供電所工作計劃（精選7篇）

時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家收集的供電所工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供電所工作計劃 篇1

～年，我所的安全生產管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體幹部職工，齊心協力，團結合作，認真貫徹執行吳電安[～]5號檔案，局關於安全生產管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產責任制，“兩票三制”以及有關安全規章制度的落實和裝置安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體幹部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產指標，實現了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產局面穩定，為順利開展各項經營活動奠定了良好基矗為鞏固～年安全生產管理的工作成果，爭取更大的進步，實現新一年的安全生產目標，特制定～年我所安全生產管理工作思路。

一、～年安全生產管理工作指導思想和安全生產管理目標

1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業的永恆主題，堅持“保人身、保電網、保裝置”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位}；重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防裝置管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”（《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》）。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。

2、生產管理工作的中心和目標

安全工作中心：保人身、保電網、保裝置、增效益。

安全工作目標：

控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；

人為責任的大面積停電和重大裝置損壞事故為零；

重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；

配網線路跳閘事故率小於次/公里。年

實現三個100天無考核事故安全記錄；

力爭全年無責任考核事故安全記錄

二、工作內容

負責制10kv及以上配網的規劃、建設、安全執行、維護檢修和電力設施的保護。

負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；

負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；

負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。

三、工作要求

安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：

1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度。

2）建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。

3）建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。

4）建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、裝置大修和更新改造計劃。

嚴格界定裝置的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。

按有關規程的要求，對供電區域內配電線路及裝置設定明顯的標誌，主要內容如下：

1）配電線路名稱和杆塔編號。

2）配電臺區的名稱和編號。

3）相位標誌。

4）線路開關、刀閘的排程名稱及編號。

5）變壓器、電容器、電纜端頭、杆上開關和刀閘、戶外配電箱（櫃）以及配電裝置經過特殊地段的警示牌。

對供電區域內裝置管理分工明確，責任到人。並按照有關規程要求開展裝置的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對裝置缺陷要做好記錄，並按缺陷等級，分類處理。

根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，並督促限期整改。

按照《漏電保護器農村安裝執行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。

加強配電網電壓管理，採取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。

加強裝置的負荷管理，防止裝置過負荷執行和三相負荷嚴重不平衡執行。

宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。

（10）對供電裝置進行操作和檢修時，必須嚴格執行“兩票三制”制度，具體內容如下：

1）工作票、操作票應按月統計，妥善保管。“兩票”合格率應達到100%。

2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、併發文公佈。

（11）按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。

（12）根據裝置狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，並進行擇優選購，分類存放，妥善保管。

（13）發生生產和電

網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門並立即組織事故處理。

1）堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。

2）儘快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。

3）儘量縮小事故停電範圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶儘快恢復供電。

（14）貫徹安全生產重獎重罰規定，制定出明確的安全生產考核細則，對在安全生產中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵；對嚴重失職，違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。

總之，在新的一年裡，我所認真組織貫徹學習，並圍繞我局制定的～年度安全生產目標和措施，緊密結合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，並組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。

供電所工作計劃 篇2

光陰如流水，時間如閃電。轉眼間二0xx年過去了，在這一年裡，我所緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針，以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，較好的完成了公司下達的各項任務。總結過去，展望未來，現將我所二0一二年工作打算彙報如下：

一、安全生產方面：

1．繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專變為我要安全。

2．抓好施工現場安全管理，嚴格執行一規兩卡，杜絕各類違章現象發生。

3．抓好裝置、線路的巡視檢查力度，發現問題及時處理，將事故消滅在萌芽狀態。

4．抓好0.4KV末端安全管理，對不合格的裝置、線路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實基礎。

二、應銷管理方面：

1. 加大電能表、CT、PT的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎，10KV線損達到7.4%，0.4KV線損達到10%。

