滅火的應急預案（通用6篇）
在學習、工作或生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是小編收集整理的滅火的應急預案（通用6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
滅火的應急預案1
醫院是重大火災隱患單位，人群聚集密集，安全疏散任務繁重。為有效處理突發火災事故，根據《中華人民共和國消防法》第32條，《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》第39條規定，結合我院實際情況，特制定本滅火、應急疏散預案。
一、指導思想
處理滅火事故行動，要在上級的統一領導下，密切配合消防部門，本著對社會穩定和人民生命財產高度負責的精神，提高認識、科學組織、謹慎細緻。切實做好火災的處理工作。
二、處理原則
火災事故發生後，處理行動必須堅持一下的原則：
1．統一指揮、統一排程；
2．講究科學、謹慎細心；
3．密切配合、系統作戰；
三、處理對策
（一）火災報警和接警處置程式
1．報告火災
（1）發生火災時，有關科室要在第一時間撥打“119”火警電話向公安消防部門報警，同時向院總務科，院總值班室報告程式。
（2）報警時，報警人須報告自己姓名和所在科室及起火的確切位置和火勢情況。
（3）科室其他人員，應及時關閉以下開關：電器火災應先關閉電源，氣體火災要先關閉氣閥。
（4）通知病人及家屬轉移。在保證安全情況下，堅守現場，等待義務消防隊和公安消防人員到達。
2．成立行動組
總務科立即調動各行動組，分解任務，統一指揮，趕赴現場，各司其職。
（1）滅火行動組：負責滅火，破拆消防栓和火場供水等直接撲滅火災任務。
（2）通訊聯絡組：負責向公安消防部門報告火警，火場通訊聯絡，看守電話以及上報火情，傳達命令等通訊聯絡任務。
（3）疏散引導組：負責搶救疏散人員及物質等任務。
（4）安全防護組：擔負安全警衛，增援工作及維護火災現場秩序等任務。
3．滅火自救
（1）值班醫務人員迅速提取滅火器趕赴事故點撲救初起火災。
（2）義務消防隊應立即趕赴事故點滅火，儘量控制火情蔓延。
（二）應急疏散的組織程式和措施
（1）當火災發生時，除著火樓的醫院人員協助撲救火災外，其他樓層的醫護人員都必須堅守崗位，在院領導、總務科的統一指揮下，完成各項有關工作並做好疏散前的準備工作。
（2）各值班醫生、護士接到火警後，除留下個別醫護人員堅守重要崗位接聽電話，應在最短的時間內利用內線電話或廣播系統通知有關人員，並集結候命，由總務科安排，將疏散隊員帶到“臨時指定地點”。
（3）值班醫生要組織病情較好的病人協助轉移病危人員。
（4）情況危急時，應利用床單、被子組成逃生工具。
（5）被濃煙圍困時，值班醫生、護士應帶領病人轉移到密封性較好、處於上風方向的房間等待救援。
（6）利用安全疏散樓梯進行疏散，或暫時引導被困人員疏散至避難層或樓頂平臺。
（7）安全疏散的順序：著火層間—著火層—著火上下層—其他樓層。
（8）總務科負責派員重點保護電腦機房，需撤離時，協助搶救搬移重要器材物資。
（9）疏散組攜帶手電筒或應急燈，立即引導必須撤離人員從最近的消防通道撤離危險區。
（10）疏散組應開啟每個房間的門通道，認真檢查，確認已完全撤離時，需在該房間的門上作好標記。
注意事項：
（1）醫療救護、登高和疏散，搶救人員應首先使用消防樓梯。
（2）在組織疏散時，搶救人員應注意開通廣播系統，先通知著火層和受煙、火勢威脅的上層人員，以免整個大樓人員慌亂，造成擁擠，影響疏散。
（3）疏散人員應在消防人員配合下進行疏散，要選擇好疏散通道和出口，做好人流分配，避免湧向同一個出口，發生擁擠。
（4）勸說疏散人員不要將走道和樓梯堵塞，不要乘坐電梯。
（5）在走道充滿煙霧時，注意緊急出口的指示燈，朝指示燈方向走。
（6）當直立時感覺呼吸有困難，應彎腰前進或跪在地上爬行撤走。
（三）撲救初起火災的程式和措施
1、任何一個角落發生火災時，出動人員程式：
（1）第一接觸人員
（2）出動第一批撲救力量（現場工作人員）
（3）出動第二批增援力量（現場所有工作人員和義務消防員）
2、撲救初起火災的措施
（1）任何接觸著火點的人員都要用就近的滅火器先阻止蔓延控制火勢。
（2）現場工作人員：接到報警後，迅速開啟所有通道，就近提取滅火器，投入搶救人員、撲滅火災戰鬥。其主要任務是偵察火情，搶救人員，疏散貴重物品和有爆炸威脅物品做好出動水槍射水準備。在場領導負責指揮現場所有義務消防隊撲救火災，視現場情況果斷下令破門“救人，救物”及疏散人員，組織搶救傷員。
（3）保安迅速清理好大門口及車輛通道，迎接消防車輛。阻止病人及群眾圍觀、注意車輛安全。消防車輛到達時，向其簡要彙報情況與著火位置。
（4）出動第二批增援力量（義務消防員）：當義務消防員接到報警後，迅速到消防裝置安置處，攜帶必需品，以最快速度趕到火場，全體人員按分工職責，搶救人員，全力以赴滅火，疏散靠近火源邊的貴重物等。
（5）分管領導：當接到火災報告後，先問清具體地點，其任務是馬上通知義務消防員趕往火場，進入火場後迅速組織力量撲救大火與疏散人員，搶救物資。在公安消防人員到來時，向其報告火災情況，配合搶救被火所困人員。
（6）任何火災的發生都應同消防控制中心聯絡，火災發生後，全體人員不要驚慌失措，保安及各崗位人員各就各位，聽從指揮，加倍提高警惕，嚴防不良分子成績破壞。
四、各級負責人及專業人員在火災中的任務
當火災發生時，各科室應配合撲救工作，接指令挑選、組織有關人員對火災現場進行撲救。在“人員、物質”上增援、確保後勤部門的操作、控制，使火災的撲救工作順利地完成。
1、主要領導：
當接到發生火災及著火位置的報告後，應立即親臨現場察看火情，根據情況進行現場指揮或進行全盤“滅火作戰與人員疏散”指揮。
2、分管領導：
如主要領導前往現場，應立即到現場指揮，與之保持聯絡，協調指揮各部門的操作、安排組織搶救、搶修、疏散、防擴的各項工作。
3、保安人員：
（1）應備好手電筒、應急燈、消防裝備品和滅火器材，隨時準備增援火災現場和送達各重點部位。
（2）所有巡羅人員要堅守崗位，協助各部門及警方維持公共秩序和人員、車輛的進出管理，防止各類事故和其他意外事件的發生。
