致客戶的一封公開信

客戶的權益需要大家共同去維護。下面公文站小編為大家帶來的是致客戶的一封公開信，歡迎大家參考!

致客戶的一封公開信(一)

尊敬的廣大客戶:

您們好!

首先，申XX快遞公司全體幹部員工向全國關心和支援我們的新老客戶表示衷心的感謝!

本月下旬以來，我國許多地區普降大雪，給公路、鐵路和航空運輸造成很大困難，同時，給我們快遞企業在快件物品的運輸和寄遞方面帶來許多不便，也給不少客戶帶來快件延誤的情況，因此，我們深表歉意!

現在，我們把有關因雪災造成某些地區運輸不方便的情況如實告訴廣大客戶，希望大家給予相互理解、配合和支援。

(一)全國各網點公司的老總和業務員必須懷著對客戶高度負責的精神，克服雪災帶來的各種困難，盡最大努力爭取將快件送到客戶手中。確實無法準時將快件送給你們，我們會耐心向你們解釋清楚。

(二)雪災已經造成公路、鐵路和航空運輸封閉的區域以及近日繼續降雪的地方，我們不向你們承諾快件的限時服務，請諒解。

(三)現將我公司瞭解的部分地區情況向大家XX報如下:

(A)以下區域航空件可發至1月31日止:北京市區，福建省的福州、泉州、廈門;廣東省大貨不收，可接小件，機場不收貨;雲南省的昆明市區;廣西省的南寧市區;江西省的南昌市區;海南省的海口市和三亞市。

(B)安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區，由於雪災已無法開展派送件。

(C)江西省境內冰凍厲害，交XX嚴重受阻。

(D)浙江北部、江蘇南部連續降大雪，部分高速公路已封閉，快件進出有困難。

(E)湖南大部、湖北全部、貴州大部、河南南部和雲南西北部仍將普降大雪。

(四)因雪災造成的封閉區域，一旦運輸暢XX了，我們會及時地XX知你們，並在第一時間內將快件送到客戶手中。

我們企業的`鞏固與發展，離不開你們真摯的幫助;希望全國每家客戶一如既往地大力支援我們，實現共贏的美好目標。

最後，我們祝願全國申XX快遞的每家客戶新年快樂，身體健康，萬事如意!

　　申XX快遞公司

　　20XX年1月27日

　　致客戶的一封公開信(二)

XX廣大投資客戶:

大家好!

我是XXXX集團XX平臺的客戶，當您看到這封公開信的時候，我將以我遭受到的不幸遭遇告誡您千萬不要選擇XXXX集團XX投資公司，因為這個平臺是一個不穩定的平臺，公司是一個推卸責任、不講誠信、服務態度差的公司!!!如果您要選擇XX投資，一定要記住請選擇哪些講誠信、負責任的投資公司，以下是我在XX現貨XX投資公司交易平臺中所遇到的不幸遭遇:

20XX年11月24日，我在XX集團XX公司辦理了XX開戶手續，11月29日中午進行了入金操作，29日下午16時許資金成功到賬之後，我登陸該公司交易平臺於16時50分左右做了2手空單，下班之前也就是17時10分左右，對所做的空單設定了止損和盈利價位。

下班回到家中之後，我再次登陸該公司交易平臺，發現所做的空單稍有盈利，18時30分左右已有300多美元的盈利，此時我想平倉獲利，但是突然發現交易平臺出現問題，此時既不能對所做的空單進行平倉，也不能對空單進行任何修改，隨後我將所發生的問題及時向代理商投資顧問進行了反映，我按照代理商投資顧問的指導，分別以交易密碼和唯讀密碼登陸交易平臺都無濟於事，依然不能進行任何修改。

隨後，投資顧問要求我將開戶時的兩個密碼告訴他們，他們拿到我的密碼後，分別用交易密碼和唯讀密碼登陸XX公司交易平臺也無法對賬戶進行任何操作和修改，該公司負責的客戶經理告訴我的賬戶被禁用。

時間在一分一秒的過去，眼看著即將到手的盈利漸漸的變成虧損，問題卻依然無法得到及時的解決，我只有不停的詢問代理商的投資顧問，而他們告訴我正在與XX公司總部客服進行聯絡，但是一直都沒有聯絡上，我只有眼睜睜的看著賬戶繼續虧損到止損價位，平臺將我的空單止損掃了，本來我是可以盈利300美元，可以由於平臺不穩定出現故障導致我不但沒有盈利，反而虧損了850美元，共損失1150美元(300+850=1150美元)。

問題發生之後，我將這一問題反映到XX公司客服，而該公司客服極端不負責，不但不及時解決問題而且還以我的網路有問題、操作失誤等各種理由搪塞敷衍我。如果是我的網路有問題，哪麼代理商的網路也有問題嗎???我的操作失誤，難道代理商的技術人員連這買賣的簡單操作也會失誤嗎???這顯然是該平臺在推卸責任。到目前為止，該平臺依然沒有對我的這一單的全部損失(1150美元)進行賠償，對於一個這樣不願承擔責任的公司來講，誠信又從何談起呢???責任從何談起???因此，我只有將這一不幸遭遇在網上向廣大XX投資客戶公開，希望引起廣大XX投資客戶的注意和高度重視，並告誡廣大投資的朋友，XX公司是一個不負責任、不講誠信的公司，平臺是一個不穩定的平臺!!!