2. 實行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。

3. 加大臨時用電管理工作，防止電量、電費流失。

4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時結零。

三、電網建設方面：

對各村的電網執行情況進行摸底，對人口多的的村，電壓過低的村，進行布點，是使用者用上放心電，使電壓合格率達到標準要求。

四、優質服務方面：

1. 加強“96789”保修服務工作，做到有呼必答，有報必修，修必及時，修必修好。

2. 抓好營業大廳服務工作，實行無週休日製度，做到文明用語，禮貌用語，業務諮詢保修方面的客戶應做到耐心、細心，上班時同一著裝，並掛胸牌，為公司樹立良好的形象。

3. 認真聽取使用者反饋意見，並虛心接受，及時改正，為企業穩定健康發展夯實基礎。

五、勞動紀律方面：

1. 加強供電所值班，嚴禁單人值班，託崗現象的發生，以經發現按公司有關規定進行處理。

2. 嚴格執行派工單制度，堅決杜絕自有化思想。

3. 嚴格上下班時間，如遲到、曠工、病假等不按規定辦理手續的將按公司有關規定進行處理。

六、加強供電所資料管理，將按要求建立好電子版資料，為建立規範化供電所夯實基礎。

總而言之，說得好不如做的好，在新的一年裡我所將按公司

的要求，不斷開拓創新，力完成公司下達的各項指標，為公司的發展奠定良好的基礎。

戚氏供電所

20xx年12月29日

供電所工作計劃 篇3

為了確保各類裝置可靠、經濟執行，深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規範用電秩序，切實為市場開拓增供增效創造良好的供用電環境，提高企業經濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。

一、用電檢查的工作重點

㈠一般性檢查

1、認真、及時核對客戶基本情況，其內容應包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯絡人、電話、受電電源、裝置編號、電氣裝置的主接線、供用電合同、主要裝置引數（如：變壓器容量、互感器變比等）；電容器的安裝和投運容量變化情況；非併網自備電源的連線和容量的變化情況；生產班次、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況；

2、檢查客戶裝置執行有無異常和缺陷，防雷裝置和接地系統是否符合有關規定、規範要求；

3、檢查客戶電氣裝置的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；

4、檢查客戶繼電保護和自動裝置週期校驗情況和高壓電氣裝置的週期試驗報告；

5、檢查客戶操作電源系統的完好性；

6、檢查供用電合同及有關協議履行的情況；

7、檢查電能計量裝置及執行情況，檢查計量配置是否合理；

8、檢查電力負荷管理裝置、排程通訊裝置等安全執行狀況；

9、檢查受電端電壓質量；

10、檢查客戶功率因數情況和無功補償裝置投運情況，督促客戶達到規定功率因數要求；

11、督促客戶對國家明令淘汰的裝置進行更新或改造；

12、檢查客戶供電專線的完好性；

13、檢查客戶變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施、安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；

14、檢查客戶各種規章制度及管理執行制度執行情況；

15、檢查客戶反事故措施落實情況；

16、對零度客戶進行抽檢，核實用電情況；

17、上次檢查時發現客戶裝置缺陷的處理情況和其它需要採取改進措施的落實情況；

18、檢查進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全措施；

19、檢查電力設施保護的相關制度落實情況；

20、法律規定的其它檢查、

㈡專項檢查

1、特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應範圍客戶進行專門用電檢查、

2、季節性檢查：按每年季節變化對客戶裝置進行的安全檢查，如防汙檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等、

3、事故性檢查：客戶發生電氣事故後，對客戶裝置進行全面、系統的檢查、

4、營業普查：組織有關部門集中一段時間在較大範圍內對客戶基礎用電資訊、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對線損較高的抄表區域進行專項檢查；

5、各供電所要在充分調查、分析的基礎上，有針對性地開展夜間（節假日）突擊檢查活動；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性專項檢查；

6、營銷部定期對供電所的電價執行情況進行專項檢查，發現問題及時處理、解決；定期對供電所的用電客戶的業擴報裝用電的程式和處理時限進行稽查和專項檢查；及時對新裝客戶現場專項檢查並提出初審意見及下發整改通知書；開展對欠電費客戶催收程式及相關規定執行情況專項的'檢查，確保我公司（局）電費的全部回收；

