保險演講稿八篇
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在學習、工作生活中，越來越多地方需要用到演講稿，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編為大家收集的保險演講稿8篇，希望對大家有所幫助。
保險演講稿 篇1
保險是人類實力上最好的一項發明，然而，在我們國家，有太多的民眾對保險有誤解。座位保險從業人員的一份子，我想在這裡告訴大家：人生有太多不如意的事情：保險，就像家裡準備著的傘一樣;保險，就像家裡的防盜門一樣;保險，就像車的備胎一樣，寧可終身不用，不可一日無“保險”。
有些人會說，保險就是騙人的!
其實保險這個行業或者說所有的產品，都不會騙人，騙人的是人，是那些曾經不專業的業務員導致了這個行業的口碑一直不好，做為這個行業的一員，我們應該做到專業，專業再專業。讓曾經不認可這個行業的人認可行業。讓曾經認可這些行業的人幫著宣傳行業!讓我們這個朝陽的行業更加的朝陽。
保險為什麼如此重要?
一、家庭經濟支柱應該買保險。家庭經濟支柱，一家人的生活來源全靠他，奉養父母，養育子女，照顧愛人。賣保險，是一種責任，是一種對自己對家人的愛。當然人生中的第一張保險應該是意外保險，風險是無處不在的，然後是重大疾病保險，最後是養老保險。有人說，保險不吉利，其實我買了這麼多年保險，一樣好好的過日子，不要迷信。保險不是用來改變生活的，而是防止生活被改變的。用少許的錢，把風險轉移給保險公司，為家人備一把傘。
二、保險是一筆
保險是一份充滿愛和陽光的事業，保險代理人是愛的傳遞者。通過我們的努力，當客戶被喚醒對家庭的關愛，能更多的去考慮父母、伴侶和子女。我真的由衷地為他高興。作為愛的傳遞者，在這過程中，我不僅僅得到了事業上的成功，更收穫了尊重和友情。更堅定了我投身太平的信念。
經常有對保險還不瞭解的朋友問我，什麼是保險?保險能給我們帶來什麼?這時我都會自豪的對他們說：“保險就是無私的愛!” 保險是一種愛的信仰。我要讓身邊的每個人都知道，有保險，可以讓生活變得更美好!
標準都不一樣，一個人能買保險，至少說明一個責任感，二有經濟能力，三身體健康。深圳人均保額12萬元，平均房價16000元。12萬除以16000等於7.5平米。我們的生命價值僅僅等於一個洗手間!!!!
讓我們每個人都擁有一個高額的保障!是我們的責任!
讓保險行業更朝陽，讓生活更美好!
保險演講稿 篇2
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！我是非車險部的XXX。帶著青春的激情，帶著對未來的憧憬。此時此刻我最想說的是：身為人民保險的一名普通員工，我是幸福的。在人民保險的這片沃土上，我們並肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支援，這一切極大豐富了我們的生活和事業。今天，我代表的不是我個人，而是武林公司所有默默耕耘在人民保險的工作崗位，為武林公司的發展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們！（鞠躬）
今天，我演講的題目是——我的人保夢之“與武林同成長”。
不知不覺我已與武林公司相伴了快三年時光。我見證了公司規模從一個億到兩個億的突破，創造的一個又有一個的記錄；而公司則看著我從一個稚嫩的學生到慢慢精通業務知識的基層客戶經理的轉變。清楚的記得第一次來到武林公司，是陌生，是茫然。揮揮手告別了大學生涯，卻完全沒有做好踏入社會的準備，也完全沒有一個職員應該有的基本技能。 很幸運的得到領導的信任，讓我接手維護公司的幾個渠道，“與企業同發展”是我們每一位員工實現理想和價值的必經之路。作為人民保險的一名普通員工，能在這個平凡的崗位上為祖國的繁榮興旺添磚加瓦，為企業的發展壯大貢獻自己的青春，讓我倍感光榮和幸運。今天，我想說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自於平凡。
保險是一份充滿愛和陽光的事業，保險代理人是愛的傳遞者。經常有對保險還不瞭解的朋友問我，什麼是保險?保險能給我們帶來什麼?這時我都會自豪的對他們說：“保險就是無私的愛!”保險是一種愛的信仰。我要讓身邊的每個人都知道，有保險，可以讓生活變得更美好!作為愛的傳遞者，在這過程中，我不僅僅得到了事業上的成功，更收穫了尊重和友情。更堅定了我投身人保的信念。
