有關學生調查報告範文合集6篇
在我們平凡的日常裡，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編整理的學生調查報告6篇，希望對大家有所幫助。
學生調查報告 篇1
早飯其實很簡單：一杯牛奶、幾片面包、幾片水果??。這樣，就能讓你一上午不忍飢挨餓、疲憊不堪，可是，在我們班上，有許多同學的早餐質量不能得到保證。
例如：有一些家長是由於工作太忙或其它的原因，不能為自己的孩子做早飯；有的家長則是天天給自己的孩子做早餐。對此，我對幾位同學的家長進行了詢問，家長對關於孩子的早餐問題的看法和觀點如下：
（一）、做的家長的看法：
1、孩子正處於長身體的階段，應該多補充一些營養，所以，早餐是一定要吃的。
2、如果不吃早餐，上午，孩子就會感到很疲憊。我有的時候早上起晚了，吃不飽，一上午都會感到很餓，感到很乏力。
（二）、不做的家長的看法：
1、大多數家長持漠不關心、滿不在乎的態度。覺得早餐是很微不足道的，吃不吃無所謂。
2、一小部分家長提出應該關心，但是，由於種種其它的原因而疏忽了這一環節。
3、還有的家長提出要馬上改進。
有些人可能會認為不吃早餐的人佔少數，那麼——你就錯了。
通過調查，在我們五年級（5）班上，一共有33名同學，有一部分的人的早餐不夠科學。其中，吃的一共有16人，在家或在小攤上吃的各有8人，吃的均以包子麵包、牛奶、雞蛋為主。不吃的有17人。具體情況如下：
由此可見，在眾多的同學當中，不吃早飯的竟然佔到了全班的多一半！這是家長偶然的一次忘了嗎？根本不是，那是家長壓根兒就沒有在意這件事情。而在吃早飯的同學中，在小攤上吃得又佔到了一半。大家要知道，小攤上的東西大部分都是極其不衛生的，吃了對人體不但沒有好處，還會造成危害。日復一日地吃，一不留神恐怕就會染上疾病。
據資料顯示：按照我國學生每日膳食營養素供給量基本要求，一般早餐食譜中的各種營養素含量應占全天供給量的30％左右。而我們（青少年）現在正處於長身體的時期，所以，早餐必須要吃一些有營養的食品。
按照“五穀搭配、粗細搭配、葷素搭配、多樣搭配”這樣的基本原則，我們應該做到儘可能使營養早餐達到合理營養和平衡膳食的要求。
經日本專家研究發現：如果平均下來，一餐約佔三分之一的熱量。早餐是高熱量的，在吃完之後，燃燒脂肪的速度就會降低，再配合低熱量的午、晚餐，脂肪就不容易囤積。而早餐不吃或吃得太簡單的人，根本無法提供足夠的熱量和營養，精神也會比較差；等到午、晚餐的時間，脂肪消耗的能力變差，而又吃進高熱量的食物，結果是吃進的熱量比消耗的熱量多。早飯是人們在午前進行活動、提高效率的重要能源。如果沒有吃好早飯，攝取的營養不夠充分，就會使人無精打采，注意力難以集中。
此外，我要提醒大家的是：大家一定要都吃早餐。營養早餐中應該由粥面類、麵點類、冷菜類這三部分組成，在餐後加一、二份瓜果以補充一些身體所需要的維生素。
最後，我祝全天下所有的小朋友們都能夠幸福、快樂、健康地成長！
學生調查報告 篇2
三河鎮坐落在XX縣的北部邊緣，處於紅河州與曲靖地區交界處，全鎮總面積2.7平方公里，常住人口二萬四千餘人，在職教師350餘人，全鎮在校學生三千餘人，但全鎮70%的是山區，交通閉塞，經濟落後，全鎮範圍內沒有一座現代化的工廠、企業，甚至就連私營作坊也沒有，人民只是靠種地和出外打工維持生計。因此，全鎮學生輟學現象嚴重，為了具體瞭解我鎮學生輟學的現狀和原因，我利用業餘時間走訪了我鎮的很多學生家長、學生，以及學校和校區的有關領導。對我鎮教育的現狀有了較為全面地瞭解和認識。
下面是我鎮國小xx——xx學年下學期1——6年級學生輟學人數的統計：
一年級：學期開學總數524人，學期結束總數478人，輟學人數46人；
二年級：學期開學總數472人，學期結束總數435人，輟學人數37人；
三年級：學期開學總數436人，學期結束總數412人，輟學人數24人；
四年級：學期開學總數456人，學期結束總數425人，輟學人數31人；
五年級：學期開學總數447人，學期結束總數428人，輟學人數19人；
六年級：學期開學總數439人，學期結束總數417人，輟學人數22人；
從以上統計中可看出：三河鎮國小在學期開學時，學生總數達2771人，學期結束時，學生總數2595人，輟學人數共176人。
另外，我又走訪了我鎮唯一的一所中學，該中學xx年9月——xx年3月輟學情況是這樣的：
七年級年級：學期開學學生總數425人，到3月份只有356人，輟學人數達69人
八年級年級：學期開學學生總數410人，到3月份只有348人，輟學人數達62人
九年級年級：學期開學學生總數350人，到月份只有297人，輟學數達53人，
從以上統計中可看出：該中學在學期開學時，學生總數達1265人，學期結束時，學生總數1001人，輟學人數共184人。
在國家實施素質教育，特別是實行“兩免一補”政策的今天，輟學率仍如此之高，這不得不引起社會各界有識之士的注意，尤其是教育工作者的思考。
通過我這近半年時間對大量學生、學生家長、教師以及教育主管部門的調查，學生輟學的原因主要是以下幾個方面：
一、家庭經濟困難而輟學。大部分農村落後地區，農民家庭生活比較貧困，雖基本解決了溫飽問題，但還承擔不起一些學習費用，如校服費、保險費等。雖然國家的“兩免一補”政策有所傾斜，但有些家庭子女多，兩三個子女在校讀書，而家裡耕地面積少，無經濟來源，就更承擔不起這些學習費用，這是造成學生輟學的主要原因。
