軟體安裝協議書範文

軟體安裝協議書範文1

軟體安裝許可協議

如果您安裝、複製或以其它方式使用了本軟體產品，則視為您已同意下列條款，並已和貴州西部農產品交易中心有限公司（以下簡稱“交易中心”）簽定了本《軟體許可協議》（以下簡稱“協議”）如您不同意本協議中的條款，請不要安裝軟體。如果您通過合法渠道從交易中心取得本軟體的任何拷貝，則您擁有如下權利：

1、使用權

您有權在計算機上安裝本軟體，並在業務範圍內使用本軟體，再現本軟體具有的全部功能。

2、技術支援

1）、您有權獲得交易中心的全面的技術支援。

2）、對於本軟體在安裝使用過程中產生的任何疑問、問題，您均有權向交易中心提出並要求交易中心給予解答或解決。

3、版本升級

根據實際需要，您有權獲得本軟體的各個升級版本的使用權。但如果交易中心另有要求，您須支付適當的版本升級費用。

4、一般限制

您對本軟體的使用權僅限於再現本軟體本身具有的功能，您無權擅自修改本軟體，也無權對本軟體進行反向工程、反編譯或反彙編，也無權在本軟體的基礎上進行二次開發，衍生新的軟體。如果出於適用性或其它原因需要修改本軟體，應書面向交易中心提出，由交易中心進行修改。

5、備份

除非為您自己的正常使用或備份存檔的目的，您也無權擅自複製本軟體的全部或任何部分內容。

6、使用

對本軟體的使用權範圍僅限於您本身。未經交易中心書面允許，您無權以轉讓、許可、出租、租賃、出借、贈與或其它任何方式向任何第三方提供本軟體或其複製件或其中任何部分，無論這種提供是否出於商業目的。

7、其他

您有義務採取有效措施，約束您的職員或員工遵守有關約定。

8、宣告

對於本軟體，交易中心保證不含有任何惡意破壞您的計算機資源（包括文件、程式和其他資料）的功能設定。對於您在使用此軟體過程中而產生的利潤損失、可用性消失、商業中斷，或任何形式的間接、特別、意外或必然的破壞，或任何其他方的索賠，交易中心及其代理、銷售人概不負責，即使交易中心已事先被告知此類事有可能發生。

9、智慧財產權和保密

本軟體的版權和可能涉及的交易中心的商標權、專利權、專有技術和其他權利，其所有權歸交易中心。您對其中出現的權利標識應妥善保留，不能擅自進行刪剪或修改。您擁有授權範圍內的使用權，但沒有轉讓或許可他人使用的權利。對於涉及交易中心技術祕密的內容，您還負有保密的義務。

10、其它

本軟體許可協議的未盡事宜，由雙方其它協議或另行協商約定。本軟體許可協議適用中華人民共和國有關法律。以上資料只用於建立我們的客戶服務系統，以使我們能夠更好的為您提供技術支援和售後服務。

軟體安裝協議書範文2

1、軟體安裝許可協議書

如果您安裝、複製或以其它方式使用了本軟體產品，則視為您已同意下列條款，並已和烏魯木齊市添家緣房地產經紀有限公司（以下簡稱“添家緣公司”）簽定了本《軟體許可協議》（以下簡稱“協議”）。如您不同意本協議中的條款，請不要安裝軟體。

如果您通過合法渠道從添家緣公司取得本軟體的任何拷貝，則您擁有如下權利：

1：使用權您有權在計算機上安裝本軟體，並在業務範圍內使用本軟體，再現本軟體具有的全部功能。

2：備份出於存檔的目的，您有權複製一份本軟體作為備份件儲存，但複製備份件不得違反第三條第1款和第2款的有關規定。

3：技術支援您有權獲得添家緣公司的全面的技術支援。對於本軟體在安裝使用過程中產生的任何疑問、問題，您均有權向添家緣公司提出並要求添家緣公司給予解答或解決。

4：版本升級根據實際需要，您有權獲得本軟體的各個升級版本的使用權。但如果添家緣公司另有要求，您須支付適當的版本升級費用。

5：一般限制您對本軟體的使用權僅限於再現本軟體本身具有的功能，您無權擅自修改本軟體，也無權對本軟體迚行反向工程、反編譯或反彙編，也無權在本軟體的基礎上迚行二次開収，衍生新的軟體。如果出於適用性或其它原因需要修改本軟體，應書面向添家緣公司提出，由添家緣公司迚行修改。

