藥學服務綜合技能訓練的實訓總結

藥學服務綜合技能訓練的實訓總結

自開學到現在，進行了總共四個星期的藥學服務綜合技能訓練。藥學服務綜合技能訓練是在這兩年學習了實用藥理、實用醫學概要、藥事法規實用教程、微生物學、藥患溝通技巧為基礎；力求達到知識、技能、素質三位一體，教、學、無縫銜接的效果為主要任務；由藥品保障模式向藥學服務模式轉變，由傳統的“以藥物為中心”向“以患者為中心”轉變，由視窗供應型、經營型向知識型、資訊型、醫藥結合型轉變的背景；以職業能力為主線，以實踐技能為核心，職業素質滲透始終為指導思想；而開設的課程。現在對前一階段的學習進行總結，總結的主要內容包括回顧、檢查和分析研究，第一週聽講座時的認識，第二、第三、第四周聽課、做作業時的認識，從中找出經驗和教訓，獲得規律性的認識，以便指導今後實踐。

第一週的實訓是聽醫藥行業人士的講座，聽他們成功的經驗，跟他們進行互動交流。在實訓的第一天，請來海皇星辰的代表來演講關於藥店管理的要點、零售藥店的藥學服務。重點說了顧客永遠是對的, 顧客優先原則。第二天，是“醫寶問病薦藥”軟體的製作人，演講關於軟體怎樣協助醫生乃至平民百姓診斷疾病。第三天，是關於醫院藥房的，發藥流程等。第四天，請來的是醫藥代表，交流關於做醫藥代表的知識。第五天上午，是關於藥學服務方面中的禮儀，包括精神飽滿、熱情耐心、面部化妝、穿戴和服飾等。下午，請來了振康藥業的經理，為我們做一個職業規劃的總結。經理說的其中有一點，令我非常的深刻，他畫了一棵，說每個人都城在注視著向上，但其實要向上發展，重要的`是根的發展，即向下發展。他的意思是說，人要向上走，重要的是要打下牢固的基礎。經理最後總結了五點，臉笑、嘴甜、交往、熱情、成功。臉笑代表親近、親和、感染，嘴甜要主動去溝通，熱情要見誰燒誰，成功包括誠信、決信心、勤奮、時間、健康，它們分別是事業的基礎、條件、動力、要素、資本。我在聽的過程中，發現了這一週我都沒做筆記，並立刻改正，還有這一週的講座都不斷強調人生方向，終於我認真地去思考了這個問題。如果沒有人生方向，我們的努力將白費，所以首先要想的就是人生方向，然後才是其他。最後對這一週的實訓的經驗和教訓是知道了自己沒有面帶微笑、充滿熱情的習慣；平時穿戴不得當，還有聽講座沒做筆記，想問題沒先想方向。今後，要把這些不當改善。

第二、三週進行的實訓是常見疾病的合理用藥指導及藥學諮詢服務，包括學會使用“醫醫寶問病薦藥”軟體並協助我們合理對常見疾病用藥，學會正確填寫處方、處方中常見藥品服用方法寫法、瞭解藥患溝通時正確的交流方法。回顧這二週的實訓，我發現實用藥理和實用醫學概要並沒有學好，我看到了在對疾病用藥時和對處方中常見藥品服用方法寫法的熟悉程度跟其他同學知識基礎的差距。回憶了對當時實用藥理和實用醫學概要的學習心態、方法、環境等情況，進行了檢討，改進。而在藥患溝通技巧這門基礎課程上，我學習的很認真，還有其他多方面的合理安排和協調，所以我在藥學諮詢服務上的應用得心應手；並且對上面兩門科目的學習方法起到對比和促進的作用。

第四周的實訓內容有藥品不良反應監測和報告制度、假冒偽劣藥品識別、正確填寫藥歷、藥品的儲存養護與出庫。對於這周實訓內容，總的來說沒什麼體會。但是，這樣就證明了我這周實訓沒有深入學習，實訓的作業沒有共同完成，當要做作業的時候，幾個組員推來推去的。下次，再發生這種問題，我應該帶頭做起作業，帶動其他組員的積極性。