國貿專業貿易實務實習報告範文

來源:才華庫 1.49W

國貿專業貿易實務實習報告範文

國貿專業貿易實務實習報告範文

國際貿易實務專業實習報告

轉眼間就讀完了大學,也出來實習了,現在對同學們很多很多的不捨啊,看見一個又一個的離開,宿舍已經空空的,沒有了昔日的光輝,也沒有了昔日的氣氛,以前一齊玩遊戲,一齊玩三國殺,一齊玩UNO,還有一齊玩紙牌。。。現在這些歲月將陪伴我們成為過去,已經是一種不可提取的記憶。。。可以說,大學有你們,我真開心。。。首祝你們實習成功快樂,以後日子安逸,收入車水馬龍,豬籠入水,下面我說說我在天河崗頂實習的電腦銷售: 剛剛進去,說好希望做出什麼業績之類的,覺得工作好多事情要做,但有無限的動力支撐著我。。。

說說業績吧,這次我的銷售量是一臺,二十天一臺的成績,確實是很差。但是我卻沒有辦法挽回,分析原因:店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對於筆記本的銷售都是很重要的,但是(容我先抱怨一下)我們店的店面位置並不好;店裡出本本的數量在有分配碩市生的門店中算是最少的,所以返點最少(成本最高);我們店主要做的是裝機,筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點就是我所處的客觀條件。當然,東西賣不賣的出去最關鍵的還是銷售員,店員說我很老道了,但是我還是不夠強。我有一定的銷售技巧、完備的技術知識、不偷懶、真誠,除了銷售技巧方面我還有所欠缺,可以說我已經具備了一個銷售員所需具備的一切了,但是我就是不能出一定量(即使店員、店長都真心的給我好評)。我只能說是我的能力還不夠了!對

於業績,我認為作為銷售員本身應該正確認識這個數字。不要因為這個數字而過喜或者情緒低落。在實習到一半的時候我對於自己的銷售成績很懊惱,心情不好,銷售自然也受到影響,惡性迴圈!調整心態,只要我盡力了,我就沒什麼好後悔的。

對於時間的利用,這點我還是比較有心得的。有客人的時候,給顧客推薦機子;大家都閒的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況,學習一下新硬體的知識也是不錯的;裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候(我們店的特有現象),我就成了技術員,裝機、裝系統、檢測問題什麼的我都還是可以的。所以我基本是閒不下來的,好好的利用時間,讓自己更充實,學到更多東西。

人與人的交流。新進店裡的時候要和店員們多交流,要一起工作二十天的夥伴怎麼能不多熟悉呢,為了能在賣機子的時候有更好的默契,為了他們能多告訴你一點東西,就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流,這點上我還是不能有很好的突破,對我介紹和推薦滿意的顧客並不少,但是最後跟我買的顧客就不多咯,除了客觀因素外,就是我的問題了(是我談價格的時候不夠技巧?還是我不夠真誠?……)。還是不能很好的應用到實際應用中,不知道從何入手,看來這方面還需要繼續努力啊!

對於電子城的整個銷售模式的瞭解。在一個地區的電子城實習一段時間,就應該對當地電子城的整個經營模式有個概念(這是個人觀點,對於銷售沒什麼影響),對整體有個把握。 對於其他品牌的膝上型電腦有所瞭解。因為自己數月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了,所以我銷售的時候對於顧客拿出來比較的其他品牌機型我可以很輕鬆的應付。像華碩熱賣的x8157的機型,很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較,但是那兩款康柏的機型有其缺點(代工、散熱性差、usb介面只有兩個),位顧客比較兩款機子以後,顧客一般就不會再去看惠普了…..