6：備份除非為您自己的正常使用或備份存檔的目的，您也無權擅自複製本軟體的全部或任何部分內容。

7：使用對本軟體的使用權範圍僅限於您單位本身。未經添家緣公司書面允許，您無權以轉讓、許可、出租、租賃、出借、贈與或其它任何方式向任何第三方提供本軟體或其複製件或其中任何部分，無論這種提供是否出於商業目的。

8：其他您有義務採取有效措施，約束您的職員或員工遵守上述3.1、3.2款的有關約定。

9：宣告對於本軟體，添家緣公司保證不含有任何惡意破壞您的計算機資源（包括文件、程式和其他資料）的功能設定。對於您在使用此軟體過程中而產生的利潤損失、可用性消失、商業中斷，或任何形式的間接、特別、意外或必然的破壞，或任何其他方的索賠，添家緣公司及其代理、銷售人概不負責，即使添家緣公司已事先被告知此類事有可能収

生。

10：智慧財產權和保密本軟體的版權和可能涉及的添家緣公司的商標權、專利權、專有技術和其他權利，其所有權歸添家緣公司。您對其中出現的權利標識應妥善保留，不能擅自迚行刪剪或修改。您擁有授權範圍內的使用權，但沒有轉讓或許可他人使用的權利。對於涉及添家緣公司技術祕密的內容，您還負有保密的義務。

11：其它本軟體許可協議的未盡事宜，由雙方其它協議或另行協商約定。

本軟體許可協議適用中華人民共和國有關法律。以上資料只用於建立我們的客戶服務系統，以使我們能夠更好的為您提供技術支援和售後服務。

2、軟體安裝協議書

協議編號：___________________

甲方：__________________________

乙方：__________________________

依據甲方的需求，並本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就甲方的醫院管理資訊系統（以下簡稱_______系統）的應用軟體工程簽訂本協議。

第一條適用法律

1．1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟體保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規。

1．2上述檔案時間有不一致時，以日期在後的檔案為準。

第二條合同範圍

2．1乙方負責完成甲方的_______軟體系統。涵蓋的範圍_______系統軟體安裝、除錯和對整個_______系統的技術支援、服務與培訓等工作。

2．2產品內容（價格見附頁）

第三條責任和義務

3．1雙方共同責任

嚴格根據本協議實施本專案的內容，並協商解決合作中出現的有爭議的問題。

3．2甲方的責任和義務

3．2．1按本合同的付款條款支付所需款項。

3．2．2負責專案中的領導、組織和協調工作。

3．2．3提供場地、人員、相關裝置、必要的文件資料和資料，協助乙方做好_______系統的實施工作，並且甲方執行用友醫院管理資訊系統的裝置環境，應滿足軟體對執行環境的基本要求。

3．2．4試執行結束後______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，並安排場地和裝置，進行_______軟體試執行的驗收工作。

3．2．5

a．甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

b．甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

c．甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常，並在現場服務請求單上簽字確認。

3．3乙方的責任和義務

3．3．1按照本合同所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統軟體安裝、除錯及資料初始化，並與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

3．3．2對甲方_______進行一年內免費的軟體升級、服務、培訓、技術支援。

3．3．3無償向甲方提供相應的軟體使用文件，包括《操作手冊》，並保證上述文件的清晰、完整和正確。

3．3．4乙方對甲方在使用用友軟體過程中，因裝置故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規範使用軟體或軟體被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

第四條版權

4．1乙方擁有本_______系統軟體的版權（即著作權）。

4．2甲方擁有本_______系統軟體在本醫院（______________醫院）內部的使用權。

4．3甲方應尊重從乙方購置的應用軟體的註冊版權，遵守國家《計算機軟體保護條例》有關規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟體，並不得以任何形式或手段解密該軟體。

