會員卡銷售及提成方案示例

會員卡銷售及提成方案

一、 會員卡儲值獎勵政策：

二、會員卡消費優惠政策：

1、續存獎勵政策與儲值獎勵政策相同；

2、會員卡最小儲值額為10000元，續存10000元起存，每位會員終身享用此卡。 3、儲值金額不適用於支付任何小費及押金用途，不適用於結AR賬；

4、會員卡不適用於任何會議、宴會團體（在同一廳內同時使用3桌及以上）、入住團體（同一時間一次性使用10間及以上房間），以及酒店各大特價促銷活動等消費結賬；（可參與特價促銷活動將另行知會）；

5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內，發票一次性開具，獲贈部分不開具發票；

6、享受會員卡規定折扣必須是使用會員卡結賬。卡內餘額不足支付消費款，以其他付款方式補差結賬的，可享受最後一次儲值卡折扣；

7、會員卡記憶體金額低於800元時（含800元），前臺工作人員及時提示客人卡內餘額不足，此時要正常收取押金。 三、會員卡專享優惠專案： ●客房優惠：

1、退房時間延時到下午14:00(視當天住房情況而定)； 2、優先預定客房；

3、生日當天入住酒店贈送生日蛋糕； 4、優先享受客房免費升級權利； 5、套房享受VIP B級待遇。 ●餐飲優惠：

1、中餐散餐單點享受9.2折優惠；（標準餐單、宴會、酒水、香菸、特價菜、貴价菜如：燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務除外)

2、優先預定餐位及包房； 四、購卡辦理流程：

1、賓客需填寫個人資訊表，可根據需要選擇預存金額；每人只限辦理一張卡 2、儲值卡付款方式如下： A、前臺現金或刷卡支付；

B、 轉帳至酒店帳戶；

3、賓客預付費後，結合付款憑證銷售人員協助客人至財務部制卡處領取對應的會員卡，並按客戶要求的時間給予系統啟用；

4、銷售人員將會員條款、白金卡送達賓客，並確認簽收，交財務部存檔；

5、辦理會員卡後，財務部門將一次性開具發票給辦理客戶；贈送部分不開具發票，如客戶針對正常開具發票另有特殊要求，須申請財務部門及總辦領導批准後方執行；如客人不開具發票的財務提供收款收據，自存款之日起一個月內如需要憑收據開具發票。 五、會員卡使用說明：

1、會員至各營業場所消費後，出示會員卡直接扣減消費，會員本人須在消費賬單上簽名確認；（會員卡不適用於特價推廣活動專案，可適用的活動專案將特別通知）

2、產生賠償專案費用時，使用會員卡付費不享受折扣；

3、如會員卡遺失，需按正常辦卡程式進行補辦並收取手續費50元/張原卡內儲值自動轉入，但會員卡遺失期間所造成的任何損失，酒店不承擔責任；

4、會員卡為終生卡，期間銷售人員不定時將卡內餘額資訊知會會員客戶；

5、申請辦理會員卡程式完成的'情況下，財務部於一個工作日內完成相關的手續，所專享的各項優惠政策也同時啟動；

6、酒店保留根據實際情況隨時更改會員卡相關條款的權利；

7、會員卡代表持卡人是酒店消費者地位的象徵，所有專屬優惠僅限持卡本人使用；特殊情況如：消費者不是持卡人，一定要和持卡人確認，確認資訊清楚寫在賬單背面，再請消費者簽字。

8、此卡最終解釋權屬於和潤東方酒店。

六、銷售會員卡獎勵制度：

1、全員銷售：酒店內所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售，按同樣的銷售提成比例進行提成； 2、任何形式的贈送充抵消費的會員卡均無提成；

3、酒店財務部稽核人員每月做好會員卡銷售統計工作，會員卡提成每月集中發放一次。 七、會員卡結賬的程式

1、客人持卡訂房，先清楚瞭解卡內餘額，然後預訂單和預定房間標註清楚會員卡號，待客人入住和結賬時在入住通知單和結賬單都拓印相應會員卡號，請客人簽字確認。

2、客人在餐飲消費，結賬前要出示會員卡，先確認卡內餘額，再結賬，在結賬單上拓印會員卡號。

本制度自下發之日起執行。

財務部 2013年5月27日