精選工作計劃模板彙編8篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，什麼樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

轉眼間又要進入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習.在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績.

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助.作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作.

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主.針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談.期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）.做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況.

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主.通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體.以至於達到4.8萬元以上代理費（每月不低於1.2萬元代理費）.在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況.

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端.並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上.做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況.

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況.首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上.

二、制訂學習計劃.學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力.我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量.專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容.知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援.

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識.積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我最大的能力減輕領導的壓力.

以上，是我對xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助.展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作.相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰.

xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什麼都不懂的毛頭小夥到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在xx年一定走的更遠！

工作計劃 篇2

一、部門簡介:

文藝部是組織承辦各類演出活動,豐富校園文化生活,為同學們提供魅力平臺,展現自我風采,秀出個性青春的部門,旨在提高全學院同學的藝術水平,營造多彩的藝術氛圍,以更好的投入到學習和生活中。

二、文藝部內部制度

1、嚴格制定規章制度,嚴明開會時間及出勤要求。開會要準時,有特殊事情應說明理由並請假。

2、善於發現人才,因人而異提供鍛鍊機會,不拘泥於部門人員的文藝,更要求每個人有基本的組織能力及工作態度。

3、經常與部門人員溝通討論本部門及院裡活動,有助於互相學習經驗,互相溝通。

三、本學期活動展望

時光飛逝,接手文藝部工作已經一個月了,在本學期我們部門除了配合學校方面的工作以外,也將在本學院開展了三項活動:一、在學院公開選拔主持人以參加文法學院的主持人培訓班;二、高職好聲音;三、元旦晚會下面我將工作具體總結如下:

1、主持人大賽;十二月初將進行主持人選拔,本次活動面向大一同學自願報名;此次活動評委是主席團成員。通過本次活動,我們可以對大一同學有進一步瞭解,同時也將選拔出了二至三位優秀同學參加文法學院的主持人培訓班,給大家一個鍛鍊自己的機會,也給我們學院以後的活動積聚主持人才。

2、高職好聲音;十二月初將開展高職學院好聲音選拔,將有初賽決賽兩場,最終抉擇出三名在歌唱方面優秀的同學,此三名同學將安排進入高職學院元旦晚會節目。

3、元旦晚會;在12月中下旬舉行了元旦晚會。本臺晚會是學院今年的一項重大的活動,活動結束後,會徵集老師和同學們的反饋。本次活動要做到成功,首先必須保證節目的數量和質量,節目要豐富,有趣。在經費允許的範圍內爭取把硬體做到最好,如:服裝、舞臺燈光、音響及話筒。其次在內部協調及分工上做到未雨綢繆,合理分工,細化過程,希望在本次的活動中能夠做到盡善盡美。

本學期即將結束,為進一步豐富同學們的業餘生活,活動校園氛圍,在未來的學年中文藝部將切實開展更多文藝活動,集教育性、創新性、娛樂性為一體,為提高校園風采服務,體現學子魅力及班級風采。

以上是關於我們文藝部的工作計劃,在本學期我們文藝部全體成員將盡職盡責,全力配合老師充分調動廣大同學的積極性,做到團結一致,齊心協力,為本學期的工作負責。

工作計劃 篇3

學校安全工作，直接關係教育事業計劃的完成，直接影響到師生生命和國家財產的安全。領導要高度重視，採取有效措施，認真抓好。安全工作主要是對事故做好防範。安全事故在學校有火災、盜竊、房屋倒塌、食品中毒以及實驗、體育、勞動生產中的人身傷害等。安全事故的產生，大致有兩種情況，但必須做好。一是物質自身運動的損耗到一定程度引起的，如房屋、體育器械年久失修。二是人的行為造成的，如盜竊、食品中毒、實驗課、體育、勞動生產中傷亡等。不論那種情況，都是由於思想上的麻痺大意，而導致事故的發生。做好安全工作，一般應注意以下幾點：

(一)加強教育，提高認識。在教育全校教職工，對黨的事業、國家和人民的生命財產有高度的責任心，全心全意為人民服務。要教育學生關心學校、關心集體、愛護公共財物。安全事故是可以防止避免的，關鍵在於真正從思想上重視安全工作，克服麻痺大意。樹立以防為止的思想，要使大家認識到這一點，併成為全體師生自覺的行動。

