一通突來的電話優美散文
有天三姐跟我說，她今天上班時同事接到一通電話，指名要找她，等她將電話接過來後，才知道打電話的人是她曾經照顧過的ー位韓裔病人的太太，這位太太說她先生剛過世，今天是他的葬禮，先生臨終前非常慎重地交待她，一定要她打電話給我姐，主要是為了感謝我姐在他最後生病化療期間給予他的協助和照顧。他太太轉述說：尤其是我姐對他態度親切和關心，讓他好像重新回到小時候生病時他媽媽給予他的照顧，有他媽媽那種充滿母愛的味道。
我姐這時才回想起這位病人，她覺得對他的看顧與對其他的病患並無特殊之處，有時另外ー位韓裔護士有空，我姐還特別將他轉給那位護士，因為她認為這樣對韓裔病人在冶療上就沒有語言障礙。可是這位病人臨終之前卻還不忘囑咐他太太：一定要打電話到醫院告訴我三姐。這通電話讓我姐非常感動，尤其家屬尚在熱喪之中還不忘其夫生前的囑託。
我三姐十八歲從臺灣康寧護校畢業後，曾在臺灣巨集恩醫院和中心診所兩家高檔醫院做過事。她在那段上班忙碌期間還考上臺北護專夜間部，從此以後除了上班，晩上還得去上課，每天忙得昏天黑地，常常回到家累得倒頭就睡。但是她如在醫院上班時精神馬上就來了。她對待病人一視同仁，不論你是達官貴人或是平民百姓，她不但有耐心而且還有滿滿的愛心，所以常常會收到他們送給她的小禮物。
1975年她婚後即跟隨先生赴美，老公讀研究所，她則選擇在家做家庭主婦。十多年後她想要重拾舊業，經多方打聽之下獲悉明尼蘇達州承認外籍護士的學歷，可以直接報名考護士執照，因此她決定雙管齊下，先去附近大學旁聽，同時報名補習班，準備半年後再報考。當時我正巧住在明州，她報名後在考試前一天才從亞利桑拿州飛到我家，第二天應試，不久成績發表，她的努力加上一點幸運竟然一舉通過。不久註冊護士(Registerednurse)執照到手，又找到實習的機會，等實習過後，正好當地護士荒，她就輕而易舉地拿到工作，一做到今天。
後來她從同學那得知，洗腎護士的工作，不但可以學習到許多洗腎方面的新科技和知識，另外薪資鐘點費也較一般護士待遇高，所以她四十歲時自費三千元參加洗腎訓練課程，再通過考試，等拿到執照後就轉換職場跑道，進入UCLA醫院當起洗腎護士。由於洗腎需要推動很重的洗腎機器，漸漸她覺得自己年紀大了，體力不支，七年前她成功申請進入公家醫院，開始朝九晚五的工作，又在近六十歲時，自修考上腫瘤科護士的執照，目前在腫瘤科上班。
她說在公家醫院上班比起她以前的工作輕鬆太多，但是她卻有許多同事可能是因為在這兒待得太久，還嫌事情多，他們秉持著"少做少錯，不做不錯"的原則，養成凡事喜歡偷懶，成了不折不扣的老油條。例如我三姐對化療後的癌症病人，都會主動提供醫院早已準備好的流質食物像牛奶、果汁或各種口味的三明治以補充病人的體力。記得我小時候如果生了病，沒法去上學，只能待在家中休息，這時媽媽早晨去買菜時，還會特意買一個昂貴的大紅蘋果給我。在那物資匱乏的年代裡，我小小的心靈之中頓時會覺得媽媽最疼愛我，於是病就會馬上好了一大半。可是老油條護士卻覺得分發食物給病人是多一事不如少一事，寧可讓食物過期而丟棄也懶得拿給病人，她們這樣做，不僅不敬業而且浪費，同時也讓病人沒有得到他們應享的福利。
