安保突發事件應急預案

在日常學習、工作或生活中，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就不得不需要事先制定應急預案。我們應該怎麼編制應急預案呢？下面是小編收集整理的安保突發事件應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

A、火災處置流程：

1、發生火災並核實後；利用就近消防器材展開自救；

2、通知相關領導, 並立即撥打火警“119”；

3、通知有關部門切斷電源（非消防設施用電）、煤氣；

4、組織盡力搶救尚在火場中人員；

5、組織就近的安全員、保潔員等人員進行滅火；

6、保持消防通道通暢；如有人員受傷害及時將傷者送往醫院；

7、隔離火災現場；維護周邊秩序；疏散圍觀群眾；

8、待消防人員趕到後；積極協助消防隊員滅火；

9、滅火後；清理現場；及時送電和其他裝置；保障正常的秩序；

10、積極協助警方查詢失火原因；

11、作好書面記錄；上報公司。

B、發現可疑人員偷竊處置流程

1、當值保安立即報告直接領導，同時告知另一名巡邏保安撥打110報警；

2、各類技防要處於良好防範狀態（如：周邊圍牆頂部紅外報警、出入口刷卡器、門禁、攝像器材、居家安防、監控中心）；

3、保安要加強巡查力度對重點部位、客戶增加巡查頻率；

4、相關領導接報後立即趕到現場。組織指揮巡邏保安對廠區前後進行包圍；

5、如有發現可疑人設法將其擒獲；無法抓獲的應牢記逃跑方向、衣著特徵、車輛型號、顏色等為警方提供有力線索；

6、協助警方調處善後事宜；

7、有過程詳細記錄和專題報告。

C、電梯困人應急預案

1、接到報警控制中心，立即用錄音電話，通知電梯維修單位趕赴現場排除故障；

2、通知客服經理、主管、維修工趕到現場查明原因；穩定受困人情緒；儘可能排除故障；

3、保安疏散人員維護秩序；

4、有詳細過程記錄並有專題報告。

D、交通事故應急預案

1、隊長立即報告直接領導同時通知監控中心撥打110報警和120救護；

2、主管、地段巡邏保安、相鄰保安、客服、經理立即趕到了現場；

3、經理告知主出入口保安及時引導警車、救護車趕到現場；告知隊長、巡邏保安負責引導車輛改道行駛；告知客服協助救護傷員；告知主管、相鄰保安維持現場軼序；通知所有保安維護好園區的交通軼序；

4、協助警方處理好善後事宜；

5、主管組織相關人員及時清理現場；恢復交通軼序；

6、有過程詳細記錄和專題報告。

E、突發事件的處理程式：

（1）凡遇突發事件（指凶殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、傷亡或重大糾紛等）必須保持冷靜；立即採取措施；報告當值主管。

（2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特徵及損失價值。

（3）驅散無關人員；保護好現場；留意現場周圍的情況。

（4）檢視本部各類記錄；出入登記和電視錄象；檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件；監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

（6）對糾紛事件應及時瞭解具體原因；積極協調；勸阻爭吵；平息事態。

（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知拖救工作；對明確已死亡的；應報派出所調查處理並通知殯儀館。

（8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安刑事案件引致的`傷亡事故；應立即報告公安機關並由保安經理、主管協助調查處理。

（9）保安部經理、主管在接報突發事件後應立即趕到現場；做好疏通控制工作；防止事態擴大；並拍照留證。

（10）保安部經理、主管組織人員除維護現場外；還須負責指揮調派人員做好布控堵截；根據事態的大小程度報派出所，有關部門及管理公司總經理。

F、鬥毆等暴力事件處理程式：

（1）處理鬥毆等暴力事件應保持客觀、剋制的態度，除非正當防衛，一般情況下應儘量避免與人發生武力衝突或爭吵。

（2）巡查發現或接報有鬥毆等暴力事件，應馬上用對講機，消防電話或其他最快的方式報告小區保安中心，簡要說明現場的情況（地點、人數、鬥毆程度、有無使用武器等），如能處理的即時處理，否則監視現場，等待保安中心的指令。

（3） 保安中心接報後，視情況派出適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查，如場面無法控制；應儘快報派出所。

（1） 鬥毆事件中如小區 的財產或人員受到損害，應拍照保護現場，並留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調查已明確責任和落實賠償。

（2） 如涉及刑事責任；應交派出所立案處理。

（3） 事件中如有人員受傷，要及時組織搶救，並儘快送往醫院。