社群服務實踐報告3000
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社群服務實踐報告3000【一】
為了深人學習科學發展觀，促進大學生的全面發展。瀋陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”青年志願者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀察促和諧”為主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社群，開展了一系列大學生志願者社群服務活動，這項活動受到了學校、社群等各方面的支援，同時也使參與其中的大學生志願者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社群―的服務功能的拓展和完善產生的日益迫切的要求。
一、工作的目標與思路
隨著經濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。通過問卷調查發現 90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的瞭解少之又少。針對這種情況，為了使同學們可以深人社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才幹，鍛鍊能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社群實踐行”活動。
二、實施方法與過程
1.深入社群掛職鍛鍊，切身實踐
“陽光萬里行”青年志願者服務隊的成員們利用暑假時間在瀋陽市皇姑區塔灣街道渭河社群掛職，富多彩，形式多樣的活動化社群環境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社群的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一週裡，志願者們積極參與社群公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區內的垃圾，清理樓道里的小，不怕日晒風吹，在一絲不苟地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社群工作的辛苦。在參與社群勞動的同時，志願者們還試著融入到社群工作當中來，學習如何為居民服務，排憂解難，如在工作人員的指導下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社群負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社群工作讓同學們覺得不虛此行，學到了很多東西。
當然，最讓成員們受益匪淺的還在於聽社群負責人講解該社群的社群服務情況，同時積極針對社群服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。通過社群負責人的講解，我們瞭解了渭河社群服務的大致情況:該社群的社群服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優撫物件服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社群將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務等4項作為開展社群服務的重點。目前社群服務的主要物件仍是弱勢群體。例如，渭河社群共有700餘名下崗職工，為此，社群特意安排專人負責下崗失業職工的再就業工作，對他們進行培訓，提供就業機會等，目前已經有許多下崗職工在社群的幫助下成功再就業。殘疾人屬於社會弱勢群體，渭河社群特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據他們的實際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權利和行使其義務。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務逐漸成為社群服務工作中最重要的一項。xx歲以上的老年人口占渭河社群總人口的xx% -7O%，社群將老年人服務擺在社群服務工作的第一位，根據老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優待證”，減免去公園、去醫院掛號的費用，分別為xx歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內的公交車，同時，社群還為 “空巢”老人配備專業人員，為他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，及時瞭解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節時為他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社群還組建了社群衛生服務站，為社群居民提供便捷的醫療、健康諮詢和身體檢查等服務。