與武林公司共同成長，我領悟了工作與生活的真諦在於創造。嚴酷的生存環境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發出無限的動力。全體上下不斷的通過實踐和學習，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責，在激烈的競爭市場上執著頑強的耕耘播種，目前在保險業內已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。
如果我們能把個人的理想和企業的發展相融合，那麼我們將可以實現企業興旺與個人價值的“雙贏”。企興我榮、企衰我恥、企強我富、企衰我窮，企業明天的輝煌，在於我們
今天紮實的努力；在於我們每個人身上的責任感和使命感；在於我們愛崗敬業，以企業為奮鬥的樂園，成長成才，建功立業。
可以放棄選擇，但是不可以選擇放棄。既然選擇了人保，我就會全身心投入，絕不輕言放棄。因為，那是我的夢——我的人保夢。謝謝大家。
保險演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！首先，感謝各位領導和同事們為我們提供了展示自我和施展才華的平臺！我認為，為更好的做好業務發展和經營管理的每一項工作，作為我們每位員工以良好的精神狀態和旺盛的精力投入工作，為公司實現有效益的發展，是我們的責任和義務，作為始終戰鬥在一線的我更是責無旁貸。我將珍惜這次機會，提高自己、鍛鍊自己，做到一專多能，帶著感情、熱情、激情做好本職工作，讓自己的能力有一個新的提高。
根據競聘要求，對照自身條件，今天我競聘人保財險某某市分公司某某營銷服務部主管承保經理助理職務，下面我講一下個人簡歷和競聘的優勢及上崗後的設想。
一、個人簡歷
我叫某某，今年26歲，現任人保財險某某市分公司某某營銷服務部銷售部經理，中共預備黨員，本科學歷。20xx年1月從事人保工作，歷任業務員、查勘定損員、銷售部經理。20xx年1月至20xx年6月在人保某某支公司工作；20xx年6月至20xx年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作；20xx年1月至20xx年2月在某某營銷服務部工作；20xx年2月至今在某某人保某某營銷服務部工作，擔任銷售部經理，組織並制定本部門具體專案和年度業務的銷售方案，開拓新的業務銷售渠道，有效的推動銷售目標的順利完成。同年被市分公司評為青年崗位能手，多次受到領導的好評。
二、競聘優勢
1、我對人保事業有著濃厚的感情，我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活，感受這項讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業所具有的巨大魅力。人保對於我，不是枯燥的數字，更不是刻板的符號，而是一個鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年，在日復一日零距離的工作中，我的認識實現了從感性到理性的昇華，更加深刻的懂得了幹好保險是我們的責任和義務，人保事業一定要在我們這代人身上發揚和光大。我為我是人保一員而感到自豪和驕傲，我願為人保事業的發展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間裡，施展才能。
2、對保險事業有著強烈的開拓進取、拼搏創新的慾望。我始終相信“厚積薄發”這個道理，知識和經驗的儲備，對於我們這一代人來說至關重要。一直以來，我始終在業務一線摸爬滾打，積累了較深的保險業務知識和實踐工作經驗，作為一名一線展業人員，XX年個人保費收入60多萬元，發展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產局、某某房地產有限公司等重要客戶。XX年個人保費收入350多萬元。經個人努力從其他財險公司手中搶來某某市國際會展中心、某某市婦聯、並發展了吉利4S店，僅吉利4S店一家XX年保費收入280萬元，XX年保費收入260萬元。XX年接手三菱4S店，經各方面努力，使本來選擇其它財險公司的三菱4S又重新與我公司合作，而且穩定發展。到目前為止保費收入200萬元。同年又發展了4個品牌的汽車經銷商，有海南馬自達4S店、福仕達4S店、江鈴4S店、江淮4S店。還有兩家車商正在談判中。從XX年1月份截止現在個人保費收入740萬元。尤其是針對車商業務有著豐富的管理經驗，在業務拓展上付出了自己很大的精力和心血，體現出與車商溝通之間很強的親和力、協調能力和公關能力，為公司整體業務發展起到了積極的推動和促進作用。