7、專項檢查是否按程式及相關規定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，並做好了解釋、宣傳工作、

二、檢查週期

1、對所有大工業客戶、直供客戶、小水電併網客戶定期在春季、秋季進行全面檢查兩次；不定期三次；

2、對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少於兩次；

3、對居民照明客戶根據各配變臺區線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數，集中檢查年不少於一次、

20xx財務下半年工作計劃財務部20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃20xx銷售員上半年工作總結及下半年工作計劃公司20xx年下半年工作計劃

三、用電檢查工作要求

1、檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責；

2、檢查工作必須由兩人或兩人以上進行；

3、用電檢查工作中要注意安全，防止發生人身傷害事故；

4、用電檢查必須持有相關領導簽發的《用電檢查工作單》；

5、現場檢查中必須做好《用電檢查現場工作記錄》；

6、用電檢查過程中嚴禁出現“通風報信”等情況、

四、落實措施

1、各所要根據公司（局）下發的用電檢查工作計劃，認真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃；

2、要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；

3、每季度對用電檢查工作進行總結，並在季度經濟活動分析中進行分析總結，用電檢查工作納入季、年度考核；

4、在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。

供電所工作計劃 篇4

時光飛逝，回頭看過去的一年，XX班經歷了XX主變搶修、XX主變搶修、XX主變安裝、XX主變安裝、XX主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務到來之際，XX班總是能服從上級指揮，按期、高質量完成任務。20xx，我們班在全年工作中，很好的控制了異常與未遂，無市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至，等待我們的將會是更繁重更艱鉅的工作任務，我們有信心使我們的主變安全穩定執行，使我們的電網更加堅強。今天，我就自己對20xx年的工作謀劃在這裡跟大家交流一下，不妥之處，希望大家提出寶貴意見。

一、安全管理方面

1、全面提高自身的安全素質

班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。

2、安全第一生命至上,努力建立班組安全

人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現在生活生產中。

3、加強安全會作用

每週一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發表自己的體會和看法。

4、建立健全安全生產責任制

通過建立健全安全生產責任制,明確地規定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同班組成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。

二、施工質量方面

1、高標準、嚴要求

根據每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現場的安全措施和技術措施要切實有效。

2、嚴執行、勤檢查

作業現場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行佈置，作業流程要依據檢修導則流程進行，班組成員須遵守現場安全管理的各項要求。對於已終結工程，工作票及作業指導卡要填寫規範、存檔，填寫質量和作業現場的安全佈置情況，納入負責人考核範疇。

3、獎罰明、嚴考核

班組應制訂現場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質量不達標或由於自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現場安全措施到位，上級領導檢查現場，對現場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。

三、班組文化方面

今後的班組管理工作，儘量以獎懲和人性化關懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積

極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。儘量多組織班內自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。

四、加強學習方面

針對新升級的SG186系統以及ERP系統，對班內技術骨幹進行培訓，使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作，進一步普及狀態檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。 最後給大家拜年，祝大家在新的一年裡，工作順利、身體健康、家庭幸福！

謝謝大家！

供電所工作計劃 篇5

一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系，供電所年度工作計劃。

2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導稽核後，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算並分解，制定出本單位的保障措施，並將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核，工作計劃《供電所年度工作計劃》。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用於指導生產管理。

二、20xx年度為提高供電可靠率，計劃採取的方式、手段

1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬體支撐。

2、強化執行管理，大力提高農網在裝裝置的可用水平。

(1)、狠抓對執行裝置的巡視和預防性試驗，提前發現缺陷並及時處理，避免和減少事故的發生;

(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主幹線路安全執行;

(3)、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患;

(4)、統籌安排裝置計劃停運，最大限度減少停運時間。

3、推廣使用新裝置、新技術，提高農網現代化管理水平。

4、建章立制，健全網路，使可靠性管理工作逐步走向規範化。

三、20xx年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃於年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、許可權、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間;

3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程式軟體。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性資料的採集、儲存、核實、彙總、上報、分析和反饋。

4、劃在年初完善基礎資料、資料的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性資料和報表。

5、開展供電可靠性資料指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

(1)、本月指標完成情況;

