【精選】大學生實習報告模板集合四篇

來源:才華庫 1.81W

在日常生活和工作中,報告使用的次數愈發增長,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的大學生實習報告5篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】大學生實習報告模板集合四篇

大學生實習報告 篇1

實習單位簡介:

xx-x食品有限公司是全球第二大的食品公司,在全球145個國家開展業務,在全球聘用約六萬多名員工,xx-x公司的三大核心產品系列為咖啡、糖果、乳製品及飲料。蘇州xx-x食品有限公司是xx-x食品有限公司的獨資食品企業,位於美麗的蘇州工業園區一九九六年十月正式投產,公司佔地50000平方米,廠區環境整潔美觀,擁有15000平方米地、可容納6六條生產線同時作業的現代化生產車間,並配有倉儲設施及完善的現代化辦公區域。公司主要生產奧利奧、趣多多、樂之、鬼臉嘟嘟、太平梳打趣輕鬆、富麗等世界知名品牌等餅乾,產品除供應中國市場外還出口十多個國家和地區,蘇州公司採用美國食品工業的衛生及質量控制標準在配方、原料、口味、外觀及結構上保持全球一致,全面保證 產品質量。無論現在乃至將來,我們將信守承諾、集中精力在質量、創新和發展上取得更大的進展,實現xx-x讓全球飲食及生活更加精彩的願景。

實習目的

要想在念書的時候就試足將來的工作環境,實習是個好辦法,在實踐經驗豐富的導師和技術人員指導下學到的理論知識可以得以具體化,實習可以幫助人們確定一直孜孜以求的職業 目標是否真的適合自己。通過參觀和實踐來鞏固專業基礎知識,要求做到理論與實踐相結合,在實踐中開展調查研究、鍛鍊和培養學生分析問題和解決問題能力,為以後的學習、畢業論文以及工作打下堅實的基礎。具體如下:

1. 接觸社會 瞭解省情和國情,瞭解實習場所的發展史,特別是改革開放以來的情況,瞭解所學專業在經濟建設中的地位、作用和發展趨勢,增加對專業學科範圍的感性認識。

2. 學習企業管理知識 熟悉工程技術人員的工作職責和工程程式獲得組織和管理生產的初步認識,虛心向工人和技術人員學習培養熱愛專業、熱愛勞動、遵守組織紀律的良好品德。

3. 學習生產技術 鞏固深化所學的理論知識,培養分析和解決工程實際問題的初步能力。

4. 瞭解和初步掌握生產工藝的流程、技術經濟指標。

5. 瞭解生產工藝所用的裝置、規格型號及工作原理。

實習內容

首先先介紹一下我所在生產線的產品,奧利奧1912年誕生於美國,近一個世紀以來奧利奧在美國市場經九不衰,來到大中華區後,以其“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的趣味吃法迅速成為中國銷量最高的奶油夾心餅乾品牌之一。xx-x不斷追求產品創新將奧利奧的新產品從美國迅速引入中國,如今奧利奧品牌家族又添巧克力夾心和美味雙心兩名新成員,此外,於20xx年底上市底新產品奧利奧威化也迅速贏得了中國消費者的青睞。還有就是鬼臉以其獨特、有趣的鬼臉造型很快得到中國消費者的喜歡!品牌知名度迅速攀升,鬼臉嘟嘟有一系列不同口味,包括巧克力味、草莓味、奶油花生味和雙層奶油夾心口味。1995年在中國成功上市,只專為孩子設計的品牌一提到鬼臉嘟嘟人們就會想到有關不同鬼臉嘟嘟的餅乾,好吃又好玩,針對兒童生長需要鬼臉嘟嘟餅乾從20xx年起全現新增鈣鐵增強鬼臉嘟嘟在媽媽心中“好吃有益”的品牌認知,真正成為孩子喜歡媽媽認可的產品。最後就是樂之,於1988年進入中國市場,以強大的增長勢頭快速成為北方地區銷量第一的鹹餅乾。20xx年,樂之三明治餅乾的成功 上市,使樂之餅乾跨升為全國十大餅乾品牌行列。