3、對保險理賠工作有著豐富的實踐經驗。我從XX年到XX年在理賠中心從事查勘定損工作了三年，對理賠工作及業務比較熟悉，業務再錯綜複雜，也能應對自如，同時，根據工作特點，經常不分時間、不分白晝，只要工作需要，就馬上投入工作。辛苦和付出，也使我得到了最好的鍛鍊和成長。
三、競聘設想
競聘之前，我對競聘主管承保經理助理這一職務進行了深刻的分析和理性的認識，可以說這一職務對我來說是全新的並帶有挑戰性的工作。歷年的工作實踐告訴我，要想幹好事業，就要奉獻自我，在業務知識的運用和新市場的開拓上，我有較強的工作經驗，是做好經理助理這一職務的基本條件。如果能競聘成功，我將做到以下四點：
1、認真學習，努力鑽研業務，儘快進入角色。走上新的工作崗位，首先開展調查研究、結合汽車經銷商業務發展實際，開啟工作局面，提高工作的準確性。
2、全面配合一把手工作，擺正位置，從管理協調能力和創新思路的提高入手，善於學習和積累，以自己幾年的基層工作經驗為領導的決策提供有價值的參考。如果我能競聘成功，我將盡快進入角色，努力適應新形勢、新戰略、新崗位、新要求，樹立超前謀劃、積極主動的思想意識和踏踏實實、兢兢業業的工作作風，不計得失、樂於奉獻，以全域性為重，不斷給自己增加壓力和動力，以最快的速度進入工作狀態，為公司促發展、保效益、防風險戰略目標的實現做出自己應有的貢獻。
3、積極探索有效的工作方法和途徑，形成較清晰的工作思路，充分發揮自己公關社交協調能力的特長，在現有的基礎上，維護好老車商，組織公關協調和展業活動，不斷開拓新領域，開拓新車商市場，全面提升公司業績和服務能力。積極推進觀念創新和機制創新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念。加強調查研究，找準問題關鍵，採取切實可行措施，力爭在較短時間內，使某某市區覆蓋的汽車經銷商與人保合作。
4、發揮特長、開闊思路、針對業務發展中遇到的突出問題及時調整工作思路。在承保管理方面，堅決按照市分公司和保監會及保險行業協會的要求依法合規經營，維護公司利益。在承保環節上抓好管控，堵塞漏洞、嚴格把關，改善業務質量，降低賠付成本，確保業務運作的合規和高效；在單證管理工作方面，認真落實上級公司有關單證管理、檔案管理的相關規章制度，進一步提高單證、檔案管理的質量，把單證、檔案管理當做一項重要的基礎工作來做。
最後，我要對大家說，這次競聘是對我人生的一次考驗，結果如何，不會左右我對人保的執著。如果我的競聘能得到大家的認可，我由衷感謝大家的信任。當然，我更深知在大家信任的背後還有對我很多的包容，回報大家，我會少說多做，把工作幹得更出色。謝謝！
保險演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我是來自綜合部的xx，很興奮能夠參加這次理財經理助理的競聘，接下來簡單先容一下我的基本情況。本人畢業於遼寧工程技術大學信管專業。曾經在遼寧省醫藥實業有限公司銷售部實習，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此後，曾在赤峰展翔有限公司實習，瞭解了一些鋼材銷售的相關情況。20xx年7月進進中行後，在匯豐分理處做前臺櫃員兼大堂經理，往年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也進步了各個方面的能力。為我今後的工作打下了的基礎。
在自身優勢方面，結公道財經理這一職業特點，我簡單的'總結了幾點。
首先，我有豐富的治理大資金的經驗。
當然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，治理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。究竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經理王貴文所說的：我的年齡大，經歷過那麼長時間的熊市，就是我的上風。
其次，在前臺坐櫃期間，我接觸過並且也辦理過眾多理財產品。