所以我已經很習慣這樣的生活了,比起其他夥伴,我可能更為適應。但是相應的弊端也體現出來了,我比他們更老油條。。

說多沒有用,看看聯想電腦成功的例子吧:

聯想品牌屬於亞洲“第一”電腦品牌

聯想品牌可以給使用者帶來身份的提升;

聯想電腦值得使用者信賴:

聯想提供給使用者的服務是最好的,榮獲CCID“臺式PC服務使用者滿意度調查”第一名,使用者不只是在購買時是上帝,而終生都是聯想的上帝,無論何時何地,只要使用者有需要,聯想服務都在時刻準備著。

聯想是講信譽的公司,沒有說到做不到的,只有做到沒說到的,服務承諾,一諾千金。

一、聯想服務認證及榮譽情況:

聯想服務質量是最好的:

聯想是首家也是唯一一家連服務都通過ISO 9001質量保證體系認證的電腦廠商,這表明聯想服務質量是最好的。

聯想服務全國第一:

聯保範圍最廣,服務網點最多,使用者獲得服務很方便:

擁有500家遍佈全國的售後服務網點,其它廠商最多的也就幾十家,服務規模及實力無人能比,您可以感到聯想服務就在家門口,很方便。

服務響應最快,48小時內保證修復:

CCID進行服務評比最關鍵的是要看服務的響應時間及完成服務的速度和質量,據他們實際評測,在全國二者都是聯想最好,這跟服務規模及服務水平是一致的。

服務承諾100%兌現:

服務和公司的實力是成正比的,有些廠商拍著胸脯說:沒問題,我們5年質保,想想,能兌現嗎?電腦升級換代這麼頻繁,相應的(已經退出市場的)維修部件要定量儲存5年,沒實力能做到嗎?其二,敢說這話的公司哪一個進入市場超過5年了,也就是說其兌現1年還是5年還有待於您去檢驗。聯想不一樣,電腦都做了17年了,服務政策始終如一,而且說到做到,有實力和能力保障承諾的兌現。

鎖定服務就像給自己的電腦請了一位聯想的私人醫生:

聯想可以給使用者提供的是鎖定服務,只要您買了聯想電腦,聯想就會給您的電腦建立服務檔案,提供終生的服務,就象是一位私人醫生,服務會更專業,更徹底,對於您的電腦的情況,聯想的這位私人醫生都會一清二楚,別說電腦出問題了會為您及時解決,就算是什麼時候該做什麼樣的軟體升級了,都會隨時通知您。

免費保修部件最多,保修時間最長

聯想的實力很強,免費保修部件的種類最多,保修期限也最長。聯想自您購買之日起,出廠時配置的幾乎所有部件都免費保修三年。很多廠商只能做到免費保修1年,1年後收費,再加上如果其部件有質量。

這僅僅是其中一個服務,其實還有質量,品牌,特色服務之類的,就不介紹了。 所以在這銷售,我歸納出幾點銷售沒有什麼是絕對的,只有相對的,你也許認為,銷售員應該把產品的優勢介紹給顧客,銷售員也應該把產品的需求介紹

給顧客。銷售員也應該把自己的形象介紹給顧客等等等等。

那一條都對,但是哪一條又都是錯的,銷售只是對人而言,不同的顧客有不同的性格,同樣一種銷售模式,不可能適應一群,性格不符的顧客。銷售要確定顧客真能的購買需求,他真的最在意的是質量嗎?他對價位真的沒有異議嗎?他有沒有看重別的品牌的產品,這些都是你必須瞭解的。只有瞭解了顧客,才會有自己的銷售定位,不然顧客在意價格,你談質量,顧客只會選擇走掉。確定不了的時候就選擇多提問吧,因為你不知道他的弱點在哪。輕易地展開攻擊,不見得就能抓到顧客的痛處。

國際貿易實務專業畢業實習報告範文

前言

隨著社會的快速發展,用人單位對大學生的要求越來越高,對於即將畢業的國際貿易實務專業在校生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在國際貿易實務專業課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。

剛進入實習單位的時候我有些擔心,在大學學習國際貿易實務專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之後,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為國際貿易實務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的國際貿易實務專業理論知識應用於實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名國際貿易實務專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。

一、實習目的及任務

經過了大學四年國際貿易實務專業的理論進修,使我們國際貿易實務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,作為大學畢業生,心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求:

1.1實習目的

①為了將自己所學國際貿易實務專業知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛鍊自己的動手能力,培養實際工作能力和分析能力,以達到學以致用的目的。通過國際貿易實務的專業實習,深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,並且培養自己發現問題、解決問題的能力

②通過國際貿易實務專業崗位實習,更廣泛的直接接觸社會,瞭解社會需要,加深對社

會的認識,增強自身對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以後進一步走向社會打下堅實的基礎;

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