我在廠裡從事的是包裝段的工作,主要職責是開包裝機包裝機是否能開好直接影響產品的消量,所以我們要嚴格檢查包裝成品,主要檢查卷膜是否拉絲、套色,日期、游標是否圖案居中,日期清晰、正確完整,檢查端封是否假封、燙壞。最後檢查端封是否假封卷邊,白邊不能超過2mm,同時還要填寫質量記錄表便於追蹤。我每天的工作就是這樣,雖然很枯燥但必須認真完成。

實習心得

開始的時候、我原以為我們是參加配料的結果被分到包裝部做一名開機工人。心裡不禁失落。但是沒辦法已經成事實了只有接受。工作時時站著的,每天要站八個小時真的很累,開始時真的很不適應,腳特別痛!長這麼大還沒這麼辛苦過!不過憑著對事認真負責的態度,我還是堅持了下去,其實從正面既思維分析這樣也鍛鍊我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。雖然這次實習真的很辛苦,但是我感覺自己還是學習到了很多東西,第一次這麼真實、這麼接近的瞭解焙烤食品行業的基本運作模式和管理方法,以及公司的整個體制,這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平臺,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了餅乾生產工藝和流程及行業標準和操作規範要求,也為以後的崗位工作打下了心理、實踐基礎。這段期間深深讓我感受到金錢的來之不易,每天面對同樣的食物幹同樣的活很無聊!每天上班就是站著一遍又一遍的做同樣的動作,感覺自己就像臺機器!深深體會到了家人、朋友外出打工的難處,他們可能也是在重複的做同一件事,但我想他們一定不會那麼輕鬆,因為他們想通過自己的勞動力來掙更多的錢,讓自己的孩子能不愁吃不愁穿!在同學面錢有“面子”,自己寧可累斷腰筋也不希望自己的孩子受一點點委屈,可憐天下父母心啊!想奉勸大家要多為自己的父母著想,當你大手揮霍金錢的時候是否想到過這些錢是父母用多少心血或者是用多少個不眠之夜換來的?!

在這次實習當中讓我很有感處的一點就是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想 和個性,要給他們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了,我想說的一點就是在交往中既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它,如果還不行那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐 中掌握了很多東西最重要的就是使我在待人接物如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。俗話說“在家千日好,出門半招難”!意思就是說在家裡的時候有自己的父母照顧、關心、呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難挫折都是要靠自己一個人去解決的。這次實習正好讓我學會了自強自立!凡事都要靠自己!現在,就算父母不在我的身邊我都能夠自己獨立!這次實習最大的認知就是一切認識都來源於實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人們的認識能力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐那麼所學的就等零,另一方面,實踐還可以為以後找工作打基礎。通過高!認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐那麼所學的就等零,另一方面,實踐還可以為以後找工作打基礎。通過這段時間的學習學到了一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人於事不同,從中所學的東西自然也就不一樣了。要學會從實踐中學習從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學的知識,還要不斷從生活中、實踐中學到其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現自己。

實習總結

通過這次實習使我明白“感想來於現實,發於現實”!雖然實習的時間不是很長,但是卻使我有了太多的感想!對我來說確實非常深刻、非常有意義,從中使我明白了很多道理,很多人生哲學的真諦。更使我留下了一段難忘的回憶,在實習期間的辛苦、勞累對自己能力是一種嚴格的考驗,更是對自己所學的理論知識的一次全面檢查,一次實踐的檢驗,同時對自己綜合素質的一次考察,在實習中必須學會做事、學會學習、學會吸收、學會在社會中生存發展,不斷提高自己的實踐能力,發掘自己的潛能,增強自己的動手能力。掌握過硬的技術本領、不斷進取、不斷攀登做出不平凡的業績,勇往直前,吸收更多的實踐有用的東西,使理論與實踐相結合,充分感受到學理論知識的價值,用理論去指導實踐,在實踐中加深對理論的認識,並且吸收新的理論經驗、實踐經驗、不斷地充實自己、發展自己、活躍自己,在實習中更要善於發現問題、解決問題,從中開闊自己的思維,學無止競,只有不斷深入實踐才能夠達到自己的目的,達到理想的彼岸,因此,我感受到這次實習對自己人生的未來是一次開端,一個新的起點,更是一次大的進步。