（3）按指令疏通所有消防通道。
（4）當通訊聯絡中斷或故障時，保安人員負責（專人）向指揮中心報告“火場”的情況（臨時緊急聯絡）和傳達指揮中心指令。
4、財務科
獲悉火災時，應指示工作人員收拾好各類賬單、現金及重要檔案，在安全情況下，應堅守崗位。如接到疏散命令，應親自攜帶現金及重要檔案資料，護送到安全地方。
5、辦公室負責人：
獲悉火災，負責各部門的協調工作，組織後勤疏散工作，派員保護機房及指派人員看護重要檔案資料，隨時與總指揮室保持聯絡。
6、車隊人員：
獲悉火災，應服從指揮，排程（將車撤離到安全地帶，協助保安指揮車輛，疏通院內道路）。
滅火的應急預案2
為了增強全員的消防安仝意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《江西省商場市場消防安仝管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施辦案作如下安排：
一、基本情況簡介：
共青城東方超市於20xx年1月12口開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。超市建築結構為鋼筋混泥十結構，建築面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營型別有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。店內消防裝置、技術防範設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火捲簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通科—室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。
二、組織指揮
演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人貿學輝擔任副總指揮並具體負責實施，成員由各部門經xx理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。下設五個組：
即警戒處置組：由保安部員工張傑帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；
疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領xx名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；
傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。通訊聯絡組：由資訊部牛管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室。
2、中控接到反饋（或監控顯示火勢）市即協調在職警衛領班增援撲救，（撲滅：現場取證，防範復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢末得到控制，市即上報部門，啟動應急預案：通訊聯絡組：
1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室，消防控制室應立即上報公刊領導、撥打119火警電話。
2、商場中控室電話作消防專用不得佔用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。
3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災資料及直線電話號碼，收集現場資訊。
4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。
5、市即向控制室報告遠端控制消防裝置；根據工程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。
6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場範圍。並備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。7、派遣名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場後，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須儘量從旁提供協助。
滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無濃煙，且有安仝逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。
疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空問供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發牛爆炸和下墜物，造成傷產；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散後，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員資料；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點後，立刻通知在場消防牛管；切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕剝禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。儘可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。
