醫務工作者學習心得體會

我們在一些事情上受到啟發後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編為大家收集的醫務工作者學習心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫務工作者學習心得體會1

通過在網路上學習《人文課程》，我對《人文課程》這一學科有了更為深入的瞭解，特別是對郭艾莉老師醫患溝通技巧這一章節有著較為深刻的觸動和感想，現將這一章節學習心得結合實際工作闡述以下觀點：

近年來，隨著醫學技術的飛速發展及矛盾的層出不窮，人類對於醫學其人文性的思考越來越多，對於生命的思考也越來越深刻，這為人文醫學的誕生提供了十分重要的理論基礎；隨著醫學工作者整體綜合素質的不斷提高，醫學工作者對於工作的思考與總結也日益增多，其質量也日益提高，這又為人文醫學的誕生提供了很重要的學術基礎。

醫患矛盾突出、醫療糾紛頻繁已成為當今社會不可忽視的社會問題。醫患溝通缺乏是重要原因之一。醫患溝通，是醫療機構的醫務人員在診療活動中與患者及其家屬在資訊方面、情感方面的交流，是醫患之間構築的一座雙向交流的橋樑。醫療機構是治病救人的場所，在這裡，有許多的醫務人員，有許多的患者和家屬。醫患溝通，無時不在，無處不有。醫方通過與患者的溝通，瞭解到與疾病有關的全部資訊，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，還可以減少不當醫療行為的發生。

醫務人員言語溝通技巧。語言是交流的工具，是建立良好醫患關係的一個重要載體，醫護人員必須善於運用語言藝術，達到有效溝通，使病人能積極配合治療，早日康復。醫護人員語言美，不只是醫德問題，而且直接關係到能否與病人進行良好的溝通，因此，醫護人員一定要重視語言在臨床工作中的'意義，不但要善於使用美好語言，避免傷害性語言，還要講究與病人溝通的語言技巧。臨床實踐中，醫護人員應當熟練運用的語言主要有如下幾種：

①安慰性語言。

②鼓勵性語言。

③勸說性語言。

④積極的暗示性語言。

⑤指令性語言。

1、運用得體的稱呼語

合適的稱呼是建立良好溝通的的起點。稱呼得體，會給病人以良好的第一印象，為以後的交往打下互相尊重、互相信任的基礎。醫護人員稱呼病人的原則是：

①要根據病人身份、職業、年齡等具體情況因人而異，力求妥當。

②避免直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。

③不可用床號取代稱謂。

④與病人談及其配偶或家屬時，適當用敬稱，以示尊重。

2、充分利用語言的幽默

幽默在人際交往中的作用不可低估，幽默是語言的潤滑劑，幽默風趣，秒語連珠，能使雙方很快熟悉起來，一句能使人笑逐言開的幽默語言，可以使人心情為之一振，增加戰勝疾病的信心。幽默也是化解矛盾，解釋疑慮的很好手段。幽默一定要分清場合，不能讓人有油滑之感。要內容高雅，態度友善，行為適度，區別物件。

3、多用稱讚的語言

生活中我們經常要讚美別人，真誠的讚美，與人與己都有重要意義，對病人尤其如此。能否熟練應用讚美的藝術，已經是衡量一個醫務人員職業素質的標誌之一。雖然讚美不是包治百病的靈丹妙藥，但卻可以對病人產生深刻的影響。病人可以一掃得病後的自卑心理，重新樹立自我對社會及家庭的價值。讚美是一件好事，但卻不是一件簡單的事情，因此要注意事實求是，措辭得當。學會用第三者的口吻讚美他人。要學會間接的讚美他人，一般來講，間接讚美他人的話最後都會傳到病人耳中，增加可信度，有時當面讚揚，會給人一種虛假和吹捧的感覺。必須學會發現別人的優點，用最生活化的語言去讚美別人。用讚美代替鼓勵，能夠樹立病人的自尊和自信。