2.深人調研研究對策
聽了社群負責人關於社群服務的功能定位的講解，志願者服務隊的成員們在對社群服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據此製作了一套關於社群服務的功能定位的調查問卷，調查內容包括法律服務功能、安全穩定功能、醫療服務功能、培養教育功能、就業再就業功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社群進行調查，採訪社群居民對社群內服務的看法、建議等。之後隊員們將調查問卷進行了彙總，交流了心得體會，得出了結論:大部分居民對所在社群的社群服務比較滿意。當然，他們也指出了社群服務中需要改進的地方。居民們認為開展情況最好的是就業再就業功能，其次是關愛老齡功能和培養教育功能。有部分居民認為社群法律服務和醫療服務開展不夠，社群治安有待進一步加強，也有少部分居民表示並不清楚社群服務功能定位情況。針對調查結果，志願者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社群治安崗亭，請醫療機構進社群，免費為社群居民測血壓，提供諮詢服務，加強對社群活動的宣傳，社群負責人多與轄區居民走訪溝通等。社群負責人認真聽取了我們關於問卷調查結果的反饋和對社群服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現階段，隨著社群服務供給水平的提高，社群服務越來越著眼於社群的共同需要、共同利益和共同問題，社群中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標誌著在以人為本的發展觀的引導下，社群服務的發展目標，已由增進社群成員的福利水平提升為促進人的全面發展，社群服務的內容正朝著更加全面的方向發展。
3.組建社群健康宣講團，竭誠服務
我們團隊不僅對社群服務的功能定位進行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社群健康宣講團。我們聘請了遼寧省公共營養師協會副祕書長、高階公共營養師張帆老師，對青年志願者們進行培訓，講解了許多公共營養健康方面的知識，又耐心細緻地向我們介紹演示了一些家庭常用醫療器械如血壓儀的使用方法及注意事項，使隊員們初步具備了一定的營養健康常識和醫療保健知識。於是同學們根據張帆老師的講解，結合平日所積累的一些養生保健常識和通過網路查得的資料，選取其中重要的、與我們日常生活息息相關的醫療養生保健知識，向居民們進行宣傳。隊員們動用一切可以使用的資源，利用小區內的'宣傳板、閱報欄，出宣傳板報，向居民們宣傳遇到突發狀況的緊急應變處理方法，如“火災中的逃生與自救”“煤氣洩漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項”“外傷止血” “骨折的緊急處理”“突發性疾病的搶救”等。
隊員們分工合作，利用所學知識一方面在小區內進行義診，免費為小區居民測量血壓;另一方面，志願者服務團的成員們以散發傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯絡的中醫養生、飲食衛生、身體鍛鍊及養生保健知識。包括 “乾燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學方法”“英國營養學家建議xxx年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。
隊員們向他人介紹這些養生保健知識的前提是自己積累了大量的醫療健康知識。同學們在參與活動的過程中不僅學習了知識，還增長了才幹，大家都認為在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學習還是工作，都是一次難得的寶貴經驗。
三、工作成效與收穫
1深人學習科學發展觀，體味國慶xx年國家的新變化
在這次暑期社會實踐與社會觀察活動中，瀋陽藥科大學中藥學院75期 “陽光萬里行”志願者服務隊的隊員們深人社群，調查研究隨著我國社會主義市場經濟的發展和改革開放的深人，社群服務功能的拓展和完善情況。通過這次活動，志願者們深切的體會到新中國xx年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進性，認真深人貫徹落實科學發展觀，在實踐中深刻理解學習實踐科學發展觀的重大意義。
2.實現大學生的自我提升
通過暑期社會實踐的開展，同學們在多方面鍛鍊了參與實踐的能力，同時也向社群群眾展示了瀋陽藥科大學中藥學院75期(xxx級)學生積極向上的精神風貌。志願者服務隊的成員們在實踐中煉才幹、長真知。本次活動的落實將有效提高同學們的社會服務意識，促進參與實踐的團員青年在實踐中成長成才，讓參與實踐的學生從中得到鍛鍊和提高。
