網際網路行業述職報告

指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，好好準備一份述職報告吧。那麼你有了解過述職報告嗎？以下是小編整理的網際網路行業述職報告，歡迎閱讀與收藏。

網際網路行業述職報告1

尊敬的領導：

你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關裝置的維護，到線上網路推廣、網站管理維護，到現在實施網路營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

作為一名網路人員，我不管在哪裡工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我願意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網路人員所應該具備的。

實話說公司的網路方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業的網路人員、網路人員變動頻繁，對網路方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

一、 網站改版計劃

網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將於12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相當苛刻。

網站為什麼要改版呢?

網站的改版是必然的，現在公司的網站純屬是一個擺設，對於訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什麼呢，沒有任何的價值資訊，包括整個的設計介面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。 下面先看下此次改版後的網站首頁：

網站改版後將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的傢俱知識為主，知識將涵蓋到本行業的各個方面。新上線電子雜誌，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業宣傳視訊，企業宣傳視訊這是對企業最直觀的宣傳。本次改版後另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便於管理和檢視商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最後一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網路商城，將使整個網站充滿了活力。

本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站資訊完善，預計20xx年將吸納會員8000人，蒐集客戶資訊6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此後每年翻一番。

二、電子商務全面展開

預計年底之前各大電子商務平臺都將出現本公司產品，網店的管理和維護商品的釋出有我來負責，後期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發展策略將逐步開始被驗證。

三、手機客戶端及微信營銷

智慧手機的出現，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現也將幫助企業順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰。具體的微信實施方案如下。

開通微信公眾賬號

提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設定賬號資訊及logo頭像。設定被新增自動回覆、訊息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選繫結公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。

新增客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義新增客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文資訊作為群發的素材，素材來源於各大紅木行業或官方網站或者微博部落格等其它方式採編。

群發訊息，每天群發兩條圖文資訊，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條資訊中附加一個產品銷售連結。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

實時訊息，每天針對粉絲的提問、反饋資訊進行回覆處理。 增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社群論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號釋出在所能接觸到目標粉絲群體的網路平臺。 線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信使用者主動參與並關注中國華藝家居公眾號。

微信營銷方案於下週一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料2000條。

以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果

網際網路行業述職報告2

尊敬的公司領導及各位同仁：

大家好！

我是網路管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網路、伺服器、應用平臺(OA，用友通)的正常執行，處理辦公電腦、相關外設(印表機、傳真機一體機、投影儀、影印機等)及網路中的各種軟硬體故障。我是20xx年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年裡，我順利的`完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：

一、資產管理方面

做到了在全面熟悉現有資源的情況下，嚴格管控各電腦裝置的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請(有無必要、具體配置、可否代用等)並給出合理的建議。

1、進入公司不久，即對操作間(四樓)內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件(無法維修或無維修價值)分開放置。通過清理操作間，並對各可用配件的重新整合，整理出可用印表機兩臺，可用電腦四套。

2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，儘量使用現有資產。

3、將壞電腦分解為各配件，用於出現硬體故障損壞的電腦，儘量減少購置配件。

4、即時更新電腦檯帳，做到了對所有資源心中有數。20xx年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套(無顯示器2臺);壞臺式電腦12臺(無顯示器3臺); 膝上型電腦6臺; 小結：自20xx年3月入職至20xx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而採購的新電腦僅為4套。

二、日常維護方面

做到了反應迅速，及時解決，及時上報。

1、在接到電腦故障維護需求後(在沒有其他事物干擾的情況下)，非硬體故障需重新安裝作業系統的基本能做到2小時左右修復，普通軟體故障的基本能做到30分鐘內修復。出現硬體故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復(無配件導致的延時，20xx年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦)。

2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前佈線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。

3、迅速掌握了稱重電腦的軟體安裝方法，資料庫安裝及各表的功能，為後面的標準化奠定了基礎。

4、在日常維護過程中，出現異常情況後，也做到了及時向直屬上級(企管)彙報，便於領導瞭解情況。

小結：“善戰者無赫赫之功 善醫者無煌煌之名”，重複性的日常工作，很難做出大業績，反過來說，如果出現大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

