公司培訓方案範文集合六篇

為了確保事情或工作紮實開展，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？下面是小編精心整理的公司培訓方案8篇，歡迎閱讀與收藏。

公司培訓方案 篇1

行程安排：

07：30：指定地點集合，（出發前請檢查需要攜帶的食品等及其它娛樂工具！）準時最光榮！

09：30：到達野戰訓練基地——天一鐳戰拓展訓練基地。建立團隊（隊名、口號、隊旗、隊歌）；團隊演示其隊名、口號、隊旗、隊歌

09：30—10:00：

破冰遊戲：在培訓開始時，團隊熱身活動將有助於加深學員之間的相互瞭解， 消除緊張，建立團隊，以便輕鬆愉悅的投入到各項培訓活動中去，其中包括：問好、梅花開、問天氣等。（選擇幾個專案進行）

培訓目標：

---確立團隊、確定目標

---打破新團隊成員之間的隔閡

---加強相互瞭解和信任

---形成團隊成員的基本價值觀

專案介紹：

---講述拓展訓練的內容及意義，以及良好的心理素質和積極進取的人生態度對成功的重要作用，同時激發學員的參與熱情，形成歡快熱烈的良好氛圍

---制定隊名、隊歌、隊訓、隊徽，選出隊長

---各組展示：通過分組形式，迅速建立溝通環境，初步形成團隊氣氛

--自我介紹：12-17人組成一隊，以獨特的方式進行自我介紹，加速瞭解

10:00—10:30

培訓目標：

----體會良好溝通對團隊合作的重要性

----感受個人目標的實現有賴於團隊目標的實現

----團隊目標的實現需要團隊中的每個人發揮作用

----個人在組織中起積極作用時也許不明顯，但一旦起破壞作用，對組織的危害就非常大

專案介紹：

----13-18名隊員兩腳分別腳踩兩塊長3.6米寬、0.15米的木板，手提兩根與木板連線的繩子，按照專案規則共同進退

10:30-11：00

培訓目標：

----信任練習；信任對個人、團體和企業帶來的收益；溝通是需要說出來的

----建立團隊成員之間相互信任的基礎

----通過身體接觸，打破人與人之間的隔膜，儘快的進入情景

----學習換位思考

----挑戰自我，提高心理素質，戰勝恐懼

----規範自我行為同社會和集體利益的關係

專案介紹：

----參訓學員依次從高1.5米的背摔臺上直身向後倒下，其他學員在背摔臺下平伸雙臂做保護

11:00—11:30

培訓目標：

---高效有序的溝通對團隊至關重要

---學會傾聽，學習在困難和挑戰面前保持清醒和冷靜的頭腦

---改善溝通技巧，學習運用多種溝通方式與人交流

---樹立隊員的責任心，倡導主動溝通，達到最佳溝通效果

---建立開放的交流環境，體會集思廣益的價值

專案介紹：

---用教練給的繩索圍成一個面積最大的正方形；看似簡單吧？但是人們卻往往在自以為輕而易

11：30-12:00

培訓目標：

---群體決策的方法及意義，有限理性代替最優方案

---挑戰未知領域，培養創新意識，大膽嘗試，勇於付出

---合理的分工與合作，資源的優化配置

---認識統一指揮的意義與重要作用

---體會對於團隊的領導技巧及角色的合理分配與運用

專案介紹：

---探馬來報，阿里八八第二個儲藏財寶的大門，密碼是一組神奇的數字。按著特定的順序拍打便能開啟，寶藏也將屬於你…

12:00-12:15：拍照紀念

12:30—13:30：用中餐，休息一會兒。

13:00-15:30：前往沙灘，組織拔河比賽或者玩排球。後海濱游泳（自帶泳衣）自由活動、拔河比賽才是回味的時侯，穿上游泳衣、拿上水上用具、與涼爽的海水融合在一起、歡樂的享受沐浴著陽光沙灘海水、群結隊的來到海邊礁石、沙細膩而潔淨堪稱東方夏威夷。海邊可以撿到很多漂亮的貝殼沙灘排球有這樣一種比賽，有的是最性感的參賽者、最自然的場地、最放鬆的觀眾、最隨意的氣氛和最火辣的服裝，它就是沙灘排球，在柔軟金黃特別的沙灘上，在潔淨蔚藍的海邊，讓我們邊玩排球邊忘記所有的憂愁與煩惱。

15:30—17:30：沙灘自由活動，或者可以乘坐快艇體驗海上風馳電掣的快感， 專案為“快艇衝浪環情人島遊”（此專案為自費專案：20元/人）當坐在疾速的快艇上，海風吹動你的黑髮，發稍後是你初識的好友或是你的至愛或是你的孩子，而眼前是藍藍的大海，心是如此的輕，所有生活中的繁瑣都不見，唯有寫在你臉上的幸福與滿足——快樂有時真得很簡單