“萬事開頭難,實踐見真知”在這一次實習中,我體會到了什麼事情並不是自己想像中的那樣美好,什麼事都是那麼順利,然而一切都在新的理論知識新的技術不斷完善自己,這是個美好的願望,在實踐中看到了自己很多的不足,如對專業知識基礎理論掌握不夠紮實,經驗不夠豐富,動手能力有待提高,對解決問題不夠零活,領悟不夠深刻,對在實習中食品加工發現的問題不能迅速的找出原因和解決的辦法,剛開始大多數是依靠師傅的指導才能解決,缺乏社會實踐經驗,缺乏產對食品性質的認識,通過這次實踐自己的能力整體上有很大的提高,並且對食品加工技術製作過程有了一定的掌握和新的認識,這為將來適應社會發展做了強有力的鋪墊。同時這次的實踐使我瞭解到這個行業從事人員比較廣泛,對食品加工的要求程度比較高!在日益變化的社會裡為了滿足需求,必須對食品加工製作進行創新、改進、開拓更加安全、美觀的食品,這樣才能保證在食品行業中的立足之地。在21世紀的今天,隨著社會經濟的不斷髮展,人們對食品的品質上有了更大的追求,食品加工為了滿足大眾的需求不斷向著低成本、高技術、美觀、營養、健康、安全、好吃等追求;才能開拓21世紀食品的新天堂,因此,對從事本行業人員在素質上、技術上應向高、尖追求,才能滿足行業的發展、社會的發展。這樣我想自己現在應腳踏實地的學好本領,具有紮實的理論知識,在深入實踐時虛心向別人學習,多動手、多總結經驗才能在這個行業上有所發展。

通過這次實習最主要的就是我對食品的加工、生產中的控制與管理、員工的培訓、等方面有了一次比較全面等感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,將所學與所看結合起來是理論在實際生產中得到運用,重要的是怎樣融入企業,提高工作能力。近年來,人民群眾生活水平的提高以及對食品安全意識的提高,使得食品行業得到了長足的發展,與此同時也越來越規範,這對於我們食品專業的學生來說既是一個機遇、也是一個挑戰,而對即將走出校門的我們來說更應該在有限的時間裡掌握更多的專業知識,加強實踐和設計檢驗能力,這樣更有利於將來的發展,使自己在此領域內也有所作為!這次實習的收穫概括為四個方面:

1. 通過車間的生產實習學到了實踐知識,同時進一步加深了食品安全控制和生產管理的理解,是理論和實踐知識都有所提高。

2. 提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3. 瞭解了食品行業的現狀為畢業後正式工作做好準備。

最後感謝學校領導、教師為我們聯絡了這一次的實習,也感謝 實習單位對我們的支援!廠區的實習給了我一個很好的平臺熟悉各種生產操作流程,是踏入工作崗位的必要基礎,在以後的學習中我都會嚴格要求自己,虛心向他人學習,切實提高自己的實踐能力!

大學生實習報告 篇2

一、 實習目的:通過這次在xx電視臺的實習,我不得不承認我的實習更接近於一次獨立學習,而不是一份簡簡單單的工作。這次在xx市xx區廣播電視臺的實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,該臺的工作態度和專業精神讓我更加感受到作為一個記者的使命感和態度。實習期間讓我學到很多,讓我受益匪淺。這次實習不僅在專業技術方面,更多的是社會交際和為人處事方面都為我上了堂精彩的課。大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。平時我在工作只是採訪幫忙寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學的專業知識。修改稿件時,我只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握有關新聞學的知識。平日裡勤動腦、動手、好學多問。