第五條技術指標

5．1___________資訊管理軟體______________。

5．2本系統基於___________結構。

5．3乙方向甲方提交的文件應齊全、正確和可讀性強。

5．4應用軟體的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤資訊應清晰明瞭，介面應友好，並易於操作和維護。

5．5本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

軟體安裝協議書範文3

甲方：_________公司（系統使用企業）

住所：_________

法定代表人：_________

乙方：_________公司（系統開發公司）

住所：_________

法定代表人：_________

甲、乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲、乙雙方共同在甲方生產現場實施“_________監控系統”事宜達成如下條款：

第一條 雙方責任的約定

為改善甲方生產管理手段，甲、乙雙方合作實施_________監控系統_________，並分別承擔下列相應條款規定的責任。

1．甲方責任

（1）甲方負責提供系統安裝除錯所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟體系統所需的生產工藝資訊資料庫的建立和參與_________系統的連線工作。

（2）甲方須提供專案實施所需的儘量詳盡的_________格式檔案，以便於進行_________系統_________的資料交換工作。

（3）未經乙方事先同意，甲方不得將該軟體或其中任何一部分提供給第三方使用。

（4）甲方負責上述軟體系統在本單位使用過程中的版權保密工作。

2．乙方責任

（1）乙方向甲方提供“_________監控系統_________”軟體一套，其中包括伺服器版排程排產子系統_________個；工藝準備子系統_________個；遠端控制資料採集端_________個。遠端資料採集器在本系統定為計算機，並負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。

（2）乙方按甲方提出的“_________”完成系統的安裝與實施。

（3）以乙方為主，與甲方共同完成指定資訊與_________之間的傳輸。a．實現從甲方提供的_________資料檔案中提取材料清單，產品名稱明細、零件明細表、定單號（合同號）等對_________系統的輸入資訊。b．實現由_________系統輸出給甲方成本核算系統的零件製造成本資訊的表格檔案或資料庫（包括物料、成本）資料資訊。

（4）乙方負責對甲方_________-_________名使用人員的培訓。

（5）乙方有責任對甲方的生產工藝等資訊從資料保密，不得轉給任何第三方。

第二條 進度與工作程式的約定

整個專案分為兩大部分進行：

1．基本系統的安裝及除錯（費用分配為人民幣_________元）

（1）甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。

（2）乙方與甲方指定人員共同完成軟體基本使用系統的建立（各種工藝資料庫的建立）；時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）基本系統執行測試，時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2．_________系統與上層模組的資料連線（費用分配為人民幣_________元）

（1）甲方負責提供詳細的`車間上層管理系統面向_________系統傳輸的檔案資料格式（BOM、物料描述）。

（2）乙方負責完成_________系統向_________有關模組傳輸零件製造成本（包括物料、成本）資料資訊的程式模組；時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）整合系統測試。時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第三條 驗收標準的約定

1．基本系統的驗收，按指定的產品（_________-_________個）可通過系統正常運作為測試驗收標準，其中包括工藝路線生成、作業計劃生成及產生相應的工作文件。

2．遠端控制端的驗收，按系統能夠正常傳送與接受訊號為測試驗收標準。

3．與_________的相應資料檔案的資訊傳輸，按資訊傳輸正常、資料準確無誤為驗收標準。

第四條 付款方式的約定

甲方應向乙方支付軟體系統服務費共_________元人民幣，付款定為四期：

1．雙方合同簽訂之日支付_________元；

2．基本系統除錯正常，可投人生產使用，驗收收後於_________個工作日內支付_________元；

3．遠端控制資料採集端與主系統的配置與除錯，經驗收後_________個工作日內支付_________元；

4．按本協議規定的條款_________系統與_________系統實現資料傳輸，系統除錯驗收後，於_________個工作日內支付_________元。

第五條 售後服務的約定

乙方在系統實施後的_________年內，向甲方提供系統維護服務，並提供_________次免費版本升級服務。_________年以後對上述系統的技術服務均按人民幣_________元／人，工作日收取費用（如屬於本系統自身問題，乙方將免費提供技術維護；同時本條款的生效不包括雙方繼續的專案開發合作行為）。