17：30——19:00：沙灘燒烤：配燒烤爐、鐵網、兩個小時木炭，叉子、調料（蜜、油、辣椒粉、胡椒粉）、紙巾、一次性用品（碗、碟、刷子）、一次性筷子、刀具；

燒烤食物：雞翅、雞腿、火腿腸、熱狗、牛肉丸、羊肉串、玉米、豆腐乾、麵包片、青椒、饅頭、茄子

19:00：燒烤結束，回到溫馨的家。

可供選擇的拓展專案目錄

一、破冰遊戲：

1、松鼠與松樹 時間：45分鐘

2、青蛙王子 時間：45分鐘

二、團隊溝通與激勵遊戲

1、共同進退 時間：60分鐘

2、乾坤大挪移（又名不倒森林） 時間：30分鐘

3、千足蟲 時間：30分鐘

4、珠行萬里（視情況可與合力運水替換） 時間：45分鐘

5、激情99 時間：60-90分鐘

6、雷陣（又名一線生機） 時間：60分鐘

7、電網（又名蜘蛛網） 時間：60分鐘

8、決戰沙場 時間：60分鐘

9、怪獸過河 時間：60分鐘

三、解決問題型遊戲

1、七巧板 時間：60分鐘

2、盲人方陣 時間：60分鐘

3、交通阻塞 時間：60分鐘

4、盲人摸號 時間：60分鐘

5、雷區取水 時間：60分鐘

四、團隊信任與責任遊戲

1、信任背摔 時間：示人數而定，60-90分鐘，人數限制60人以下

五、大型團隊協作遊戲

1、畢業牆（又名逃生牆） 時間：30分鐘

2、人椅 時間：30分鐘

公司培訓方案 篇2

培訓目的：

更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、 新員工培訓程式

二、新員工培訓內容

1. 就職前培訓 (部門經理負責)

到職前：

致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好佈置給新員工的第一項工作任務

2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

到職後第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職後第五天：

一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間——到職後第三十天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表——到職後第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務

公司政策與福利、公司相關程式、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式

公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表 (到職後一週內)

公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

公司整體培訓考核表 (培訓當天)

新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)

新員工試用期績效考核表 (到職後90天)

五、新員工培訓教材

各部門內訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓專案實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格

表格一 新員工部門崗位培訓

(到職後第一週部門填寫)

部門：

新員工姓名：

序號 培訓內容

完成確認(負責人簽名)

就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定工作導師

1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定

3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

談話記錄：

部門經理簽名：

日期：

表格二 新員工崗位培訓反饋表

(到職後新員工一週內填寫)

部門：

新員工姓名：

a) 你是否已瞭解部門的組織架構及部門功能?

是□ 否□

b) 你是否已清晰瞭解自己的工作職責及崗位描述?

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

是□ 否□

d) 你是否已認識部門裡所有的同事?

是□ 否□

e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?

是□ 否□

f) 你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

是□ 否□

g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務?

是□ 否□

h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

i) 在今後的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

表三 新員工試用期內表現評估表

(到職後30天部門填寫)

新員工姓名：

部門：

職位：

1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：

優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2. 新員工對公司的適應程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3.新員工的工作能力：

優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4.其他評價：

部門經理簽名：

日期：

公司培訓方案 篇3

為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業務銷售，完成年度工作任務，創造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：

一、指導思想

認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

二、總體目標

要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

三、工作措施

(一)加強學習，提高自身素質

當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用範圍與使用效能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

(二)樹立信心，促進業務營銷

20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優異的銷售業績向合資公司彙報。

(三)落實措施，做到優質服務

20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優質服務，以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業務量大的客戶，除平時多打電話進行聯絡外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過採納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業務發展。

(四)創新服務，增進客戶感情

20xx年，我們物資公司準備在店裡設立一個茶座，把環境搞得優雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中，讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閒中，與客戶交談業務。業務談成，就在茶座裡，辦理相關燃氣業務，提高業務檔次。

(五)加強責任，提高工作質量

要做好工作，除了工作能力外，關鍵在於責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作範圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最後一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業務工作發展。

公司培訓方案 篇4

一、中層管理者的培訓目標：

1、在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業歸屬感。

2、此外，宣導公司的企業文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

二、培訓重點

1、專業技能提升

2、團隊建設

3、後備人才培養

4、領導力與執行力水平提升

5、企業文化建設與傳播等方面

三、培訓方式

1、應注重理論講授

2、聯絡管理者豐富的工作經驗，進行案例剖析與分享

3、在選擇授課講師上，應傾向於外聘行業專家講師

4、也可由公司資深績優中高管擔當；

四、培訓課程的選擇

（1）一般適用於中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高階商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊複製、壓力管理及自我激勵。

