部門月度工作計劃15篇

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光陰的迅速，一眨眼就過去了，又解鎖了新的工作，為此需要好好地寫一份工作計劃了。什麼樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編整理的部門月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門月度工作計劃1

1。鎮和鄉總體規劃調整及鎮東部控制性詳細規劃編制工作：向設計單位詢價並簽訂設計合同，開始設計。

2。協助鄉鎮開始進行規劃編制工作。

3。完成縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程施工圖設計和工程概算。

4。協調、督促安達做好大鹽場五星級酒店的規劃實施工作。

5。協助鄉鎮進行新農村建設村莊整治規劃編制工作。

6。建設專案的規劃審批工作：協調鄉鎮完成農村居民建房規劃選址。

7。協調安達繼續做好三盤碾子低窪區改造開工建設工作。

8。城建檔案館工作：廣鹿鄉柳條群眾集資6號、7號、8號樓工程檔案整理歸檔。

9。制訂鄉鎮國土資源和規劃建設工作考評辦法(規劃科負責部分)。

重點工作研究：縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾工程和居民區樓間硬覆蓋工程建設工作方案。

部門月度工作計劃2

進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求，部門月度工作計劃。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，並對下月工作進行規劃，並將其作為一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃於每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查並通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最後完成期限，工作計劃《部門月度工作計劃》。

各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導稽核，並於每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執行情況

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便於檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對於屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

b、對於屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;

c、在月度總結時，對於實際與計劃目標有差距的，要在備註中予以明確實際執行情況，並註明主要原因。

(3)公司每週釋出的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”，屬於公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，並予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇週日應提前)編制出部門上月的工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認後，提交至我部，由我部進行調整彙總後報經總經理籤批，並在當月20日前公佈實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結及5月工作計劃進行必要的調整後，在15日前重新發送至我部。

2. 整理出來的資料，必須制定修訂的標準，並對修訂資料的人員進行培訓。

部門月度工作計劃3

1。組織做好進行中的規劃編制工作。

2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程的招標，並開工建設。

3。協助、指導鄉鎮完成重要節點部位的綠化設計工作。

4。專案建設的規劃監管工作：檢查續建專案規劃實施狀況。

5。做好建設專案的規劃審批工作。

6。城建檔案館工作：廣鹿鄉柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。

7。協調、督促安達做好三盤碾子低窪區改造、大鹽場五星級酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。

重點工作研究：城鄉重要節點部位春季綠化設計。

部門月度工作計劃4

由於這份工作剛開始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網路服務業務、整理有效客戶、新進人員培訓為住。

以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。採取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務工作的開展。

一、制定出部門的管理制度，業務流程及具體標準，以明確部門內部職員的具體職責和業務方向，以便能加快客服系統的正常執行。

二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表。

三、積極籌劃，落實工作，加快初期部門工作的調適過程，以便能更好地進行初期的起步工作，為下一步的工作開展奠定好基礎;

四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查，調查出對於客戶服務的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務部的工作。

客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。

不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對產品表現出最大限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高經濟效益的根本目的。

部門月度工作計劃5

一、市場分析

根據4月市場反饋情況分析，5月學生面臨期會考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

　媒體宣傳工作：

通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、資訊報各投放1期，時間為5月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃4月最後一週及20xx年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：

期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集資料，需諮詢時配合完成(收集回來資料得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

　合作贊助工作：

對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：

由於4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：

寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

　網站推廣工作：

由於4月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜尋推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現線上不諮詢並進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料50000份;

2、派發單頁兼職人員4—5名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支援。

部門月度工作計劃6

銀行信貸員工作計劃。整理銀行信貸員各方面的計劃安排及規劃。銀行信貸員主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，提供貸款方面的諮詢。

銀行信貸員工作計劃

08年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規範、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃：

一是加強業務培訓，提高隊伍素質

在新的一年裡，從以內控防範優先，加強制度落實的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程式及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級檔案精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款許可權的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立呼叫登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三是加大金融新產品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。

四是加大信貸規章制度的執行力度

首先要落實三查制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程式認真進行調查、審查和檢查，並填寫三查記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構

20xx年我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支援力度。要積極支援中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和專案符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支援。

六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤

自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工

作不牢固，風險分類制度不健全，分類程式和認定組織欠規範;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行專案組配合，提前、高質量的完成專案組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關檔案，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。

在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

部門月度工作計劃7

一、市場分析

根據11月市場反饋情況分析，x月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣傳工作：通過x月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、資訊報各投放1期，時間為x月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃x月最後一週及20xx年x月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集資料，需諮詢時配合完成(收集回來資料得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：由於x月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：由於x月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜尋推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現線上不諮詢並進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料50000份;

2、派發單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支援。

部門月度工作計劃8

市場行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要視窗，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場行銷部××年工作思路，現在向大家作一個部門月度計劃：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場行銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。