三、作業系統及軟體標準化方面

製作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦資料庫標準化。

1、為做到辦公電腦因作業系統崩潰、執行緩慢等原因需重灌作業系統時，能快速完成，便於同事們迅速恢復工作，我製作了辦公電腦的恢復母盤的映象檔案(GHO)，並將之複製到可啟動

U盤，通過它，我將整體安裝(作業系統、各應用軟體、各項系統設定)恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節約了時間，同時又使得各電腦初始狀態一致，達到了作業系統及應用程式標準化的目的，亦有利於日後資訊化提升時，新軟體的大規模分發與佈署。

2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦作業系統版本、本機使用者、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦資料庫均在本機，資料庫各表名稱亦不統一，即不利於維護，又不利於稱重資料提取(每臺電腦一個維護檔案包，一個數據提取EXCEL表)。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次製作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的資料庫命名亦統一，這樣，各車間電腦共用一個數據庫提取EXCEL表，一套維護檔案包，即便於維護，又不容易出錯，造成資料紊亂。

3、在合理使用現有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們採取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統要求的電腦，按照計劃裝好標準化後的作業系統，稱重軟體、資料庫，連續開機三日無異常後，在車間工作量略輕的時候(大部分為下午)，將這臺電腦替換下車間電腦，並觀察使用情況，兩日無異常後，將換下的電腦重新安裝標準化後的作業系統，稱重軟體、資料庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反覆，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉(捻)的電腦軟體體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為後面的網路取數奠定了基礎。完成標準化之後，計算車間產量的工作由現場取數改為了網路遠端取數，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。

小結：電腦作業系統、應用軟體、資料庫等實行標準意義重大，即便於迅速查詢故障原因，大大縮短維護時間，又為資訊化進一步提升奠定紮實基礎，同時，有利於整體網路管理。目前標準化後的電腦為總電腦數的40%左右，剩餘電腦擇機完成。

四、網路框架及伺服器管理方面

優化了伺服器的配置情況，增加了許多功能，提高了現有資源的使用效率。

1、入職前，公司伺服器共四臺，從功能方面區分為：財務用友通伺服器、OA伺服器、主域控制器、騰訊通伺服器。從硬體方面區分為：伺服器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高伺服器使用效率，我將伺服器群壓縮為兩臺(伺服器1臺，臺式電腦1臺)，即財務用友通伺服器、OA伺服器，將其他伺服器的功能遷移至現有伺服器上，多餘的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

2、公司伺服器原本提供的服務為：域控、DNS、OA、用友通等基本網路服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業版、內網郵件服務、SQL資料庫服務、HTTP服務、檔案分享服務等。

3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的防毒軟體為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們傳送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，後改為360企業版，這樣，不能上網的電腦亦能從伺服器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發的可能，目前尚未出現因病毒原因造成電腦無法使用的案例。

4、通過架設內網郵件服務，我們為OA的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。

5、SQL資料庫即是資訊化軟體(一卡通系統)必須部分，又是我們自行開發的資訊平臺的資訊儲存基地。

6、我們對OA伺服器做了雙硬碟陣列處理，兩塊500G的硬碟即時同步，保證了即使有一塊硬碟因硬體問題導致損壞，也不會丟失資料，為資料安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。

小結：伺服器是計算機網路的重中之重，它提供了各項服務，它的穩定性、資料安全性最為重要，整個網路與資訊化都是圍繞著它展開的。以後我們還考慮實現異地災難恢復。BTW：據統計，“9.11”事件一年後，重返世貿大廈的企業由原先的350家變成150家，另外200家企業由於重要資訊系統的破壞，關鍵資料的丟失而永遠的消失了。

五、推進公司資訊化方面

參與並主導了視訊監控系統、公司各車間與辦公樓內網連線、考勤/售飯/門禁一卡通等資訊化工作的軟硬體系統的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程;強力推行了停滯已久的OA系統。