像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業務熟練把握的同時，我感覺在前臺一年的實習經驗，最大的收穫是短時間內接近客戶並和客戶形成默契。我在xx年一季度，在全行保險業務持續低迷的時候，營銷了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個營銷過程不便在這裡具體說，但長期以來與客戶形成的默契盡對是此次營銷成功的關鍵所在。今天我能站在這裡滿懷期望的競聘理財經理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以後，我就對上面的條款進行了具體的研究，其中一些內容是保險客戶經理向我們先容時所說的不是完全一致的。這也激發了我對期繳產品的愛好。於是為自己買了一份期繳。也對裡面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產品的研究，我對保險有了更深的瞭解，對以後營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優質的客戶群。
建平這幾年經濟發展很快，有錢人多了起來，但對於理財這一方面盡對是一個空缺。假如我有幸勝任，我的親戚，同學都將是我的優質客戶。
對於部分的願景，我感覺理財中心應該是一個創造財富的地方。為行裡，為客戶，也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對未來工作，我覺得應該以把握大客戶為基礎，80%的財富把握在20人手裡，捉住這些人，也就捉住了大部分財富。在分理處實習期間，我體驗過往營銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點產品，過段時間體會一下收益狀況，這點我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。
在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點失禮都會計較，但相處時間長的話，你會發現大客戶的心態更平和，更輕易接近，究竟這些人的素質普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業，他們把盡大多數時間都用來打點自己的工作，放在理財上面的時間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時間內讓他們理解你所要表達的意思，盡對不能急躁，另外就是全方位的服務。前段時間在網上看到廣東那邊銀行的客戶經理替自己的大客戶接送小孩上下學，我當時感到很驚奇，但現在我理解了，朝陽行的理財中心也會發展到這種程度，我已經做好了這方面的預備。
對於一些中小客戶，我覺得最主要的是加強風險教育。這些投資者的風險意識較差，對風險的承受能力也較差，對這樣的客戶應該著重推薦穩健的理財產品。
由於我還沒有從事過這個崗位，所做的一些工作設想也都是根據自己對理財工作的理解總結的，我覺得最好能夠安排一些往外地的參觀考察，對以後的工作會更有幫助。
最後，再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝在座的同事對我的支援和鼓勵。
謝謝大家！
保險演講稿 篇5
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！
我是xxx今年45歲，研究生畢業曾任某保險公司人祕科長、副經理、經理現任公司綜合部經理
從部隊退伍後，金融企業是我認定的行業，在座的各位也是最親密的同仁、朋友。在保險行業工作的20多年中，各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助，使我從一個對保險工作不太熟悉的青年，到現在成長為領導幹部。我深深地感到，個人的每一點成長、進步，都得益於我們行業的良好氛圍和環境；體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在市公司這個大家庭裡工作，感覺踏實，也很溫暖。是對公司這個大家庭的熱愛，激發了我競爭副經理的勇氣；是因為有了你們——在座各位的支援，才樹立了我競爭副經理的信心。特別是現在的市公司，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍裡工作，有這麼好的工作環境，沒有理由不好好工作，沒有理由不再拼上幾年。