4、語言表達簡潔明確

醫患溝通要求語言的表達清楚、準確、簡潔、條理清楚。避免措詞不當、思維混亂、重點不突出及講對方不能理解的術語等情況。要充分考慮對方的接受和理解能力，用通俗化語言表達，儘量避免使用專業術語。

5、講究提問的技巧

在與病人交往時，主要採取“開放式”談話方式，適時採用“封閉式”談話，要儘量避免“審問式”提問。“開放式”提問使病人有主動、自由表達自已的可能，便於全面瞭解病人的思想情感。“封閉式”提問只允許病人回答是與否，這便於醫務人員對關鍵的資訊有較肯定的答案，有利與疾病的鑑別診斷。交流過程中可根據談話內容酌情交替使用這兩種方式。

6、使用保護性語言，忌用傷害性語言

在整個醫療過程中醫護人員要注意有技巧地使用保護性語言，避免因語言不當引起不良的心理刺激。對不良的預後在病人沒有心理準備的情況下不直接向病人透露，以減少病人的恐懼，可以先和家屬溝通。有時為了得到病人的配合，告之預後實屬必須，也應得到家屬同意和配合，但需注意方式和方法。傷害性語言會給人以傷害刺激，從而通過皮層與內臟相關的機制擾亂內臟與軀體的生理平衡。如果這種刺激過強或持續時間過久，會引起或加重病情。醫患溝通時應儘量避免使用以下幾種傷害性語言：

①直接傷害性語言。如“你這個病人真不講理。”

②消極暗示性語言。如“這樣的治療結果已經是最好的了。”

③竊竊私語。

7、不評價他人的診斷與治療

由於每個醫院的條件不同，醫生的技術水平不同，對同一疾病認識可能有不同，因而對同一疾病的處理方法也有可能不同，更何況疾病的發展和診斷與治療是一個複雜的動態過程，故醫生不要評價他人的診療，否則常會導致病人的不信任，甚至引發醫療糾紛。

醫生是一種神聖的職業，生死攸關，責任重大。醫生給病人治病除了看病還應認真考慮心理因素和社會因素對病人的健康和疾病的影響，為病人提供從生理—心理——社會這樣一個模式的服務。建立良好的醫患關係，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去體驗病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什麼，那他會覺得你開給他的藥就是他需要的，那患者對醫囑的依存性會大大提高，那治療效果也就是你想要的。良好的溝通讓病人知道你是懂他們的，他們因此會以提高對醫囑的依從性回報你，提高治療效果和病人對醫生的滿意度。

醫務工作者學習心得體會2

子日：“夫孝，天之經也，地之義也，民之行也。”孝是諸德之本，“人之行，莫大於孝”。今天我在醫院的組織帶領下去了南鄭縣敬老院服務，這是我人生中第一次去敬老院做義工服務，作為白衣天使的我對這次服務又有了更深一層的意義，此次敬老院之行旨在慰問老人，讓他們感受社會大家庭的溫暖，給他們送去一份溫暖和關愛，也是我們青年為社會出一份力量的時候！

尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展，競爭愈演愈烈的今天卻又越來越多的老人被冷落，忙碌的工作生活讓我們忽略的身邊的親人，我們應該給這些需要幫助的人給他們家的溫暖，愛的呵護！愛是責任，愛是精神，是我們每個人應該有的。

在我們享受權利的同時也一定要履行我們應盡的義務。生命對於我們每一個人而言只有一次，神聖而珍貴。作為產科的一名普通護士，我工作已經快兩年了，很慶幸我來到了這個優秀團隊，在這裡我的專業知識得到提升的同時，我也迎接很多新的生命，見證了那些初為人父人母的喜悅，看著一個個活潑可愛的小寶貝們降臨，感覺付出的辛苦都是催得的。現在的家庭都是一家人圍著一個孩子轉，恨不得把所有的一切都給孩子，在孩子的成長過程中父母更可謂是傾其所有，面面俱到，父母的愛是無私的，是偉大的！