二、 實習時間:20xx年2月3號----20xxx年4月5號

三、 實習地點:xx省xx市xx區廣播電視臺

四、 實習單位和部門:xx省xx市xx區廣播電視臺隸屬xx市xx區廣播電視局,是全額撥款政府事業型單位.電視臺由新聞部,專題部,節目部,廣告部,後期編輯製作部,組成,是xx市xx區權威的資訊宣傳部門,xx區黨和政府的喉舌,xx區宣傳和文化傳播的重要門戶。其中的《xx新聞》。網站《xx線上》都是該臺的品牌欄目。

五、 實習內容

這次能去xx區廣播電視臺實習,對於我來說是一次十分難得的機會。因為對於讀廣播電視新聞專業的學生來說,應該多實踐。多出去外面看看其他地方的媒體運作方式。在一開始到臺裡報道的時候,我被分到了電視臺的新聞部實習,帶我實習的是副臺長新聞部部長陳瑩以及原新聞部主任(現任臺長助理)李孝強主任,以及副主任(現任新聞部主任)楊國輝。對於新聞部,永遠都是電視臺最忙碌的部門,是整個新聞臺最忙碌的地方一點都不為過。每幾個小時更新一次的新聞,幾乎每一條新聞都要有follow up。有時候,一條新聞,又需要幾個記者採訪不同的部分,而這些新聞又是耽擱不得的。在新聞部裡,真的可以充分感受到什麼叫做跟時間賽跑。,我們一般都是以會議採訪為主,區政府會議和政務這幾個線條的新聞跟的最多。跑多了,也自然而然的跟負責這些方面的記者漸漸熟落起來,看多了他們問問題的形式以及會議採訪拍攝的技巧和方法,為以後獨自做採訪,打下了一定的基礎。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。平時我在工作只是採訪幫忙寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學的專業知識。修改稿件時,我只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握有關新聞學的知識。平日裡勤動腦、動手、好學多問。明白了許多以往不知道的東西,瞭解了許多平時學不到的東西,比如新聞作品的資訊含量問題:新聞作品的資訊應該豐富而力避蕪雜,這就涉及到了新聞資訊的純度問題。編輯人員經常會碰到這樣的情況,一些來稿內容豐富卻龐雜無序,必須經過精心的加工才能採用。這樣的稿件,資訊含量不小,但是排列無序,有時是幾個方面的內容糅雜交錯;編輯的加工修改,就是要提高稿件的資訊純度,使一篇稿件中的資訊指向明確,排列有序。新聞資訊的另一個衡量指標,是它清晰度。好的新聞作品,應該是要素完整,交待清楚,讓人一讀就能明明白白,瞭解新聞事實,懂得來龍去脈。而資訊清晰度低作品,不僅不利於讀者知曉事實,達不到新聞傳播的目的,還必然降低讀者對新聞作品的信任度。因此,新聞寫作最忌模糊,越是清晰明白的新聞作品,它的資訊含量才越高。新聞作品只有被閱讀才有意義,新聞資訊只有被接受才能實現它的價值。新聞資訊的可接受狀況與接受物件的思想水平、文化素養,與傳播媒體的總體格局直接相關。

必須符合新聞的定義,即新近發生或將要發生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎麼樣的新聞。第二,必須從大局出發寫稿件。即這條新聞寫出來會有什麼樣的影響,其中影響包括積極的和負面的。要想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損於國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。第三,要體察民情,關注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業道德所在。第四,必須要有新的突破。現在的新聞無論從題材上還是內容上都有了很大的拓展,似乎再有創新突破很難,其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。報道大量不為人所知的內幕,在內容上進行了突破創新,是很可貴的。