營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

部門月度工作計劃9

1、組織做好進行中的規劃編制工作。

2、做好建設專案的規劃審批工作。

3、城建檔案館工作：回龍住宅小區5號、6號、7號樓工程檔案整理歸檔。

4、協調、督促安達做好三盤碾子低窪區改造、大鹽場五星級酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。

重點工作研究：加快規劃編制工作進度。

部門月度工作計劃10

為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。

各部門及分公司負責人要做好本部門工作人員工作計劃及總結編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門工作人員的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導稽核，並於每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執行情況

為加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。

(2)為便於檢查、考核，各部門在填報時應注意：

a、對於屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

b、對於屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;

c、在月度總結時，對於實際與計劃目標有差距的，要在備註中予以明確實際執行情況，並註明主要原因。

2、時間要求：

(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結及5月工作計劃進行必要的調整後，在15日前重新發送至我部。

特此通知!

部門月度工作計劃11

集團各部門：

在過去的'一年裡，在集團領導的正確領導和全體員工的共同努力下，集團取得了一定的發展和進步。為了使各部門更好的明確每階段的規劃和目標，總結經驗，改進不足，確保在新的一年創造更好的業績。經集團總部研究決定，下發關於各部門每月報送工作總結和工作計劃的通知。

集團總部要求各部門，本著全面客觀、求真務實的精神，組

織員工認真做好每月的工作總結和工作計劃。具體事宜通知如下：

一、適用範圍：公司辦公室全體員工

二、報送時間：每個月最後一天

三、報送流程：

各部門主管以郵件形式直接提交總辦)，總辦彙總後統一提交董事長進行審閱；

其他員工的工作總結與計劃表先報直接上級，由直接上級撰寫意見後統一彙總存檔，由總辦不定時查閱。

四、報送目的：全面系統的瞭解各部門的工作情況，幫助員工養成勤于思考，善於總結的良好習慣，提高工作效率以及各部門的管理水平。

五、內容要求：

在工作計劃中要分清每月重點工作、常規工作和臨時工作，寫清各模組的工作內容和要達到的目標；在工作總結中對工作完成程序中遇到的問題做出分析，對成功的經驗做出總結。

請各部門在撰寫工作總結和計劃時著重實績，條理清晰，主要圍繞以下內容展開：

1、月度工作目標；

2、業務工作量、工作內容情況；

3、業務開展情況；

4、存在的問題和原因分析；

5、需要公司提供的支援；

6、改進工作的思路；

7、對公司管理的建議；

8、下個月工作計劃和目標等。

本通知自下發之日起即刻執行。

主題詞：關於每月報送工作計劃和工作總結的通知送：總辦；綜合辦公室；財務部；金屬；鋼構；彩板；兆盛；門店。

部門月度工作計劃12

20xx年x月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌專案，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對20xx年x月婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌專案。

3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況

20xx年x月將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、裝置設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，製造服務亮點，樹立優質服務視窗

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務視窗，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，建立學習型團隊

20xx年x月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關資訊，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

20xx年x月的部門培訓主要課程設定構想是：把20xx年x月的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支援。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支援。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

部門月度工作計劃13

這個月初工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自我的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時光段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

部門月度工作計劃14

一、對銷售工作的認識

1、市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好專案配合並可以和同行分享行業人脈和專案資訊達到多贏。

6、先友後單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關係善待同事確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每週至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通湧堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考併為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的專案運作。

4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項並標註重要未辦理事項。

5、填寫專案跟蹤表根據專案進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進至少一週回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務檔案快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標後主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙裝置安裝圖及管線圖。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同並收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。

11、貨到現場等工程安裝完裝置申請技術部安排除錯人員到現場除錯。

12、提前準備驗收文件驗收完成後及時收款保證良好的資金週轉率。

部門月度工作計劃15

3月份：

1、做好本級年度工會經費決算、預算工作，經主席辦公會議審查，向本級經費審查委員會審查通過，並報送市總財務部批覆。

2、加強工會資產管理，做好縣總本級工會行政性資產報表。

3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。

4、做好第一季度經費上解任務完成。

5、做好本月財務基礎工作。（如：報賬、稽核、填制會計憑證、複核、記帳等一系列工作）

6、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

4月份：

1、加強與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務代收工會經費任務，並召開第十三次聯席會議。

2、做好本月財務基礎工作。

3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

5月份：

1、加強與地稅部門的溝通工作，確保按時完成經費收繳任務。

2、做好本月財務基礎工作。

3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

6月份：

1、為確保年度經費收繳雙過半，加強與地稅部門的溝通與聯絡，針對收繳情況，對意識不強的單位，進行上門宣傳。

2、做好第二季度經費上解任務完成。

3、做好本月財務基礎工作。

4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

7月份：