(2)、影響本月指標的因素;

(3)、管理工作及電網和裝置的薄弱點分析;

(4)、改進措施及其效果分析。

加強電網的基礎建設，是供電企業發展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬體基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個系統工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

供電所工作計劃 篇6

二零XX伊始，按照農電局黨委安全生產工作的部署要求，堅持以人為本和全面協調可持續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全生產責任重於泰山”的觀念，強化對安全生產工作的領導，以確保順利完成XX年的安全生產責任目標。

圍繞上述要求和目標，重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）加強安全生產基礎工作

夯實安全生產基礎圍繞建立安全生產長效管理機制，實現全所安全生產狀況穩定好轉這一總體目標，以進一步完善安全生產控制指標、責任制保障、宣傳教育培訓工作體系為重點，全面推進安全生產監督管理體系建設，夯實安全生產基礎。加強施工現場管理，在農網施工和業擴施工中，施工作業人員要嚴格執行上級有關安全生產的政策和指示以及各項規章制度，對各自的安全生產負責。做到“三不傷害”杜絕習慣性違章，遵守勞動紀律，不斷提高安全意識和自我保護能力。認真執行“兩票”和標準化作業指導卡。對施工中發現的違章、違規行為，嚴格按照職工績效考核細則進行考核，對發生的安全事故，要堅持“四不放過”的原則，對當事人和相關領導進行從嚴處理。

（二）加強安全規程培訓

提高員工的安全意識所裡每個季度組織全所職工進行一次《安全工作規程》及有關技術規程的培訓，提高每位員工的全生產知識和技術水平，使每一位員工在施工作業中，自覺遵守著規定，配帶安全用具，細心聽取工作負責人交待的工作（操作）任務。對於有違反安全規程及分工不明確時，以及沒有采取安全措施的不得匆忙開工，對違章作業和違章指揮的，有權制止並拒絕執行。

（三）加強線路、裝置巡視檢查

做到防患於未然加強對線路、裝置的巡視檢查力度，在做好春、秋檢工作的同時，加大平時檢查的力度，每位臺區承包人員都要利用抄表的機會，每月對所承包臺區線路裝置進行一次常規檢查，做到及時發現及時處理，防止事故擴大，儘量減少人員的傷亡和財產的損失，以確保供電的可靠性。同時，做好交通的安全工作，讓每一位員工做到“高高興興上班，平平安安回家”。

安全是電力行業永恆不變的主題。安全是一種態度，是對人生認真負責的態度。安全是我們創造財富、創造幸福的前提。當我們在工作空閒時，應該想想孩子天真的笑容，愛人牽盼的眼神，父母溫馨的叮嚀。想想這一切，你將對安全有另一番理解，它不再是牆上的標語，不再是身心的負擔，而是工作的動力，幸福的本源。

供電所工作計劃 篇7

（一）總體要求

認真貫徹國網公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創新新要求，以安全穩定和優質服務為基礎，以同業對標為統領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，為實現“爭排頭、創一流”目標而努力奮鬥。

（二）主要目標

安全生產目標：實現三個百日週期，圓滿實現安全年目標。（八不發生）不發生五級及以上人身事件；不發生六級及以上電網、裝置、質量事件；不發生一般及以上火災事故；不發生七級及以上資訊系統事件；不發生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發生人員責任的優質服務事件；不發生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。

企業經營目標：售電量28.8億千瓦時，售電均價（含稅）705.29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6.20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。

電網建設目標：如期完成上級下達的主網、農網投資建設專案。

優質服務目標：固化“大服務”理念，服務排程體系和服務支撐體系形成常態執行機制。基本實現客戶投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兌現率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。

同業對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創全省一流。

供電質量目標：城市綜合電壓合格率達到99.993%，城市、農網供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。

黨風廉政建設：機關及科級以上領導幹部不發生違紀違法問題；不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現“保三爭一”。