二、家長教育意識淡保目前在大部分農村落後地區的農民群眾中，由於《中華人民共和國教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等教育法規的宣傳教育力度不夠，教育法規沒有做到家喻戶曉，人人皆知。再加上人民群眾無知識、無文化，思想覺悟低，依法辦教育、依法送子女讀書得不到更好的落實。他們認為不送子女上學讀書，是父母親自己的事，是家庭的事，別人無權干涉，有的家長雖然得到了幫困資金可仍不讓子女上學，他們只圖眼前利益，他們認為上學沒有什麼用，還不如打工或者留在身邊幫忙幹農活，孩子長大了出去打工或幫家裡幹農活，可以緩解家裡的壓力，而讀書即使考上了大學也沒錢上，他們沒有想過只有知識才可以改變他們一切。因而，不把自己的子女送入校學，或中途輟學。
三、成績差，厭學而輟學。有些學生從國小升入國中的成績比較好，而進入中學後由於科目增多，作業量也增多，加上學生本人貪玩好耍，不願刻苦學習，當學習或生活中遇到困難時，不是勇往直前，而是退卻而輟學。有的學生受到老師的批評後，對老師產生逆反心理，用不學習和逃學來對抗老師。久而久之，這些學生的成績一落千丈，越來越差，紀律也差，最後變成了“雙差生”而輟學。
四、辦學條件差，教學方法和教學落後，因而失學。大多數農村落後地區由於歷史和所處的地理環境等原因，交通不便，經濟發展滯後，群眾生活困難。致使山區學校教具缺乏，文體設施差，沒有教學儀器，教學對學生缺乏吸引力。國中規模較小，辦學條件差，有一部分國小畢業生進不了國中，導致國中入學率上不來。
五、其他原因。如：有些學生入學時年齡偏大，有些學生因受傳統風俗的影響，“早婚早生早享福”、“多子多孫多富貴”的封建意識還比較嚴重，不同程度地出現了早婚現象。因此，在國中階段較早回家做家務、幹農活。原因有兩點：
第一農村落後地區經濟落後，生產力低下，還沒有走出傳統農業的生產模式，一些山區群眾無知識，無文化，致富無辦法，只顧眼前利益只想減輕家庭負擔，過早的讓子女輟學回家勞動。
第二，由於當今時代出現教育並軌，大
部分山區農民認識不足，他們認為孩子讀書，成績再好，考取中專、讀書費錢，畢業不包分工，沒啥意思，不如回家幹勞動，從而輟學。
還有個別學生因嚴重違規違矩而被勸退，還有個別學生外出打工等。
上述幾方面的問題，嚴重阻礙了山區民族地區基礎教育的發展，文化素質的提高。在少數民族山區，由於歷史、文化、交通和經濟等方面的原因，適齡兒童不入學，在校學生輟學是當前教育較為突出的一個問題。因而發展農村落後地區基礎教育關係到國民素質的提高和經濟的發展。我認為農村落後地區普及九年義務教育的難點是動員適齡孩子入學和杜絕學生輟學。有關部門應根據九年義務教育法結合本地區的實際制定一些措施和辦法，從而促進邊遠山區民族地區的教育發展。
在目前，解決農村落後地區學生失學的問題，可從以下三個方面下功夫：
1、最關鍵也是最根本的是要從改變農民的思想意識和發展經濟入手。我曾經問一個孩子，“你是否想過別人為什麼那麼富而你們卻那麼窮？是否想過要通過自己的努力改變自己的命運？”“沒有”。很多學生和家長思想意識的落後，思想的麻木不仁，是造成很多學生輟學的最根本的原因，因此，要從根本上改變農村落後地區中國小生嚴重輟學的問題，最根本的是要啟發廣大學生家長的思想覺悟，發展本地的經濟。
2、各級黨委、政府，尤其是鄉（鎮）、村民委員會的黨政領導要積極與教育部門配合，齊抓共管，落實九年義務教育分級管理的責任。
廣泛宣傳教育法規，認真學習《中華人民共和國義務教育法》和雲南省的實施辦法的宣傳和教育。認真實施、依法治教，越是貧困的地區，越是民族文化落後的地區，越要堅定不移地依法治教，做到家喻戶曉，人人皆知。接受教育是國家賦予每個適齡兒童的權利和義務。
3、開展豐富多彩的課外文體活動。
4、要儘可能多渠道籌措經費、改善辦學條件，儘可能減免農村落後地區學生的學雜費，對家庭特別困難的學生，有關部門和社會各界人士要給予扶持，獻出一片愛心，建立貧困地區民族學生獎學金制度，不能讓一個孩子因貧困而輟學。
5、加強德育教育。山區民族學生由於受傳統觀念、小農經濟家庭和社會意識等方面的影響，有相當一部分學生沒有較明確的學習方法和目的，沒有遠大的理想和奮鬥目標，因而學習不刻苦，成績普遍都差，針對學生這一思想，教育主管部門、學校在全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義的辦學方向，堅持德育為首，加強德育法規教育中，要特別對民族學生加強德育工作，經常對他們進行愛國主義、理想道德、法律法規教育，切實把傳授知識和陶冶情操，養成良好的行為習慣結合起來，把個人成才同國家前途命運結合起來，幫助他們認識社會，瞭解國情，從而增強建設祖國、振興中華的責任感，樹立為祖國、為人民、為家鄉的現代化建設而刻苦學習的決心和信心，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，成為社會主義現代化建設人才。
這次廣泛的調查和走訪，給我內心以極大的震動，他也使我不得不思考很多問題，也是我認識到，我國教育發展的任重道遠，中國教育要能夠有一個長足的發展，需要全國各階層人士的公共努力。
學生調查報告 篇3
對於文化水平較高，情感體驗較為豐富的大學生們來說，除了學習之外，戀愛也是熱門話題之一。那麼我校大學生是怎樣看待大學生談戀愛的呢?他們的戀愛觀又如何?在擇偶的時候哪些才是他們看重的呢?就這些問題，我院社調部、女生部對全校八個院系做了抽樣調查，結果分析如下：
戀愛現狀及原因分析
在被調查的同學中， 42% 的同學表示自己談過或是正在戀愛，而有 31% 的同學則表示目前未談，若遇到合適的也會陷入其中，只有不到三成的同學明確表示至今未談，也不準備在大學期間談。以上資料表明，大學戀愛絕不是個別現象，是普遍存在的。
通過對調查結果的分析，二、三年級以 43.4% 和 44.4% 的認可率被認為是戀愛發生的集中年級，而文法、管理、外文等文科院系則被認為是戀愛發生最為集中的學院。
關注大學愛情的普遍，是什麼使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢?