第六條 其他約定

1．在系統取得本企業第一個車間實施成功後，乙方將本著宣傳推廣與友好合作的精神，贈送甲方一個基本系統（一個作業計劃模組和一個工藝模組），由乙方自行實施於企業的另一個模具車間。

2．甲、乙雙方將本著友好協作的精神，在可能的情況下繼續進行在前段工作基礎上的專案開發合作。

第七條 生效條件

本協議自各方的法定代表人或其授權代理人在本協議上簽字並加蓋公章之日起生效。

本協議一式_________份，具有相同法律效力。各方當事人各執_________份，其他用於履行相關法律手續。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日

軟體安裝協議書範文4

1、服務條款的確認

傳信通簡訊軟體是傳信通公司（以下簡稱傳信通）為手機使用者推出的簡訊息收發服務軟體。傳信通簡訊軟體的所有權和運作權歸傳信通所有。使用者通過點選“我同意”的按鈕，表示使用者與傳信通達成協議並接受所有的服務條款。

2、服務說明

傳信通將根據實際情況推出各種簡訊息服務，使用者在使用簡訊之前，應當確認自己的手機能夠正常接收和顯示簡訊息，否則傳信通不承擔任何責任。使用者應妥善保管自己的手機，防止被他人借用或盜用，對於因此而給使用者造成的任何損失，傳信通不承擔任何責任。

3、軟體使用許可權

除您與傳信通另有約定外，您同意本服務僅供個人使用且非商業性質的使用，您不可對刪除本軟體及其他副本上一切關於版權的資訊對本軟體進行反向工程，如反彙編、反編譯等；您不可對本服務任何部分或本服務之使用或獲得，進行復制、拷貝、出售、或利用本服務進行調查、廣告、或用於其他商業目的，其中，您不得將任何廣告信函與資訊、促銷資料、垃圾郵件與資訊、濫發郵件與資訊、直銷及傳銷郵件與資訊以簡訊、即時通訊或以其他方式傳送，但傳信通對特定服務另有適用指引或規則的除外。

4、服務條款

使用傳信通簡訊軟體服務，將表示您對該條款的承認和接受。

⑴遵守中國有關法律法規的規定。

⑵不利用服務作非法用途。

⑶不干擾服務的正常進行。

⑷遵守所有與使用服務有關的網路協議、規定、程式和慣例。

⑸使用者在此授權傳信通可以向其簡訊客戶端或手機發送系統通知及商業資訊。

⑹使用者需對自己在簡訊軟體平臺上的行為承擔法律責任。嚴禁散佈和傳播反動、色情或違法資訊。

⑺使用者需承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢等資訊資料。

5、使用者隱私制度

傳信通尊重使用者個人隱私，不會公開或透露使用者的註冊資料及非公開內容，除非傳信通在誠信的基礎上認為透露這些資訊在以下幾種情況是必要的：

（1）遵守有關法律規定，包括在國家有關機關查詢時，提供使用者的全部資訊。

（2）遵從簡訊產品服務程式。

（3）為維護與傳信通及簡訊相關的智慧財產權（包括但不限於著作權、專利權、商標權、商譽、商號等）而採取行動。

（4）在緊急情況下竭力維護使用者個人和社會大眾的隱私安全。

（5）傳信通認為必要的其他情況下。

6、使用者的帳號、密碼和安全性

您一旦註冊成功成為使用者，您將得到一個密碼和帳號。如果您未保管好自己的帳號和密

碼而對您、傳信通或第三方造成的損害，您將負全部責任。另外，每個使用者都要對其帳戶中的所有活動和事件負全責。您可隨時改變您的密碼。使用者同意若發現任何非法使用使用者帳號或安全漏洞的情況，立即通告傳信通。