救護、搶救組：發生火火時，本著先搶救人後救物的原則，迅速問清火場內是臺有人員或傷產，是臺有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，市即組織人員進行搶救、在消防隊末到來前進行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。
3、滅火行動組聽到指令後迅速趕赴現場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；
4、聽到火災報警和消防廣播後由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，市即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；
5、疏散救護完畢後，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預案後應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，並對當班在崗員工進行動員；
2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；
3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，捲簾落下，各層負責人定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過程中小得大聲喧譁、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
滅火的應急預案3
滅火疏散預案，是通過對火災情況的正確分析和判斷，公安部所形成的滅火戰術和疏散手段的總體構思，是滅火、應急疏散預案的核心部分。公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》第三十九條規定：消防安全重點單位制定的滅火和應急疏散預案應當包括以下內容：
（一）組織機構
組織包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
1．滅火行動組。由單位所屬消防、保衛以及重點部位人員等參加。主要任務是具體組織指揮滅火救援相關的工作。
2．通訊聯絡組。由辦公室通訊人員組成，主要任務是及時彙集瞭解、分析、通報事態資訊，及時向上級報告情況。聯絡應急救援專業組織、現場指揮機構與上下之間的通訊聯絡。
3．疏散引導組。由單位重點部位、場所的人員組成。主要負責緊急情況下現場人員、物資的疏散引導等任務。
4．安全防護救護組。由單位後勤、工程、醫療等部門人員組成。主要負責組織醫務人員、救護車輛及時救護治療受傷人員，負責緊急情況下現場斷（供）電、供（排）水、斷氣、通訊、破拆、清障、搶運任務，負責現場安全監督檢查和看守巡邏任務。
（二）報警和接警處置程式
單位的某個部位發生火災時，應立即報告“119”火警排程指揮中心，在報警時應說清楚著火的單位、著火部位、著火的物質及有無人員被困，並說清楚單位在哪一條路、報警電話號碼、報警人姓名；同時還要報告本單位值班領導和有關部門。單位領導接警後，立即按照預案調動各方面人員趕赴火場進行滅火。
（三）應急疏散的組織程式和措施
發生火災後，首先要了解火場有無被困人員及其所在的地點和搶救通道，以便進行安全疏散。當遇有居民住宅、集體宿舍和人員密集的公共場所起火，人員安全受到威脅時，或因發生爆炸燃燒，在建築物倒塌的現場或濃煙瀰漫、充滿毒氣的房間里人員受傷、被困時，指揮人員必須採取穩妥可靠的措施，積極組織搶救和疏散。
1．人員聚集場所組織程式和措施
影劇院、歌舞廳、醫院、學校以及商場、集貿市場等人員聚集場所一旦發生火災，在場人員有因煙氣中毒、窒息以及被熱輻射、熱氣流燒傷的危險，如果組織疏散不力，就會造成重大傷亡事故。因此，人員疏散是頭等任務，在制訂安全疏散方案時，要按照人員的分佈情況，制訂發生火災情況下的安全疏散路線，並繪製平面圖，用醒目的箭頭表示出口和疏散路線。
2．物資的疏散組織程式和措施
火場上的物資疏散應有組織地進行，防止火勢蔓延和擴大，其疏散程式是：疏散那些可能擴大火勢和有爆炸危險的物資，如起火點附近的汽油、柴油桶，充裝有氣體的鋼瓶以及其他易燃易爆和有毒的物品；疏散性質重要、價值昂貴的物資，如檔案資料、高階儀器、珍貴文物以及經濟價值大的原料、產品、裝置等；疏散影響滅火戰鬥的物資，如，妨礙滅火行動的物資、怕水的物資（糖、電石）等。
組織疏散要求將參加疏散的職工或群眾編成組，指定負責人，使整個疏散有序地進行。先疏散受水、火、煙威脅最大的物資；疏散出來的物資應堆放在上風向的安全地點，不得堵塞通道，且指派專人看護；儘量利用各類搬運機械進行疏散，如企業單位的起重機、輸送機、汽車、裝卸機等；怕水的物資應用苫布進行保護。
（四）撲救初期火災的程式和措施
撲救初期火災應及時、快捷。發現火災時，指揮員通過火情偵查，迅速對火場作出正確的分析和判斷，合理分配滅火力量和部署滅火任務。措施主要是使用消防設施、器材的調集；進攻的途徑、水槍陣地的選擇、供水的組織；救人、通訊、疏散物資的方法等。預案在表達滅火部署和措施時要詳細具體，敘述任務要按照先主要，後次要；先義務消防隊，後專業消防隊；先滅火戰鬥，後協調保障的順序進行。
撲救初期火災的程式和措施除有文字表達外，還應由滅火疏散圖來直觀反映。滅火疏散圖是依據單位基本情況，假設火災情況、滅火部署的順序標繪。其內容和順序是：繪製地圖；標繪單位基本情況；按假設火災情況標畫火情態勢；按滅火戰鬥部署標畫各單位位置、運用的戰術手段和協同保障措施等。
（五）通訊聯絡、安全防護的程式和措施
通訊聯絡首先要保證應急救援專業組織與應急指揮機構之間、各相關專業之間、現場指揮機構與上級之間的通訊聯絡的暢通。必要時，還可指明重要的資訊規定及重要標誌的樣式。安全防護預案重點明確不同區域的人員分別應採取的最低防護等級、防護手段和防護時機；在某些特定的化學物品的火災事故中，還必須採取特殊的安全防護措施。負責安全救護的人員應熟悉應急物資器材的儲備量及儲存位置、儲存的品種，尤其要特別注意標明急救藥品和生活必需品的儲存狀況及供給渠道。