(二)認真執行防範措施加強巡視，消除隱患。學校應有人負責經常檢查房屋及附著物和體育器械和自然損耗情況。凡出現房屋倒塌、電線老化引起火災或體育器械傷人等問題，主要原因是平時失察，維護不認真所致。因此對物質自身運動引起的損耗，主要靠日常觀察，及時補償，消除隱患，才能避免事故發生。

2、必須配備專用設施。實驗室應設定地窖，以便儲存易燃易爆和有毒藥品。專人保管，使用登記。對各類財產保管室，會計室的門窗，要加做鐵柵，配備保險箱，安裝報警器。

3、嚴格遵守操作規程。學校教育師生開展活動中，認真執行有關操作規程，比如體育活動中的投擲鉛球、鐵餅、標槍、手榴彈，應在指定地區進行、四周有人巡視。食堂的食品加工，實驗活動等，均應按照有關要求進行，確保人身安全。

(三)健全制度，責任到人。安全工作，涉及面較廣，必須建立制度，如門衛、用電、防火、值班等制度，把安全的責任落實到人，調動大家抓好安全工作的積極性，使安全工作經常化，杜絕一切事故的發生。

計劃內容：(1)重點對走道、樓梯、欄杆、扶手、地面等進行檢查;(2)2號樓地面跑沙現象嚴重，木窗大部分腐爛，需更換;(3)4號樓四隻地面跑沙現象嚴重，需鋪設地磚;(4)檢查實驗室，特別是化學實驗室、藥品倉庫;(5)召開廣播會強調安全教育中防止意外傷害事故的發生。

工作計劃 篇4

20xx年，我委認真學習領會《中華人民共和國政府資訊公開條例》和《XX辦公室關於下達20xx年度全市政務資訊工作目標任務的通知》等檔案精神，在委黨組的領導支援下，在市政務公開領導小組的具體指導下，我委嚴格做好政務資訊的主動公開和依申請公開，在全委各處室兼職資訊員共同努力，圓滿完成了市政府下達的市政府政務資訊報送和主動公開任務。現將有關情況總結如下：

一、領導重視政務資訊工作，狠抓落實。

我委以紀檢組長某某同志為分管領導，親自抓政務資訊工作，委辦公室為具體負責的科室，根據《XX市政府資訊釋出協調製度》等七項制度的要求，我委指定專人負責政務資訊的報送、主動公開和依申請公開工作，同時督促每個處室的資訊員，做到責任落實到位，確保資訊及時、準確地公開。我委還制定了考核機制，將每個處室公開的資訊量與年終考核掛鉤，極大地促進了資訊員的工作積極性。

二、健全機制，確保做好政務公開工作。

我委按照國家、省、市有關政府資訊工作要求，不斷強

化責任意識，深化公開內容，提高公開水平。結合我委《工作手冊》，制定了《XXX政務資訊管理辦法》，認真學習關於XXX市人民政府辦公室《關於印發〈XXX市政府資訊釋出協調製度〉等七項制度的通知》、XXX市政務公開工作領導小組辦公室《關於進一步做好政府資訊主動公開工作的通知》等檔案精神，就主動公開政務資訊內容、要求、方式提出了明確具體要求，通過建立健全約束激勵機制，有效地促進了政務公開工作開展。

三、分解任務，目標管理。

在委黨組的領導支援下，委辦公室將黨委資訊和市政府政務資訊工作列入對全委各處室和工作人員的目標管理，根據各處室工作實際，以《關於下達20xx年黨委、政務、政府資訊公開等相關資訊報送目標任務的通知》（德市發改辦[20xx]10號）檔案下達了各處室年度資訊報送目標，在年度目標考核100分的分值中佔5分，此項工作得到堅決執行。

四、嚴格把關，積極報送，主動公開，超額完成目標任務。

在政務資訊工作中，我們嚴格按照“各處室上報、辦公室審查、統一把關、領導審籤”的工作程式，對各處室上報的資訊進行嚴格篩選後送分管領導審籤，再按政務資訊主動公開和依申請公開的原則向社會公開，使廣大群眾及時、準確瞭解我委相關工作動態，確保了政務資訊工作的質量和效果。20xx年全年我委共報送政務資訊共138條，被省、市各級採用44條，累計得分239分，達全年任務分值的239%；全年共接到市長信箱轉來信27封，並規範模式按時回覆；政府資訊主動公開達400餘條，超額完成了全年的政務資訊報送和政府資訊公開任務。