7、計費和繳費

傳信通為使用者提供有償簡訊息服務，使用者必須為其使用的簡訊息服務支付費用。具體的價格及收費的方式將標明在相應的頁面上，使用者根據需要選擇。使用者在選擇的同時代表著同意為接受所選簡訊息服務而向傳信通支付標明的費用。

使用者需向傳信通交納的費用將與使用者實際接收到的簡訊息數量或實際接受簡訊息服務的期限相關。

8、有限責任

傳信通對非由傳信通的過錯行為直接造成的任何損害不負責任。這些損害可能來自：不正當使用服務，在網上購買商品或進行同型別服務，在網上進行交易，非法使用服務或使用者傳送的資訊有所變動。

9、傳信通的終止權

使用者應確實遵守本服務條款及有關法律命令的規定。傳信通對於使用者是否違反服務條款有最終決定權。若傳信通認定使用者違反服務條款或任何法令者，使用者同意傳信通可以隨時終止使用者的帳號及密碼使用權。

10、其它

（1）如本服務條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本服務條款的其餘條款仍應有效且具有約束力，並且努力使該規定反映之意向具備效力。

（2）本服務條款構成您與傳信通之全部協議，規範您對本服務之使用，並取代您先前與傳信通達成的全部協議。但在您使用相關服務，或使用第三方提供的內容或軟體時，亦應遵從所適用之附加條款及權利。

（3）每項服務的內容、收費標準、收費方式、服務費及服務條款應以最後釋出的通知為準。

（4）使用者對服務之任何部分或本服務條款的任何部分之意見及建議可與傳信通客戶服務部門聯絡。

（5）傳信通保留本服務條款之最終解釋權。

釋出時間：20xx年7月

軟體安裝協議書範文5

合同編號：___________________

甲方：__________________________

乙方：__________________________

依據甲方的需求，並本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就甲方的醫院管理資訊系統（以下簡稱_______系統）的應用軟體工程簽訂本合同。

第一條 適用法律

1．1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟體保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規。

1．2上述檔案時間有不一致時，以日期在後的檔案為準。

第二條 合同範圍

2．1乙方負責完成甲方的_______軟體系統。涵蓋的範圍_______系統軟體安裝、除錯和對整個_______系統的技術支援、服務與培訓等工作。

2．2產品內容（價格見附頁）

第三條 責任和義務

3．1雙方共同責任

嚴格根據本協議實施本專案的內容，並協商解決合作中出現的有爭議的問題。

3．2甲方的責任和義務

3．2．1按本合同的付款條款支付所需款項。

3．2．2負責專案中的領導、組織和協調工作。

3．2．3提供場地、人員、相關裝置、必要的文件資料和資料，協助乙方做好_______系統的實施工作，並且甲方執行用友醫院管理資訊系統的裝置環境，應滿足軟體對執行環境的基本要求。

3．2．4試執行結束後______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，並安排場地和裝置，進行_______軟體試執行的驗收工作。

3．2．5

a．甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

b．甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

c．甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常，並在現場服務請求單上簽字確認。

3．3乙方的責任和義務

3．3．1按照本合同所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統軟體安裝、除錯及資料初始化，並與甲方一起組成驗收小組進行驗收。 3 ．3．2對甲方_______進行一年內免費的軟體升級、服務、培訓、技術支援。

3．3．3無償向甲方提供相應的軟體使用文件，包括《操作手冊》，並保證上述文件的清晰、完整和正確。

3．3．4乙方對甲方在使用用友軟體過程中，因裝置故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規範使用軟體或軟體被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

第四條 版權

4．1乙方擁有本_______系統軟體的版權（即著作權）。

4．2甲方擁有本_______系統軟體在本醫院（______________醫院）內部的使用權。

4．3甲方應尊重從乙方購置的應用軟體的註冊版權，遵守國家《計算機軟體保護條例》有關規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟體，並不得以任何形式或手段解密該軟體。

