渠道部經理述職報告範文

篇一：渠道經理個人工作總結模板

我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊學歷。＊＊＊年參加工作，曾從事過營業員、營銷經理、綜合祕書、VIP客戶經理等工作，目前擔任渠道經理，主要負責代理商培訓、資料錄入、協議簽署等工作。自參加工作，在公司的正確領導下，主動把青春融入到移動事業的長遠中，深入學習實踐科學發展觀，立足崗位職責，埋頭苦幹實幹，取得了優異成績。在今後的工作中，決心把工作做得更好，為移動通訊事業進一步做大做強創造出更加輝煌的業績。

一、對公司的認識

隨著科學技術的日新月異，移動通訊在我國經濟社會發展中的作用越來越重要。尤其在當前金融危機尚未見底、仍在蔓延的嚴峻形勢下，我縣移動通訊事業雖然受到巨大挑戰，但是更面臨著千載難逢的發展機遇。文山移動公司作為全縣通訊行業的領頭雁，既是改造提升資訊服務業的主力軍，又是促進資訊化和工業化融合的先行者，更是的推動科學發展、和諧發展的重要力量。我公司要在競爭日益激烈的形勢下科學發展、長遠發展，應該把工作重點轉移到全面推進TD-SCDMA發展、建設創新型企業上，通過強化管理、技術創新、擴大市場銷售、開拓新客戶、提高效益，

推動公司進一步做大做強，鞏固在全縣通訊行業的霸主地位。

二、主要開展的工作

自擔任渠道經理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措並舉，抓好代理商培訓。先後通過專業知識講座、定期走訪、發放宣傳資料等形式，培訓代理商＊＊人次，進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平，激發代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯盟。二是嚴謹細緻，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關資料、經營各類等資料，及時、準確地登記在案，並認真錄入電腦，實現了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程式，規範搞好協議簽署。嚴格按照公司的制度規定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業員、營銷經理、綜合祕書、VIP客戶經理等崗位的任務目標。

三、工作經驗

渠道經理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場行銷學知、通訊產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須最大程度的瞭解代理商的需求。

第四，必須當好代理商的“智囊團”。

四、工作表現

自＊＊＊年＊月到公司工作以來，堅持以公司發展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模範遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中勤于思考，好鑽研、虛心向領導和同事請教，善於發現問題、分析問題、解決問題；始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鑽研業務；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業，團結同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領導和同事的一致好評。

五、工作能力

經過＊年的工作，我具備了以下七個方面的能力：

1．具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的營銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2．具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的瞭解。

3．具有較強的處理問題能力和溝通能力。

4．具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。

5．具有較強的親和力。

6．具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗，並能夠承受較強的工作壓力。

7．具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。

六、工作計劃

按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今後的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從匯入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

1．制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務和措施，並細化到季度和月份。

2．創新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性；②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓；③應急培訓，根據公司新推業務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層；④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

3．加強與營銷、前臺等各個部門的聯絡合作，及時掌握瞭解市場動態，捕捉各方面資訊，為培訓工作奠定基礎。

4．拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面， 從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關係。

5．認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6．嚴格按照程式，規範、高效、準確地抓好協議簽署，為公

司業務壯大、效益提升夯實基礎。

七、個人存在的缺點

通過認真總結過來工作，反思自己，我認為主要有以下缺點：一是學習不夠經常，有時因為工作原因，放鬆了對自己的要求，系統學習不夠等；二是思想不夠解放，特別是面對當前公司發展的新形勢，觀念需要進一步更新，思想需要進一步解放；三是深入鄉鎮和代理商不夠等。

八、改進的措施及方法

針對存在的問題和不足，今後，我要從四個方面加以改進和提高。一是加強學習，提高業務素質。進一步強化對通訊產品、培訓技能、法律、移動產品銷售等方面知識的學習，豐富知識，更好地勝任工作。二是解放思想，開闊培訓視野。採取進修、考察等形式，大力度解放思想，拓寬視野，更新觀念，為做好本職工作奠定基礎。三是溝通感情，加強與代理商的聯絡。四是創新方法，全面提升工作能力和水平，為文山移動科學發展、做大做強貢獻自己更大的力量。

篇二：一位渠道經理的述職報告

從九月份到現在，我調動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間裡作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入ST集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛鍊自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：特力屋，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬於超市型別；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以特力屋和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規範，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處於消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！

從當前國家巨集觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場特力屋2005年“五一期間七天滿買廚衛電器2000送2000”活動案例來看，就具有相當的代表性。

分析如下：

具體活動內容是，在特力屋購買任何品牌的煙機、灶具、消毒櫃，滿兩千元即可參加返兩千元櫥櫃券的活動。此次的活動特力屋自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為特力屋在這次活動中實際上並無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限於在特力屋內購買任何品牌櫥櫃和櫥櫃的配件，且不可兌換現金。

2、此券在使用時必須在購買櫥櫃每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先特力屋抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥櫃，但由於特力屋內部的幾個品牌的櫥櫃一般比市面上的櫥櫃檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在特力屋購買菸機但不在特力屋訂購櫥櫃，（因為，購買菸機的

顧客遠遠多於訂購櫥櫃的顧客）所以特力屋流失了大量的櫥櫃顧客。此次的返券活動將煙機於櫥櫃互動起來，用煙機的銷售帶動櫥櫃，形成聯動式銷售，提高了煙機於櫥櫃的銷售。

其次，關於返券的費用，特力屋利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對於特力屋的利潤來源，我有這麼幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由於櫥櫃的返點高於電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥櫃的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥櫃的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥櫃單位延米的價格，進而加大了特力屋的整體利潤空間。

按某顧客在特力屋購買一套煙機灶具，平均最低消費在2000以上，訂做剛好6000元的櫥櫃，（其中水槽，拉籃，等小配件費用2000，板材費用4000元計算）特力屋整體利潤為：2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100

扣去返券金額特力屋依然有利潤支援店面的'運做，而事實上顧客的消費往往要遠高於以上的最低值。

縱上分析，在該按例中，特力屋雖然損失了部分利潤，但並不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，特力屋依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業裡的霸主地位。

借鑑特力屋五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合ST牌水槽或櫥櫃同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像特力屋做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。

二，渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的併購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是佔據著很大的優勢屬於強勢渠道，建材渠道目前屬於開發成長型，而我們處於家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在後”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：特力屋，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。

建材渠道在北京市場處於非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少 規模不大，銷量較少， 但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會採用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27. （北京大中，國美，蘇寧各有店慶）

家園系統（6家）滿2000返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用）

家居系統全場單機8折，特價除外（2家）

好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加（2家）

特力屋全場滿5000返500電器指定用券（4家）

儘管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和特力屋活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，儘管有來自採購 店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們在合併，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售佔比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權，

在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每週統計出 單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落後地第一，歐式煙機，熱水器和競品佔比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最後解決問題（儘可能快的）對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金週的備戰工作尤其重要。

十一過後我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，特力屋馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由於前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關係，重塑店面對我ST形象；在儘可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支援。在接受任務後兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到週近22000，月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對於促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利 情 法相結合，建立一種信任感。

總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識後，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。

四 財務核對

建材渠道到財務工作是相對於其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現在以下幾個方面：各子系統對帳，轉銷售，店面財務核對時間不統一；各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬於特殊定單單產品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對於建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦資料庫中，工作量也很大，工作必須很細緻。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解，熟悉了財務結算，核對帳務，和稅務票據的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款週期；但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠，以後隨著地方市場的精耕細做，對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，更加註重效益以利潤為導向做市場，做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。

通過在SK實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那麼北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略。回想在北京這三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。