1、視訊監控、公司內網光纖連線、考勤/售飯/門禁一卡通系統：入職鑫星後，接手了該專案的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，並且將辦公大樓原有的視訊監控系統納入到了整個網路中。並全程監督了整個專案的安裝，接手了整個專案的實施與培訓。

2、視訊監控方面：目前共有54個數字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬碟錄影機、一套監控主機，能夠連續儲存30天左右的錄影資料，除監控室，還佈署了五個遠端監控點(張總、黃總、徐總、謝部長、王飛)。

3、公司內網光纖連線：在各車間之間建立了光纖連線，為公司內網連線夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用OA方式與玻纖進行資料交換，並共享玻纖的10M網際網路通道;一、二、三拉(捻)稱重電腦亦通過內網與伺服器及統計員電腦進行了互聯，統計員通過資訊平臺可查詢車間即時產量，並根據需要匯出報表;玻纖與中科門衛處的考勤機也通過內網與伺服器及人力電腦進行了互聯，能夠通過考勤軟體及資訊平臺獲取即時考勤資料，並根據需要匯出報表。

4、一卡通系統：因移動公司一卡通系統功能較弱，無法滿足我公司多班次的現狀及報表資料的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統，並開發了同步程式，通過同步程式，移動一卡通系統能夠將即時獲取的資料傳遞到全易通考勤系統，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發了考勤資料彙總表查詢及下載程式，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支援。

5、OA系統：進入鑫星後，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統處於停滯狀態。為啟動OA系統，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，製作了電子教案對同事們進行了遠端培訓，並組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備後，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統的內容，架設了內網郵件服務，使得OA系統可以收發郵件。在OA系統中，建立了各部門文件目錄，方便了各部門相互交流及分享檔案。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每週工作進行梳理。為營銷部製作了發貨流程，大大減少了發貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部製作的開發票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。

6、稱重軟體系統：在我熟悉了車間稱重軟體後，通過內網光纖線路，將各稱重電腦併入到公司整體網路中，在潘部長的支援下，利用EXCEL檔案及自行開發的資訊平臺，做到了遠端即時獲取車間產量資料。

小結：20xx年是公司資訊化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與並實施的我，感覺無比的驕傲。

六、自行開發連線各應用系統，消除資訊孤島的平臺方面

製作了資訊平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量資料進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施後，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。

1、考勤模組：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權後，根據許可權不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況並生成考勤明細表。

2、稱重管理模組：能查詢一、二、三拉(捻)的稱重資料，能夠管理二捻的稱重資料，因車間稱重電腦偶爾會出現重複稱、因電腦故障改為手工作業等意外事件，通過資訊平臺，無需到稱重電腦面前即可將重複資料刪除，補充手工稱重資料，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。

3、績效考核模組：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等資料;在經過授權後，根據許可權不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細資料。通過該模組，可以清楚的知道自己應該幹什麼、不該幹什麼，自己哪裡做的好，哪裡做的不好，有益於個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什麼扣了錢，想改進也不知從哪裡入手。

小結：自行開發資訊平臺，並非我的本職工作，但為了更好的提升公司資訊化水平，我願意貢獻自己的一份力量。使用資訊平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少資料錯誤，還可以及時的獲取相關資訊，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批准，即可全面推行，目前部分模組已在小範圍實際使用(考勤及稱重)，反饋回來資訊亦比較良好。

七、20xx年的工作展望

1、日常工作：繼續保持反應迅速，及時解決的工作作風。

2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，並給出合理建議;對於壞電腦中的好配件，及時取出並留作備用，當出現能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少採購開支。

3、資訊化：瞭解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，並轉化為對資訊化的需求，在條件許可的情況下，利用資訊平臺、OA等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網路越是能儘可能多的解決不便利，則意味著我們的資訊化水平越來越高。

總結：對於自己在20xx年中的整體表現，還是比較滿意的，但也有一些小問題(偶爾有拖延現象，有時工作很主動，有時工作很被動)，將在新的一年裡克服。