我也明白，什麼工作開始都是要先熟悉環境和工作才能做得好的，向前輩學習也是一個很重要的過程。這樣想完以後，我又充滿了幹勁。

第二天，我又是提早來到了店裡，店裡只有張姐在，她也提早來開店。我有點好奇，她在這裡工作了那麼長時間，每天都能保持這麼早來上班嗎？ 於是，我小心地問了她。張姐聽了之後，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的幹勁提早來上班，這確實不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時刻保持一種責任感，要幹一行，愛一行，當你真的做到了愛自己的工作，你就會覺得可以來上班是一件開心的事情，也會早早就來開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務員來。“責任感”與“幹一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學生。面對日趨嚴峻的就業形勢，很多大學生都感嘆工作難找。但我們也經常看到兩種現象。一種是一些大學生“急跳槽”的現象，甚至有大學生畢業後一年換好幾間企業的例子。一些企業人員因此在招聘大學生的時候註明經錄用後至少在該企業工作幾年。無可否認，有些工作當你接觸了之後才發現確實是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數是大學生們覺得現有的企業不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業“跳槽”。另一種現象就是大學生被企業陸錄用後很快就被“炒魷魚”。很多企業一開始會被大學生的漂亮簡歷所吸引，但錄用後經過一段觀察才發覺這些大學生工作懶散、粗心大意，和簡歷上的“工作刻苦耐勞，認真負責”根本不符。沒有人會願意花錢請一個懶散的員工，這些大學生也就很快被辭退了。這兩種現象無疑都加重了就業形勢的嚴峻，而這兩種現象的形成都與大學生的素質有很大的關係。前者中的大學生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務社會，而是服務自己。後者的大學生們經過一番努力，找到了工作，卻不能一直堅持努力工作到底。倘若這些大學生都能做到“幹一行，愛一行”，多一份責任感，那工作會變成一種享受，在享受中服務社會，是最好不過的事！

這些都有待我去做到，而張姐就是我學習的好榜樣。於是，我沒有多說，就跟著張姐的指示準備好一切開始這一天的營業。店裡其他的同事也陸續上班了，我們各自就緒，等待客人的到來。不到一會兒，迎面推門進來一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然後領她到攝影棚，由攝影師幫她拍照。回到櫃檯處，便見張姐對我露出讚許的笑容，並鼓勵我繼續努力，我也不好意思的笑了笑。接下來的時間，我都主動的招呼客人，儘量提供他們滿意的服務。

暑期實習報告 篇6

在xxxx化學有限公司的實習已經結束了，回想著過去12天的經歷，我想說我真的學到了很多。

公司位於xxx北侖大榭，主要生產pta(精對苯二甲酸)銷往國內外各地。第一天來到公司的時候我有點好奇和驚訝，因為和想象中的很不一樣，到處都是燃料油儲存罐、輸送管等等，使人感覺彷彿置身於鋼鐵叢林中。公司在各方面的規定都很嚴格，和我簽訂了實習合同，併發給我職員統一的服裝，每天必須穿統一的服裝，鞋子上班。進入公司後員工必須換上拖鞋，辦公室也給人一派秩序井然的印象。公司還為來自其他國家的員工準備了特定的祈禱室，我猜也許是一部分 伊斯蘭宗教的信徒吧。公司牆上所有的標語包括食堂視窗的介紹都由英日漢三種文字組成，這一切無不體現了日本人在細微之處所表現出的關懷，對我來說也是另一種學習的途徑。進入公司以後該怎麼做，該怎麼對日本人打招呼，這些 常識老師都曾和我們講過，現在能很好得運用到實習中去，真的非常感謝老師，實習結束後我也變得更懂禮貌了。

我所在的資材部主要負責公司配件的採購，是個充滿活力的部門。進入部門的第一天部長就召集部門的所有員工來和我認識，部長是日本人，雖然已經五十多歲了，但給人的感覺一直是那麼的爽朗。記得大一的時候老師讓我們反覆做自我介紹的練習，我們總對它不以為然，但是現在在那麼多陌生人之前自我介紹後，我深切的感受到了它的重要性，以後無論我們去哪裡，一個好的自我介紹是我們融入新環境敲門磚。

習慣了學校裡的氛圍，習慣了老師的日語發音，所以當我初次聽到部長和我講話時，我有點懵住了。部長那和播新聞一樣的語速是我以前所沒有聽到過的，部長單獨給我介紹公司情況的時候我有不少地方沒聽明白，只有半聽半猜。這時我才徹底明白，不是每個日本人講話都會和日劇裡的演員一樣清楚，就好比每個中國人的普通話水平都不一樣。當時我突然在心裡喊道：老師快來救我啊。但沒有辦法，我現在只有一個人，所以必須自己去習慣。

另外讓我感到驚訝的是，部門裡90%人都能講流利的日語，能和部長輕鬆地對話。這不禁讓我深思，是他們真的很厲害嗎?難道我要承認自己不行嗎?不，我在心裡這樣否定著。這一切都要取決於多多練習，還要不恥下問，敢於說話。每當我和部長的講話時，總是很緊張，一時都找不出合適的詞語，等我意識過來時我只回答了はい和いいえ。後來想來真的很慚愧，幸而我能及時調整過來，在以後的回答中我可以很好的表達自己的思想了。聽說部門裡有一個女孩雖然過了日語一級但平時不怎麼講日語，所以口語很差，當我聽到其他職員在鼓勵她，叫她大膽講話的時候，我也對自己說今後一定也要努力啊。

進入公司幾天後我曾經一度很迷茫，感覺自己的未來充滿了未知數。看著身旁的同事毫不費力地做著同聲翻譯，我覺得自己必須多學點技能才行了。如果以後的工作只是單純的翻譯，那必須達到很高的水平去翻譯一些合同、文書等等。只有學了其他的技能才能靈活地應用到工作中去，而日語則只能被看作我的一種特長而已。

在資材部的工作不是很多，但每一項我都會保質保量地完成。公司的制度嚴格，日本人又是那麼嚴謹認真，到點準時上班是最基本的。實習期間，我不僅快速完成了word 、excel方面的工作，而且也幫部長翻譯了資料，還學會了熟練操作影印機和傳真機，真正地把所學的知識運用到了實習中去。另外整理資料，管理圖書等的工作則培養了我的耐心，鍛鍊了我的耐性。在這12天裡我真的長大了很多。

另外也非常感謝**部長的邀請，在總結部門半年業績的同時也為了歡迎我的到來，大家一起去了xxx最好的日本料理店慶祝。這也是我第一次吃日本料理，以前老師和我們介紹過的食物我都吃到了。嚼著生魚片卻看到魚頭魚尾還在動不禁有點害怕，但是部長親切爽朗的話語使大家都忘卻了害怕。在部長的一一介紹下我也知道了有關日本料理的知識，大家一起喝著啤酒吃著各色的料理，在沒有上下關係的束縛下互相開玩笑，由此我深切地感受到了團結的快樂。部長對我說希望我以後能努力學習成為公司的正式員工時，我渾身都充滿了力量，我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

課長在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參於社會實習活動是一個很好的鍛鍊機會，希望你以後能利用假期多多進行實習。”

實習雖然已經結束了，但我認識了很多朋友，更進一步瞭解了社會，在實習中增長了見識，鍛鍊了自己的才幹，培養了自己的韌性。更為重要的是我檢驗了自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。通過社會實習，我找出了自己的不足和差距所在，對自己也有了重新的認識，而這些都將成為我前進的寶貴財富。