今天站在這裡，首先，感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺！我將珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。今天參加競爭上崗。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。下面我就把自己競爭副經理的一些想法，向各位領導和同志們彙報一下。
我的任職優勢有這樣幾點：
一、對人保事業有著血濃於水般的感情。
我從事保險業二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我願為人保事業的發展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間裡，施展才能，為人保事業的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業的基礎，更何況我對人保事業的愛，是如此的專一和執著。
二、對保險事業有著強烈的開拓進取創新的慾望。
我一直認為，保險業充滿了挑戰和機遇，從事這樣的事業，因循守舊，謹小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什麼樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。20xx年4月產、壽險分設，我主持做好了一家分兩家的工作，我由人保公司經理，任人保財產保險公司經理。職級未變，但管理面小了。我正確對待，擔子輕了，任務不能減輕。我審時度勢，提出了“鞏固基礎，加快發展，進入新世紀騰飛”的中長期規劃，全部得以實現。公司業務由分設前的餘萬元，到20xx年突破萬元大關，增長近倍。尤其是進入新世紀的三年裡，淨增保費萬元，年均增長率達。20xx年底實現保費收入萬元，同比增長，人均保費萬元，實現利潤萬元，人均利潤萬元，位居全市六縣（市區）之首，實現了跳躍式發展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經驗。
我從保險業務員做起，至今已有年，在領導崗位已經工作了年，其中，在縣副經理崗位年，在縣經理崗位年，可以說保險業務的方方面面，了熟於心，業務再錯綜複雜，也能應對自如。作為一線展業的基層公司，業務開展的成功與否，相當程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強的協調能力、社交能力、公關能力。年肥城化肥廠甲酸專案國家立項，面對如此黃金保費資源，各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優惠條件。我上聯市公司，下讓業務員全方位跟蹤服務，並且調動一切力量進行公關社交活動聯絡感情，經過市、縣兩級公司上下聯動，力挫群雄，終於獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財險業務保費達萬。在著力塑造人保企業外部形象的同時，公司與政府、政府機構、新聞媒體建立了良好的公共關係，為業務的發展奠定了堅實的基礎。
四、堅持黨性原則，做到清正廉潔，克已奉公，以身作則。
我堅信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂範作用。在領導班子建設上，注重加強團結，發揮群體作用；在處理人際關係上，嚴於律己，寬以待人；在業務發展上，強調開拓進取，服務創新；在經營管理上，遵章守規，合法經營；在隊伍建設上，鼓勵學習，全面提升員工整體素質；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在後，多年如一日，每天早晨提前一個多小時上班，從未休過一個節假日、雙休日。我自知不是科班出身，初始學歷不高，所以就不斷的進行再學習，努力的充實自己，提高自己，除了堅持學習業務知識外，年專業畢業後，又相繼參加了研究生班的學習，並且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習，努力創造學習型企業。截至我離開肥城市公司時，已有%的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
