充滿人生哲理的故事

有很多人在面對陌生人的時候，總是會羞怯，緊張，不自信，一遇到人多的地方，自己就很少說話，人生哲理故事告訴大家，這其實是後天的一些因素造成的，我們一定要克服它，勇敢地面對社交。

有些人面對別人，總是怯生生的。一般人以為那只是兒童和青少年才有的現象。其實不然，研究調查指出，約有百分之四十的人認為自己是羞怯的。有些人自認為個性羞怯，有些人則在面對公眾場合的緊張狀況下才羞怯，羞怯無分男女，問題的關鍵是你想不想克服它。

羞怯的人不喜歡參加陌生人的聚會，勉強參加就儘量不作聲，不正視別人，有著不安和寂寞之感。羞怯的人其特質是：

他們對陌生人感到緊張;對處理人際互動有信心不足的傾向。在沒有人陪同之下，不願參加聚會;即使參加了也會覺得如坐鍼氈。

最普遍的怯意是怕自己失態、不得體、被嘲笑或者得不到肯定。大部分的人都可以說出自己怯意在那裡;其共同課題是擔心自己的形象。

羞怯時會不知不覺表現出冷淡退縮，而別人會誤以為他冷漠自負而與之疏遠，這使他更沒安全感，更羞怯。

羞怯是學習得來的習慣，小時被譏笑、冷落或羞辱的人，很容易陷入羞怯的行為模式。

要克服羞怯，首先要了解自己怯意在那裡。大部分的人都知道自己的怯意，只要稍作回憶，就能浮現腦際。 你可以作筆記，把每一次面臨羞怯記下來，例如參加聚會出發前的聯絡、安排、約定事項時，心理的感覺、想法、顧慮等等，一一記錄下來，再加以歸納和整理，很 快就能發現自己擔心的事。

每個人擔心的主題不同，有人擔心被拒絕，有人擔心被譏笑或受冷落等等。當你面對怯意時，要針對怯意的 主題，預擬響應之道。你怕邀請人時被拒，就先想好被拒時怎麼響應，例如“喔!你現在不方便，沒關係，下次有機會再邀你!”。當你擔心不好意思推辭別人的請 求時，可以先想幾個響應之道，例如“對不起，今天不方便!”、“明天再回你話好嗎?”等等。“凡事豫則立，不豫則廢”，你先對怯意預作準備，屆時就不會羞 怯。

有時你為交涉較複雜的事務，而覺得羞怯，例如面談新職或談判一項新的決定，建議你採取劇本對話的方式，拿起筆來，記下自己和對方的對話，從幾個不同的角度，虛擬彼此的交談，透過這些交談，整理出該準備的東西。

虛擬的對話，有時可以透過小組動力，請幾個人預作交談，使內容更為精細、紮實。胸有成竹的人，在談判時不容易羞怯，預作虛擬思考，能增強信心，對克服羞怯，有絕對的效益。

一位年輕人為交朋友而羞怯，她覺得和陌生人在一起很尷尬，擔心不曉得要說什麼。她做了與尷尬朋友對話的劇本：尷尬：我想說話，但不曉得說什麼，好窘喔!

我：隨便說些什麼，我都喜歡聽，因為我也寂寞!

尷尬：你能告訴我說些什麼，你才喜歡聽!

我：這是一般社交聚會，你說什麼都好。

尷尬：我能跟你談談你的衣服在那裡買的嗎?

我很喜歡這款式和柔柔的顏色。

我：天啊!你也喜歡這套衣服，我們審美的眼光竟然相同……。(他們高興地交談下去。)

她所寫的對話劇本，長達三頁，不可終止。我們一起欣賞她的創作，從中選出能引起交談的點，逐一把它圈出來。她相信打破尷尬並非難事，並開始試著與人交談，漸漸消除羞怯的現象。

克服羞怯的第二個法門是：把自己視作演員，認真扮演該有的角色。羞怯的人，通常都擔心暴露自己的自 我。如果像演員一樣，透過扮演的角色，自在感會自然產生。無論你是要去見孩子的老師，談論孩子的學習問題，或者去跟老闆交涉加薪的事。你要先透過第一步的 自我瞭解，然後扮鬼臉演自我肯定的角色，就會自在、有信心地表達自己的意見。

有很多人羞於為自己爭取合理的權益。儘管世上不乏為名利撞得頭破血流的人，但羞於為自己爭權益的人則 更多。這些羞怯的人，往往放棄應有的權益，甚至因此而作更多犧牲。有些人受到不公平待遇，只能忍氣吞聲，等著別人為他出頭。在民主社會裡，這些寂寂沒有聲 音的人。在受到委屈時會累積憤懣不平，直到有一天，有人予以引爆，會形成狂瀾的改革的風暴。

