演講稿_留存是企業發展的第一生產力

演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿的使用頻率越來越高，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的演講稿_留存是企業發展的第一生產力，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

在講業績破格之前，我先問問大家，你們一定知道一道特別離譜的國小數學題：泳池有甲、乙兩個水管，甲水管20分鐘可將空池注滿，乙水管40分鐘可將滿池水放完，現在同時開啟甲乙水管需要多少分鐘將泳池注滿？

我一直沒法理解為什麼會有這道非常浪費水的題，直到我做了運營。現在很多產品在運營的過程中，其實都在做一邊注水一邊放水的傻事。泳池是使用者池，注水是使用者拉新，放水是使用者流失。

如何在流量越來越貴的今天，避免一邊注水一邊放水的浪費，讓使用者池越來越滿呢？國小生都知道，答案是把乙水管越關越小——做好留存。

其實，從新使用者首次進入到產品的那一刻，留存的工作就開始了。他體驗的每一步都決定了他之是否會留下來，留多久，是否會做貢獻，是否推薦產品成為拉新節點。

《矽谷增長黑客實戰筆記》的作者曲卉老師在對9位頂級增長黑客的採訪中，有九分之四的人選擇了留存作為最喜歡的增長槓槓。因為留存可以帶來巨大的複利效應，維繫老使用者和獲取新使用者的成本比例大概是1：5。可以說想要增長，必先留存了。

很多人會問：要做一件什麼事，可以讓使用者留下來？

這個常見問題本身就有些問題，其實代表了一種單一思維，過分簡單地把綜合效應的事情簡化了，而沒有關注到事情的本質上。

就像我們在生活中會遇到有人問：我要說一句什麼話才能讓她不和我分手？其實當她要跟你分手的時候，你說一句什麼話基本已經沒有什麼用了。

所以決定會不會分手的其實不在於多說一句什麼話，而在於之前的交往當中，你的價值觀、性格、經歷、態度、品行、修養等是否符合對方預期，這才是決定是否分手的關鍵因素。導致分手的爆發點可能只是一些偶然因素，如果你想多說了一句話想讓她不分手是幾乎不可能的。只關注說句什麼花言巧語能解決問題，卻沒有反思過去交往過程中，自己的言行所體現出來的價值觀、性格、經歷、態度、品行、修養等，註定最終會失敗的`。

類似的問題，在提升留存率上，並不存在一個萬能的方法，一用就能把產品的留存率馬上提高上去，而更應該關注的是，產品本身是否很好地滿足了使用者的需求。

譬如會計培訓，這樣的產品需求本身很低頻，需要在相關價值鏈上打造一些更高頻的功能帶動這個產品的活躍。我拿春雨醫生舉個例子，同樣也是低頻的產品，它的核心功能是通過平臺向醫生問診。夠低頻了吧？如果你今天生病了。你又恰好關注了它，你可能會去問。那一般沒病的人會去問嗎？而且它日常也不肯能做一些跟疾病有關的推送，譬如：你有糖尿病方面的問題嗎？男科專家坐診等你來諮詢？這類全員推送促活的訊息都是不合適的，一旦推送勢必帶來大量使用者取關。

那應該怎麼做呢？在幾年前最高增加的是計步功能，計步功能那時剛好開始流行，它告訴你每天多運動也就意味這你更健康，春雨醫生從疾病往健康上引導。

這個功能帶動了春雨醫生的app開啟率的上升，哪怕是更多使用了計步功能，也會使可能需要問醫生的可能性提高了。因為更熟悉了之後，被想起和被使用的概率就增加了。

就連我們天天在用的微信裡，除了和別人聊天之外，佔用更多時間的應該是看朋友圈、訂閱號這樣的內容消費吧。在春雨醫生裡，通過推送給使用者一個健康資訊是遠比直接推薦問診功能本身，更容易讓使用者接受的。而且這是關於醫生的平臺，比起謠言漫天飛的微信來說，信任感會更強，也能不斷加強使用者對這個平臺的信任——這個方面跟我們財商類似，財商也像是一個在企業某一方面的醫生了。

在留存這個問題上面，不管是業績破格，還是管理創新。客戶需要留存，人才同樣需要留存。最大可能的解決留存問題。可以用最少的成本，產生最大的效益。不管是人才，還是客戶。先留存再增長，才能生生不息。