45.8%的被調查者認為是因為學業壓力不大，空閒時間太多，內心空虛寂寞，需要慰藉，引發了愛情。的確，進入大學後，擺脫了高中式重壓的機械學習，時間變得隨機而靈動，假如不擅長安排時間，就會感覺有了過多空閒，似乎無事可做。而且大學生活中，人際交往、學習考試等都可能給大學生造成身心壓力。長期如此，內心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關係，可以造成注意力的轉移。另外，一些大學生對信念、價值和自我長期把握不定，而在戀愛中則有人來共同分擔茫然、沮喪的情緒，從而緩解了壓力。大部分正在戀愛的人也承認，或多或少的存在“找依靠”的心理。
趕潮流會導致戀愛的發生?17%的同學是這樣認為的。
這與從眾心理有關。在一個群體中(如一宿舍)，如果大部分人都在談戀愛，剩下的人也會受到影響。處在青年期的大學生，往往對自我缺乏充分的肯定，甚至有人會為自己沒有戀人而自卑，所以他們不會“逆潮流而動”。
趕潮流還與周圍文化環境的誘導有關。超越生死的愛情電影，風花雪月的言情小說，纏綿悱惻的愛情歌曲，體驗戀愛感覺的廣告片———校園裡流行的一切都會潛移默化地影響大學生的行為。
也有部分同學認為有戀人是證明自己魅力的重要方式?他們非常需要他人的贊同，“有人愛”似乎是自身價值的某種證明，自然他們也就走入了戀愛的陣營，顯然這種觀念是有失偏頗的。但，還有一種呼聲是高漲的，他們說是因為“真愛”如果說大學愛情不可避免，那麼我們希望它成為戀愛堅定且唯一的理由。
總之，大學生戀愛的動機是複雜多樣的。提醒大家，戀愛並不是包治百病的靈丹妙藥，不健康的愛情是把雙刃劍，害了別人也傷了自己。希望同學們能夠端正戀愛動機，用真心呵護感情。
戀愛行為面面觀
a、關於某些大學生頻繁更換戀人的行為， 31.0% 的同學認為，他們是在尋找更合適的人。認為是“喜新厭舊的思想在作怪”“過強的愛情征服欲和佔有慾”、“是在玩弄異性”的反面呼聲則佔據了近七成。有位大二女生甚至氣憤地指責“這是極度不負責任的行為，不配稱之男生”。專家認為：初進大學，思想的放鬆，內心的空虛，往往讓人輕易的墜入愛河，而過少的考慮對方是否真正合適。隨著交往的深入，矛盾產生，裂痕出現，他們開始反省自己是否真的找到了所謂的“人生的另一半，今生的唯一”，思考後的一種可能即——尋找新戀人。這本是無可厚非的，但若夾雜了其它目的則是可恥的行為。作為當代的大學生，我們應該以此為律，讓愛情純潔起來?