五、當前工作中存在的困難和問題

雖然今年我委政務資訊公開工作取得了一定成績，但與新形勢、新任務對政務資訊公開工作的要求相比，我們的工作仍然存在一些不容忽視的困難和問題，比如日常工作太繁忙，有些資訊未能及時公開；資訊的質量仍有待提高等等。針對上述存在的困難和問題，我們將在下年度工作中認真加以分析研究，切實加以改進。

六、20xx年政務資訊工作的思路和打算

20xx年，我委政務資訊工作的總體思路是：認真貫徹落實省、市政府關於政務資訊公開工作的部署和要求，以提升政務資訊公開的質量和水平為突破口，不斷創新工作機制，優化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年政務資訊公開各專案標任務。根據我委的`工作動態和市委、市政府所關心的熱點、難點問題積極報送政務資訊，主動公開政務資訊，爭取多出亮點，更好地完成全年的目標任務。

二〇xx年一月十日

工作計劃 篇5

一、指導思想：

xx年上半年，我們要認真貫徹全國教育工作會議的精神，以《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（xx-20xx）》為指導，切實貫徹縣、學區教科研工作會議精神，立足本校，開拓創新，繼續圍繞課程改革、改進課堂教學；以學生的發展為根本，樹立正確的人才觀、質量觀、評價觀，紮實推進素質教育；以“提高教師專業水平”為重點，加強質量監控和管理；認真履行“研究、指導、服務、管理”四項職能，提高城關中學的教育教學質量，促進城關中學教育教學工作的和諧發展。

二、工作要點

1．進一步健全教研組、備課組建設

制訂實施《城關中學教師培養計劃實施辦法》、《教研組、備課組考核辦法》。調整部分教研組長、備課組長人選。組織教研組、備課組學習縣教育局教研室、學區xx年教研工作計劃，明確本學期學校教研組工作目標、任務，紮實開展教育教學、校本教研培訓活動。

2. 落實體藝“2+1”活動安排，努力做好校第xx屆藝術節活動

為貫徹落實《全國學校藝術教育發展規劃》，推動學校藝術教育的改革與發展，全面推進素質教育，加強校園文化建設，豐富校園文化生活，促進學生全面發展，把體藝“2+1”的藝術活動融入校藝術節活動。城關中學今年是校第xx屆藝術節，根據xx年永嘉縣學生藝術節、學區學生藝術節活動的安排，結合我校實際情況，教研處制定了校第xx屆藝術節活動方案。將各項活動落實到人，安排好各項比賽的時間表，每項活動有負責人、督促人，確保本屆藝術節順利開展，按時完成的同時，還要確保本屆藝術節活動的效果與質量。

3. 抓好教師專業培訓：

（1）認真落實90學時自主選課任務，xx年確保教師參加90學時培訓比例達到25%以上。

（2）制定校教師學科素養提升行動實施方案，把學科素養提升任務落實到教研組、備課組的各項活動中去。

（3）教研組長應認真組織組內成員開展教研、集體備課等活動，學校將積極創造各種條件和機會，組織教師參加各類教學教研活動，搭建各類教師成長成功的平臺。

4. 激勵教師積極參加教科研活動

申報課題、撰寫科研、教育教學論文、教學案例、教學設計，並組織教師積極參加各類評比評選；組織教師參加各級優質課、公開課、研討課評比。為參加各級名師、“三壇”、先進評比創造條件。一學期刊出一期師生獲得的榮譽專欄，一學年刊出一本教學論文集。

5.積極開展校本培訓

制定學年校本培訓計劃，以備課組為單開展活動。

（1）專業精神培訓：a.學校組織教師每人每年至少讀一本書，寫一篇讀書體會或心得；b.學校每年至少組織一次先進教師經驗交流

（2）專業知識與技能培訓：a.每學期至少組織3次各學科集體備課活動；b. 教師每年在學校開公開課不少於1次；c. 每學期聽評課：教師不少於10節；新教師不少於20節；教研組長、備課組長不少於15節；教學副校長、教務處、教研處主任不少於20節；d. 學校每年至少組織一次評價研究活動；e. 學校每年至少組織一次教學技能培訓或展示活動。