六、有市公司機關工作經歷。
20xx年市公司調我任綜合部經理。和大家一道為市公司做了大量工作，為領導和同志們搞好服務。參與組織了“眾人推車爬坡”、“保持共產黨員先進性教育”等活動，均取得了較好效果。工作中，與大家結下了深厚的友誼，較全面地熟悉了市公司的情況，為做好市公司個方面的工作打下了堅實基礎。
以上擇其要點談了自己的任職優勢，下面再向各位介紹一下自己任職後的設想。
一、有信心有能力當好助手，做好參謀。
我相信憑自己多年積累的基層工作經驗和市公司經歷，能為領導的決策提供有價值的參考。職務高低不重要，但思想上要樹立主人公的觀念，以全域性為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來，不計較個人名利的得失，不當擺設。
二、充分發揮自己公關社交協調能力的特長，將自己的成功經驗，推廣到各個部門。
力爭在較短時間內，使自己儘快完成角色的轉換，協助分公司領導開啟公司工作局面，全面提升市公司業務業績。職務上去，人要下去，我會經常深入基層和業務一線，加強調查研究，找準問題關鍵，採取切實可行措施，力爭在較短的時間內開啟工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當配角，當好配角。
在工作中，我會注意維護主要領導人的威信，全力支援公司領導班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領導放心，群眾滿意。
保險演講稿 篇6
各位領導、各位同仁：
下午好！
在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。
營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範視窗營業廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優秀變為良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。
20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平臺線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。
20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰目標。
新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！
保險演講稿 篇7
各位同仁：
大家好！我是周丹球。
24歲那年，我由一個內向靦腆模具工程師，改行到了保險業。那個時候的我，對保險懵懵懂懂，入職培訓後，瞭解到：哦！保險？ ，就是保意外啊 保疾病啊。最初入保險行業的你們，又是如何理解保險的？是自由的工作時間？還是高額的佣金回報？還是一份多勞多得的工作？最初的我們，可能僅僅認為，保險是客戶發生風險，便會收到理賠款，從而轉移它的風險，對吧？
於是，我們不斷尋找身邊的朋友，不斷的告訴他們，一定要購買保險，月有陰晴圓缺，人也有旦夕禍福，你是家裡的頂樑柱，家裡的印鈔機，一個人再怎麼有能力 疾病和意外永遠不知哪個會來，我們絕對不想給老人、或者妻子、孩子留下一生的遺憾吧？俗話說：留愛不留債。
入行的初期大多數人和我的情形一樣吧 。最開始的我們從緣故市場而做起，以產品銷售為導向！
趙總是是我前一家公司的老闆，更是我生命中的第一個貴人。我剛進平安的第一年，他為了表示對我工作的支援，在我這裡購買了最基礎的保險。到我入司第四年，他生意越做越大，公司年產值年年翻番。我也學習了以客戶生命價值法為導向，以客戶保障需求為出發點的保額銷售。通過我的專業介紹， 趙總有意識的增加了他的保額。此後的幾年中每次拜訪趙總，我彷彿陷入了職業瓶頸，不知如何去開啟有關保險的話題。每次提到加保，趙總都以他已經購買了很多保險而拒絕我，因為從保額的角度來看也確實無需再配置保單！這個時候絕大多數的我們所聚焦的是保而不是險，力求以產品突出收益，用演練劇本在銷售，但產品營銷往往是容易被客戶拒絕的！