b、安靜的自習室、優美的人工湖、飄香的食堂……隨處可見一對對恩愛的學生情侶。但他們似乎並不顧及周圍人的目光，當眾餵飯，甚至擁抱、親吻。就這個問題，廣大同學也有自己的看法。二成的同學認為不合適，但這是別人的私事，我們管不著，也有五成的同學認為，這是不文明的行為，對其他同學有不良影響，應該管一管，還有二成的同學則認為“欣賞他們的勇氣，但自己不會這樣做”。只有一成的同學大膽表示“戀人之間這樣很正常，我有戀人也會這樣”。
馬克思說：“真正的愛情是表現戀人對他的偶像採取含蓄、謙恭甚至羞澀的態度，而絕不是表現在隨意流露熱情的過份親暱。”戀人間的舉動並不是評定感情是否深厚的標準，這種較私人的行為似乎並不適宜在公共場合公開表露，同時也侵佔了公共空間。而且，半數同學對此種過於公開，過於私人的行為表示反感。所以我們建議並提醒大家：在公共場合請注意您的行為。
c、改革開放二十年使人們的觀念發生了很大變化，得風氣之先的大學生們的觀念就更加前衛。和中國社會傳統的道德觀相比，大學生們對愛情、婚姻都有自己獨立的見解。在如今的大學生眼中，同居已不再是一件新鮮事了，對此我們的同學持什麼態度呢?調查結果顯示 37.8% 的同學認為短暫的快樂過後帶來的是無盡的悲傷和更多的無奈; 29.0% 的被調查者則認為這是嚴重違反校紀的事情，應予以管制;不過，同時也有 24.9% 的人對此表示接受;還有 5.7% 的人則欣然贊成。
以上資料表明，當代的大學生對同居的看法已經不比20世紀末時那麼敏感。
當代大學生擇偶觀
根據調查資料，我們按照各選項的得票率排序，製作出表格(見附表)。
在大學生人群中，把理想愛人的條件轉向注重有內涵，注重人品，是普遍的一個大趨勢。在本次調查中，男、女生均把“人品”作為了第一要素，而經濟狀況、身高等已不再是擇偶的主要因素。這反映了廣大同學成熟的愛情心理。但其中，我們又可以看到男、女生的一些不同：對於相貌的要求，男生要高於女生不少;而對於知識能力的要求方面，女生又要比男生看中的多。
不可不說的話題——失戀
本次調查，結果表明在失戀後，順其自然比例大於痛苦憂鬱，且呈顯著性差異。88.2%的同學能夠及時、合理的調整情緒，轉移到學習或者工作中去;只有12.8%的同學認為自己不能夠承受，會悲觀失望不得解脫，甚至心理失衡，有報復傾向。且個別同學表示當他們示愛被拒絕或愛情關係結束時，曾企圖自殺。
如果說，愛情是永恆的話題，那麼，失戀也應是。這必定會對當事人產生或多或少的影響。此時，除了藉助朋友、家長等外部條件幫助分擔，更重要的是依靠個人調節化解陰影。專家建議，最有效的調節方法是給自己找事情做，填充所有空白時間，以達到轉移注意力的目的。相信時間是癒合傷口的最佳藥方。
編者寄語
愛情這個古老而又永恆的話題，一直是大學校園裡一道亮麗的風景線，我們對適度的大學戀愛是理解的，祝福的。但我們仍要提醒熱戀中將要迷失或已經迷失的同學們：大學是裝載我們人生“知識之車”的黃金時期，是決定我們未來發展的關鍵階段，請同學們慎重把握，不要在愛情中迷失了方向。
在此謹願廣大同學重新思考定位自己的愛情觀，用理智經營愛情!
一.研究方法和研究物件
1.研究方法。本次調查採用《大學生戀愛觀調查問卷》，內容涉及在校大學生如何看待戀愛、對待戀愛的態度等方面的主要內容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學地瞭解大學生的戀愛觀狀況。
2. 研究物件。本次調查選取佛山科學技術學院數學系的學生，進行普遍調查。本次調查發放問卷128份，回收128份，有效率為100%
3. 調查時間為20xx年**月。
二.調查目的
愛情，是人類永恆不變的話題。“窈窕淑女，君子好逑”是人們對愛情的期待與憧憬;“兩情若是久長時，有豈在朝朝暮暮”是人們對愛情的一種態度; “執子之手，與子偕老”是人們對愛情的承諾。而如今在大學的校園中，愛情的種子 也正在萌芽。都說戀愛是當今大學生的一堂必修課，在當今的高校戀愛已成為一 種很正常的現象。不同的人由於性格的不同以及受外界因素的影響，會形成不同的戀愛觀，從而導致他們對待愛情的態度、處理戀愛關係的方法也各不相同。積極健康的戀愛觀在一定程度上會對學業與生活有促進的作用， 消極錯誤的戀愛觀 反而會給你的生活帶來巨大的消極影響。 每一段戀情都應該是純潔的，自由的，是不能用物質去衡量的。每一段戀情 都代表著一種尊重，一份責任，是需要用真心與真情去維繫的。而這種理想的戀 愛觀在現實生活中卻很少出現，甚至一些大學生出現了錯誤消極的戀愛觀，如過分地看重對方的物質基礎、 戀愛至上甚至失去理智、 對待愛情的態度不認真等等。這種戀愛關係容易導致雙方戀愛關係的破裂，也會影響正常的學習生活，甚至會 釀成悲劇。 出於這一現狀，我們對佛大學生的戀愛觀進行了調查，通 過問卷調查的方式進一步瞭解本校大學生的戀愛觀特點，分析形成的原因和造成 的影響，陣對問卷分析的結果提出解決問題的方式，從而引導大學生樹立積極、 健康的戀愛觀，有助於他們正確處理戀愛與學業、戀愛與事業、戀愛與生活的關 系。大學生戀愛是社會發展的一種必然趨勢，關注並正確引導大學生 戀愛是高校工作的大重點和難點。大學生擁有正確的戀愛觀將對他們認識自我、完善自我、發展自我、超越自我起到積極的作用。因此，對於在大學生中出現的戀愛現象，我們要正確對待，積極引導。尤其要學會理性的處理好因愛情而引起的一系列矛盾與選擇。擁有正確的戀愛觀，合理戀愛，才能讓自己的大學生活因 愛情而錦上添花。愛情是人類永恆不變的主題，大學生在剛剛踏入大學校園，對 未來有許多美好的憧憬，對愛情同時也是充滿了美好的想象。在大學生中進行戀愛觀調查能夠為大學生的感情生活起到一定的啟示作用， 也能為戀愛觀教育的一系列其它活動提供一份客觀可靠的資料。
三.調查結果
1.對於大一學生來說，已經漸漸適應和習慣了大學的授課方式，並逐漸擁有了自己的學習計劃，和人生目標。但是對於老師來說，還要繼續改進自己的教學方法，
以更好地適應同學們的接受需求。同時，還要適時加強對學生們價值取向和人生目標制定的正確引導。
2.目前大一學生中還存在著人際交往上的困難，需要調整好自己的心態，處理好關係，應該增強自我的吸引力，贏得大家的肯定，同時，還要多多參加社團活動，鍛鍊自己的膽識，拓展自己的能力。
3.學校也要在硬體和軟體上努力加強自身建設，為學生創造一個良好的學習環境。在飲食上，學校要特別注重各民族的飲食習慣，努力為學生創造一個良好的就餐環境，這樣學生們才會保持良好的精神狀態，投入到無限的學習中去。
4.為建設和諧校園，學校應該多傾聽學生的意見和建議，為學生多多提供一些投遞意見和建議的專欄，只有這樣才能更好地反映學生的心聲，相信經過全校師生的共同努力，佛大的明天一定會更美好。
四.調查結果分析
(一) 大二學生戀愛觀調查情況
大一學生接受調查的有32人，男生20人，女生12人。其中曾經談過戀愛的僅有4人，正在戀愛中的也僅有4人，可見戀愛的人佔少數。而調查顯示，70%的大一學生表示支援大學生談戀愛，僅有1人表示反對，對於戀愛動機大多數學生表示沒想過，60%的人對失戀都無所謂，30%的人會再找一個，只有10%的人會悲痛欲絕，在大一談戀愛的主要原因，60%的人都認為寂寞空虛，想找人陪。這一部分人是因為剛進從高中緊張壓抑的生活進入到輕鬆的大學生活中，沒有了大學聯考時的那股幹勁，這時就想到了愛情雨露的滋潤。這次調查中，大一學生在學習與戀愛哪個重要的這個問題上，大多數人表示學習更重要，可見大一學生思想還是相對純潔的，在戀愛成功率上，80%的學生選擇“很小”。
(二)大二學生戀愛觀調查情況
大二學生接受調查的有32人，男生16人，女生各16人，以下是幾個大二學生戀愛觀的特點。
1. 在已戀愛的的男女生中，覺得自己有理想戀人的男生佔2/3，而女生只有1/10，這說明在對待戀愛物件的態度上，男生比較實際，而女生比較傾向於理想化。
2. 在對待異地戀和愛情能否天長地久的問題上，無論是男生還是女生，看好還是不看好，人數都是50%，這說明在大二的學生這個群體裡面，部分人對待感情的方式取向實際，另一部分人則對未來充滿迷茫，表現出這個階段的人的還不夠成熟的心態。
3. 在戀愛時間份額問題上，60%的女生認為佔大學生活時間的35%就夠了，男生則普遍認為在35%—65%才適合。從中看出男生的戀愛慾望比女生要強，而且這也說明在本校女生比例遠大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。
4. 在如何對待失戀的問題上。40%的男生選擇了感到悲痛欲絕，而同樣選擇這個答案的女生只有20%，同時50%的男生或女生都表示會再找一個，這說明男生比女生重情，而女生比男生樂觀。
5. 在對戀愛物件的要求上，大多數男生比較重視女生的內在美，而女生則要求男生內外兼修。這也說明男生跟女生人生觀和價值觀存在著較大差異。
6. 在對待對方腳踏兩隻船的問題上，大多數男生會認為是自己不夠好，而大部分女生的態度是不能容忍，這也說明在愛情裡，男生比女生豁達、大方。 大二學生的戀愛觀尚處於發展時期，相信愛情而對自己充滿信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛情，而不相信愛情或自信不足的人還在尋覓之中。不管如何大二的學生的戀愛觀是在邁向成熟的路上了。
(三)大三學生戀愛觀調查情況
大三學生接受調查的有32人，其中男生19人，女生13人。在受調查的學生來看，多半已經戀愛，但戀愛的人近60%是男生。這可能跟師範學校男女比例嚴重失調有關係。在接受調查的人當中，有一半的人表示自己的戀人不是原先所理想的型別。有60%的人尤其是女生，比較浪漫，認為自己能與戀人走到永遠，換句話說在愛情方面女生很看好。
調查也顯示，大三學生比較現實，21人有17人表示沒有網戀經歷。對於異地戀，男生顯得比女生更理性點，不看好異地戀，並認為大學生戀情會因為工作.家庭等原因而不會發展成為婚姻。
針對男女生的許多不同，做了對比的記錄。70%表示是否戀愛無關緊要，只有個別認為不談戀愛是不完整的大學生活;關於尋找戀人，近一半的人表示是因為寂寞和空虛，並非為了尋找下半生伴侶。男女生各半都能平淡的看待失戀，少數人(以女生為主)把愛情看得很重;在戀愛時間上，女生把戀愛時間限定在65%以下，比男生更注重學業;有60%的人有暗戀的物件並表示會表白，部分表示不會表白(女生居多)不難看出女生比較矜持，把愛深藏，而男生卻勇於表達真情;一半的人表示不輕易愛一個人，且對戀愛的物件要求普遍高，男生比女生更注重戀人的外貌，女生則更注重內在修養，戀人品行成為主要依據，家庭經濟背景也很重視。