（三）重點工作安排

1、持之以恆加強安全生產

以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現“三提升”。

進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產的重要性，正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與質量的關係，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產法》、《國家電網公司安全職責規範》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產人員管理能力、安全素質、技術水平。

進一步強化監督體系效能的發揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數進行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現從“被動稽查”向“主動自查”的轉變。統一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監督，深入質量監督。強化安全生產分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發生的原因和違章背後的管理問題，繼續堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。

進一步強化“大安全”體系建設。規範基建安全管理，嚴格施工現場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現基建工程“零缺陷”移交；規範營銷安全管理，嚴格落實業擴工程安全管理要求，加大對營銷業擴、集抄作業現場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對使用者故障出門的分析和考核；規範資訊保安管理，進一步加大對資訊保安的稽查力度和考核力度。打擊違規外聯，特別是加強供電所資訊保安管理。同時，規範交通安全管理，規範外聘施工隊、集體企業安全管理，規範安全保衛和消防管理。

2、持續提升生產管理水平

落實裝置主人制度，切實提高裝置管理水平。充分發揮明星裝置主人帶頭作用，紮實開展裝置運維管理，繼續加強各所周生產協調例會和裝置主人評裝置活動質量評價工作，採取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優秀班所進行獎勵、落後班所進行考核，促進配網生產管理提升；深化開展生產運維工作質量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經驗、促提升；採用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確裝置主人對發現問題的處理措施和時間，督辦問題整改。

精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業擴報裝接入管理，嚴格執行配網公變臺區四級負荷預警和“低電壓”臺區負荷接入技術原則，增加業擴查勘環節中電壓測量工作並嚴格把關；力爭在20XX年完成200個低電壓臺區和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動調壓器的安裝和投運工作，切實改善農配網電壓質量。

做細做實專項工作，力求專業管理精益求精。輸電專業持續抓好輸電線路“六防”，推進“主題巡視月”活動，紮實開展線路防雷治理，全面落實屬地化協同管理工作；排程專業抓好“三種方式、三項分析、三項協同”，密切跟蹤電網變化、分析事故風險、優化電網執行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專業圍繞“五防一保”開展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業提高檢修專業化巡視質量、強化技術監督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業切實開展配網綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、區域性地域供電可靠性低等突出問題。

3、科學提升電網規劃與建設

強化工程組織管理。加強業主專案管理，明確業主專案部與中標施工單位的責、權、利關係，業主專案部對專案建設的全過程規範化管理全面負責。認真做好農網改造重點環節的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節點執行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設專案順利竣工投產。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質量、工藝的管理，要以“所有工程實現達標投產，優質工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創國網“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結算一個”的要求執行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。

強化配網執行評估工作。根據配網概況、變電站及電源分析、配網現狀分析（包括10千伏配網分析、臺區配電變壓器及裝置分析、低壓配網分析、計量裝置分析和農配網智慧化分析）、配網存在的主要問題、20XX—20XX年期間配網規劃建議、農網改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個方面編制配網執行評估報告。結合配網執行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照專案輕重緩急進行優先排序，提出20XX—20XX年配網建設規劃專案，並形成配電網規劃執行評估報告送審。

強化工程造價管理。進一步規範合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經人員必須根據設計編制說明，結合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結算的過程管控，細化工程結算，規範費用計列，實現量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規範使用。

同時，堅持依法開工，加強對農網改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車收費等違規違紀現象的發生，嚴防以工程名義套取資金專案。