（2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。

中層管理必備素質

一項調查表明：有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在於高階管理者，而在於一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。 可見中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同於一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關係企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

1、主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善於發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，並有計劃地採取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與衝浪運動員頗為相似。衝浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地衝向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

2、執行力

所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的.目標。企業要實現“辦一流企業、出一流產品、創一流效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。

3、關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恆的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

4、影響力

如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那麼現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑藉自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人，並且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

5、培養他人的能力

優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反覆思考、親自制定計劃策略並付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

6、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂於協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善於運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對衝突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關係。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

以上所提到的有關中層管理者的素質模型是適用於任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也是每個中層管理者必須擁有的素質——專業知識與技能則每個企業有不同的標準和要求。

掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

公司培訓方案 篇5

專案背景介紹：

企業中高層管理者，一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高階技術人員及總經理指定人員，是一個企業的主要負責人，是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓，很多人是從業務或技術骨幹直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由於缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。現為客戶公司量身定製中高層管理者培訓方案，以提升中高層管理者的管理能力，實現客戶公司的快速發展。

一、培訓物件

客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高階技術人員。

二、培訓目的

通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領導的真正含義；

2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力；

3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展； 4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置； 6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率； 7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰能力； 8、提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發團隊，支援公司實現整體目標。

三、培訓需求分析

關於中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行： 1、戰略與環境分析

主要是通過分析公司未來三年的發展規劃，由此得出公司對中高層管理者的發展要求，並總結出中高層管理者的培訓重點。 2、工作與任務分析

主要通過分析中高層管理者的任職資格標準，得出公司對中高層管理者在專案/任務執行能力等方面的要求，並由此總結出培訓要點。 ——中高層管理者能力（素質）模型

管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別，由於管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特徵研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用於所有管理人員的通用的素質模型。他們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業經理人。其中基本要求：組織認識、關係建立、專業知識。這裡所講的管理人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用於所有企業，企業在實際應用過程中，還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。

自信 培養他人 命令、果斷性 影響力 團隊合作 成就導向 主動性 團隊領導 概念式思考 分析式思考 資訊收集能力 圖3-1中高層管理者的能力（素質）模型

3、人員與績效分析

主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性的培訓提升方案。

四、培訓課程設計

1、設計思路

為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，並且強化學員學習效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念，採用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。課程將針對於各管理維度的核心能力素質進行設計。

2、課程設定

說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

3、課程大綱

第一部分——自我管理

概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調整自己的動機與行動，以達到所預定的目標的自我實現過程。自我管理培訓模組包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模組。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養成良好的自我管理習慣，具備高效達成目標的強大動力，為創造卓越業績打下堅實基礎。

課程一：管理者角色認知與能力建設

課程收益：

1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責；

2、掌握理解層次模型，思考和調整與企業結合的身份和目標；

3、理解目標職責，培養以目標為核心的工作思路；

4、理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；

5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

課程綱要

1、能力現狀課前測試

2、管理者的角色認知 案例研討 管理者的身份職責

3、管理者的能力建設 管理者能力模型 學習能力建設 通用能力建設 專業能力建設

4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課後行動計劃

5、知識掌握度課堂考試

課程二：基於目標的時間管理

課程收益

1、深刻認知時間管理與實現個人目標和組織目標之間的關係；

2、掌握基於目標的時間管理的核心方法，減少個人行為的盲目性和無章法現象；

3、能夠將基於目標的時間管理的核心方法對應於實現工作，融會貫通地理解和應用；

4、能夠形成基於目標的時間管理的行動計劃。 課程綱要

1、能力現狀課前測試

2、高效時間管理的基本觀點 人生刻度尺 時間管理方法的演變 為什麼要基於目標來管理時間 “時間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時間管理 工作目標與職業目標的關係

3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因

方法一：價值為導向——把時間花在最具價值的事情上

方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件 方法四：養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣 4、制定你的行動計劃 瞭解學習曲線的來源和含義 學習曲線與時間管理方法匯入 制定你的行動計劃 分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試

公司培訓方案 篇6

一、培訓目標

通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業團隊，實現企業的跨越發展。

二、培訓原則

統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對200×年新進員工進行鍼對性培訓，物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不同物件，又針對地開展系列化、正規化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結束後，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

　四、培訓內容及時間安排

㈠ 公共課程培訓

瞭解企業發展過程、企業現狀，熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規範及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。