總而言之，本校大三學生的戀愛觀比較成熟，大都能在愛情中面對現實，但現實沒有抹掉他們的純真，他們對愛情仍有美麗的嚮往。
(四)大四學生戀愛觀調查情況
大四學生共有32人蔘加填表，男生16人，女生16人。大四的學生在問卷調查表中表現了一下幾個特點：
1. 只有25%的人認為戀人是原來所理想的人，75%的人認為不是。
2. 對於是否與戀人走到永遠的`問題上，認為可以的只有7人。
3. 對於大學愛情是否成為婚姻，則所有人認為是不可能的。 4. 對於戀愛與學習，12人表示同等重要，
4人表示戀愛重要。
5. 對於分手後的態度，有6人表示會傷心欲絕，大多數人表示可以再找。
6. 對同居的態度，不贊成的有7人，其他人則持不反對態度。
從以上幾個特點可以看出，大四學生的想法更為現實。也許是經歷的事情多了，看法也就更加務實。大多數人的戀人並非是所理想的人，而是在現實的實際接觸後才確立的。絕大部分的人不相信網路這些虛無縹緲的東西，所以更多的人不相信也不會網戀。對於大學的戀愛能否變成婚姻這個問題上，絕大部分的人都悲觀的認為是不可能的，可見在大學生看來，大學戀愛是有花無果的事情。也許是彼此接觸的時間久了，對於相處的時間，大四的學生覺得彼此膩在一起太長時間反而會暴露出更多的缺點，也許距離真的會產生美。對於戀愛的花費，也許aa制是最好的消費方式，畢竟大部分大學生還沒有實際穩定的經濟來源，如果只是一個人來承擔戀愛開支，那麼是很吃不消的，所以選擇aa制是最好的選擇。
五.總結與建議
1. 在我們已戀愛的的男女生中，覺得自己有理想戀人的男生佔1/5，而女生只有1/10，這說明在對待戀愛物件的態度上，男生比較實際，而女生比較傾向於理想化。
2. 在對待異地戀和愛情能否天長地久的問題上，無論是男生還是女生，看好還是不看好，人數都是50%，這說明在大二的學生這個群體裡面，部分人對待感情的方式取向實際，另一部分人則對未來充滿迷茫，表現出這個階段的人的還不夠成熟的心態。
3. 在戀愛時間份額問題上，60%的女生認為佔大學生活時間的35%就夠了，男生則普遍認為在35%—65%才適合。從中看出男生的戀愛慾望比女生要強，而且這也說明在本校女生比例遠大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。
4.在談及您對戀愛的理解時選擇a是為了選擇終生伴侶，的同學佔64.28%而選擇b只是為了空虛打發時間沒有多想的只佔2.4% 說明我們大多數學生對待婚姻還是持比較負責的看法
5. 在對戀愛物件的要求上，大多數男生比較重視女生的內在美，而女生則要求男生內外兼修。這也說明男生跟女生人生觀和價值觀存在著較大差異。
6. 在對待對方腳踏兩隻船的問題上，大多數男生會認為是自己不夠好，而大部分女生的態度是不能容忍，這也說明在愛情裡，男生比女生豁達、大方。
7，在問及您認為戀愛和學業之間有何關係這個問題時有51.7% 選擇b愛情是一種動力，可以促進學習 ，男女朋友之間可以相互監督，促進學習，而只有2.4%的選擇a學習與戀愛二者不可兼得， 談戀愛肯定要影響學習，從這個答案中可以看出我們班還是比較支援戀愛的。
在大學裡，適當的愛情還是需要的，但我們不要過度的沉溺在愛情中，不要在熱戀中迷失自己的方向，畢竟大學生活是我們學習和適應社會的關鍵時期，不能為了一時的快樂而把一生的幸福都拋棄了。對於愛情我們要始終保持一種平穩心，正確面對愛情.
我們現在的戀愛觀尚處於發展時期，相信愛情而對自己充滿信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛情，而不相信愛情或自信不足的人還在尋覓之中。針對這些問題總結幾點建議：
建議一：學校可對在校大學生進行戀愛心理的健康教育
某種程度上講，戀愛觀是人生觀的反映，有什麼樣的人生觀，就會有什麼樣的戀愛觀，只有加強教育和管理，才能幫助大學生正確看待愛情，樹立正確的戀愛觀，並引導他們正確處理愛情與學業的關係，將來成為建設社會主義偉大事業的接班人。
建議二：從大學生自身做起，正確看待愛情並處理好愛情與學習的關係，當代大學生要 從自身做起，端正戀愛動機，樹立正確的戀愛觀
建議三：擺正愛情的位置
首先，我們大學生擺正愛情在人生中的位置。愛情在人生中佔有重要地位，沒有愛情的人生是不完但愛情不是人生的根本宗旨，更不是人生的全部，只為愛情而活著是蒼白的。人生的主宰應當是事業，只有偉大的事業對人生才具有決定意義。流傳至今的裴多菲的詩句“生命誠可貴，愛情價更高;若為自由故，二者皆可拋”，正說明了這一點。
以上都是我根據統計出來的調查結果寫出的報告，相信我們只要把握好戀愛的度，樹立正確的戀愛觀 ，我們的幸福才會開花結果。
學生調查報告 篇4
一、前言
20xx年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州XY資訊有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間裡，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，併為其處理關於下載和設定彩鈴歌曲的相關業務。如果客戶諮詢的業務不是我們的業務範圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的資訊。我認為作為客戶服務代表與其他職業相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關的業務流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設定了監聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監聽，如果發現客戶服務代表在回答客戶的問題時態度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至於與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優質的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質，同時也是客服代表稱職與否的表現。作為客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什麼可以幫您？”也許有些人會認為很簡單，其實並非如此，對於短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州XY資訊有限公司實習的這段時間裡，我發現自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那裡學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對於顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，並且儘量以最好的服務態度和最快的速度為客戶解決問題。經過4個多月的學習，我發現自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值
二、公司簡介
廣州公司成立於xx年，是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位於廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，並且擁有豐富的通訊資源和效能優越的傳輸節點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州XY資訊有限公司成立以來，他們憑藉先進的技術、裝置以及優質的服務，為社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統整合以及顧客諮詢和培訓方案。廣州XY資訊有限公司的解決方案包括從微量到海量的撥出、呼入電話處理；從微量到海量的資料處理（資料錄入、資料篩選）；客戶服務各領域的專業培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問諮詢，呼叫中心技術支援和系統整合等。服務客戶遍及海內外，已經持續不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。
三、公司剖析
隨著世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球範圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨著加速發展，世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網路來管理系統來加強與客戶之間的聯絡，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發和提升客戶的價值。而廣州XY資訊有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和撥出電話從微量到海量，資料的處理從微量到海量，服務客戶遍及的範圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續保持優勢並有所拓展，就要為客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢，要求員工要有進取心和責任心，並希望員工提出建設性的建議和意見。勇於向現實發起挑戰，從而提高企業的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY資訊有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發展前景的同時，也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY資訊有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