個人與社會都必須保持清醒的覺察，羞怯則正好壓抑覺察和表示意見的勇氣。這使個人的潛能無從發揮，社會互動的公平正義不得彰顯。因此，每一個人都要學習克服羞怯，勇於表達意見，在公聽會上及作證時能說真話，否則羞怯會使正義不張，真理蒙羞。

人在正義與真理之前，不能羞怯，更不能退縮。因此要扮演負責任的角色，告訴自己，為伸張公理，該提出主張，為使真理愈明，該提出疑問;無論在公共事務或在學術研究上，都該扮演負責的'角色。

只要肯去扮演，就不會羞怯，經過幾次嘗試，就能自在的表達。一位初任主管的中年人跟我晤談說：

“我擔心怎麼領導大家，我羞怯，又很少講話。”

“你喜歡當主管嗎?”

“當然喜歡，但我擔憂在開會時怯於表達意見：在大家面前怯於說出我的判斷和主張。尤其是同事沒有照計劃行事時，我怯於指正他的錯誤。”我說：

“開會時你該表達意見，經過思考的定見，就該提出來。你的角色就是表達意見; 要從你負責的部門的觀點表示它，而且要扮演的是主管的角色，而不是你自己。對同事也是一樣，你要說出你的看法，說話時你是一位主管，而不是會羞怯的你。當 然，面對不稱職的部屬，必須清楚地告訴他，無需猶豫。總之，你要扮演主管的角色，就像電影中的演員，努力表現那角色的特質，而不是老想著自我的弱點。”

“我真能辦得到嗎?”

“努力去扮演; 據我所知許多主管人員，在公共場合落落大方，實際上私下則很羞怯。他們克服羞怯的方法就是好好扮演該扮演的角色。”

克服羞怯的第三個方法是準備。你想參加社交聚會，就要預先清楚參加者的身分、職業、興趣;你對他們有所瞭解，就比較不會陌生，見了面也有話題。當然，話題並非是限於此，其它社會新聞、經濟和政治的趨勢等等，都值得留意，這些題材都是見面時寒暄的好話題。

你能跟人先寒喧幾句，就能在商談正題時，表現出鎮靜和自信。你能預作準備，瞭解別人，就能及時給人適當的支援，在講話、作簡報及討論時，就能表現得自信和穩重。

羞怯的人，會不知不覺地表現冷漠退怯的表情，所以你要做點心理準備，屆時提醒自己，要注意肢體語言， 保持跟別人打招呼、微笑、握手、眼神接觸，注意別人的優點和讚美等等。只要你表現出這類平易開放的姿態，就會得到別人的友好和善意的響應。這時，你開啟話 題，很容易得到響應。

在社交場合中，我們要聆聽別人說話，讓別人伸展其自尊，這是禮貌，也是談話能進行的條件。不過，當別 人沒什麼可說時，你不妨多問幾個開放性的問題，例如“你怎麼把工作做得那麼好?你當初怎麼進入這一行的?然後，你可以支援對方，表示“對!我同意。”或是 “嗯!真有意思。”這種支援性的短語，有助於對方說話和表達。

克服羞怯還有一種方法，那就是把你的羞怯大膽的說出來。這會使你的羞怯頓時消失，讓自己安定地表達意見。一位學術界新秀第一次參加全國性學術討論會，為了發表他的一篇論文，壓抑著羞怯，使他感到困擾。他問我：

“怎麼克服羞怯時衍生的口吃!”

“你一上臺就先發制人，把你會羞怯得口吃告訴大家，那麼你就不必去負結巴的責任了!”

他真的這麼做，結果二十分鐘的論文發表，並沒有出現如他預期的口吃。討論會完畢，這位年輕人告訴我，“老師!我想以後敢於嘗試在眾人面前說話了。”

羞怯有時可以透過減敏感法予以克服。這就是採取漸進，從參加三五好友的社交活動，擴而充之，漸漸及於困難度較高的正式聚會;從幾個人聊天，到聆聽各種討論會，到主動發表意見。只要你肯努力去嘗試， 從近及遠，由易而難，羞怯就可以克服。

羞怯是很自然的事，每一個人在兒時，都會有過這種經驗。不過有些人，很快得到適當的支援和鼓勵，勇於嘗試與人交往，羞怯就漸漸消失。有些人則一再受到譏笑，又沒有得到正確指導，而產生羞怯的情緒，以致影響自信。