給老人剪剪指甲，洗洗頭，刮刮鬍子這些對我們來說不起眼的'小事在他們看來意義很大，看著敬老院的那些老人們，不由得在想他們年輕的時候也曾把自己的愛無私的奉獻給了孩子，即使不是全世界最好的但一定是自己所能做的範圍內最好的，然而當他們老去以後呢？

他們又得到了什麼？顫抖的雙手，長長的胡茬，蹣跚的腳步是生活把他們變成這樣，本來應該在家安享晚年共享天倫之樂，而今卻在敬老院看見他們，心裡感觸很深！有些老人身體有殘疾但生活仍然自理，是那些年代過來的人們本身就堅強還是生活不得已被迫這樣！身體的傷痛永遠比不過失去親人關愛痛苦。

作為醫務工作者的我們應該更加熱愛自己的工作，不斷強化自己的業務能力，減少差錯，精心護理。每搶救成功一個病患，就能讓他們多看幾次朝陽，多與親人相伴幾天，每精心護理一個病患就能減輕他們的痛苦，就能讓他們愉快的過好一天。

隨著年齡的增長越能體會父母的不易，生活的艱辛，也更加感激父母，熱愛生活。在幹好本職工作的同時，也應該多關心身邊的親人，在與他們相伴的時間裡，讓他們健康快樂的過好每一天，也希望我們都善待身邊的人，即使是陌生人，因為你不知道你一次不經意的舉動會給他們帶來什麼！你也不知道明天和意外那個會先到來！

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，希望我們的生活充滿愛，對他們也像當年他們對我們那樣吧！

醫務工作者學習心得體會3

如果人生是個大課堂，那麼我可以肯定的說，人民醫院就是我的老師。在這裡，除了學到工作中需要的知識和技術，還學到了認真細心的態度和責任感。對於我們年輕的一代，即使我們沒有像龔自珍那樣“我勸天公重抖擻”的能耐，也沒有毛主席“指點江山”的豪邁，但是，我們卻有著一顆熾熱的心，將救死扶傷、解決病痛為重大己任，為醫院的發展貢獻著自己微薄的力量。

作為一名來本單位不足一年的新人，我沒有資格談什麼大理想，也沒有資格談什麼發展，可是我卻和大家一樣，對醫院有著難言的真誠和熱愛。這裡就像是我們的第二個家，領導就像是我們的父母，患者就像是我們的孩兒，我們享受著父母的教導和慈愛也心疼著孩兒的脆弱和哭鬧。無論才能、知識多麼卓著，如果缺乏熱情，則無異於紙上畫餅充飢，是無補於事的。所以為了這個大家庭，我們都需要燃燒自己的青春激情，來讓它繁榮昌盛下去。

對於地區發展，有句很貼切的話，就是：欲想富，先修路。這說明了如果想謀發展，就要找出優勢點，對於醫院，精湛醫術、人才培訓、技術引進、裝置購置等對於患者選擇就醫固然重要，但是，交通便利、環境舒適、溝通貼切、看病優惠更成了現代人的擇醫標準。對於民營醫院的興起，拋開一切不論，他們五般的就醫環境和友善的服務態度是很值得我們學習的。

民營醫院有個現象就是將價格和服務分層次，有些人渴望的是就醫的優惠而有些人追求的是就醫的享受，這對於不同生活層次的人來說，未必不是一種選擇。記得有句格言說：“每一個成功者都有一個開始。勇於開始，才能找到成功的路。”對於我們醫院特診科的設立，我是支援也是期待的，這不代表我們將人分等次，而是要符合社會發展趨勢才能更好的持續發展下去。

作為醫院工作者，這個不言休息不言苦不言累的環境裡，辛酸是我們都能深切感受到的。三班倒的紊亂作息，催老了多少青春的面孔；搶救病人的日夜，折磨著多少健康的`身心；手術檯上的堅持，消耗了多少難補的精力。而在這緊張的工作中，我們都不能有絲毫的馬虎和慌亂，即使很多時候得不到病人的理解，可從不會在人前流淚。