一次偶然的法律公開課，一個全新的視野格局瞬間被點亮！我發現法律與保險相伴相生，缺一不可。法律保障了保險的安全，保險賦予了法律一絲人情味，保險彌補了法律上的刻板與嚴謹，對高淨值的企業家們，有莫大的幫助。與法律一起的保險，才能像寶劍一樣，發揮最大效用。
當我再見到趙總，聊的最多的不再是保單，而是他的企業的現狀。聊當下的經濟形勢 聊他對未來的規劃！經過深入溝通，發現他的企業與家庭資產混同，企業經營也存在債務風險。並且他的年齡在50出頭，未來第二代接班人遴選存在傳承的擔憂。這個階段是我們保險的新徵程，我發現只有轉換新的思維，以險出發、以保落地，幫助客戶識別風險，進而提供解決方案，最後配置工具，這些才是客戶所需要的！最終趙總在我的建議下重新對家庭資產進行梳理，運用法商的思維和稅務籌劃的角度為趙總做了全面的家庭財務規劃。在一系列科學工具面前，趙總再次主動加保！法律工具是事後的冰冷，金融工具才是事前的溫存，我們只有通過金融工具與法律工具的完美結合，才能真正為客戶排憂解難！
20xx年來到平安這個大家庭，見證它一步步拿下壽險、產險、大健康、銀行、證券、基金、信託等金融全牌照，見證它一步步成為全球領先企業500強，變的家喻戶曉。而銀保監的合併也預示著保險行業越來越規範，也預示著競爭越來越激烈。能夠銷售保險產品不再是單一的壽險公司，有律師界成立的家族辦公室，銀行渠道，第三方理財機構，保險中介結構，保險經紀人，境外保單，互聯官網保險，雨後春筍般逐漸介入！
這是一個最壞的時代，這也是一個最好的時代。而偉大的平安在硬體方面給予了我們強大的後援支援，有遠端線上培訓系統、藉助網際網路科技打造直播平臺，讓我們隨時隨地學習專業技能。同時致力於成為國際領先的科技型個人金融服務集團，堅持科技引領金融，金融服務生活的理念，聚焦大金融資產和大醫療健康兩大產業。同時新一代的平安代理人隊伍中不乏眾多的精英人才、海歸、原企業高管、律師、財務總監，這些人為３０歲的平安注入新鮮的血液！為客戶創造專業讓生活更簡單的品牌體驗！
30年崢嶸歲月，作為平安這艘巨輪航母中的一員，面對激烈的競爭環境，我們只能百舸爭流，逆流而上！
不忘初心，充實積累，成為一名保險專家，為客戶提供最專業、最全面的保障；肩負責任，自我賦能，成為一名理財顧問，除了送保障，還要為千家萬戶送去財富與幸福；傳遞使命，打破界限，成為一名生活助手，用線上+線下360度的服務，為客戶提供滿分的愛。
今年是我加入平安的第十個年頭。憶自己十年磨一劍的青春，憶自己逐漸豐厚的專業本領，憶與自己一同成長、不斷前進的客戶！為了不負韶華，我們要站在另一起點，帶領我們的優才精英團隊，再起航，創輝煌！
保險演講稿 篇8
尊敬的各位領導，各位同事：
現在我代表集團中心全體做表態發言，今天我們在這裡召開的首季開門紅勞動競賽動員會，讓集團中心全體人員感到了壓力，更感受到了責任和動力。聽了尚經理對各項指標的詳述後，我看到了時機、機遇和信心，並對完成首季勞動競賽各項工作任務充滿了信心和決心。我們一定在公司領導層的正確帶領下，變壓力為動力，主要做好以下幾項工作：
1、 以市公司績效考核為指導，緊扣分公司首季開門紅勞動競賽考核，詳細分解制訂本部門的考核，增強工作積極性和主動性，做到業務能力與綜合素質雙提升。
2、 結合公司市場發展導向，不斷挖掘校園存量市場，全面提升空白學校的開發和競爭學校的滲透率，提升校訊通業務使用質量和教師認知率，全面實現校園市場的質的飛躍，增強集團業務對使用者的捆綁。
3、 加快集團專線的營銷推廣，在開發集團專線空白單位的同時，加快對競爭對手專線的策反工作，瞄準鄉鎮學校市場推廣集團專線，全面提升資訊化收入的同時，拉長集團產品捆綁使用者時長，提高集團市場競爭力，確保集團客戶市場規模和收入的增長，掀起20xx年集團市場發展的高潮，併為下一步集團市場的發展打下堅實的基礎。
4、 做好集團客戶和中高階客戶的保有工作。
戶穩定保有考核，充分利用公司集團無線座機、繳話費送禮品和月租的優惠政策，做到集團市場穩定保有的同時，藉助無線座機實現集團單位固話的全面替代，開展集團中高階客戶的穩定保有。
5、認真完成公司執行力考核指標。按照公司下發的執行力考核辦法要求，有計劃的開展送卡、新業務、G3家庭電話、月租續交等工作，超額完成公司執行力考核指標任務！
我們有能力、有信心堅決完成公司下達的首季開門紅各項工作任務，為公司圓滿完成首季開門紅和全年的各項工作任務，做出自己的努力與貢獻，敬請各位領導、各位同事指導監督！
謝謝！
集團客服中心 20xx年12月18日