時政新聞的寫作是有它自己的一套的,時政新聞中最具有代表性的是會議報道。會議新聞的標題是比較好定奪的。這是因為當記者在分配任務時就已被告知要去某地進行關於什麼內容的會議採訪,而此次會議的主題既是這裡的關於什麼內容了。接著導語的寫作即為“某月某日,我市在某地召開什麼會議,某某重要領匯出席會議並作重要講話。請看報道:”究其規律即為聯絡標題進行更[文章來日中國報告網]為詳細地描述而已了。正文中內容既是體現導語中“誰作了重要講話”的邏輯關係——詳摘該領導所講的內容,而其內容的引出又有一定的套路:“職位 姓名 指出 職位 姓名強調 職位 姓名要求”若是這三者共同使用則後二者的“職位”不需要“姓名”可要也用“他/她”取而代之的。寫完正文後,按照新聞寫作中“倒金字塔式”的寫作規律,那麼最後一段則是次要內容瞭如寫其他次要的與會人員的出席等等。

三是如何拍攝時政新聞。以拍攝會議現場為例,進入會議現場先從會場的大標幅和全會場開始取景,接著對出席此次會議的重要領導取特寫鏡頭,之後從會場的四個角及中部斡全景取景,全排,一排中的二,三個進行拍攝而其中的特寫鏡頭中的人物在像機的鏡 頭中所佔大小又有許多的學問,在此不便詳述。

四是如何製作一條新聞。這部內容不是我的專長,因此只是學了點皮毛而已,在學習過程中老師告訴我如何使用這些機器以及這些機器是幹什麼的,有一點要緊記的是根據新聞稿子來選擇最有代表性的新聞圖片而且圖片的出現時間只需幾秒便可。

以上四項內容便是我此次實習的內容,是將新聞理論與實際情況相結合,同時新聞工作也成了我的日常生活的一部分,而箇中的教訓和啟迪則是更深的。

七.實習總結:

實習,就像進了社會大熔爐一般,就算在學校是自我感覺良好,但是在社會裡自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這幾個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉辛辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。在經過了幾個月的考驗和鍛鍊之後,相信在每個人的內心深處都留下了一段美好的回憶,實習是很吃苦的,尤其是在媒體實習,在這種環境之中我深深的感到了未來的就業壓力,不學就要被淘汰,競爭是無處不在,在這僅有的最後一學期之中,要好好的學習理論知識,為將來的工作打好基礎。在本次實習中,同時也暴露出了自己的一些不足,作為電視臺記者所要攜帶的裝置比較多而且雜,要是忘了帶上足夠的電池與磁帶那造成的後果是比較嚴重的,任務完不成是肯定的,同樣挨批也是少不了的,這樣的過失我是犯過幾次的,這就說明我不夠細心,考慮不夠周全,準備不充分,遇事不能冷靜,從容不迫。記者的高寫作能力是十分重要的,這是對記者採訪成果的紀錄,而我對新聞寫作的各種體裁認識不夠清楚,不能較好地掌握其中的技巧,常導致我無法按要求寫作,給我和老師帶來了許多的麻煩,同時也讓我下決心努力改正錯誤,彌補不足提高自己的能力。

通過這段時間的社會實踐活動,我在理論聯絡實際方面有了較大的進步,在與電視臺領導和同事交流的過程中我學到了許多寶貴的經驗和技巧與做人的道理。在這裡我衷心感謝臺裡領導和同事們的不吝賜教與大力支援幫助。

大學生實習報告 篇3

一個星期又將過去了,累計至今,我的銷售量已經有六臺了,這是一個格外值得我雀躍不已的好訊息。更令我激動無比的是,店長在店面的例會上肯定和表揚了我,這無疑讓我的工作熱情大大提升,但我相信我一定能夠做得更加好的。

今天是星期一,在這個生意冷淡的日子,我竟然也能賣出一臺E40的電腦,我感覺還是挺滿足的。當我帶自己的客戶到愛聯的客戶服務中心提貨時,在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購買手提電腦的,而恰好我也是東莞的,所以由於同鄉的關係我們聊得非常的愉快,熟的就跟朋友似的。由於彼此之間互相認識了,我們之間的信任也就慢慢建立起來了。