（一）、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：
（1）公司規模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確資訊的需求量越來越大增加，公司的業務量也在不斷地增加，在現存的裝置和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業績還是沒有達到公司所制定的目標；顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利於公司本身的利潤的增長又有利於增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規模，很可能對公司日後的發展造成很大的影響。
（2）管理資訊系統不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理資訊系統不夠完善的問題，主要體現在以下方面：A、管理資訊系統的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜尋他們所需要的資訊。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、資訊系統出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法執行，曾經有幾次該公司的系統根本無法執行，只能向客戶道歉並跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍後再致電上來；C、系統不能即使更新資料，比如說我所使用的系統，很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試後發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上並沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
（3）員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內的工作人員來自不同的專業，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什麼原因造成員工對業務流程不熟悉，我覺得公司都應該儘快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對於一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發展，談何壯大呢？因此公司必須立即採取行動，讓員工熟悉業務流程，減少不必要的業務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的，讓客戶信賴我們。
（4）員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關係友好的話，有利於降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現群體共同目標的良好環境。例如，如果我們組員的關係很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心鬥角的，對於工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關係緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
（5）員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是採取三班倒的形式，因為廣州XY資訊有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班後搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題並且探討相關的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：
（1）員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職後，他們很可能到同行業的競爭對手那裡就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所佔公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優勢。
（2）加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意後進行，公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日（元旦、春節、國慶節、勞動節目）加班，加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自願的原則進行的。公司在實際的執行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題並非以自願的原則進行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
（3）請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，並向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門稽核員工是否符合帶薪病假假期，如果發現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事，事後補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找藉口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，並且降低客戶對公司的滿意度。
（二）通過對廣州XY資訊有限公司的調查、分析、研究，我發現公司存在上述的問題，並提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
（1）針對公司規模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司，廣州XY資訊有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因為在同行業當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的後盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模後，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
（2）基於公司的管理資訊系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善：A、公司可以與軟體公司合作，因為合作既可以發揮軟體公司的技術力量，又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢，這種合作所開發出來的資訊系統具有較高的水平和適用性；B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略並對系統完善的工作進行監督和控制，協調好有關的各項工作，並且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況；C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與除錯。通過預防性維護為未來的修改與除錯奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以後對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，資料需要不斷地更新，經常要新增一些資料或刪除過時的資料，調整資料結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務後，應由維護小組組織測試並與使用者共同驗收成果。
（3）我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力於優化管理，提高人才素質並進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他專案組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所瞭解，儘快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種型別的培訓有利於加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。
（4）員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關係影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關係和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。
（5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班並且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