很多人在相同工作做久了不知不覺就得了職業倦怠症，我想三姐已當了三十多年的護士，對於毎天醫院上演的生、老、病、死應該已經司空見慣，無動於衷吧！誰知她依然對病人熱心不減，除了細心照顧他們外更常替病人設身處地著想。有一次有個老美做完治療後我姐遞給他ー份餐點以補充體力，但他卻拒絕，經探詢後才知他以前做過放射性化療造成全嘴牙齒脫落，無牙可以食用硬物。我三姐再問他為何不裝假牙呢？他說裝假牙需要上萬美金以他的財力難以負擔。我三姐馬上發揮她的雞婆個性叫他去問醫院的社工，說不定他正好符合免費裝假牙的資格。等過些日子我三姐再看到他時，他竟然特意張口對我姐露"齒"而笑，這時我姐才意識到他已經按照我姐指點的途徑裝好了假牙，很是為他高興。
另外有ー位日裔籍的病人得了胰腺癌，開刀後尚需要化療，由於他家距離醫院至少需要一小時的車程，而他因為生病體力衰弱，毎次來院治療都要麻煩朋友開車載他。等他到了醫院後首先需要驗血，如果白血球達到規定的數目後オ適合做化療，不然對不起，就只能打道回府，白費這一趟舟車勞頓。一般人對於這樣往返醫院應該不會覺得太過辛苦，但是對於一個癌症病患來說，兩地的奔波不但身體吃不消，而且會影響到休養的時間。我三姐知道後建議他每次來醫院之前先到住家附近的小診所驗血，如果白血球到達標淮後再來醫院做化療。從那以後病人就採納了我三姐的建議，不會再發生因為驗血未達標準而白白跑一趟冤枉路的情形。
有回聽三姐描述她的一位三十多歲的病人，有著一對很像老牌明星保羅紐曼般美麗的藍眼睛，我姑且也稱他為保羅，我相信他在沒有生病前必是位大帥哥。但是很不幸的是他得了多發性硬化症(MultipleSclerosis)，此病被認為是一種自體免疫失調疾病，因為自身的免疫系統攻擊腦中包圍神經細胞的髓鞘質以及脊髓，患者會出現行動不便，視力受損，疼痛等症狀，慢慢造成四肢無力，最後必需以輪椅代歩。目前多發性硬化沒有治癒的方法，但有一些冶療的新方法，可以減少症狀的惡化和延緩疾病的進展。知情的護士說保羅剛發病時候，因為害怕別人投來憐憫的眼光，所以常常不來治療，又再加上他喪失抗病的鬥志，自誤了黃金冶療期，以致他的病情在短時間內迅速惡化。幸好他現在按時來醫院治療，病情才得以控制。
我三姐看到保羅年紀尚輕，病況又如此嚴重，因此對他起了惻隱之心，這時她想起以前也有ー位以輪椅代歩的病患，但是情況沒有保羅嚴重，這人曾經申請了一隻服務犬，這種狗的訓練費用約二萬五千到三萬美元，他申請後等了半年才輪到，另外還需自付一半狗兒的訓練費。老姊這時靈機一動，建議保羅應該申請一隻服務犬來協助他的日常生活起居。他聽後蔚藍的眼珠頓時泛出十分喜悅的光芒，然後說：“真的可以申請嗎？”我姐二話不說立刻從醫院找來ー位有經驗的社工來幫他申請。因為他的病情嚴重，沒想到申請剛到ー周，他的案子便被迅速批准下來，不久就配給他一隻訓練好的服務狗，而且更棒的是完全免費，保羅下子樂開了花。
我姐說如果遇到病人需要她的幫助，她是絕對會適時向他們伸出援手，她的信條是幫助病患在她來說只不過是舉手之勞的事情，而對於一個需要幫助的人，卻是至關重要。我想假如毎個人在工作崗位上除了做好自己的份內的事外，再能夠稍微多向前跨出ー小歩，那麼這個小小的舉手之勞，說不定對他人的影響會大大超出你的預期。不是有句話說：“授人玫瑰，手有餘香。”助人為樂是做人之本嗎？希望三姐在以救死扶傷為已任的工作崗位上，繼續發揮她多管“閒”事的雞婆個性，永遠把幫助病人當作是一件人生快樂的事情！