但是,令我萬萬沒有想到的是,到晚上的時候,今天接的客戶居然打電話給我說他們買的電腦顯示屏有一個壞點,問我能不能換一臺新的機器給他。很幸運的是,在我跟這個客人解釋完國家規定三個壞點以上包換後,並因為不能幫他換新的機器而真心道歉,客戶居然沒有指責我給他一臺質量有問題的機器,相反理解地聽了我的解釋,接受了我的道歉。而正是因為他如此的理解和體諒我,我更加覺得抱歉,於是之後我還發了一條表達我的歉意的簡訊給他,沒想到他竟然還反過來安慰我。我想這種理解和體諒正是因為我與客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛聯的業務經理給我們講的一句話:“做業務銷售這一行啊,必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的?這就需要靠自己的真心誠意去打動客人,為顧客提供最優質的服務,直到顧客對你產生了信任感,願意成為你永久的客人為止。”真的沒想到,做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學問啊!從這段時間的店面實習中,我又多學了一樣東西了,這真的是會讓你一生受用的真理啊。

最後,我希望我能從以後的實習中學到更多有價值的東西,以更好地豐富我的人生閱歷。

大學生實習報告 篇4

一、廣交會簡介及屆廣交會概況

進出口商品交易會,又稱廣交會,創辦於1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,迄今已有五十七年曆史,是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。

經中華人民共和國商務部批准,第×××廣交會於××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會展覽面積約×××萬平方米,由×××××家境內外資信良好,實力雄厚的`企業參展,展位總數達×××××個,出口成交額達×××億美元;按節日用品、自行車、電子電氣等設定了××個展區,吸引了來自×××個國家(地區)的××××××位採購商。本屆廣交會新設定了新能源展區和寵物展區,進一步提升了廣交會整體參展質量與專業化水平。

二、實習崗位介紹

本次實習,我們有幸到了中國對外貿易中心(集團)中的資訊化部進行實習。實習崗位為:現場助理。主要為輔助主管完成現場的各項工作,資訊化部在現場服務方面有兩種,一種為“電子商務中心服務”,另外一種為“展商展品查詢服務”。而身為現場助理,則需要協調好這兩種工作之間的關係,兩種工作的內容都需要熟悉瞭解,當同學們有困難,出現問題的時候,需要前往協助解決。另外,也要時常對服務點進行巡查,監督同學們,確保同學們以良好的精神狀態為客商提供服務。

需要對電腦知識有一定的瞭解。由於資訊化部的服務都涉及到電腦與網路的服務。當同學們的電腦出現了狀況之後,我們需要到現場對裝置進行檢查,所以一定的電腦知識是必需的。

需要了解各種公共服務。在廣交會工作,有許多客商都會對我們進行諮詢,就算我們並不是專業的諮詢服務。所以我們必須要了解廣交會展館的架構,部門職能分工,還有公共服務。如中國移動的服務點、票務中心服務、地鐵站的具體位置等等,所以需要了解廣交會的公共服務。

三、實習目的

通過到廣交會實習,從中提高學生的學習積極性,培養職業道德,提高職業水平。

(1)培養能力

通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力,以便將來能更快的融入社會。

(2)共同進步

實習過程中與身邊同事和睦相處,學會人與人之間的相處之道,互相學習。

四、實習時間

××××年××月××日--××××年××月××日

五、實習內容

本次的廣交會實習,我們是屬於第一批的實習生,所以實習時間相對較長。從一開始,××月份的時候,由於廣交會還沒有開始,因此我們的工作地點是中國對外貿易中心(集團)的行政服務中心,也就是辦公室。當然,其中在這裡工作的,有不少都是廣交會的高階員工。我們的實習崗位是資訊化部,網路技術科。第一天的實習,由於還是初生牛犢,所以對很多廣交會的架構、運營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此,在這種情況下,暫時是不會有任務的,主要是查閱資料,從廣交會的歷史中瞭解廣交會的發展、架構與運營模式等等。