（1）針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：A、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環境。B、公司應該注重企業文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，並且將個人的目標僅僅地聯絡在一起的話，將有利於員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量；C、趨於人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間，公司如果是業務量的需要，寧願增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間
（2）加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：A、合理地增加員工人數和設施裝置，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度；B、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感；C、需要加班應該儘可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
（3）關於請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，採用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而執行得更順暢，發展的更快更好。
四、結語
時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間裡我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心裡就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬於自己的一片天地。在以後的日子裡，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。
學生調查報告 篇5
隨著社會經濟的縱深發展，大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展，進而影響其一生的品德行為。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高財商，就成為高校的重要課題。
一、當代大學生消費新概念
1.消費方式已經進入網路電子時代
隨著社會經濟的飛躍發展，社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落後於時代的發展。那麼在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現，作為特殊的消費群體，當代大學生的消費方式已經進入了網路電子時代。許多大學生
都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網絡卡甚至運動健身卡等，刷卡時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學的話來說，就是卡一刷，錢就花。
2.消費多元化傾向
21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活，儘管書籍仍是主要的消費物件，但已不是首選的，更不是唯一的消費專案。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，手機、旅遊、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中，當問及在經濟條件許可情況下，最想做的事情是什麼時，大部分學生選擇了旅遊，其次是買電腦，反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。
3.理性消費是主流
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是
父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，因此會盡量搜尋那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些儘管價廉但不美的商品，相反，他們更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。
4.追求時尚和名牌是不老的話題
大學生站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落後於潮流，這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費專案。有調查表明學生手機擁有率不低於40%。此外，電腦及相關消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網絡卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，他們簡直就把電腦當成自己的情人知己。再次是髮型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追新族。調查資料也印證了這一點，就所佔比例來看，是否流行緊隨價格、質量之後，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至於名牌產品，當問到如果經濟許可，會否購買名牌產品時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題
1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養和加強
財商一詞的提出者羅伯特?清崎曾經說過:財商與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在討論會上，當問及對財商
概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想著如何把剩餘的錢花完，只有極少數同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養和加強。
2.消費差距拉大，出現兩極分化
3.消費結構存在不合理因素，女生更為突出
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，以學生在校每天消費8元左右用於基本飲食需要來估計，學生每月淨飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食慾，有的為了節約支出不顧營養需要淨選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識瞭解不夠。
4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在討論會中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情願節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌
運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的慾望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度
三、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關係。
今天的大學生生活在沒有圍牆的校園裡，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。更糟糕的情況是，有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費慾望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那麼對於大學生在消費中產生的問題，我們能提出什麼建議呢
1.增強獨立意識，培養和加強理財能力現今的大學生需要懂得如何在激烈
競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的衝動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容:其一，正確認識金錢及金錢規律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。
2.克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應該如何面對呢?首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但並不是所有的事物我們都需要爭，生活上次於別人，並不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由於家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3.形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，並形成校風助學風的良性迴圈。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動.
