關於平臺運營的總結

關於平臺運營的總結

新的一年即將到來，回顧來到公司已經8個月的時光，4月份剛進公司進入的就是運營部。光陰如梭，我們告別成績斐然的20XX，迎來了充滿希望的20XX。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20XX年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務！現將8個月的工作情況做總結如下：

一，網站運營工作：對我來說是一個新的名詞，全新的領域，對於完全沒有接觸過運營工作的人來說，初期工作還是很困難，但也深知網站運營工作的包括很多內容。如：網站推廣，網站宣傳，網站營銷，網站管理等。最為重要的一項為網站的日常維護，推廣，資訊是否原創，圖片是否變形，頁面是否清晰整潔。面對如此繁多的網站運營工作，對我也是不小的考驗，也榮不得出現錯誤，當然對我也是一個歷練的機會，在遇到問題冷靜處理，提高本身的工作效率，也儘量避免疏漏和錯誤！

1.網站初始化工作:網站運營初期建設中最基本的工作，需要對網站本上填充資訊，要求資訊精準，報價真實，圖片不能出現變形等情況，資訊要與網站本身資訊相符，不能出現資訊不符的情況等。尋找網站中的各種BUG並提交給技術人員解決。儘量交接網站時使網站出現較少問題或者不出現問題。

2.網站運維工作：4月份加入運營中心，領導分給我中國鈕釦交易網的付費站點進行維護，在運營初期遇到很多問題，如網站資訊更新中對於偽原創的修改，數量，不夠，錨文字連結新增不夠，使網站的收錄下降等。因是新的站點，在前期花了大量精力找尋BUG並提交，修改網站變形圖片，和資訊內容等，網站問題處理完後，跟客戶溝通，對網站進行檢查，對產品資訊是否是完整等，簽上線確認單，並開始按照合同內容執行。首先：幫客戶建立企業微博及部落格，幫客戶推廣產品，網站及公司企業。在合同內容中，推廣是網站運營的中的關

鍵，網站運營的好與壞它佔一半，在運營臍橙網這幾個月中，自己摸索逐漸掌握了一些東西，在同事和領導的幫助下，使我明白瞭如何成功運營一個網站和成為一名優秀的運營人員的辛苦。同時還有許多要注意的問題。

3.比如：1.網站積累網站權重和PR，新站剛開始權重和PR是0，需要每日堅持發大量的原創及偽原創。還需積累大量的網站連結，關鍵字，長尾關鍵字，錨文字鏈等！在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取機率會相當高，也會定時抓取，使網站的收錄持續增加，流量也會持續上升，網站的排名也持續上升，權重自然也就上去了。對銷售客戶的產品有很大的幫助，每日的堅持也會換來相當的收穫！和權重的意思基本相同，但不同的是PR的質量要求比權重的要求高，文章需要原創性，外鏈要和本行業相關的外鏈，雖然文章原創和外鏈會耽誤很多時間，但收錄會很好，也是相當的穩定的。3.網站的活躍程度:客戶的積累才是王道，以企業客戶為主，但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住，使他們在網站上釋出新的產品資訊，要積累客戶，就要提供貨真價實的資訊及能幫助到客戶的資訊，才能留住客戶，正因有客戶在平臺的存在，才能使網站活躍經久不衰！才能讓新的客戶認為這是一個好網站，可信任的網站！以上總結的這3點都是同事及優化部門同事的幫助總結出來的，這些雖然是基本知識，但對新人來說，這些是很寶貴的知識，在以後的工作中我會慢慢搜尋屬於自己的方法，學習更多的知識！

4.運維工作流程：在領導和同事的幫助下使我儘快熟悉業務流程，在工作中也相當得心應手，如何幫助客戶開通行業通，大買家採購，關鍵字搜尋及黃金展位，合同的執行及日常出現的問題解決及反饋等等，使工作更加的順暢。積極配合領導安排的臨時性工作及常規工作。列如：臨時幫其他的組來整理網站，轉發一些其他公司高層領導的有利於宣傳公司企業及微博資訊。

5.由於之前在團購部門工作過和合作客戶溝通起來很順暢，不存在障礙，及時解決客戶所提

出的問題，包括更新客戶的產品資訊，企業文化等。

二，在這8個月工作中，對工作積極認真，服從領導安排的臨時工作，但也存在一些問題，由於之前沒有網站運營及B2B服務經驗經驗，自己的專業度還有所欠缺，使工作效率不高。在以後的工作中，多方面學習與網站相關的知識及技能，提高自己的工作能力，從而提高工作效率，為公司，為客戶創造更大的價值。

在流程上還需進一步的加強，各部門的協調能力還不夠，致使工作上存在些問題。從工作中的細節問題嚴格要求自己，使工作的做的更完美。

三，在新的一年中，加強學習電子商務知識，擴充套件自己的知識面，深入的瞭解行業發展的情況。學習公司的企業思想文化，核心價值。

1.做好自己的本職工作，完成每日的硬性工作。

2.加強熟悉業務流程，使工作更加的順暢。

3.從部門出發，團結一致，勤奮工作，改進我自己工作態度，工作作風，與其他部門做好協調搭配工作。嚴格遵守公司內部規章制度，維護公司利益，為公司創造價值！

4.在工作上取得更大的成就！