第五條 技術指標

5．1___________資訊管理軟體______________。

5．2本系統基於___________結構。

5．3乙方向甲方提交的文件應齊全、正確和可讀性強。

5．4應用軟體的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤資訊應清晰明瞭，介面應友好，並易於操作和維護。

5．5本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

5．6本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保資料完整、安全和不被非法使用者登入。

第六條 交付計劃

6．1軟體培訓___________天

6．2系統安裝____________天

6．3軟體除錯_____________天

6．4系統初始化__________天

第七條 費用及支付方式

7．1費用

7．1．1本合同所述價格均為人民幣含稅價。

7．1．2本合同所述用友醫院資訊管理系統（_______）金額總計為人民幣_________元。

7．1．3乙方免費培訓使用者方人員，培訓地點：甲方所在地。

7．1．4自應用軟體通過驗收之日起，一年內乙方免費負責應用軟體的升級、系統維護和技術支援。

7．2支付方式

7．2．1甲方將以轉帳支票或信匯、電匯等銀行託收的方式向乙方支付。

7．2．2合同生效後，由乙方開始_______軟體的實施工作，當乙方軟體安裝、除錯完畢後，甲方於______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟體款，（人民幣）______元。

第八條 服務與技術支援

8．1操作人員培訓

8．1．1培訓時間為______天。

8．1．2培訓地點：甲方所在地

8．1．3培訓內容：_______系統軟體的使用。

8．2系統實施

8．2．1_______系統軟體安裝：指_______系統軟體交付甲方後，軟體的安裝、除錯及系統環境的設定等，包括：伺服器作業系統設定、網路環境設定、資料庫系統環境設定、客戶機作業系統設定、網路協議設定、應用程式的

安裝、除錯及引數設定。

8．2．2_______系統設定：包括應用專案、基礎資料的設定（指導）。

8．2．3初始資料錄入：協助並規範甲方人員進行初始資料的錄入和轉入。

8．3系統維護

8．3．1乙方向甲方提供的為保證本系統正常執行的現場系統維護專案包括：

--應用軟體在執行中的故障帶來的排錯工作。

--應用軟體與系統軟體及資料庫系統適配帶來的調整工作。 --甲方非正常操作帶來的系統及資料的修復工作。

8．4系統升級

8．4．1系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模組新功能的增加、補充帶來的軟體版本升級，由乙方免費向甲方提供。

8．4．2系統如有重大變更由雙方具體協商後另行簽署協議。

8．5技術支援及服務

8．5．1一年免費服務期滿後，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟體合同價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡（金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應）。甲方可根據具體情況選擇適合的服務方式。

8．5．2乙方通過以下方式為甲方提供技術支援及服務：

--熱線電話：______、 傳真：______

--乙方在internet站點的mail、ftp等服 務，提供軟體下載、熱線響應等先進的網路支援。

8．5．3乙方的服務承諾：

a．乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於用友_______軟體的服務請求後，在24小時內給予響應並提供服務。 b．乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

8．5．4如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統

不能正常執行，應賠償由此帶來的一切損失。

8．5．5系統升級及費用：若醫院需要進行不同版本的系統升級，升級費用按軟體合同價的20%收。

第九條 保密原則

專案中所涉及的雙方的內部資料、資料和其他商業資訊，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用於合同之外的目的，不得以任何形式向其他方洩露。任何一方洩密，另一方有權追究洩密方的經濟和法律責任。

第十條 轉讓

乙方不得將合同轉讓。

第十一條 違約責任

1）甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據國家相關的法律、法規，協商解決在本合同執行過程中可能出現的違約糾紛和違約責任。

2）甲方在規定時間內不配合乙方進行_______系統驗收，視同驗收通過。

3）以上應付合同款逾期一個月未付，乙方有權將軟體收回。

4）違約處理：

甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結果。

5）乙方免責條款：

1．乙方對甲方在使用用友軟體過程中，因裝置故障、操作失誤等造成的資料丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規範使用軟體或軟體被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

2．乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂、丟失責任。

3．乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

第十二條 爭議與仲裁

甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，依照《中華人民共和國經濟合同法》，可向國家規定的仲裁機構申請調解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。