4、提升營銷管理質量

一是以營銷服務全口徑內部同業對標為中心，確保公司營銷服務指標實現持續改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優服務”的目標，以內部對標為抓手，切實強化專業管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進模式，做到“過程與結果並重、管理與指標提升”，確保同業對標名列市公司前茅。加快推進營銷業務城鄉“同質化”管理，實施《20XX年供電所營銷業務內部同業對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現城鄉營銷業務管理專業化、業務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規範作業流程、積極整改異常資料、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停覆電成功難題等，逐步提升部分指標落後局面，真正實現營銷管理的持續改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創造營銷經營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區關口逐步由公司統一管控，有效利用採集系統遠端監控分析線損情況、分析使用者用電異常情況，找到臺區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設。20XX年低壓集抄建設計劃改造671個臺區，80327戶，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20XX年將以臺區為專案單位，堅持“建設一個臺區，驗收一個臺區，結算一個臺區，投運一個臺區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質量的完成建設任務。四是以營銷服務反違章為抓手，深化營銷過程管控。要藉助三大營銷資訊平臺，根據系統遠端監控結果積極開展各種異常資料的現場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損資料弄虛作假、定比定量和電價執行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業務整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規範抄表、收費、線損、計量、業擴等各專業業務操作及服務行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防範違章風險。五是以強化採集監控職能為突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監控平臺，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規範裝置執行維護工作，確保採集系統穩定、高效執行；要加強營銷系統與生產系統的對接和資料統一，確保採集系統線損建模及線上監測系統的資料真實性；要實現採集成功率99。5%、臺區線損合格率80%、自動抄表結算率等各項指標，持續推進用電資訊採集系統深化應用，切實發揮用電資訊採集系統的技術支撐作用。六是將生產裝置主人制，引入計量資產管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑑生產裝置主人制，著手明確庫房表計、低壓使用者計量裝置、專變、臺區關口表和採集終端的裝置主人。重點針對目前資產管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產管理專案化、資產流轉實時化、庫房盤存常態化、報廢處置時限化”要求，落實計量裝置主人制中監控、執行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續開展資產清理工作和執行電能表清理工作，摸清裝置“家底”，將裝置主人制落實到計量資產“四化”管理之中。

5、切實提升服務品質

拓展服務渠道。要加快農村“村村有繳費網點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網點，全面推廣郵政網點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區經理制”，分解服務指標，通過微信公眾服務平臺、簡訊互動平臺、臺區客戶及企業QQ群等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業務諮詢、故障報修等服務專案，減少95598話務訴求。加強視窗建設。開展流動紅旗評比活動，開展視窗服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態勢，杜絕視窗服務投訴；開展視窗環境、行為、設施及內務規範化培訓及整頓，全面貫徹國網及省公司新標準，實現所有營業視窗“服務好”、“功能全”、“業務強”的目標。縮短服務時限。重新明確業擴環節職責，理順內部業務聯絡，減少不必要環節流轉及業務溝通，進一步縮短業擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現場服務職能，減少故障判斷重複環節，進一步縮短計量故障處理時長；加強覆電值班管理，實時監控客戶繳費情況，及時排查系統故障，進一步縮短欠費覆電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務投訴、客戶不滿意、業務佔比、業務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管範籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防範措施。

6、全面提升農電管理水平

貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資採購、工資發放等做到嚴格控制。進一步規範供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規避管理風險。二是繼續推進“供電所管理提升”工作。20XX年是管理提升的收官年，農電、生產、營銷各部門配合，對供電所業務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現。三是落實農電全員績效考核工作。通過在工業園供電所的積分制試點，全面推廣農電積分制績效考核。指導供電所完善所內績效積分細則，確保積分統計結果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類專業培訓。配合市公司完成生產崗位輪訓。通過開展業務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。

7、進一步提升企業管理

穩步推進績效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業績考核體系。加大業績考核、評價結果與薪酬分配、評先評優、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業務部門以及各線財務人員提出各專案財務操作規範，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防範企業經營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內控建設，持續深化財務稽核監督，提高風險管控水平。深化同業對標。適應對標體系變化，強化管理、優化流程，對跨專業難點問題主動配合協調、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現排頭爭先目標。加強集體企業內控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯絡，促進內部激勵。主動服務，把大工程做優，小工程做精，以服務和質量爭市場，全面完成經營目標任務。

8、持續強化作風建設

一是繼續加強勞動紀律、視窗服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結果納入績效考核和部室綜合評價，對於屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是紮實開展20XX年度供電所規範管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，範圍全覆蓋、全整改，問題早發現、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執行、服務優質的良好氛圍。各管理部室要充分發揮主觀能動性，將思想和行動統一到幹事、創業上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發生違規違紀事件。