車展禮儀接待的具體工作是什麼

近日，有網友諮詢車展禮儀接待的具體工作是什麼？暢網小編在網上查詢資料，將其整理歸來發布在暢網上，希望能給有需要的朋友帶來幫助。

1、禮貌接待顧客

車展講解員的正確做法：雙目直視顧客並用自信開朗的聲音問好，待到顧客有需要幫助的表示時上前詢問，上前微鞠躬，直視微笑並禮貌地詢問需要什麼幫助，遇到面熟的顧客在等待時，暗示你記得他(她)，儘量請同事幫忙，並對顧客的耐心等待表示感謝。

錯誤做法：對顧客進行情緒的宣洩，並對顧客的要求流露出厭倦和不耐煩，一般來說，對顧客的要求反應超過10秒鐘就會造成此印象，待客以貌取人(我們的持久待客原則：以禮待客、一視同仁)，隨意讓其他同事在半途代替接待客人，自已再接待其他客人或離開幹別的事。

2、介紹汽車

正確做法：可以諮詢客戶的要求之後，對客戶進行引導，然後進行詳細的推薦和介紹，在介紹時要讓顧客充分了解商品的效能、質量及特點，切忌以教訓的'口吻向顧客建議。最好是親自讓客戶到駕駛室體驗一下車子的感覺。

錯誤做法：對顧客的意見愛理不理，或者極力反對客戶的意見。還有，對客戶的負面評價進行不禮貌的回覆，爭辯。

3、禮貌留下客戶的聯絡方式

正確做法：禮貌性地遞出自己的名片並且禮貌地要求客戶留下名片，或者是拿筆和紙記下客戶的聯絡方式。

錯誤做法：當客戶不願意留下聯絡方式，還咄咄逼人讓客戶留下聯絡方式。

4、歡送客戶

正確做法：友好、禮貌地說：

各位車主朋友，今天暢網小編為你講述本田雅閣維修常見問題方面的知識。近日，暢網小編針對本田雅閣維修常見問題專門走訪了一些業內資深人士，並把得到的相關資料整理如下：

雅閣這個名字對於絕大多數車主來說並不陌生，它是中級車市場的領頭羊，有，雅閣的品質受到廣大車主的一致認同，並具有較好的口碑。本期常見問題彙總將為大家帶來本田雅閣維修問題，希望能對大家用車養車有所幫助。

1.方向機助力泵異響

關鍵字：雅閣 助力泵 異響

現象：眾多網友反映20XX款之前的雅閣存在方向機助力泵異響/響聲過大的情況。具體情況是：在打方向盤的時候有明顯來自發動機艙的嗡嗡聲。

解決方案：20XX款及之後的雅閣在出廠時已經使用新型號的方向機助力泵，改進了油管設計(變粗)，減少方向機油的迴圈壓力，減小方向機各部件抖動，減小了噪音。

對於20XX款之前的車型，車主可以通過兩種方式減低方向機助力泵噪音。

1.在方向機油壺連線車輛翼子板之間加裝橡膠軟墊，減小方向機助力系統的震動噪音傳到駕駛艙。

2.更換新的方向機助力泵總成。

效果：第一種方法能減少車主能減少車主察覺到的方向機助力泵震動噪音的50%;第二種方法能最大程度地減小助力泵噪音，是個治本的方法。

建議：建議出現助力泵異響的舊款雅閣車主到4S店檢查，異響嚴重的建議據理力爭索賠更換新的助力泵。

2.發動機抖動

關鍵字：雅閣 發動機 抖動

現象：部分車主反映車輛冷車著車或者怠速時發動機抖動，2.0升發動機抖動情況更加明顯一些。抖動會傳遞到方向盤，車主能感知到。

解決方案：發動機抖動問題發生在轉速低或者怠速的時候，新車多發生在冷車著車或怠速;老車一般在半年後出現發動機抖動加劇。解決方法總結起來有幾項：

1.使用抗爆性更好的汽油，如標號更高的97號汽油;

2.清潔節氣門;

3.清除發動機積碳，多跑高速燒掉積碳。

效果：新車使用97號汽油有利於緩解新車發動機抖動，過了磨合期以後抖動程度會減輕。車輛使用一段時間後出現發動機抖動可以通過清潔節氣門、清積碳來減少積碳引起的發動機抖動。

建議：常跑高速有利於減少積碳的生成，從而使積碳引起的抖動機率減少。

3.車內異響

關鍵字：雅閣 車門 異響

現象：車輛異響在雅閣身上同樣不可避免地發生，排除一些因正常磨損以及車主不正確使用的異響故障型別，雅閣的車門(區域)異響是車主反映的主要問題。總結起來投訴較多的部位主要發生在：

1.前座安全帶卡扣;

2.前車門內的門開關拉索;

3.安全帶高度調節部位。

解決方案：前安全帶卡扣異響可以通過新增潤滑脂解決，更換新型的安全帶卡扣亦能解決問題;前車門內開關拉索減震墊移位引起拉索和門板或門框非正常摩擦異響可通過拆除門板修正減震墊位置解決;安全帶高度調節部位異響，根據異響症狀的不同，可以通過在B柱飾板內部新增減震墊或消音棉杜絕震動噪音，通過使用潤滑脂杜絕摩擦噪音。

效果：基本上能消除相應部位異響，但需要常維護才能避免異響再次發生。

建議：對於輕微異響，異響部位比較好拆檢的，堅決到4S店拆解檢修索賠。而類似於中控臺內部的異響則能不拆就不拆，除非異響極其嚴重。

總結：雅閣之所以能蟬聯那麼久的中級車銷量冠軍正是因為其較低的故障發生率以及較好的做工。本文提到的幾個固有問題並不影響車輛安全效能且能通過相應的技術改進消除故障。總體來說，雅閣是一臺讓人