滅火的應急預案4
一、組織機構
總指揮：行政總經理
下設滅火組、通訊組、疏散組、救護組，其成員由各部門負責人組成。
二、報警和接警程式
消防控制中心值班人員發現報警後，必須在第一時間通過消防廣播系統或對講機通知樓層值班的義務消防隊員檢查；廣播通知時必須說清報警點的樓層、位置。
樓層值班人員接到控制中心火警通知後，就近值班隊員應迅速趕到報警地點檢視，如確認有火情，必須在一分鐘內用對講機或消防專用電話與控制中心聯絡，報告有火情。
酒店任何人發現火災，應立即呼救，酒店消防中心值班電話：xx，內線電話：xx，對講機頻道：“8”，同時視情況及時撥打“119”報警，講清楚起火的單位名稱（本單位報警地址為：深圳寶安前進一路164號華邦大酒店）、地址、火災事故的部位、燃燒什麼物品，火勢大小等有關情況，並留下聯絡電話號碼，專人等候。酒店接警人員應第一時間趕到現場，立即組織員工和義務消防隊救火。同時根據情況迅速報告酒店有關部門和領導，酒店保安部負責保障消防通道暢通。
三、應急疏散程式及措施
一旦發生火災，接到報警後，消防隊長和義務消防隊人員應馬上趕到現場開展工作，首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶，先救人、後救物。工作人員疏散前應快速、冷靜地處理好手上的工作並切斷工作場所總電源及其他燃燒源。
平時工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的順暢；在各樓層設定人員疏散指示牌、應急燈。
四、撲救初起火災程式及措施
酒店接到報警後，滅火組人員要馬上趕到現場，切斷電源、燃燒源，各種氣體閥門，緊急轉移各種易燃、易爆物品；組織員工和義務消防隊員撲救初起火災，快速瞭解清楚燃燒什麼物品，以便採取不同的滅火撲救措施。並要瞭解附近有無對火災現場造成威脅的物品；要根據火場情況，採取速戰速決的滅火方法或先控制，後滅火的方法進行；要採取有效措施，防止火災的蔓延而造成更大損失。
義務消防隊員和員工在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的滅火器材，火災現場地點滅火器材不夠時，酒店樓層各個區域範圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材，可以解決一般火災撲救所需的器械。
五、通訊聯絡、安全防護救護的程式和措施
通訊聯絡：報警時使用的火警聯絡電話，由專人守候、保障聯絡暢通。通訊聯絡工作由通訊組具體組織實施。
火災現場的防護：在火災現場，要安排專人觀察整個火災現場情況，發現不安全情況及時通報，以便採取相應對策；對受到火勢威脅的易燃易爆物質等應做好防爆措施，如疏散到安全地帶等，若爆炸不可避免時，應及時撤離全部在場人員，確保火災現場人員的生命安全。
火災現場的救護：要迅速將傷員撤離危險地帶，在現場採取應急救護措施後，迅速將需要進一步救治的傷員送往醫院。安全防護救護工作由救護組具體組織實施。全體員工要以對國家和人民生命財產高度負責的精神，做好火災的預防工作。一旦發生火災，要沉著應對，做到早發現、早報警、早撲救，把火災事故損失減少到最低程度。
滅火的應急預案5
1、報警和接警
與火災作鬥爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程式，是及時掌握火災資訊，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。
從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報訊號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，並通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。
如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，並通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。
2、成立救災指揮部
火災應急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協同作戰，如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此，在確認火災發生後，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。
賓館、飯店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：
（1）根據火勢情況通報人員疏散。
（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，佈置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，並檢查執行情況。
（3）公安消防隊到達以後，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。
3、通報
通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的.命令，向需要疏散的人員發出通報。
（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分割槽域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。
（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。
（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！
接線員：對不起，我是賓館總機服務員，本賓館房間發生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！