電視劇《醫者仁心》裡無論是妹妹剛過世的心外專家，手術中也沒有半點的疏忽；又無論人人敬愛卻的不到愛人理解的護士長，工作也沒有帶半點的情緒。他們和我們一樣都是有血有肉的活人，卻不能和普通人一樣將情緒發洩，也正是這種精神，他們才成為人人愛戴的偶像。其實人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的，流出來後，海綿才能吸收新的源泉。每經歷一次痛苦，代表著我們收集著一滴的能力精華。為明天做準備的方法就是集中你所有的智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應付未來的方法。

醫務工作者學習心得體會4

提起這個筆呀，心裡不知道怎麼回事，有無限的感慨說不出來。

中醫呀，是個好東西，值得用一生的時間去領悟的。

現在的人呀，有點浮，真的，不是用真心去做事的，有時候，我也想呀想，難道制度和人性化是對立而不能容納彼此的嗎，後來我覺得不是這樣的，靜下心來想一想吧，我都不知道怎麼來說了，每天的物慾橫流，（我寫的不好，有好多詞，可到了嘴邊卻想不起來）陽在外陰之使也，陰在內陽之守也，用心去體會這句話吧，我覺得中醫的陰陽思想在我們的生活中，是無處不在，用在什麼地方它都是合適的，在我的思想中，在我學中醫的過程中，我總覺得，陰陽是平衡的，但應以陰為本，現在社會提倡以人為本，有好多例子，我卻一下舉不出來，比如說一個家庭，一個男的和一個女的就組成一個家了，在這個家裡，男為陽，女為陰，男的在外面幹活掙錢養家，女的在家裡整理內務，使男的在外面更能安心的工作，這不體現了陽在外陰之使也，陰在內陽之守也嗎，陰陽互相融合，互相轉化，才能家庭和睦，其樂容容呀。男的過一段時間要回家吧，這其實就是陰陽互相轉化的過程，但要是男的長年在外打工，不回家，也不給家裡寄錢的話，這就說明這個家的陰陽失去轉化，陰不能生陽，陽又不能化陰了，那這個家，我看是用不了多長時間了，因為陰陽不能互化的情況下，這個家就完了。

還有一個就是在一個家庭裡，以陰為本，就是以女人為本了。我們生活中，大多數情況是這樣的，家裡的男的死亡或出事了，只要有女人在，那這個家還是個家，但如果一但是女的沒了的話，那這個家很快就散了，變成另外一個家了。我不知道大家有沒有這樣的感覺，但我覺得是這樣的，這裡不要討論那些特別的例子，大部分情況都是這樣的。

還有一個問題這是我覺得，怎麼說呢，就是傷陰比傷陽厲害，傷陽吧，一般像感冒呀，它本身就是一個陽氣被鬱的一個症狀，如果本身陽氣盛而陽被鬱的話，那就是太陽傷寒之類的了，會有發熱之類的，如果本身陽氣不盛的話，就是身體不是太好，像書生一類的人，那就會成為太陽中風之類的了，出汗，還發熱。但都還過的去，這種病不是太厲害（相比傷陰之類的），那傷陰我在生活中見到的.就如中暑之類的，因為暑為陽邪，陽邪盛則傷本陰，病人就會出現混身大汗淋漓，這個時候病人就很危險了，因為體內血汗為陰，而隨著陰的流失，那陽氣失去依附的載體陰液，陽氣就會很快消散的，所以中暑的病人很危險的，像一些休克呀之類的。現在西醫來的還是快一點，馬上輸液，補充體液，在某些方面我覺得西醫還是很好的，像外科呀，輸液呀之類的，西醫比中醫來的快。