社群服務實踐報告3000【二】
大學其實就是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
這個假期除了打一些零工，我還選擇走進社群，去體味作為政府最基層的工作者的日常工作。我去的是我家所在的光華社群。(光華社群是一箇舊城區，位於葵英街道東南端，居民區跨躍解放路東西兩側。解放路以東盛旺巷和解放路以西光風街與桃源街道相鄰。解放路以西保衛巷與葵英街道清泉社群和青雲社群相鄰。解放路以東北止青雲映山。)走進光華社群，社群領導很熱情的接待了我這樣一位不速之客，在說明了我的來歷，社群領導表示了，初來乍到的我也只能是輔助社群裡工作人員打理一些日常工作，我欣然接受了這樣一份新的挑戰。
xx在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極的參與其中，這也算是我要走進社群的另一個目的。
社群的工作也是朝九晚五，他們的工作非常的瑣碎。在社群中更多的是接觸轄區的居民，其中也少不了去調解一些轄區居民家庭中的事情。雖然聽工作人員講起其中發生的一些趣聞，但是在話語中間還是感受到了他們工作中的不易。之前在電視中看到一些普通老百姓的故事，在我看來很多事情發生的那麼的可笑，本來就是可以大而化小，小而化了的事情。可是在與社群的工作人員一起接觸下來，才明白這就是百姓的生活，這就是生活的五味雜全。
社群的工作人員剛剛結束了第六次人口普查，這是相當重要的一項工作，而且任務量也非常的大，聽工作人員說她們每天都要下到轄區的每家每戶確保資訊的準確，而且常常是一戶居民家要走上好幾次，電話都不知道要打多少遍。這就是社群工作者的工作，雖然朝九晚五，但是她們也會加班，而且有時加班就是到晚上11點。當然我並沒有體驗到那樣的辛苦，但我也有幸加入到了社群對外來人口的普查工作中，和社群的工作人員一起走到每家每戶。和居民打交道，溝通是最重要的工具，也算是語言的一種魅力吧。社群的工作是相互的，居民的那份理解，是建立在社群工作者全心全意的付出下。在跟隨社群工作人員的走訪中，讓我很深深的體會到她們真心付出的一種收穫，而且我也覺得很神奇，這轄區的每一戶住戶她們都認識，每碰到一個都會很熱情的打聲招呼，而且居民們還會提供一些資訊，比如說誰家新來了個保姆是外來人口還沒有登記過之類的。這樣熟悉親切的話語真是工作後的欣慰。這是我在社群體驗生活的一部分，其餘的是幫社群的工作人員組織一些青教活動，這都是和孩子在一起，當然少不了的就是孩子們天真的笑聲了。社群的青教專幹每年的寒暑假都會組織假期的學生們進行一些活動和一些專題講座。
我呢這次是有幸參與了其中的一些活動，用我的視角去記錄了我的假期生活和那些國小生國中生的部分假期生活，我覺得是非常的有意思。假期中和轄區的其他學校其他班級的同學在一起參加活動，是一種嘗試卻也讓他們結實了很多新的朋友，這是雙贏的過程。比如在社群活動室觀看科教片《海洋生態》，讓孩子們瞭解不同的海洋環境產生的完全不同的海洋生態，造就出的不同屬性的海洋生物。本片帶給孩子們探索深海、湖泊、沼澤與海灣這四種截然不同的環境及生態，因為那裡擁有許多海底生物，是它們最好的覓食地，科學家推斷出汙染對氣候變化的影響。世界上最神祕的沼澤可以說是鱷魚的天下，它雖然看似慵懶，但暴發力卻十分驚人。此外，海洋生態複雜的海灣，近年來遭到了人類的汙染，生態保護需要全人類共同去創造，把地球與海洋的生態環境得以保護，雖然我們不能改變什麼，我們要以實際行動來宣傳海洋生態環境。又如組織孩子們清掃轄區的衛生，清理小廣告，不單單讓孩子們體會到自己身為這個大家庭中的一員應該做的事情也受到了很多轄區居民的好評。還有在元宵節前夕社群組織的“光華社群娃娃猜燈謎，快樂鬧元宵”，做遊戲、猜燈謎，社群人員準備了元宵，孩子們自己來煮元宵吃，每個孩子都玩兒在其中，樂在其中，當然作為組織中的一員，很完滿的完成這樣的一個活動，我也是體味在其中。
在我要結束我的社群服務的體驗時，也臨近雷鋒紀念日的到來，藉著志願者服務活動的進一步開展，正好是利用了我的專長，為轄區生活貧困的家庭的孩子進行了一次英語課堂。雖然做了一些準備，但是這些機靈的小傢伙們還是讓我有點兒措手不及，缺乏經驗，不過這些國小生們還是挺配合我的。為我的社群體驗畫上了一個圓滿的符號。
通過這次的社會實踐，讓我學到了很多東西，讓我深刻地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得，要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美事業的道路。在這段時間裡，我通過自己的一份付出，體會到了作為社群工作者的不易，我也發現自己是幸福的，還不用去考慮工作的難處和辛苦，還處在學生階段的自己，過著衣食考試吧的生活。
人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。我也相信，在自己一次一次對未接觸領域的嘗試中，會讓我更充實，讓我更自信，我的明天將會更加美好。