外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在採取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！
4、疏散和救護
（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。
（2）層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。
（3）在餐廳、保齡球房、電子遊戲機房等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，淨賓客疏散到安全區域。
（4）疏散中，前臺經理（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數並年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。
（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。
（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。
（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。
（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。
A、先疏散著火房間，後疏散著火房間相鄰房間。
B、先疏散著火層以上層面，後疏散著火層以下層面。
C、指導青壯年衝過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火
組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰鬥。
（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。
（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。
（3）滅火指揮組指揮的職責如上：
A、組織偵察火情，掌握火勢發展情況。
B、及時向救災指揮部彙報火情。
C、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。
D、指揮參戰人員實施滅火、疏散、搶救傷員。
E、派出人員關閉著火層防火分割槽的防火門，阻止火勢蔓延。
F、檢查參戰人員的滅火戰鬥部署是否符合要求。
G、公安消防隊到場後，協同組織滅火搶救。
6、防煙和排煙
防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。
（1）當火災發生後，煙霧就會瀰漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。
（2）消防中心根
據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。
7、安全警戒
（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由賓館、飯店的保安部來承擔。
（2）賓館、飯店外圍的警戒任務是：
A、不準無關人員進入賓館；
B、指導疏散人員離開大樓；
C、看管好疏散物品；
D、保證消防電梯為消防人員使用；
E、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。
（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。
火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部後結束。
這些工作應在起火後5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災鬥爭的主動權。
滅火的應急預案6
一、前臺值班員
1．接到監控部門、安保部門火警報警後，前臺值班員應立即派服務員前往現場確認火情，並通知康體中心經理、主管、安保部、工程部等人員。
2．服務檯領班負責開啟各通道口自動門，將電梯降至大廳並關閉。密切注意火場情況，隨時準備安排人員支援；派一人到樓外引導後續到達的人員或消防車。
3．疏散各消費區域客人，安排搶救物資。
二、區域服務員
1．接到火警通知後，迅速攜帶滅火器趕到現場檢視，確認著火部位，本著“小火自救、大火報警”的原則進行處理，進入火場前應事先準備好溼毛巾。
2．及時向前臺報告火場情況，包括：著火部位、燃燒物質、火勢、有無人員傷亡、是否需要支援等。
3．繼續使用滅火器阻止火勢蔓延，如火勢較大，應立即切斷相關區域電源，疏散客人。
4．支援人員接到通知後，應迅速攜帶滅火器、溼毛巾趕到現場，聽從現場指揮員指揮，分別進行：疏散客人、確認斷電、連線消防栓等，完成後向指揮員報告。
三、現場指揮員
1．現場指揮員根據“先控制、後滅火”的原則進行組織，先安排人員使用便攜滅火器
進行撲救，同時派人連線就近區域的消防栓，做好火勢較大時利用消防栓滅火的準備。
2．確認開啟安全疏散門，派專人迅速疏散客人並將客人引導至庭院等開闊地方。
3．請專業工程人員確認切斷相關區域電源後再組織使用消防栓滅火。
4．向後續到達的專業消防人員介紹火場情況，配合滅火。
5．組織搶救客人物品和酒店物資。
6．根據現場情況逐級向上級領導彙報情況。
7．根據安保部門具體要求組織人員保護火災現場。
四、值班經理
1．接到火警通知後立即趕到現場瞭解情況，組織人員撲救。
2．通知相關人員開啟安全門、切斷電源、關閉電梯、組織疏散。
3．分配支援人員參加撲救，分工明確、各司其職。
4．向上級彙報現場情況。
5．安排佈置保護現場的有關事項。
五、報火警程式
講清起火單位名稱、地址、起火部位、燃燒物質、火勢大小、報警人姓名、電話，報警後派專人到外圍引導消防車至現場。