從第二天的實習開始,我們就有收到的工作任務,當然,並不是很重要的任務,因為對於新手還不能委以重任。客觀來說,也就是較為繁瑣的工作。但是,如果想獲得更重要的工作,前提是把簡單的工作做好。主要是一個產品屬性的收集與翻譯,應用於展品的搜尋平臺,同時也要翻譯成英文,中英對照。翻譯任務相對較難,需要藉助翻譯工具軟體。

之後也有關於網站資訊釋出的工作,核對會議節目的時間地點安排,確認無誤後進行釋出。也有核對酒店停車場位置的,由於廣交會的參與人數較多,導致人流和車流都比較大。因此,許多酒店就需要跟廣交會直接租用停車場的車位,這樣便可以方便客商參加廣交會,同時又可以減輕廣交會的車流負擔。而一般安排的工作由工作部的同事負責,而資訊化部負責核對並且於網站上面進行釋出。

廣交會開幕的第一天,由於是第一天“上戰場”,許多同學對很多東西都還不懂,遇到了狀況只懂得求助於他人,而不是先嚐試自己想辦法去解決。因此,第一期第一天的上午比較忙,無論是電源線鬆了,還是網線掉了之類的小問題,都需要跑去解決,因此比較忙。同時也反應了一個問題,同學們的應急能力、思維還有上升的區間,並且廣交會的前期培訓的效果較差。當然,培訓效果差並不是一方的事情,也許同學們在學校這一個安逸的、和諧的學習環境中,習慣了較為安逸的,跟隨著教科書的思維的一種安逸的狀態。以至於在實習“實戰”的時候表現欠佳。

從第二天開始,由於有了之前的經驗,所以問題少了很多,許多問題同學們都可以自己解決掉了,因此現場助理的工作也相對輕鬆了很多。但是同學們會出現了一系列各種鬆鬆懈的狀態,例如玩手機,睡覺,和擅自離開崗位去逛展會等情況,這也是作為管理者較為嚴峻的一個問題。其實,實際工作的天數只有15天(每期3天),並且每五天,每一期結束以後,都會有四天的假期,因此並不是連續密集地工作。但是由於一天當中的工作時間較長,有早上8:30至下午6:00,並且其中無休息時間,所以導致同學們出現一系列的怠慢的狀況。

那應該如何去防止這類事件的再次發生呢?如何可以有效地讓同學們繼續保持良好的服務狀態呢?這是廣交會需要認真思考的一個問題。

另外,資訊化部的“展商展品服務點”中,出現了一個較為嚴重的問題———許多展商展品的資訊查詢不到。官方總結為,由於廣交會展會的二次販賣情況嚴重,因此許多參展商的展會並不是通過廣交會官方的一個“合法渠道”進行申請的。而資訊化部的資訊搜尋平臺中的資訊,都是從官方的渠道獲取,所以就出現了網路平臺資訊與真實展位展品的資訊的不對稱。而這種現象已經到達了一個很嚴重的情況,而官方並沒有一個很有效的方法或者措施去解決這一問題。然而,我們認為,這一問題極大地影響了廣交會的聲譽,和大大削弱了資訊化部資訊提供的有效性。

然而這一問題並不是由資訊化部的工作錯誤而導致的,但是其直接反映便是資訊化部所提供的資料的錯誤的、無效的。這便大大影響了資訊化部的工作效果與外界對廣交會資訊化部的評價。我們曾經服務一個客商,在他的筆記本上有一系列的參展商名錄,但是通過我們的資訊平臺卻一個都找不到。因此那個客商對我們的服務非常不滿,然在那是,我們除了說“I’m sorry.”以外,找不到任何可以幫助到他的方法。

對此,我們認為,在國家權力機關方面,一定要設立專門對會展行業進行直接管理的部門機關,單單靠行業的自律是遠遠不夠的。同時作為理性人的會展人,只會追求利益。另外,人民代表大會也應該設立相應的法律法規,並且賦予權力給執法部門,一定要加大違法違規會展企業的違法成本,減輕監督機關的行政成本,才是從根本上解決問題的辦法。

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