我是自學中醫的，我覺得中醫好，它是對病人一個整體的，全面的一種分析，在中醫治法裡面有“理、法、方、藥”四個方面。

理自然就是對病人發病的過程，病人發病的機理等，都要有合理的一種分析，運用陰陽的思路，去看誰輕誰重，也就是中醫上說的，重則治標，輕則治本，或標本同治的一個道理。

法，在這裡我覺得除了中醫上一般的“汗、吐、下、和、溫、清、消、補”八大法能靈活運用之外，還要能夠能靈活運用一些其它的方法，如外用的，如薰、洗等和針法等等，要靈活多變，要法無定法，藥無定藥，那才是醫者最高水平。

醫務工作者學習心得體會5

醫學不僅僅是自然科學，而是社會科學和人文醫學這三者結合在一起的綜合性學科。它是運用護診技術和人文關懷的精神去無微不至的關心人，照顧人，治癒人們受損或缺失了的身體機能，撫慰人們被病痛傷疾摧殘了的肉體和心靈。

作為即將成為新世紀高素質醫生的我們，不僅需要擁有高超的技藝，精湛的手法，與之相比更能體現我們價值的就是擁有一顆博愛的'心，去面對正視人世的痛苦，去治癒，救贖被病痛傷疾折磨的人們，所以，今天接受醫學人文的洗禮與教化有著很深刻的含義，如果說努力學習，刻苦勤奮可以練就天下無雙的劍法，那顆博愛的心必定是這人劍合一的魂心。

“才不近仙者不得為醫，德不近佛者不得為醫”。但凡大醫者，無不以嚴謹誠愛為奉獻，但凡大醫者，無不嚴謹治學而恪守醫德，“精”為先，“誠”為輔，只有具備“精誠”者，可承大醫之名，“精”於高超的醫術，“誠”於高尚之品德。縱觀漫漫中華幾千年的醫學歷史，出現了一代又一代的名醫；扁鵲濟世救人敢於直言；華佗廣施人道不分貴賤；仲景“勤求古訓，博採眾方”以拯救天枉為己任；李時珍“醫中之聖”嚐遍百草，再獻“豐富寶藏”；吳有性“靜心窮理”創“戾氣”提出偉大建立；葉天士謙遜好學承先啟後重樹醫德。自古以來，行醫者十分重視道德修養，將“大醫精誠”奉為圭卓，更以行動詮釋著，他們以德養性，以德養身，德藝雙馨，正因為他們畢生恪守著這樣的信念，才真正成為歷代醫學家和百姓景仰的偉大先師。

“人命至重，有貴千斤，一方濟之，德逾於此”，千年前孫思邈如是說，千年後的今天，軍醫華益慰用一身正氣、一腔熱忱、一份執著，實踐著醫乃仁術無德不立。在“SARS”恐怖中，千千萬萬的三醫大醫者依舊如是，為搶救生命，為畢生信念，在生死攸關的時刻，不顧個人安慰，選擇奉獻，不惜犧牲。學校個層次醫者爭先恐後報名參加救護，立下生死狀。最後在SARS戰役中創造了三個“0”的奇蹟。

然而現實不容我們樂觀。一段時間以來，醫德醫風確實受到一定“破壞”，出現一些“滑坡”違反醫德醫風的事件時有發生。一些“醫生”們不關心關愛患者，視患者為病的載體，看到的只是病人身上的器官，身上的病，甚至只是關心金錢，缺少撫慰病人的心靈，這導致了不少醫患事故的發生。作為新世紀的我們，今後一定得在這方面吸取教訓，竭盡全力悉心照顧身邊的每一個病人。

我們堅信，只要我們恪守希格拉底的誓言，懂之，護之，時刻提醒自己是一名醫生，是一名有血有肉的大醫。對患者無論是貴賤貧富、地位高低、老少美醜、親仇疏密、聰明愚笨，都要像對待自己的親人一樣替他們著想，時時處處以病人的利益為重，做一個濟世愛民的醫生，成為深受人民所歡迎和推崇愛戴的醫生，成為醫德高尚、人格完善的人。最終，成為一代大醫！