（3）專題培訓：學校每年至少開展4次有關德育工作、教育科研、資訊科技、心理健康等方面的培訓

6．抓好師徒結對工作

每學年開展一次師徒結對活動。老師：一般要具有中一級以上職稱，教學經驗豐富；徒弟：教齡6年以內或初級職稱（中二、三級職稱或見習期）。實施方案：

（1）徒弟要填寫師徒結對申請表；

（2）簽訂師徒結對協議書；

（3）制定師徒學年活動計劃；

（4）學年師徒結對考核；

（5）原則上採用“一對一”的方式結對。

工作計劃 篇6

很榮幸服務於我們這個公司團隊。鑑於公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣複雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以後的工作整理出一些思路並做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作範圍廣泛，這個部門的工作成效直接關係到整個公司整體運作，是企業領導最信任的助手，是企業裡在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產裝置、生活福利、車輛、安全衛生等。

二、整體的工作思路

（1）作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。

（2）加強溝通，密切各部門工作關係，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項資訊。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字誠信、勤奮、學習、互助沒有多餘的詞彙，沒有誇張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，並制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

工作計劃 篇7

20xx年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、20xx年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯絡內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定併發布公司重要制度，發表決策，巨集觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

（二）行政辦公

1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類檔案的上傳下達工作，高效快捷的將收到的檔案及時呈報給領導審閱，並把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止11月中旬，收文處理800餘份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程式關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規範標準。截止12月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報告、總結 、通知、提案、會議材料等各類檔案、材料達100餘份，印發行政公文90份，基本做到了檔案內容準確、規範。

2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文件案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx年，我部門按照X號檔案《關於清理中央和省委檔案的通知》的要求，清理和銷燬了公司20xx年度中央和省委檔案，並及時將清理結果上報市委辦公室保密室。

3、文印管理。遷入新辦公樓後，公司專門設立文印室，收回各部門的印表機，規範公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程式，規範各類檔案列印、復

印等，在節約第一的基礎上，保證公司檔案正常列印，做好相關檔案保密工作。

4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規範印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

（三）人力資源管理

20xx年上半年人力資源管理屬於綜合管理部工作，因此，我們就20xx上半年人力資源管理工作總結如下：

1、基本情況

公司現有員工X人，其中男職工X人，女職工X人，公司級領導X人，總經理助理（待遇）X人，部門正職（待遇）X人，副職（待遇）X人，第一學歷中，本科學歷X人，大專學歷X人，中專及以下學歷X人，具備專業技術職稱（技術等級）的有X人。現有員工中X人留職停薪，長期病（事）假X人，均由人力資源部代管。

2、各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金X萬元，生育保險金X萬元，住房公積金X萬元，企業年金X萬元，

金額共計X萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。為規範公司辦公秩序， 20xx年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，並由值班領導、值班員每週不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上釋出。其中，10月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評並處以罰金。為規範公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的乾淨、整潔、衛生。

2、制度建設。為進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《資訊報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。

3、內部管理。一是公司內部管理。20xx年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及X大學管理諮詢團隊意見，

結合實際，在廣泛徵求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。二是部門內部管理。嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理諮詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓後，我部門每兩週召開一次部門例會，彙報個人工作情況，總結上週工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

（五）網路通訊

1、資訊網路。繼續積極對公司的通訊、網路、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網路、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓後，我部門協調X、X移動公司，為我公司接入移動寬頻100M用於日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主幹線路組網接入工作，市級部門統一網際網路出口工作，部分業務專網遷移工作。10月份，我部門申請採購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網路的穩定與暢通。

工作計劃 篇8

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化...

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：間於天地之間，莫貴於人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小於5%

人員培訓覆蓋率達到100%

人員招聘到崗率達到98%

員工生活滿意度達到90%

1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程式;

強調團隊的有效運作和服務流程;

強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化;

強調以人為本的服務理念和服務的人性化;

致力於建立與業主有良好溝通的和諧社群。

目標設定：

客戶綜合滿意率不低於90%;

服務綜合及時率不低於85%;

業務技能培訓100%;

小區綠化完好率不低於90%;

綠化覆蓋率不低於60%;

管理費收費率一期逐步達到70%;

二期收費率達到90%;