學生調查報告 篇6
一、基本調查情況
(一)調查時間：20xx年8月3日至8月12日;
(二)調查地點：XX民族師範學院;
(三)調查物件：對政法系10級本科班、漢語系09級(2)班本科、音樂舞蹈系10專科(1)班學生共計128人的每月生活費進行實踐調查。
(四)調查目的：當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關
注:由於大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調研，弄清楚大學生要花多少錢，花在了什麼地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進……
二、調查中發現的問題
通過實踐調查發現大部分大學生的消費水平都處於一個較高的平臺，對其消費途徑 進行調查，主要包括一下幾點：
(1)購買衣服：
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果對名牌衣服等逐漸形成一種固定的偏好,於是保持良好的忠誠度。而且對衣服的購買有著感性的認識，於是促使他們繼續購買(名牌)。
(2)戀愛消費：
在調查中發現，談戀愛的大學生每月大約多支出100—300元左右，最少的也在50元，多則達到1000元以上(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了 追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。
(3)上網消費：
作為一種新媒體，網路以其互動性、虛擬性、全球性為人類創造嶄新的文化形態，那就是網路文化。網路文化消費是隨著資訊社會的發展和數字化傳媒體的普及而出現的一種新型消費型別。從本次調查的結果分析來看，對於上網方式，有19.5%的學生配有私人電腦，在網咖或 公共機房上網者佔79.5%。
(4)手機等通訊消費：
據調查72.7%的學生月均發簡訊超過300條，每人通話時間可達230小時。13%的學生月均發簡訊在200條左右 ，通話時間約150小時。只有14.3%的學生月均發簡訊在100條以內，通話時間在100小時以下。
三、對大學生消費影響的因素
(1)社會的影響
把大學生放到校園裡，他的角色就是一名學生。同樣把他放到社會中去，他又是社會的一份子。其消費觀不可避免的受整個社會的影響。學校為了擴大辦學規模，不斷降低入學門檻，許多家長也抱著混文憑的態度將孩子送入學校，不論孩子是否能夠順利完成其學業。結果一部分學生雖然掛上了大學生的頭銜，而實際中由於自身不具備完成學業的能力，思想和學校的負擔過重，由於缺乏堅強意志，隨著時間的流逝變得越來越墮落 ，變得成天無所事是，既而大量的空閒時間用在了各方面的消費上。在改革開放市場經濟發展的大潮下，人們的生活水平不斷提高，伴隨著西方消費主義和其他一些文化的入侵，一些人開始追求享樂，不少的大學生也開始隨大流、趕潮流。因而產生一種不良的消費心理和消費觀。
(2)家庭的影響
家庭是每一個大學生的主要經濟來源，所以家庭經濟狀況與理財觀念直接影響著學 生的消費觀。有些家庭比較富裕的子弟他們平時花錢很闊綽，消費非常的超前。根本不 會去節約和合理理財，只是盲目消費。而那些家庭條件比較貧窮的學生由於受家庭經濟的限制和家庭教育的影響能比較合理分配自己的生活費用，因而家庭對每一個大學生合理的消費觀的形成有著直接的影響。
(3)學校的影響
當今的大學校園是開放的，消費主義的思潮衝擊著校園，學校周邊的環境對大學生的消費也帶來了很大的影響，校園內許多商家的廣告傳單、周圍的網咖、歌廳、舞廳、咖啡廳、遊戲廳、溜冰場、飯店等到處可見。這些都成了學生非正常消費的催化劑。高校教育對學生消費觀的導向教育還沒有形成足夠的重視, 具體有以下幾點：
其一，對大學生消費心理和行為研究不足。
高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就一刻不能缺少對學生實際行為的瞭解與掌握。
其二，對大學生消費觀的教育指導不夠。
由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀，同時由於工科院校課程設定等因素，，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
其三，校風建設範疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節約生活消費觀的內容。
高校校風主要體現的正是學生的群體心理和行為特徵。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。
四、消費觀導向性建議
我認為要正確引導大學生養成健康的消費心理和良好的行為，可以從以下幾個方面著手：
(一)、加強對大學生消費心理和行為研究
我認為今後對於消費觀的社科研究應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重 研究我們的消費心理與行為，從中發現問題、分析問題和解決問題，幫助我們養成健康的消費心理，並形成正確的消費觀。
(二)、培養和加強大學生的財商
智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商則反映人作為經濟人在經濟社會裡的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。培養和加強理財能力是現今的大學生在激烈競爭的社會中生存的必備因素。理財不是簡單的四則運算， 不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，是我們共同的課題。
(三)、高校校風建設任重道遠
大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分，良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要組成部分。應該把握“育人為先”的原則，重視大學生為人處世每個環節的教育，重視培養和塑造大學生健康的消費心理。學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。大學的存在是為將來培養可以為天地立新、可以為民眾立命、可以為萬事承重的後備人才，可見校風建設意義深遠。
(四)、加強家庭環境教育
家庭環境對大學生的消費觀會產生潛移默化的影響，父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿物件，父母應該積極幫助子女培養理財和計劃消費的習慣。
(五)、增強獨立意識，倡導理性消費
大學生要對消費有獨立的行動和理性的思考，不要人云亦云、盲目追風，但也不能一成不變、冥頑不化。就是說，在自己實際的消費能力和社會的現實狀況中找到一個平衡點，合理消費、理性消費。
五、對本次調查的總結
通過本次的調查，我對大學生的消費有了更深的認識。大學生的這種不良消費觀不僅加重了家裡的經濟負擔、影響了家長和學生的感情，還在某種程度上扭曲了校園人際關係，增大了學習教育管理的難度。對每一個人來說，這一時期形成的消費觀可能會影響他一生的消費行為，並且與其人生觀、價值觀，健全人格的形成和完善密切相關。因 此,作為當代社會的一名合格大學生，我們不僅應該控制自身消費，向正確道路發展，也應互相提醒，共同走向理性消費、合理消費。要對自己的消費有正確的認識，合理做出理財計劃。
